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18このヘルプ コンテンツと情報18このヘルプ コンテンツと情報
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20ヘルプセンター全般20ヘルプセンター全般
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24Google Workspace 管理者24Google Workspace 管理者
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26  * サポートへのお問い合わせ / 問題を解決する26  * サポートへのお問い合わせ / 問題を解決する
27  * 問題の解決27  * 問題の解決
28  * Gmail に関する問題28  * Gmail に関する問題
29  * 送信に関する問題29  * 送信に関する問題
30  * メール送信者のガイドライン30  * メール送信者のガイドライン
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32通知32通知
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34Duet AI は Gemini for Google Workspace になりました。詳細34Duet AI は Gemini for Google Workspace になりました。詳細
3535
36# メール送信者のガイドライン36# メール送信者のガイドライン
3737
38この記事のガイドラインに沿った対応を行うことで、個人用 Gmail アカウントにメールが正常に送信、配信されるようになります。2038この記事のガイドラインに沿った対応を行うことで、個人用 Gmail アカウントにメールが正常に送信、配信されるようになります。20
>24 年以降は、Gmail>24 年以降は、Gmail
39個人用アカウントにメールを送信する場合に、こちらに記載の要件を満たす必要があります。個人用 Gmail アカウントとは、末尾が @39個人用アカウントにメールを送信する場合に、こちらに記載の要件を満たす必要があります。個人用 Gmail アカウントとは、末尾が @
>gmail.com または>gmail.com または
40@googlemail.com のアカウントを指します。40@googlemail.com のアカウントを指します。
4141
42送信者の要件に関する最新情報については、メール送信者のガイドラインに関するよくある質問をご覧ください。42送信者の要件に関する最新情報については、メール送信者のガイドラインに関するよくある質問をご覧ください。
4343
44**Google Workspace の送信者:** Google Workspace を使用して大量のメールを送信する場合は、G44**Google Workspace の送信者:** Google Workspace を使用して大量のメールを送信する場合は、G
>mail>mail
45での迷惑メールや不正行為に関する規定をご確認ください。この規定は Google Workspace 利用規定の一部です。45での迷惑メールや不正行為に関する規定をご確認ください。この規定は Google Workspace 利用規定の一部です。
4646
47## 送信者の要件の更新47## 送信者の要件の更新
4848
49次の表は、送信者のガイドラインと要件に対する更新の一覧です。49次の表は、送信者のガイドラインと要件に対する更新の一覧です。
5050
51送信者の要件 | 追加日  51送信者の要件 | 追加日  
52---|---  52---|---  
53メールの送信に TLS 接続を使用する | 2023 年 12 月  53メールの送信に TLS 接続を使用する | 2023 年 12 月  
54  54  
55## 送信者の要件とガイドライン55## 送信者の要件とガイドライン
5656
57以下のガイドラインに沿った対応を行うと、メールが Gmail アカウントに確実に配信されるうえ、Gmail57以下のガイドラインに沿った対応を行うと、メールが Gmail アカウントに確実に配信されるうえ、Gmail
58で送信レートが制限されることや、メールがブロックされたり、迷惑メールに振り分けられたりすることを防ぐことができます。58で送信レートが制限されることや、メールがブロックされたり、迷惑メールに振り分けられたりすることを防ぐことができます。
5959
60すべての送信者に適用される要件60すべての送信者に適用される要件
6161
622024 年 2 月 1 日以降、Gmail アカウントにメールを送信するすべての送信者は、このセクションに示す要件を満たしている622024 年 2 月 1 日以降、Gmail アカウントにメールを送信するすべての送信者は、このセクションに示す要件を満たしている
>必要があります。  >必要があります。  
63  63  
64**重要:** Gmail アカウントに 1 日あたり 5,000 件を超えるメールを送信する場合は、1 日あたり 5,00064**重要:** Gmail アカウントに 1 日あたり 5,000 件を超えるメールを送信する場合は、1 日あたり 5,000
65件以上のメールを送信する場合の要件を満たす必要があります。65件以上のメールを送信する場合の要件を満たす必要があります。
6666
67  * 送信元ドメインに SPF または DKIM メール認証を設定します。67  * 送信元ドメインに SPF または DKIM メール認証を設定します。
68  * 送信元のドメインまたは IP に、有効なフォワードおよびリバース DNS レコード（PTR レコードとも呼ばれます）がある68  * 送信元のドメインまたは IP に、有効なフォワードおよびリバース DNS レコード（PTR レコードとも呼ばれます）がある
>ことを確認します。詳細>ことを確認します。詳細
69  * メールの送信に TLS 接続を使用します。Google Workspace で TLS を設定する手順については、メールの69  * メールの送信に TLS 接続を使用します。Google Workspace で TLS を設定する手順については、メールの
>セキュアな接続を必須にする手順についてのヘルプ記事をご覧ください。>セキュアな接続を必須にする手順についてのヘルプ記事をご覧ください。
70  * Postmaster Tools で報告される迷惑メール率を 0.3% 未満に維持します。詳しくは、迷惑メール率の詳細をご70  * Postmaster Tools で報告される迷惑メール率を 0.3% 未満に維持します。詳しくは、迷惑メール率の詳細をご
>覧ください。>覧ください。
71  * Internet Message Format 標準（RFC 5322）に準拠する形式でメールを作成します。71  * Internet Message Format 標準（RFC 5322）に準拠する形式でメールを作成します。
72  * Gmail の From: ヘッダーのなりすましはしないでください。Gmail では、DMARC の **quaranti72  * Gmail の From: ヘッダーのなりすましはしないでください。Gmail では、DMARC の **quaranti
>ne** （検疫）適用ポリシーの使用が開始されます。Gmail の From: ヘッダーのなりすましをした場合、メール配信に影響す>ne** （検疫）適用ポリシーの使用が開始されます。Gmail の From: ヘッダーのなりすましをした場合、メール配信に影響す
>る可能性があります。>る可能性があります。
73  * メーリング リストや受信ゲートウェイなどの転送サービスを管理する場合は、送信メールに ARC ヘッダーを追加します。ARC73  * メーリング リストや受信ゲートウェイなどの転送サービスを管理する場合は、送信メールに ARC ヘッダーを追加します。ARC
> ヘッダーによって、メールが転送されたことが示され、送信者が転送者と見なされます。メーリング リストの送信者は、メーリング リスト> ヘッダーによって、メールが転送されたことが示され、送信者が転送者と見なされます。メーリング リストの送信者は、メーリング リスト
>を指定する List-id: ヘッダーも送信メールに追加する必要があります。>を指定する List-id: ヘッダーも送信メールに追加する必要があります。
7474
751 日あたり 5,000 件以上のメールを送信する場合の要件751 日あたり 5,000 件以上のメールを送信する場合の要件
7676
772024 年 2 月 1 日以降、Gmail アカウントに 1 日あたり 5,000772024 年 2 月 1 日以降、Gmail アカウントに 1 日あたり 5,000
