f	1	Skip to main content	f	1	Skip to main content
	2			2
	3	Google Workspace Admin Help		3	Google Workspace Admin Help
	4			4
	5	Sign in		5	Sign in
	6			6
	7	Google Help		7	Google Help
	8			8
	9	* Help Center		9	* Help Center
	10	* Community		10	* Community
	11	* Google Workspace Admin		11	* Google Workspace Admin
	12			12
	13	* Privacy Policy		13	* Privacy Policy
	14	* Terms of Service		14	* Terms of Service
	15	* Submit feedback		15	* Submit feedback
	16			16
	17	Send feedback on...		17	Send feedback on...
	18			18
	19	This help content & information		19	This help content & information
	20			20
	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
	22			22
	23	Next		23	Next
	24			24
	25	* Help Center		25	* Help Center
	26	* Community		26	* Community
	27	*		27	*
	28			28
	29	Google Workspace Admin		29	Google Workspace Admin
	30			30
	31	* Gmail		31	* Gmail
	32	* Gmail limits and policies		32	* Gmail limits and policies
	33	* Bulk email sending guidelines & tools		33	* Bulk email sending guidelines & tools
	34	* Email sender guidelines FAQ		34	* Email sender guidelines FAQ
	35			35
	36	# Email sender guidelines FAQ		36	# Email sender guidelines FAQ
	37			37
	38	**Important:** Starting February 2024, Gmail requires the followi		38	**Important:** Starting February 2024, Gmail requires the followi
	>	ng for		>	ng for
	39	senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts:		39	senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts:
	>	Authenticate		>	Authenticate
	40	outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and		40	outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and
	>	make it easy		>	make it easy
	41	for recipients to unsubscribe. Learn more about requirements for		41	for recipients to unsubscribe. Learn more about requirements for
	>	sending 5,000		>	sending 5,000
	42	or more emails per day.		42	or more emails per day.
	43			43
	44	This FAQ provides additional, detailed information to support our		44	This FAQ provides additional, detailed information to support our
	>	Email sender		>	Email sender
	45	guidelines (previously called "Bulk sender guidelines"), which de		45	guidelines (previously called "Bulk sender guidelines"), which de
	>	scribe in		>	scribe in
	46	detail Google's requirements for sending email to personal Gmail		46	detail Google's requirements for sending email to personal Gmail
	>	accounts.		>	accounts.
	47			47
	48	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t		48	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t
	>	he latest		>	he latest
	49	information and requirements for bulk email senders.		49	information and requirements for bulk email senders.
	50			50
	51	To help email senders meet the requirements in our Email sender g		51	To help email senders meet the requirements in our Email sender g
	>	uidelines,		>	uidelines,
	52	we've added a new Compliance status dashboard to Postmaster Tools		52	we've added a new Compliance status dashboard to Postmaster Tools
	>	.		>	.
	53			53
	54	Expand all  |  Collapse all		54	Expand all  |  Collapse all
	55			55
	56	## Bulk senders		56	## Bulk senders
	57			57
	58	What is a bulk sender?		58	What is a bulk sender?
	59			59
	60	A bulk sender is any email sender that sends close to 5,000 messa		60	A bulk sender is any email sender that sends close to 5,000 messa
	>	ges or more		>	ges or more
	61	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent		61	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
	>	from the		>	from the
	62	same primary domain count toward the 5,000 limit.		62	same primary domain count toward the 5,000 limit.
	63			63
	64	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w		64	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
	>	e count all		>	e count all
	65	messages sent from the same primary domain. For example, every da		65	messages sent from the same primary domain. For example, every da
	>	y you send		>	y you send
	66	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from		66	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
	67	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi		67	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
	>	dered a bulk		>	dered a bulk
	68	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary		68	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
	>	domain:		>	domain:
	69	solarmora.com. Learn about domain name basics.		69	solarmora.com. Learn about domain name basics.
	70			70
	71	Senders who meet the above criteria at least once are permanently		71	Senders who meet the above criteria at least once are permanently
	>	considered		>	considered
	72	bulk senders.		72	bulk senders.
	73			73
	74	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices		74	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
	>	to remove my		>	to remove my
	75	bulk sender status?		75	bulk sender status?
	76			76
	77	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders		77	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
	>	that have		>	that have
	78	been classified as bulk senders are permanently classified as suc		78	been classified as bulk senders are permanently classified as suc
	>	h. Changes in		>	h. Changes in
	79	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta		79	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
	>	tus once it’s		>	tus once it’s
	80	assigned.		80	assigned.
	81			81
	82	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli		82	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
	>	nes?		>	nes?
	83			83
	84	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai		84	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
	>	l practices		>	l practices
	85	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o		85	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
	>	ur Email		>	ur Email
	86	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.		86	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
	87			87
	88	## Google Workspace accounts		88	## Google Workspace accounts
	89			89
	90	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa		90	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
	>	ce accounts?		>	ce accounts?
	91			91
	92	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl		92	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
	>	e Workspace		>	e Workspace
	93	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w		93	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
	>	hen sending		>	hen sending
	94	email to personal Gmail accounts.		94	email to personal Gmail accounts.
