ひらちゃんの Yahoo! BB 導入記

Yahoo! BB に申し込みをしている人も多いかと思います。 なんせ、初日の申し込み人数が日本のADSL加入者数を越えたというのだから、そりゃぁ、多いでしょう。 しかし、多いからこそ大変でした。 何の情報もない。 サポートも悪い。 ま、安かろう悪かろうでしょう。 で、僕がどんなプロセスを経て開通したかを、ここに公開しましょう。 まだ、開通待ちの人の参考になるかも知れません。

6月後半: まずは、予約から

まず、うちの最寄りの局はエリア外だったので、予約みたいなのから始まりました。 ホームページで住所や電話番号などの情報を入れました。 ついでに、大阪の実家のも登録しておきました。

7月3日: 受付開始

というようなメールが到着。 東京の分と、大阪の分で2通。 時間はだいぶ違うけど、同じ日に届きました。 内容は、「受付手続きが整ったので、本申込してくださいね。」というもの。

さっそく、本申込。 大阪の実家は、別に必要なさそうなので、東京の方だけ申込み。

うーん。早いね。 さすが、早い反応です。 って言っても、自動配信だもんね。 早くて当然。

7月30日: 開通予定時期のお知らせ

7月3日に申し込んでから、何の音沙汰も無し。 最初の自動リプライメールの反応は早かったが・・・。 ま、少なくとも、自動であれリプライが来ているので、いいっかぁ、と思って忘れた頃のメール到着だ。

内容は、試験サービスを1ヶ月延長した旨と、

というものであった。 何はともあれ、8月中旬に開通するらしい。 いいことだ。 ま、どーせそれより遅くなるんだろうけど・・・。

8月14日: 工事完了のお知らせ

なんと！意外・・・。 前回のメールで8月中旬と言っていた通り、8月中旬にメールが来た。 しかし、なんだ。まだ開通じゃないじゃない。

内容は要約すると、

というようなものです。

8月16日(木): ISDNをアナログに戻すよう指示

結構いいペースではないか。 ISDNをアナログに戻すように、とメールが来た。

内容は、要約すると、

というようなものでした。

アナログ戻しをNTTに依頼

さっそく、NTTの116番に電話しました。 そして、Yahoo!BBのADSLにするので、アナログに戻して欲しい旨を伝えると、なんと、 「いつ開通するか、Yahoo!さんに先に確認した方がいいですよ。結構時間かかってるみたいだし。」とのこと。

うーむ。 アナログに戻させないためのNTTの戦略か。 それとも、親切な忠告か。 難しい判断だ。 そして、この判断が後に運命を大きく変えることになろうとは・・・。

とりあえず、最短で8月22日には工事が出来るので、Yahoo!さんに確認して、また、明日か明後日にでも電話くれ、とのことであった。 (そう、関係ないが、NTT東日本は土日も116のサービスがあるのだ。西日本は土日は休みだ。しかも、4時で終わってしまう・・・。がんばれ西日本・・・。)

ということで、Yahoo!BBにメールを書いた。

というような内容だ

8月22日(水): アナログ戻しをNTTに正式に依頼

結局、Yahoo!からメールの返事は来なかった。 そして、NTTの工事の日が来た。 結局、工事はしないまま止めてある。 このままでは、待ちぼうけだ。 16日のYahoo!からのメールによると、サービス提供可能なのは、「アナログ回線変更後10日」だ。 まずは、何はともあれアナログにしないと進まない。 止めてるわけにはいかない。 ・・・と、いうことで、NTTに依頼。 8月24日に工事可能ならしい。

Yahoo!BBにアナログ戻し工事日を連絡

16日のYahoo!のメールの指示通り、工事日等の情報をYahoo!BBにメールしました。

9月7日(金): 突然モデム到着

実は不在票が入っていたので、本当は、2,3日前に届いていたはずです。 何の連絡もないので繋がるかどうかわからなかったのですが、とりあえず、アナログ戻し工事から10日という意味では、すでにいい頃合いなので、繋いで試してみました。 やはり、反応無し。

しかし、同封のマニュアル等には、繋ぎ方や設定の仕方しか書いていない。 あくまで、繋がるという前提だ。 繋がらなければ・・・・なんていう連絡先があったので、とりあえず、連絡してみた。 ちなみに、8月16日以降、Yahoo!からは何の音沙汰もない。 もちろん、その間に出した質問のメール1通を含む計2通のメールにも返事はない。 オートリプライさえ、もはや来ない。