78件を超えるメールを送信する送信者は、このセクションに示す要件を満たしている必要があります。78件を超えるメールを送信する送信者は、このセクションに示す要件を満たしている必要があります。
7979
80  * ドメインに SPF および DKIM メール認証を設定します。80  * ドメインに SPF および DKIM メール認証を設定します。
81  * 送信元のドメインまたは IP に、有効なフォワードおよびリバース DNS レコード（PTR レコードとも呼ばれます）がある81  * 送信元のドメインまたは IP に、有効なフォワードおよびリバース DNS レコード（PTR レコードとも呼ばれます）がある
>ことを確認します。詳細>ことを確認します。詳細
82  * メールの送信に TLS 接続を使用します。Google Workspace で TLS を設定する手順については、メールの82  * メールの送信に TLS 接続を使用します。Google Workspace で TLS を設定する手順については、メールの
>セキュアな接続を必須にする手順についてのヘルプ記事をご覧ください。>セキュアな接続を必須にする手順についてのヘルプ記事をご覧ください。
83  * Postmaster Tools で報告される迷惑メール率を 0.3% 未満に維持します。詳しくは、迷惑メール率の詳細をご83  * Postmaster Tools で報告される迷惑メール率を 0.3% 未満に維持します。詳しくは、迷惑メール率の詳細をご
>覧ください。>覧ください。
84  * Internet Message Format 標準（RFC 5322）に準拠する形式でメールを作成します。84  * Internet Message Format 標準（RFC 5322）に準拠する形式でメールを作成します。
85  * Gmail の From: ヘッダーのなりすましはしないでください。Gmail では、DMARC の **quaranti85  * Gmail の From: ヘッダーのなりすましはしないでください。Gmail では、DMARC の **quaranti
>ne** （検疫）適用ポリシーの使用が開始されます。Gmail の From: ヘッダーのなりすましをした場合、メール配信に影響す>ne** （検疫）適用ポリシーの使用が開始されます。Gmail の From: ヘッダーのなりすましをした場合、メール配信に影響す
>る可能性があります。>る可能性があります。
86  * メーリング リストや受信ゲートウェイなどの転送サービスを管理する場合は、送信メールに ARC ヘッダーを追加します。ARC86  * メーリング リストや受信ゲートウェイなどの転送サービスを管理する場合は、送信メールに ARC ヘッダーを追加します。ARC
> ヘッダーによって、メールが転送されたことが示され、送信者が転送者と見なされます。メーリング リストの送信者は、メーリング リスト> ヘッダーによって、メールが転送されたことが示され、送信者が転送者と見なされます。メーリング リストの送信者は、メーリング リスト
>を指定する List-id: ヘッダーも送信メールに追加する必要があります。>を指定する List-id: ヘッダーも送信メールに追加する必要があります。
87  * 送信元ドメインに DMARC メール認証を設定します。DMARC 適用ポリシーは **none** に設定できます。詳細87  * 送信元ドメインに DMARC メール認証を設定します。DMARC 適用ポリシーは **none** に設定できます。詳細
88  * ダイレクト メールの場合、送信者の From: ヘッダー内のドメインは、SPF ドメインまたは DKIM ドメインと一致し88  * ダイレクト メールの場合、送信者の From: ヘッダー内のドメインは、SPF ドメインまたは DKIM ドメインと一致し
>ている必要があります。これは DMARC アライメントに合格するために必要です。>ている必要があります。これは DMARC アライメントに合格するために必要です。
89  * マーケティング目的のメールと配信登録されたメールは、ワンクリックで登録解除できるようにし、メッセージ本文に登録解除のリンク89  * マーケティング目的のメールと配信登録されたメールは、ワンクリックで登録解除できるようにし、メッセージ本文に登録解除のリンク
>をわかりやすく表示する必要があります。詳細>をわかりやすく表示する必要があります。詳細
9090
912024 年 2 月 1 日より前に 1 日あたり 5,000912024 年 2 月 1 日より前に 1 日あたり 5,000
92件を超えるメールを送信する場合も、できるだけ早くこの記事のガイドラインに沿って対応してください。この期限までに送信者の要件を満たす92件を超えるメールを送信する場合も、できるだけ早くこの記事のガイドラインに沿って対応してください。この期限までに送信者の要件を満たす
>ことで、メールが確実に配信される可能性が高まります。この記事の要件を満たしていない場合、メールが想定どおりに配信されなかったり、迷>ことで、メールが確実に配信される可能性が高まります。この記事の要件を満たしていない場合、メールが想定どおりに配信されなかったり、迷
>惑メールに分類されたりする可能性があります。メール配信に関して問題が発生した場合は、トラブルシューティングをご覧ください。>惑メールに分類されたりする可能性があります。メール配信に関して問題が発生した場合は、トラブルシューティングをご覧ください。
9393
94### メール認証の要件と推奨事項94### メール認証の要件と推奨事項
9595
96ドメインに SPF、DKIM、DMARC のメール認証方式を設定してください。メールの認証には、次のような利点があります。96ドメインに SPF、DKIM、DMARC のメール認証方式を設定してください。メールの認証には、次のような利点があります。
9797
98  * なりすましメールやフィッシング メールなどの悪意のあるメールから受信者を保護できます。98  * なりすましメールやフィッシング メールなどの悪意のあるメールから受信者を保護できます。
99  * ご自身と組織をなりすましから保護できます。99  * ご自身と組織をなりすましから保護できます。
100  * Gmail で拒否されたり、迷惑メールに分類されたりする可能性が低くなります。100  * Gmail で拒否されたり、迷惑メールに分類されたりする可能性が低くなります。
101101
102ドメイン プロバイダで、送信元ドメインごとにメール認証を設定します。Google が提示する手順と、ドメイン102ドメイン プロバイダで、送信元ドメインごとにメール認証を設定します。Google が提示する手順と、ドメイン
103プロバイダのメール認証に関するサポート情報をご利用ください。103プロバイダのメール認証に関するサポート情報をご利用ください。
104104
105Google では、メールが認証されていることを確認するために、Gmail105Google では、メールが認証されていることを確認するために、Gmail
106アカウントに送信されたメールのチェックを行います。メールが確実に配信されるようにするには、ドメインに SPF、DKIM、DMARC106アカウントに送信されたメールのチェックを行います。メールが確実に配信されるようにするには、ドメインに SPF、DKIM、DMARC
107を常に設定することをおすすめします。このページに記載されている認証の最小要件を満たしていることを確認してください。こうした方式で認107を常に設定することをおすすめします。このページに記載されている認証の最小要件を満たしていることを確認してください。こうした方式で認
>証されていないメールは、迷惑メールに分類されたり、>証されていないメールは、迷惑メールに分類されたり、
108**5.7.26** エラーで拒否されたりすることがあります。108**5.7.26** エラーで拒否されたりすることがあります。
109109
110メールサービス プロバイダを利用している場合は、プロバイダが SPF と DKIM でドメインのメールを認証していることを確認して110メールサービス プロバイダを利用している場合は、プロバイダが SPF と DKIM でドメインのメールを認証していることを確認して
>ください。>ください。
111111
112メールを定期的に転送したり、転送サービスを管理したりしている場合は、メールを Gmail112メールを定期的に転送したり、転送サービスを管理したりしている場合は、メールを Gmail
113に転送するおすすめの方法に沿って、転送されたメールが認証されるようにしてください。113に転送するおすすめの方法に沿って、転送されたメールが認証されるようにしてください。
114114
115公開しているご自身のウェブサイトをホストするドメインでも、必ずメール認証を設定することをおすすめします115公開しているご自身のウェブサイトをホストするドメインでも、必ずメール認証を設定することをおすすめします
116116
117#### SPF117#### SPF
118118
119SPF は、スパマーが未認証のメールをお客様のドメインからのものであると装って送信することを防ぎます。ドメインで SPF レコード119SPF は、スパマーが未認証のメールをお客様のドメインからのものであると装って送信することを防ぎます。ドメインで SPF レコード
>を公開して SPF>を公開して SPF
120を設定します。ドメインの SPF レコードには、ご使用のドメインのすべてのメール送信元を含める必要があります。サードパーティ送信者120を設定します。ドメインの SPF レコードには、ご使用のドメインのすべてのメール送信元を含める必要があります。サードパーティ送信者
>が SPF>が SPF
121レコードに含まれていない場合、この送信者から送信されたメールは、迷惑メールに分類される可能性が高くなります。詳しくは、SPF121レコードに含まれていない場合、この送信者から送信されたメールは、迷惑メールに分類される可能性が高くなります。詳しくは、SPF
122レコードを定義してドメインに追加する方法についての記事をご覧ください。122レコードを定義してドメインに追加する方法についての記事をご覧ください。
123123
124#### DKIM124#### DKIM
125125
126メールを送信するドメインで DKIM を有効にします。受信サーバーは DKIM126メールを送信するドメインで DKIM を有効にします。受信サーバーは DKIM
127を使用して、実際にメールを送信したのがドメイン所有者であることを確認します。Google Workspace を使用してメールを送127を使用して、実際にメールを送信したのがドメイン所有者であることを確認します。Google Workspace を使用してメールを送
>信する場合は、ドメインで>信する場合は、ドメインで
128DKIM を有効にする方法をご確認ください。Google Workspace を使用せずにメールを送信する場合は、利用可能なさまざ128DKIM を有効にする方法をご確認ください。Google Workspace を使用せずにメールを送信する場合は、利用可能なさまざ
>まなインターネット>まなインターネット
129ツールのいずれかを使用して DKIM 鍵を作成するか、ドメイン プロバイダにご確認ください。129ツールのいずれかを使用して DKIM 鍵を作成するか、ドメイン プロバイダにご確認ください。
130130
131**重要:** 個人用 Gmail アカウント宛てに送信するには、1,024 ビット以上の DKIM 鍵が必要です。セキュリティ上131**重要:** 個人用 Gmail アカウント宛てに送信するには、1,024 ビット以上の DKIM 鍵が必要です。セキュリティ上
>の理由から、2,048>の理由から、2,048
132ビットの鍵を使用することをおすすめします（ドメイン プロバイダが 2,048 ビットの鍵をサポートしている場合）。詳しくは、DKI132ビットの鍵を使用することをおすすめします（ドメイン プロバイダが 2,048 ビットの鍵をサポートしている場合）。詳しくは、DKI
>M>M
133鍵の長さについての記事をご覧ください。133鍵の長さについての記事をご覧ください。
134134
135#### DMARC135#### DMARC
136136
137メールが SPF または DKIM の認証に合格しなかった場合、DMARC はそのようなメールの処理方法を受信サーバーに指示します137メールが SPF または DKIM の認証に合格しなかった場合、DMARC はそのようなメールの処理方法を受信サーバーに指示します
>。ドメインの DMARC>。ドメインの DMARC
138レコードを公開して、DMARC を設定します。DMARC 認証に合格するには、メールが SPF または138レコードを公開して、DMARC を設定します。DMARC 認証に合格するには、メールが SPF または
139DKIM、あるいはその両方によって認証される必要があります。認証ドメインは、メールの From:139DKIM、あるいはその両方によって認証される必要があります。認証ドメインは、メールの From:
140ヘッダーに含まれているドメインと一致している必要があります。詳しくは、ドメインで DMARC レコードを追加する方法についての記事140ヘッダーに含まれているドメインと一致している必要があります。詳しくは、ドメインで DMARC レコードを追加する方法についての記事
>をご覧ください。>をご覧ください。
141141
142ご利用のドメインから送信されたメール、または送信されたと思われるメールを監視できるように、DMARC レポートを設定することをおす142ご利用のドメインから送信されたメール、または送信されたと思われるメールを監視できるように、DMARC レポートを設定することをおす
>すめします。DMARC>すめします。DMARC
143レポートは、ご利用のドメインになりすましている可能性のある送信者を特定するのに役立ちます。詳しくは、DMARC レポートをご覧くだ143レポートは、ご利用のドメインになりすましている可能性のある送信者を特定するのに役立ちます。詳しくは、DMARC レポートをご覧くだ
>さい。>さい。
144144
145#### ARC145#### ARC
146146
147ARC は、転送されたメールの以前の認証ステータスを確認します。転送されたメールが SPF または DKIM による認証に合格して147ARC は、転送されたメールの以前の認証ステータスを確認します。転送されたメールが SPF または DKIM による認証に合格して
>も、ARC>も、ARC
148で以前に認証に失敗したと表示される場合、そのメールは Gmail で未認証として扱われます。148で以前に認証に失敗したと表示される場合、そのメールは Gmail で未認証として扱われます。
149149
150送信者は、メールを定期的に転送する場合は特に、ARC 認証を使用することが推奨されます。詳しくは、ARC 認証についての記事をご覧150送信者は、メールを定期的に転送する場合は特に、ARC 認証を使用することが推奨されます。詳しくは、ARC 認証についての記事をご覧
>ください。>ください。
151151
152### インフラストラクチャの構成152### インフラストラクチャの構成
153153
154#### IP アドレス154#### IP アドレス
155155
156**重要:** 送信元 IP アドレスは、ポインタ（PTR）レコードで指定されたホスト名の IP アドレスと一致している必要があり156**重要:** 送信元 IP アドレスは、ポインタ（PTR）レコードで指定されたホスト名の IP アドレスと一致している必要があり
>ます。>ます。
157157
158送信元 SMTP サーバーのパブリック IP アドレスには、対応するホスト名を参照する PTR レコードが必要です。これは、 _リ158送信元 SMTP サーバーのパブリック IP アドレスには、対応するホスト名を参照する PTR レコードが必要です。これは、 _リ
>バース DNS>バース DNS
159ルックアップ_ と呼ばれます。このホスト名には、送信元サーバーと同じパブリック IP アドレスを参照する A レコード（IPv4 159ルックアップ_ と呼ばれます。このホスト名には、送信元サーバーと同じパブリック IP アドレスを参照する A レコード（IPv4 
>の場合）または AAAA>の場合）または AAAA
160レコード（IPv6 の場合）も必要です。これは、 _フォワード DNS ルックアップ_ と呼ばれます。160レコード（IPv6 の場合）も必要です。これは、 _フォワード DNS ルックアップ_ と呼ばれます。
161161
162送信元サーバーの IP アドレスとドメインを対応付ける有効なリバース DNS レコードを設定します。Google 管理者ツールボッ162送信元サーバーの IP アドレスとドメインを対応付ける有効なリバース DNS レコードを設定します。Google 管理者ツールボッ
>クスの Dig>クスの Dig
163ツールを使用して PTR レコードを確認します。163ツールを使用して PTR レコードを確認します。
164164
165**重要:** 送信元 IP アドレスは、ポインタ（PTR）レコードで指定されたホスト名の IP アドレスと一致している必要があり165**重要:** 送信元 IP アドレスは、ポインタ（PTR）レコードで指定されたホスト名の IP アドレスと一致している必要があり
>ます。>ます。
166166
167#### 共有 IP アドレス167#### 共有 IP アドレス
168168
169共有 IP アドレスは、複数のメール送信者によって使用される IP アドレスです。共有 IP アドレスを使用する各送信者のアクティ169共有 IP アドレスは、複数のメール送信者によって使用される IP アドレスです。共有 IP アドレスを使用する各送信者のアクティ
>ビティが、その共有 IP>ビティが、その共有 IP
170アドレスの送信者全体の評価に影響します。低評価の場合、到達率に影響が出ることがあります。170アドレスの送信者全体の評価に影響します。低評価の場合、到達率に影響が出ることがあります。