すると、どうだ！ なんと、謎のメールが送り返されて来たのだ。 ヘッダ部分は、こんなだ。 しかも、envelopeのfromは僕だ。 なりすましされてるみたいで、なんとなくイヤだ。

Return-Path: <ぼく>
Delivered-To: ぼく
Received: (qmail 7980 invoked from network); 8 Sep 2001 05:20:27 +0900
Received: from ybbhelp02.angel.co.jp (202.217.84.95)
  by www.imail.ne.jp with SMTP; 8 Sep 2001 05:20:27 +0900
Received: from isa01.yahoo.co.jp ([210.140.200.52])          by ybbhelp02.angel.co.jp
 (Lotus Domino Release 5.0.8)          with SMTP id 2001090805160166:10055
 ;          Sat, 8 Sep 2001 05:16:01 +0900
Received: from mail.att.ne.jp (mail.att.ne.jp [165.76.12.66])	by isa01.yahoo.co.jp (8.9.3+3.2W/3.7W/RELAY-1.4) with
 SMTP id FAA19490	for <ybb-reg@mail.yahoo.co.jp>; Sat, 8 Sep 2001 05:18:11
 +0900 (JST)
Received: (qmail 20276 invoked from network); 7 Sep 2001 20:18:10 -0000
Received: from unknown (HELO localhost) (165.76.228.69)  by mail.att.ne.jp with SMTP; 7
 Sep 2001 20:18:10 -0000
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <OF7F4F6007.DEAED008-ON49256AC0.006F54A8@angel.co.jp>
X-MIMETrack: Itemize by SMTP Server on ybbhelp02/ybb(Release 5.0.8 |June 18, 2001) at 2001/09/08 05:16:01,	Serialize by Router on ybbhelp02/ybb(Release 5.0.8 |June 18, 2001) at 2001/09/08 05:18:16,	Serialize complete at 2001/09/08 05:18:16
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Content-Type: Text/Plain; charset=iso-2022-jp
Subject: ADSL の開通について
From: ぼく <ぼく>
To: ybbtech@xtage01.angel.co.jp
Cc: ybb-reg@mail.yahoo.co.jp
Date: Sat, 8 Sep 2001 05:18:13 +0900

att.ne.jp は僕のsmtpサーバ。 imail.ne.jp は僕のメールがたまるサーバだ。 要するに、一周してきているらしい。 しかも、angel.co.jpというのは何ものなのだ。 ホームページにアクセスしても、「www.angel.co.jp 開催準備中」とだけ書いてある。 胡散臭さ大爆発だ。 whoisしてみると、一応ソフトバンク関連ではあるみたいだが。

と話は横道にそれたが。モデムが到着。 開通はどこからどのような手段で通知されるのを尋ねたメールを出した。

9月13日(木): Yahoo!BBのホームページはすでに開通済み

なんたることか。 ふと、Yahoo! BBのホームページでステータスを確認してみると、開通済みになっている。 しかし、NTT局内工事が何も書かれていない。 うーん。さっぱりわからん。 FAQなんかを見ても、わからん。 電話番号さえどこにも載っていないので、メールで聞くしかない。

9月15日(土): NTTに確認

NTT局内工事の欄が空いているのが気になるので、NTTに問い合わせしました。 結果、116の担当者が調べられる情報では、「Yahoo!からは工事の依頼も受けていない」ということでした。 がーーーん。

そして、Yahoo!に問い合わせた方がいいですよ、ということで、Yahoo!BBのカスタマーサービスの電話番号を教えてくれました。 かくして、やっと電話で連絡の取れる体制になりました。 Yahoo!BBのホームページのどこを探しても電話番号は見つかりませんでした。 メールにもありません。 どこかに書いてあったのでしょうか。 当初、Yahoo!BBはダイアルQ2にてサポートをすると言っていましたが、通常の電話番号です。

とにかく、かけてみました。 やっぱり・・・。 土曜はやってません・・・。

しかたがないので、メールを書きました。 あさって、電話もしてみましょう。

これだけ書けば、返事くらいはくれるでしょう・・・・。 だめかな・・・・。

9月17日(月): 電話をかけてみる

お昼頃電話をかけてみました。 ・・・・・繋がりません。 込み合っているというアナウンスも無しです。 ただ単に話し中です。 電話を再ダイアルモードにして放置・・・。 チケット取る気分ですね。