171171
172メールの送信に共有 IP アドレスを使用する場合:172メールの送信に共有 IP アドレスを使用する場合:
173173
174  * 共有 IP アドレスがインターネット上のいずれの拒否リストにも登録されていないことを確認します。拒否リストに登録された I174  * 共有 IP アドレスがインターネット上のいずれの拒否リストにも登録されていないことを確認します。拒否リストに登録された I
>P アドレスから送信されたメールは、迷惑メールに分類される可能性が高くなります。>P アドレスから送信されたメールは、迷惑メールに分類される可能性が高くなります。
175  * 共有 IP アドレスでメールサービス プロバイダを利用する場合は、Postmaster Tools を使用して共有 IP 175  * 共有 IP アドレスでメールサービス プロバイダを利用する場合は、Postmaster Tools を使用して共有 IP 
>アドレスの評価を監視してください。>アドレスの評価を監視してください。
176176
177### 配信登録177### 配信登録
178178
179あなたからのメールの受け取りを承諾しているユーザーにのみメールを送信します。そうすれば、受信者があなたからのメールを迷惑メールとし179あなたからのメールの受け取りを承諾しているユーザーにのみメールを送信します。そうすれば、受信者があなたからのメールを迷惑メールとし
>て報告する可能性が低くなります。>て報告する可能性が低くなります。
180180
181使用しているドメインから送信したメールが迷惑メールとして報告される頻度が高いと、以降のメールは迷惑メールに分類される可能性が高くな181使用しているドメインから送信したメールが迷惑メールとして報告される頻度が高いと、以降のメールは迷惑メールに分類される可能性が高くな
>ります。迷惑メールとして報告され続けていると、ドメインの評価が下がる可能性があります。ドメインの評価は>ります。迷惑メールとして報告され続けていると、ドメインの評価が下がる可能性があります。ドメインの評価は
182Postmaster Tools でご確認ください。182Postmaster Tools でご確認ください。
183183
184#### 簡単に登録できるようにする184#### 簡単に登録できるようにする
185185
186受信者が配信を承諾していることを確認するには:186受信者が配信を承諾していることを確認するには:
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188  * 受信者がメールの配信を許可していることを確認します。188  * 受信者がメールの配信を許可していることを確認します。
189  * 受信者の登録を行う前に、各受信者のメールアドレスを確認します。189  * 受信者の登録を行う前に、各受信者のメールアドレスを確認します。
190  * 定期的にメールを送信して、受信者が登録の継続を希望するかどうかを確認します。190  * 定期的にメールを送信して、受信者が登録の継続を希望するかどうかを確認します。
191  * あなたからのメールを開封していない、あるいは読んでいないユーザーについては、配信登録を解除することを検討します。191  * あなたからのメールを開封していない、あるいは読んでいないユーザーについては、配信登録を解除することを検討します。
192192
193#### 簡単に登録解除できるようにする193#### 簡単に登録解除できるようにする
194194
195受信者がいつでも簡単にメールの配信登録を解除できる方法を提供してください。ユーザーがメールの受信を停止できるようにすることで、開封195受信者がいつでも簡単にメールの配信登録を解除できる方法を提供してください。ユーザーがメールの受信を停止できるようにすることで、開封
>率、クリック率、送信効率を上げることができます。>率、クリック率、送信効率を上げることができます。
196196
197**重要:** 1 日に 5,000197**重要:** 1 日に 5,000
198件を超えるマーケティング目的のメールや配信登録されたメールを送信する場合は、ワンクリックで登録解除できるようにする必要があります。198件を超えるマーケティング目的のメールや配信登録されたメールを送信する場合は、ワンクリックで登録解除できるようにする必要があります。
199199
200Gmail メールでワンクリックでの登録解除を設定するには、送信メールに次の両方のヘッダーを含めます。200Gmail メールでワンクリックでの登録解除を設定するには、送信メールに次の両方のヘッダーを含めます。
201201
202  * List-Unsubscribe-Post: `List-Unsubscribe=One-Click`202  * List-Unsubscribe-Post: `List-Unsubscribe=One-Click`
203  * List-Unsubscribe: `<https://solarmora.com/unsubscribe/example203  * List-Unsubscribe: `<https://solarmora.com/unsubscribe/example
>>`>>`
204204
205受信者がワンクリックで登録解除すると、次の POST リクエストが届きます。205受信者がワンクリックで登録解除すると、次の POST リクエストが届きます。
206206
207`"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1  207`"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1  
208Host: solarmora.com  208Host: solarmora.com  
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212212
213詳しくは、RFC 2369 および RFC 8058 の List-Unsubscribe: ヘッダーについての記事をご覧ください213詳しくは、RFC 2369 および RFC 8058 の List-Unsubscribe: ヘッダーについての記事をご覧ください
>。>。
214214
215以下の登録解除オプションも使用できますが、ワンクリックでの登録解除に代わるものではありません。215以下の登録解除オプションも使用できますが、ワンクリックでの登録解除に代わるものではありません。
216216
217  * 受信者が、登録しているメーリング リストを自分で確認してリストごとに登録解除するか、すべてのリストの登録をまとめて解除でき217  * 受信者が、登録しているメーリング リストを自分で確認してリストごとに登録解除するか、すべてのリストの登録をまとめて解除でき
>るようにする。>るようにする。
218  * 何回もメールが返送された受信者を自動的に登録解除する。218  * 何回もメールが返送された受信者を自動的に登録解除する。
219219
220### メールの形式設定220### メールの形式設定
221221
222次に紹介するメールの形式設定に関するガイドラインに沿って作成したメールは、Gmail222次に紹介するメールの形式設定に関するガイドラインに沿って作成したメールは、Gmail
223で迷惑メールフォルダではなく、受信トレイに配信される可能性が高くなります。223で迷惑メールフォルダではなく、受信トレイに配信される可能性が高くなります。
224224
225  * Internet Format Standard（RFC 5322）に準拠する形式でメールを作成します。225  * Internet Format Standard（RFC 5322）に準拠する形式でメールを作成します。
226  * HTML メールの場合は、HTML 標準に準拠する形式でメールを作成します。226  * HTML メールの場合は、HTML 標準に準拠する形式でメールを作成します。
227  * HTML または CSS を使用してメールのコンテンツを非表示にしないでください。コンテンツを非表示にすると、メールが迷惑227  * HTML または CSS を使用してメールのコンテンツを非表示にしないでください。コンテンツを非表示にすると、メールが迷惑
>メールに分類される可能性があります。>メールに分類される可能性があります。
228  * メールの From: ヘッダーには、次の例に示すようにメールアドレスを 1 つのみ含めるようにします。  228  * メールの From: ヘッダーには、次の例に示すようにメールアドレスを 1 つのみ含めるようにします。  
229`From: notifications@solarmora.com`229`From: notifications@solarmora.com`
230230
231  * すべてのメールに有効な Message-ID（RFC 5322）が含まれていることを確認します。231  * すべてのメールに有効な Message-ID（RFC 5322）が含まれていることを確認します。
232  * 単一インスタンスのヘッダーは、メール内に 1 回のみ含めるようにします。単一インスタンスのヘッダーには、From、To、S232  * 単一インスタンスのヘッダーは、メール内に 1 回のみ含めるようにします。単一インスタンスのヘッダーには、From、To、S
>ubject、Date などがあります（RFC 5322）。>ubject、Date などがあります（RFC 5322）。
233  * 過度に大きいメールヘッダーは使用しないでください。詳しくは、Gmail のメールヘッダーの上限をご覧ください。233  * 過度に大きいメールヘッダーは使用しないでください。詳しくは、Gmail のメールヘッダーの上限をご覧ください。
234  * メール本文中のリンクは、見やすく、わかりやすいものにする必要があります。リンクをクリックした場合の挙動を受信者が推測できる234  * メール本文中のリンクは、見やすく、わかりやすいものにする必要があります。リンクをクリックした場合の挙動を受信者が推測できる
>ようにします。>ようにします。
235  * 送信者の情報を、明確に、見やすく示す必要があります。235  * 送信者の情報を、明確に、見やすく示す必要があります。
236  * メールの件名は正確である必要があります。誤解を招くものであってはなりません。236  * メールの件名は正確である必要があります。誤解を招くものであってはなりません。
237  * 以下の国際化ドメインの形式が、Highly Restrictive guidelines (Unicode Technic237  * 以下の国際化ドメインの形式が、Highly Restrictive guidelines (Unicode Technic
>al Standard #39、セクション 5.2) に準拠するようにします。 >al Standard #39、セクション 5.2) に準拠するようにします。 
238    * 認証ドメイン238    * 認証ドメイン
239    * エンベロープ From ドメイン239    * エンベロープ From ドメイン
240    * ペイロード ドメイン240    * ペイロード ドメイン
241    * 返信先ドメイン241    * 返信先ドメイン
242    * 送信元ドメイン242    * 送信元ドメイン
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244## 送信ガイドライン244## 送信ガイドライン
245245
246ドメインから Gmail246ドメインから Gmail
247に送信したメールが迷惑メールに分類されたり、ブロックされたりする可能性を下げるには、ここで紹介するおすすめの方法を実施してください247に送信したメールが迷惑メールに分類されたり、ブロックされたりする可能性を下げるには、ここで紹介するおすすめの方法を実施してください
>。>。
248248
249  * 組織レベルで一致している SPF と DKIM を使用してメールを認証します。メール プロバイダを利用している場合は、プロ249  * 組織レベルで一致している SPF と DKIM を使用してメールを認証します。メール プロバイダを利用している場合は、プロ
>バイダがこの認証に対応していることを確認してください。>バイダがこの認証に対応していることを確認してください。
250  * すべてのメールが同じ IP アドレスから送信されるのが理想的です。複数の IP アドレスから送信する必要がある場合は、メー250  * すべてのメールが同じ IP アドレスから送信されるのが理想的です。複数の IP アドレスから送信する必要がある場合は、メー
>ルの種類ごとに異なる IP アドレスを使用します。たとえば、アカウントに関する通知メールの送信と、プロモーション関連のメールの送信>ルの種類ごとに異なる IP アドレスを使用します。たとえば、アカウントに関する通知メールの送信と、プロモーション関連のメールの送信
>にはそれぞれ別の IP アドレスを使用します。>にはそれぞれ別の IP アドレスを使用します。
251  * 同じカテゴリのメールでは、From: に同じメールアドレスを指定してください。たとえば、`solarmora.com` と251  * 同じカテゴリのメールでは、From: に同じメールアドレスを指定してください。たとえば、`solarmora.com` と
>いうドメインからのメールの From: アドレスは以下のように指定します。 >いうドメインからのメールの From: アドレスは以下のように指定します。 
252    * 顧客に送る領収書のメール: `sales@solarmora.com`252    * 顧客に送る領収書のメール: `sales@solarmora.com`
253    * プロモーション メール: `deals@solarmora.com`253    * プロモーション メール: `deals@solarmora.com`
254    * アカウントに関する通知メール: `alert@solarmora.com`254    * アカウントに関する通知メール: `alert@solarmora.com`
255  * 受信者の連絡先リストに登録されているアドレスからのメールは、迷惑メールに分類される可能性が低くなります。255  * 受信者の連絡先リストに登録されているアドレスからのメールは、迷惑メールに分類される可能性が低くなります。
256256
257#### 避けるべき送信方法257#### 避けるべき送信方法
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259  * 同じメールに異なる内容を混在させないでください。たとえば、顧客に送る領収書のメールにプロモーションに関する内容を含めないで259  * 同じメールに異なる内容を混在させないでください。たとえば、顧客に送る領収書のメールにプロモーションに関する内容を含めないで
>ください。>ください。
260  * 許可なく他のドメインまたは送信者になりすまさないでください。そのような行為は _なりすまし_ と呼ばれ、Gmail では迷260  * 許可なく他のドメインまたは送信者になりすまさないでください。そのような行為は _なりすまし_ と呼ばれ、Gmail では迷
>惑メールに分類される可能性があります。>惑メールに分類される可能性があります。
261  * 内部メールを迷惑メールとしてマークしないでください。内部メールに迷惑メールのマークを付けると、ドメインの評価が下がり、今後261  * 内部メールを迷惑メールとしてマークしないでください。内部メールに迷惑メールのマークを付けると、ドメインの評価が下がり、今後
>送信されるメールが迷惑メールに分類される可能性があります。>送信されるメールが迷惑メールに分類される可能性があります。
262  * 他の企業からメールアドレスを購入しないでください。262  * 他の企業からメールアドレスを購入しないでください。
263  * メールの配信登録をしていないユーザーにはメールを送信しないでください。そのような受信者は、メールを迷惑メールに分類する可能263  * メールの配信登録をしていないユーザーにはメールを送信しないでください。そのような受信者は、メールを迷惑メールに分類する可能
>性があります。その場合、それらの受信者に送信される以降のメールも迷惑メールに分類されます。>性があります。その場合、それらの受信者に送信される以降のメールも迷惑メールに分類されます。
264  * デフォルトで有効になるオプトイン フォームを使用してユーザーを自動的に登録することは避けてください。一部の国や地域では、自264  * デフォルトで有効になるオプトイン フォームを使用してユーザーを自動的に登録することは避けてください。一部の国や地域では、自
>動オプトインが制限されています。ユーザーのオプトインを自動で行うようにする前に、拠点とする国または地域の規則をご確認ください。>動オプトインが制限されています。ユーザーのオプトインを自動で行うようにする前に、拠点とする国または地域の規則をご確認ください。
265265
266正当なメールであっても迷惑メールに分類されることがあります。受信者が正当なメールから迷惑メールのマークを外すと、同じ送信者からの以266正当なメールであっても迷惑メールに分類されることがあります。受信者が正当なメールから迷惑メールのマークを外すと、同じ送信者からの以
>降のメールが受信トレイに配信されるようになります。>降のメールが受信トレイに配信されるようになります。
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268### 送信量を徐々に増やす268### 送信量を徐々に増やす
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270送信量を増やすときは、次の点に注意してください。270送信量を増やすときは、次の点に注意してください。