チケットを取るよりはだいぶ楽にかかりました。 とりあえず、名前や電話番号等の情報を聞かれるがままに答え、そして、状況を説明すると、「今から調査をするので、1週間後くらいの連絡になる」ということでした。 今まで、何通もメールで問い合わせしているにもかかわらず、電話をかけたその日から調査開始なのです。 そんな理不尽な話はありません。 NTTに問い合わせせずに、電話番号がわからなければ、まだまだ待たされるところでした。 また、電話のカスタマーサポートとメールのサポートとは一切情報が繋がっていないそうで、メールで問い合わせしていたことはわからないそうでした。

ま、とにかく、1週間後ではなく、2,3日後に結果を連絡するという話に落ち着きました。

この電話でわかったことは、

ということでした。

家に帰ると、メールが来ていました。

内容は、「お問い合わせいただいた件につきまして、現在担当部署に確認を取っております。」というものでした。 「開通の連絡は、Yahoo!、NTT、どちらからどのような手段で通知されるのか」という質問についての回答は、質問を引用しているにもかかわらずありませんでした。 これも、担当部署に聞かないとわからないのでしょうか。 うーん。 そもそも、Yahoo!BB側は、もう開通済み、ということで、回答の必要がなかったのでしょうか。 たしかに、ホームページのステータスでは開通済みだし・・・。

9月21日(金): 2,3日はすぐ過ぎる

すでに、2,3日以上経過しているにもかかわらず、相変わらず連絡なしです。 仕方がないので、メールを出してみました。

メールは出しましたが、また、連休を挟んでしまうのも嫌だったので、電話してみました。

またしても、同じよーな質問が繰り返されます。 「モデムはまだ到着してませんよね」などとも言われてしまいました。 向こうの画面で確認できないんでしょうか。

で、です。また、言い出しました。 「今から調査を・・・・」 あー、あほらし。 ということで、今日中に連絡してもらうことにしました。 「今日中とは、午後6時までのことである」とも確認しました。

ちょうど6時頃、電話がかかってきました。 ちょっと技術よりっぽい男性のカスタマーサポートです。 「お客様がお怒りをぶつけるのなら、私はいくらでも聞きます」みたいなことも言われてしまいました。 それでは、いけません。 ポイントが違います。 「もう、ええ。問題はこれからどないするかや、これから。」 ガラ悪いです・・・。(^^;

で、どんな話だったかというと、

という感じでした。棚ですか・・・・。 ダークファイバー不足とかでもなくて・・・・。

そして、なぜか開通・・・

あーあ。別のDSL契約しようか。 それとも、とりあえず、テレホーダイにするのが先か・・・と、考えながら家に帰ると、あれっ？ なぜか、いままで点滅していた繋ぎっぱなしのADSLモデムのランプが点灯している。 まさか・・・、と思いながら、DHCPでアドレスを引っ張ってWAN側にping。 通る・・・。 なんと、わけわからんが、開通しているのだった。 なぜだ〜。 ま、繋がったんならいいや。 ちなみに、MAXで2.4Mくらい。

9月23日(土): しかし、まだ、終わらない・・・

メールが来ました。

内容は、「現在担当部署に確認してるので、確認後、再度連絡するので、しばらく待ってくれ」と。

今まで、さんざん、待たされたから、こっちも、繋がってること教えてやらない・・・。

9月25日(火): 約束の中間報告

約束通り12時半過ぎに電話がかかって来ました。 しかし、僕が取り損ねたので、留守電に入ってしまいました。 留守電によると、15時過ぎにかけ直してくれるということでした。

15時過ぎにはかかってきませんでした・・・。 結局、17時前にかかってきました。 まずは、15時過ぎにかけられなかったことのお詫びでした。 それから、開通時期がいつになるかわからない、というような話を聞きました。 やはり、開通していることは知らないようです。

ここで、実は金曜日家に帰ると開通していたことを話すと、非常に驚いた様子でした。 驚いているというか、大喜びしていました。 ものすごくうれしそうに、大はしゃぎでした。 なんでも、このカスタマーサービスの人が担当した人の中で最初の開通した人なのだそうです。 ま、普通は、わざわざ開通しましたと報告する機会は少ないからねぇ。 しかし、それを、さっ引いても、なんかひどい気がします。 このお兄さんも、苦情でさぞかしお疲れだったのでしょう。 ほんと、僕に喋る隙を与えないくらい、大はしゃぎしていました。 そういう手口かも知れませんが・・・・。 「もしかして、WLKのランプが、煌々と点滅しているんですねっ！」というような具合です。 ちなみに、点滅状態では不通です。点灯しないといけません・・・。(^^;

なにはともあれ、ごくろうさまです・・・・。 費用1年分くらいただにしろ、とでも言おうと思っていましたが、さすがに、言えませんでした。 しかし、聞きたいことは聞いておきました。

実に申込から3ヶ月弱。 長い長い道のりでした。

結局まとめるとこんな感じ

しかしまぁ、ステータスで開通してると言えば、開通していないし、見込みがたたないと連絡があれば開通している。 あまのじゃくだ。

Yahoo!BBモデムについて

Yahoo!BB用のADSLモデムだが、Yahoo!BBによると、複数台のコンピュータを接続するときは、ルータを間にはさまなければならないことになっている。 しかし、このモデム、実は、AMBITのADSL Routerなのだ。 Yahoo!BBが使用しているのが、AMBIT社製であることは、適当なファイナンスのページでも見れば何台売ったとかどうとかいろいろ書いてある。 もしかしたら、同じ筐体の違う製品なのかも知れないが、しかし、おそらく同じである可能性が高い。 そして、このAMBITのADSL Routerは、これ単体で、NATやパケットフィルタリングの機能を備えているのだ。 そして、bridgeモードとrouterモードを持っているのだ。 ということは、設定次第でルータになるのではないのか。 今、うちでは、一台ルータ専用のパソコンを用意した。 ぜいたくな感じだ。 これが、このモデムで出来れば言うことはない。

ということで、さっそく後ろに付いているシリアル端子から研究だ。 シリアル端子が付いていれば、とりあえず、繋いでみなければいけない。 じゃないと、眠れない。

ケーブルはリバースではなく、ストレートだ。 しかも、この端子、モデム側がオスなのだ。 だから、変換コネクタを用意するか、シリアルの延長ケーブルを使用する。

さっそく繋いで、立ち上げてみると、こんな感じであった。

NBfIs3
PP flash boot
SDRAM size = 0x800000, type = 0x3
n...............................................................................
......................
Decode image finish...
No boot information block
mon_configration: memory size = 800000
No, or invalid, configuration information in EEPROM - trying FLASH
Valid configuration (size 256)
atmos_main::atmos_memsize= 800000
NP software version is 0x00000603 (reply took 18us)
Xtage version (07 Jun 2001) J18L00308.00/1.1.e.05/1.2.6
Copyright (c) 2000

ACTIVATING
INITIALIZING
SHOWTIME_L0
Firmware Version:J18L00308.00/1.1.e.05/1.2.6
Please input the PASSWORD:*******
PASSWORD INCORRECT.
Please input the PASSWORD:*******
PASSWORD INCORRECT.

うーん。 パスワードがわからないのだ。 いろいろ思い当たるのを入れては見たがダメであった。 3文字まですべての組み合わせを試してみた(つもりだ)がダメであった。 シリアルはそんなに速くないので、有限時間内に破ることは難しいだろう。

うーむむむ。なんともならんか・・・・。

11月4日: 実は、これ以降、4文字の総当たりと、1単語の辞書で試してみたのですが、ダメだったので、飽きてやめてしまっていました。 すると、なんと、今日、親切な方が、パスワードの載ってるサイトを教えてくれました。 そのサイトとは、http://natto.2ch.net/isp/kako/1002/10022/1002276260.htmlです。 やはり、2ch.... 教えてもらったのか、破ったのか・・・。すごい。 そして、そのパスワードは、「field_service」。 さっそくログインしてみると、うむ、なかなかヘルプはちゃんとしてるしわかりやすい。