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272  * 送信量を急激に増やすと、配信に問題が生じる場合があります。送信量を徐々に増やすと同時に、Postmaster Tools 272  * 送信量を急激に増やすと、配信に問題が生じる場合があります。送信量を徐々に増やすと同時に、Postmaster Tools 
>を使用してメールの配信状況を監視します。>を使用してメールの配信状況を監視します。
273  * 仕事用および学校用の Google Workspace アカウントの場合、異なる Google Workspace ドメイ273  * 仕事用および学校用の Google Workspace アカウントの場合、異なる Google Workspace ドメイ
>ンの受信者にも送信制限が適用されます。たとえば、ドメインが `your-company.net` と `solarmora.com>ンの受信者にも送信制限が適用されます。たとえば、ドメインが `your-company.net` と `solarmora.com
>` のメールアドレスを持つユーザーにメールを送信するとします。 __ドメインは異なりますが、どちらのドメインも MX レコードに`>` のメールアドレスを持つユーザーにメールを送信するとします。 __ドメインは異なりますが、どちらのドメインも MX レコードに`
>google.com` が含まれる場合、こうしたドメインに送信されたメールは送信制限にカウントされます。>google.com` が含まれる場合、こうしたドメインに送信されたメールは送信制限にカウントされます。
274  * メール送信に Google Workspace または Gmail を使用している場合: 送信制限に達すると、送信元 IP274  * メール送信に Google Workspace または Gmail を使用している場合: 送信制限に達すると、送信元 IP
> アドレスの送信レートが制限されます。> アドレスの送信レートが制限されます。
275275
276大量のメールを送信する場合は、次のことをおすすめします。276大量のメールを送信する場合は、次のことをおすすめします。
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278  * 常に一定の送信レートで送信します。一度に大量のメールを送信することは避けてください。278  * 常に一定の送信レートで送信します。一度に大量のメールを送信することは避けてください。
279  * 承諾しているユーザーへのメールは少ない送信量から始めて、時間をかけて量を増やします。279  * 承諾しているユーザーへのメールは少ない送信量から始めて、時間をかけて量を増やします。
280  * 送信量の増加にあわせて、サーバーのレスポンス、迷惑メール率、送信元ドメインの評価を定期的に監視します。定期的に監視を行うと280  * 送信量の増加にあわせて、サーバーのレスポンス、迷惑メール率、送信元ドメインの評価を定期的に監視します。定期的に監視を行うと
>、送信レートが制限された場合、迷惑メール率が上昇した場合、または送信元ドメインの評価が低下した場合に迅速に対応できます。>、送信レートが制限された場合、迷惑メール率が上昇した場合、または送信元ドメインの評価が低下した場合に迅速に対応できます。
281  * 過去に大量に送信したことがない場合は、送信量を急に増やすことは避けてください。たとえば、以前の送信量から急に 2 倍に増え281  * 過去に大量に送信したことがない場合は、送信量を急に増やすことは避けてください。たとえば、以前の送信量から急に 2 倍に増え
>ると、レート制限や評価の低下につながる可能性があります。>ると、レート制限や評価の低下につながる可能性があります。
282  * 一括送信メールの形式を変更する場合は、新しい形式での送信量を徐々に増やします。282  * 一括送信メールの形式を変更する場合は、新しい形式での送信量を徐々に増やします。
283  * 送信インフラストラクチャやメールのヘッダーの構成を大きく変更した場合は、変更前とは区別して変更後の送信量を徐々に増やします283  * 送信インフラストラクチャやメールのヘッダーの構成を大きく変更した場合は、変更前とは区別して変更後の送信量を徐々に増やします
>。>。
284  * メールがバウンスされ始めたり、遅延し始めたりした場合は、SMTP エラー率が低下するまで送信量を減らします。その後、再度徐284  * メールがバウンスされ始めたり、遅延し始めたりした場合は、SMTP エラー率が低下するまで送信量を減らします。その後、再度徐
>々に増やします。送信量が少ないにもかかわらずバウンスや遅延が続く場合は、個々のメールを確認して問題を特定します。たとえば、空のテス>々に増やします。送信量が少ないにもかかわらずバウンスや遅延が続く場合は、個々のメールを確認して問題を特定します。たとえば、空のテス
>トメールを送信して、問題が発生するかどうかを確認します。>トメールを送信して、問題が発生するかどうかを確認します。
285  * 送信について、以下の IP 制限内に収まるようにしてください。 285  * 送信について、以下の IP 制限内に収まるようにしてください。 
286    * google.com の MX ホストを持つドメインから送信する場合は、メールの送信制限に注意してください。286    * google.com の MX ホストを持つドメインから送信する場合は、メールの送信制限に注意してください。
287    * 1 つの IP アドレスから送信するメールの制限は、受信者のメールアドレスに含まれるドメインではなく、MX レコードの287    * 1 つの IP アドレスから送信するメールの制限は、受信者のメールアドレスに含まれるドメインではなく、MX レコードの
>ドメインに基づいて行います。>ドメインに基づいて行います。
288    * 送信制限内に収めるために、レスポンスを監視して送信レートを適宜変更します。288    * 送信制限内に収めるために、レスポンスを監視して送信レートを適宜変更します。
289289
290どれくらいのペースで送信量を増やせるかは、次の要因によって変わります。290どれくらいのペースで送信量を増やせるかは、次の要因によって変わります。
291291
292  * 送信するメールの数: 送信するメールの数が多ければ多いほど、送信量をゆっくりと増やす必要があります。292  * 送信するメールの数: 送信するメールの数が多ければ多いほど、送信量をゆっくりと増やす必要があります。
293  * メールの送信頻度: メールを週単位でなく日単位で送信するほうが、より早く送信量を増やすことができます。293  * メールの送信頻度: メールを週単位でなく日単位で送信するほうが、より早く送信量を増やすことができます。
294  * メールに関する受信者からのフィードバック: メールの配信登録をしているユーザーにのみメールを送信するとともに、登録解除のオ294  * メールに関する受信者からのフィードバック: メールの配信登録をしているユーザーにのみメールを送信するとともに、登録解除のオ
>プションも提供するようにしてください。>プションも提供するようにしてください。
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296最近になってメール296最近になってメール
297アクティビティが急増した場合は、以降の送信時に配信に関する問題が自動的に解決されるよう、このページの要件とガイドラインの実践をおす297アクティビティが急増した場合は、以降の送信時に配信に関する問題が自動的に解決されるよう、このページの要件とガイドラインの実践をおす
>すめします。>すめします。
298298
299## その他の考慮事項299## その他の考慮事項
300300
301### メールサービス プロバイダを利用している場合301### メールサービス プロバイダを利用している場合
302302
303Google と Gmail では、メール プロバイダからの許可リスト登録リクエストは受け付けていません。メール プロバイダから送303Google と Gmail では、メール プロバイダからの許可リスト登録リクエストは受け付けていません。メール プロバイダから送
>信されたメールが>信されたメールが
304Gmail の迷惑メールフィルタを通過することは保証できません。304Gmail の迷惑メールフィルタを通過することは保証できません。
305305
306ご使用のドメインでサードパーティのメール プロバイダを利用してメールを送信している場合は、次のことを確認してください。306ご使用のドメインでサードパーティのメール プロバイダを利用してメールを送信している場合は、次のことを確認してください。
307307
308  * プロバイダがこのページのガイドラインに準拠していることを確認します。大手プロバイダ（Google、AOL、Yahoo など308  * プロバイダがこのページのガイドラインに準拠していることを確認します。大手プロバイダ（Google、AOL、Yahoo など
>）は通常、こうしたガイドラインに準拠しています。>）は通常、こうしたガイドラインに準拠しています。
309  * ドメインの SPF レコードに、ご使用のドメインのすべてのメール送信元が含まれていることを確認します。サードパーティ送信者309  * ドメインの SPF レコードに、ご使用のドメインのすべてのメール送信元が含まれていることを確認します。サードパーティ送信者
>が SPF レコードに含まれていない場合、このプロバイダから送信されたメールは、迷惑メールに分類される可能性が高くなります。詳しく>が SPF レコードに含まれていない場合、このプロバイダから送信されたメールは、迷惑メールに分類される可能性が高くなります。詳しく
>は、SPF レコードを設定する方法についての記事をご覧ください。>は、SPF レコードを設定する方法についての記事をご覧ください。
310310
311ドメイン プロバイダを利用しながら、メールは独自に管理している場合は、次の対策をおすすめします。311ドメイン プロバイダを利用しながら、メールは独自に管理している場合は、次の対策をおすすめします。
312312
313  * このページに記載されている要件とガイドラインを確認し、遵守する。313  * このページに記載されている要件とガイドラインを確認し、遵守する。
314  * Postmaster Tools を使用して、ドメインから Gmail アカウントに送信されたメールに関する情報を監視する314  * Postmaster Tools を使用して、ドメインから Gmail アカウントに送信されたメールに関する情報を監視する
>。>。
315315
316### サードパーティのメール プロバイダ様向けのベスト プラクティス316### サードパーティのメール プロバイダ様向けのベスト プラクティス
317317
318顧客がメールサービス318顧客がメールサービス
319プロバイダのサービスを利用してメールを送信する場合、顧客の送信アクティビティの責任はプロバイダが負うことになるため、以下の手順で顧319プロバイダのサービスを利用してメールを送信する場合、顧客の送信アクティビティの責任はプロバイダが負うことになるため、以下の手順で顧
>客の送信アクティビティを管理することをおすすめします。>客の送信アクティビティを管理することをおすすめします。
320320
321  * メールの不正使用を報告するためのメールアドレスを提供します（例: `abuse@mail-provider.com`）。321  * メールの不正使用を報告するためのメールアドレスを提供します（例: `abuse@mail-provider.com`）。
322  * WHOIS レコードと abuse.net に登録した連絡先情報を常に最新の状態に保ちます。322  * WHOIS レコードと abuse.net に登録した連絡先情報を常に最新の状態に保ちます。
323  * 迷惑メールを送信した顧客を直ちに排除します。323  * 迷惑メールを送信した顧客を直ちに排除します。
324324
325### アフィリエイト マーケティング325### アフィリエイト マーケティング
326326
327アフィリエイト マーケティング327アフィリエイト マーケティング
328プログラムでは、対象のウェブサイトに訪問者を誘導した企業または個人に対して報酬が支払われますが、スパマーがそうしたプログラムを悪用328プログラムでは、対象のウェブサイトに訪問者を誘導した企業または個人に対して報酬が支払われますが、スパマーがそうしたプログラムを悪用
>する可能性もあります。ブランドがアフィリエイト>する可能性もあります。ブランドがアフィリエイト
329マーケティングの迷惑メールに関連付けられてしまうと、そのブランドから送信される他のメールも迷惑メールに分類される可能性があります。329マーケティングの迷惑メールに関連付けられてしまうと、そのブランドから送信される他のメールも迷惑メールに分類される可能性があります。
330330
331定期的にアフィリエイトを監視し、迷惑メールを送信するアフィリエイトを排除することをおすすめします。331定期的にアフィリエイトを監視し、迷惑メールを送信するアフィリエイトを排除することをおすすめします。
332332
333### フィッシング演習333### フィッシング演習
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335フィッシングやキャンペーンのテストメールをドメインから送信しないでください。ドメインの評価が下がり、インターネット上のブロックリス335フィッシングやキャンペーンのテストメールをドメインから送信しないでください。ドメインの評価が下がり、インターネット上のブロックリス
>トに追加される可能性があります。>トに追加される可能性があります。
336336
337## 監視とトラブルシューティング337## 監視とトラブルシューティング
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339### Postmaster Tools339### Postmaster Tools
340340
341Postmaster Tools を使用すると、Gmail ユーザーに送信したメールに関する次のような情報を取得できます。341Postmaster Tools を使用すると、Gmail ユーザーに送信したメールに関する次のような情報を取得できます。
342342
343  * 受信者がそのメールを迷惑メールに分類したタイミング343  * 受信者がそのメールを迷惑メールに分類したタイミング
344  * メールが配信されない理由344  * メールが配信されない理由
345  * メールが認証されているかどうか345  * メールが認証されているかどうか
346  * ドメインまたは IP アドレスの評価と、その評価がメール到達率に与える影響346  * ドメインまたは IP アドレスの評価と、その評価がメール到達率に与える影響
347347
348#### 迷惑メール率348#### 迷惑メール率
349349
350  * #### Postmaster Tools でドメインの迷惑メール率を定期的に監視します。350  * #### Postmaster Tools でドメインの迷惑メール率を定期的に監視します。
351351
352  * Postmaster Tools で報告される迷惑メール率を 0.10% 未満に維持し、迷惑メール率が決して 0.30% 352  * Postmaster Tools で報告される迷惑メール率を 0.10% 未満に維持し、迷惑メール率が決して 0.30% 
>以上にならないようにします。詳細>以上にならないようにします。詳細
353  * 迷惑メール率を低く維持すれば、時折急上昇してもメールがシステムによって迷惑メールとしてマークされる可能性が低くなります。353  * 迷惑メール率を低く維持すれば、時折急上昇してもメールがシステムによって迷惑メールとしてマークされる可能性が低くなります。
354  * 迷惑メール率が高い状態が続くと、迷惑メールへの分類が増加します。改善された迷惑メール率が迷惑メールへの分類に反映されるまで354  * 迷惑メール率が高い状態が続くと、迷惑メールへの分類が増加します。改善された迷惑メール率が迷惑メールへの分類に反映されるまで
>には、時間がかかることがあります。>には、時間がかかることがあります。
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356#### 開封率356#### 開封率
357357
358  * Google では開封率を明示的に追跡していません。358  * Google では開封率を明示的に追跡していません。
359  * 第三者から報告された開封率の正確性を検証することはできません。359  * 第三者から報告された開封率の正確性を検証することはできません。
360  * 開封率が低かったとしても、配信に関する問題や迷惑メールの分類に関する問題があるとは限りません。360  * 開封率が低かったとしても、配信に関する問題や迷惑メールの分類に関する問題があるとは限りません。
361361
362### トラブルシューティング362### トラブルシューティング
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364#### 警告バナー364#### 警告バナー
365365
366  * ご利用のドメインが Google セーフ ブラウジングで危険なドメインとして登録されていないことを定期的に確認します。366  * ご利用のドメインが Google セーフ ブラウジングで危険なドメインとして登録されていないことを定期的に確認します。