172.16.255.254> help all

Commands are:

ap       [<command>]           - send command to ap process
atm      [<command>]           - send command to atm process
bridge   [<command>]           - send command to bridge process
bsp      [<command>]           - send command to bsp process
buffer   [<command>]           - send command to buffer process
bun      [<command>]           - send command to bun process
chips    [<command>]           - send command to chips process
config   [<command>]           - send command to config process
dhcpserver [<command>]           - send command to dhcpserver process
edd      [<command>]           - send command to edd process
ethernet [<command>]           - send command to ethernet process
event    help|next|previous|recent|show|unshow   - control display of events
flashfs  [<command>]           - send command to flashfs process
ip       [<command>]           - send command to ip process
isfs     [<command>]           - send command to isfs process
nat      [<command>]           - send command to nat process
oam      [<command>]           - send command to oam process
oamcli   [<command>]           - send command to oamcli process
portcli  [<command>]           - send command to portcli process
ppp      [<command>]           - send command to ppp process
restart                        - restart system
snmp     [<command>]           - send command to snmp process
tftp     [<command>]           - send command to tftp process
uptime                         - show time system has been running
version                        - show system software version

最終的には、routerモードで動かして、filterとport単位のNATが出来ればいいのだが、どうだろうか。 2chをざっと流し読みした感じでは、WAN側でDHCPがうまく取れないらしい。 今日はserialからしか繋がなかったので、ちょっとまた、いろいろ試してみよう。 しかし、壊したら悲しいから、なかなかむちゃも出来ないよなぁ。

ちなみに、リンク速度はこんな感じだ。2.6Mbpsくらい出ているらしい。 実際のスループットで2.4Mくらいなので、確かにそんな値だ。

172.16.255.254> bsp channel
Actual Bit Rate (NEAR END FAST CHANNEL): 2656 Kbps
Actual Bit Rate (FAR END FAST CHANNEL): 672 Kbps
Actual Bit Rate (NEAR END INTERLEAVED CHANNEL): 0 Kbps
Actual Bit Rate (FAR END INTERLEAVED CHANNEL): 0 Kbps
  

10月17日: そして、まだ終わっていなかった

なんとか開通にこぎつけてから約1ヶ月が経とうとしています。 その間に、ステータス画面のNTT局内工事のステータスが変わりました。

| Yahoo! BB - 現在のステータスをお知らせします
|
| Yahoo! JAPAN ID ぼく
| お申込日 2001年07月03日
| 連絡先メールアドレス ぼく
| NTT局内工事 2001/08/22 工事予定
| ADSLモデム発送 2001/09/03 発送完了
| Yahoo! BB開通 2001/09/10 開通

なんでやねん・・・・。

そして、今日、久しぶりにYahoo!BBからメールが到着しました。 未だに、「開通しました」というメールは来ていないので、それかな、と思いました。 開通の案内が来ないので、メールアドレスや、メールサーバ等どうしたらよいのかわかりません。 ま、自分のサーバでやるからいいですが・・・もう・・・。

ところが、メールはこんな物でした。

「9月11日に開通をさせていただきますとご連絡させていただにも」

「2001/10/17 15:04:06+0900, you wrote:」

とりあえず、返信もしておきました。

内容は、

9月11日に開通するという連絡などなかったということ

長い間のアナログの通信費を月額費用からまけてもらえないか、ということ

開通済みの報告

メールサーバ等の情報を教えてくれ、ということ

11月6日: ステータスはなぜ変わる

うーむ。 久しぶりにステータスを見てみました。 もう、開通しているので、ま、どうでもいいと言えばどうでもいいのですが・・・。

前回見たときより、項目が細かくなっています。 そして、NTT局舎内の工事予定日が8/22から9/3に変わりました。 そもそも、前回ステータスを見たときにも、すでに工事は完了しているはずで、それより後に、また、予定日が変わるとは、これはこれは不思議な話です。 それに、NTT局舎内工事は、まだ完了していないようです。

おもしろいねぇ。 次見たら、また、変わってるのかな。

ちまたでは、まだ開通していないにもかかわらず、請求が来たという噂も聞きます。 僕の場合は、まだ、請求は来ないようです。 ほんと、適当ですね。

12月5日: ついに課金が・・・

Yahoo!BBの課金がむちゃむちゃなのは有名な話です。 わざわざ、開通してない方からは料金を徴収しません、とメールが来るくらいです。 そんなもの、メールでお知らせするまでもなく、当たり前のことです。 しかし、その一方で、実際には開通していないにも関わらず料金を徴収されてる人たちがいるようです。

そして、ついに、うちにも課金のお知らせが来ました。

ほんまに、適当なものだ・・・。 ま、得したみたいだから、いいか。

関連リンク

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