367  * ドメインのステータスを確認するには、セーフ ブラウジング サイトのステータス ページにドメインを入力してください。367  * ドメインのステータスを確認するには、セーフ ブラウジング サイトのステータス ページにドメインを入力してください。
368  * リンクされているすべてのドメインのステータスを定期的に確認します。368  * リンクされているすべてのドメインのステータスを定期的に確認します。
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370#### メールサービス プロバイダ経由で送信する際の配信の問題370#### メールサービス プロバイダ経由で送信する際の配信の問題
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372サービス372サービス
373プロバイダを利用していて配信に関する問題が発生している場合は、そのプロバイダがこの記事に記載されているおすすめの方法を採用している373プロバイダを利用していて配信に関する問題が発生している場合は、そのプロバイダがこの記事に記載されているおすすめの方法を採用している
>かどうかを確認してください。>かどうかを確認してください。
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375#### Google 管理者ツールボックスを使用してドメインの設定を確認する375#### Google 管理者ツールボックスを使用してドメインの設定を確認する
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377ドメインの設定を確認、修正するには、Google 管理者ツールボックスを使用してください。377ドメインの設定を確認、修正するには、Google 管理者ツールボックスを使用してください。
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379#### メールが拒否された原因を修正する379#### メールが拒否された原因を修正する
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381メールが拒否されると、エラー メッセージが表示される場合があります。問題を解決できるように、エラーの詳細を確認してください。一般的381メールが拒否されると、エラー メッセージが表示される場合があります。問題を解決できるように、エラーの詳細を確認してください。一般的
>なエラー>なエラー
382メッセージの例を次に示します。382メッセージの例を次に示します。
383383
384  * **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send384  * **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send
>ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi>ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi
>ent’s domain.（送信元サーバーの IP アドレスが受信者のドメインの許可リストに登録されていないため、メールが拒否され>ent’s domain.（送信元サーバーの IP アドレスが受信者のドメインの許可リストに登録されていないため、メールが拒否され
>ました。）>ました。）
385  * **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s385  * **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s
>erver’s IP address is on an IP suspended list.（送信元サーバーの IP アドレスが >erver’s IP address is on an IP suspended list.（送信元サーバーの IP アドレスが 
>IP 停止リストに登録されているため、メールが拒否されました。）このエラーは、評価の低い共有 IP を使用してメールを送信すると発>IP 停止リストに登録されているため、メールが拒否されました。）このエラーは、評価の低い共有 IP を使用してメールを送信すると発
>生する場合があります。>生する場合があります。
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387メールと SMTP に関するエラー メッセージについて詳しくは、次の記事をご覧ください。387メールと SMTP に関するエラー メッセージについて詳しくは、次の記事をご覧ください。
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389  * SMTP エラー リファレンス389  * SMTP エラー リファレンス
390  * メールが返送または拒否される事象を解決する390  * メールが返送または拒否される事象を解決する
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392#### IPv6 認証エラーを修正する392#### IPv6 認証エラーを修正する
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394送信元サーバーの PTR レコードで IPv6 が使用されていない場合、IPv6 認証エラーが返される場合があります。メールサービ394送信元サーバーの PTR レコードで IPv6 が使用されていない場合、IPv6 認証エラーが返される場合があります。メールサービ
>ス>ス
395プロバイダを利用している場合は、プロバイダが IPv6 の PTR レコードを使用していることを確認してください。395プロバイダを利用している場合は、プロバイダが IPv6 の PTR レコードを使用していることを確認してください。
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397IPv6 認証エラーの例を次に示します。397IPv6 認証エラーの例を次に示します。
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399**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega399**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega
>rding PTR>rding PTR
400records and authentication.（メールが PTR レコードと認証に関する IPv6 の送信ガイドラインに準400records and authentication.（メールが PTR レコードと認証に関する IPv6 の送信ガイドラインに準
>拠していません。）>拠していません。）
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402#### トラブルシューティング ツールを使用する402#### トラブルシューティング ツールを使用する
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404この記事のガイドラインに沿って対応した後もメールの配信に関する問題が解決されない場合は、メールの送信に関する問題のトラブルシューテ404この記事のガイドラインに沿って対応した後もメールの配信に関する問題が解決されない場合は、メールの送信に関する問題のトラブルシューテ
>ィングをご覧ください。>ィングをご覧ください。
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407ポリシーの翻訳版は、お客様に便宜を図るために提供しています。この翻訳版のポリシーの文言と英語版のポリシーの文言の間に矛盾がある場合407ポリシーの翻訳版は、お客様に便宜を図るために提供しています。この翻訳版のポリシーの文言と英語版のポリシーの文言の間に矛盾がある場合
>は、英語版の文言が優先されます。>は、英語版の文言が優先されます。
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409## 関連トピック409## 関連トピック
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411  * メール送信者のガイドラインに関するよくある質問411  * メール送信者のガイドラインに関するよくある質問
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463送信先にメールが届かないことがある465送信先にメールが届かないことがある
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