	95			95
	96	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works		96	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
	>	pace		>	pace
	97	accounts?		97	accounts?
	98			98
	99	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ		99	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
	>	irements in		>	irements in
	100	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma		100	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
	>	il accounts.		>	il accounts.
	101	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr		101	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
	>	a-domain		>	a-domain
	102	messages.		102	messages.
	103			103
	104	## Sender guidelines enforcement		104	## Sender guidelines enforcement
	105			105
	106	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?		106	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
	107			107
	108	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui		108	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
	>	delines will		>	delines will
	109	be gradual and progressive.		109	be gradual and progressive.
	110			110
	111	Bulk senders will receive error codes on messages that don’t meet		111	Bulk senders will receive error codes on messages that don’t meet
	>	our sender		>	our sender
	112	guidelines. These errors help senders identify the reason for mes		112	guidelines. These errors help senders identify the reason for mes
	>	sage failures		>	sage failures
	113	and what can be done to resolve them.		113	and what can be done to resolve them.
	114			114
	115	Senders are encouraged to check their email compliance status usi		115	Senders are encouraged to check their email compliance status usi
	>	ng Postmaster		>	ng Postmaster
	116	Tools.		116	Tools.
	117			117
	118	The table below describes the requirements and will be updated as		118	The table below describes the requirements and will be updated as
	>	needed:		>	needed:
	119			119
	120	**Sender requirement** | **Enforcement**		120	**Sender requirement** | **Enforcement**
	121	---|---		121	---|---
	122	From: header alignment | Temporary or Permanent Failure codes, or		122	From: header alignment | Temporary or Permanent Failure codes, or
	>	spam		>	spam
	123	foldering.		123	foldering.
	124	SPF and DKIM authentication | Temporary or Permanent Failure code		124	SPF and DKIM authentication | Temporary or Permanent Failure code
	>	s, or spam		>	s, or spam
	125	foldering.		125	foldering.
	126	Valid forward and reverse DNS records | Temporary or Permanent Fa		126	Valid forward and reverse DNS records | Temporary or Permanent Fa
	>	ilure codes,		>	ilure codes,
	127	or spam foldering.		127	or spam foldering.
	128	Messages sent using TLS | Temporary or Permanent Failure codes, o		128	Messages sent using TLS | Temporary or Permanent Failure codes, o
	>	r spam		>	r spam
	129	foldering.		129	foldering.
	130	Messages formatted according RFC 5322 | Temporary or Permanent Fa		130	Messages formatted according RFC 5322 | Temporary or Permanent Fa
	>	ilure codes,		>	ilure codes,
	131	or spam foldering.		131	or spam foldering.
n	132	Spam below above 0.3% | Delivery support or mitigations unavailab	n	132	Spam above 0.3% | Delivery support or mitigations unavailable.
	>	le.
	133	DMARC record with a minimum policy of none (p=none) | Delivery su		133	DMARC record with a minimum policy of none (p=none) | Delivery su
	>	pport or		>	pport or
	134	mitigations unavailable.		134	mitigations unavailable.
	135	One-click unsubscribe in marketing messages | Delivery support or		135	One-click unsubscribe in marketing messages | Delivery support or
	>	mitigations		>	mitigations
	136	unavailable.		136	unavailable.
	137			137
	138	What is the timeline for enforcement on new domains?		138	What is the timeline for enforcement on new domains?
	139			139
	140	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than		140	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than
	>	5,000 emails		>	5,000 emails
	141	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.		141	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.
	142			142
	143	While all bulk sending domains must comply with the requirements,		143	While all bulk sending domains must comply with the requirements,
	>	the		>	the
	144	enforcement progression for new domains will be on an accelerated		144	enforcement progression for new domains will be on an accelerated
	>	timetable.		>	timetable.
	145			145
	146	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?		146	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?
	147			147
	148	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message		148	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message
	>	with a		>	with a
	149	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr		149	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr
	>	om a Gmail		>	om a Gmail
	150	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r		150	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r
	>	eferred to as		>	eferred to as
	151	_spoofing_.		151	_spoofing_.
	152			152
	153	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail		153	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail
	>	.com will		>	.com will
	154	start getting notifications about temporary failures.		154	start getting notifications about temporary failures.
	155			155
	156	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender		156	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
	>	guidelines?		>	guidelines?
	157			157
	158	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should		158	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
	>	comply with		>	comply with
	159	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem		159	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
	>	ents,		>	ents,
	160	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde		160	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
	>	rs.		>	rs.
	161			161
	162	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide		162	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
	>	lines, do you		>	lines, do you
	163	send an error message or other alert?		163	send an error message or other alert?
	164			164
	165	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r		165	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
	>	eason for the		>	eason for the
	166	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.		166	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
	167			167
	168	What error codes will you send?		168	What error codes will you send?
	169			169
	170	Temporary failure messages include error codes that indicate whic		170	Temporary failure messages include error codes that indicate whic
	>	h sender		>	h sender
	171	requirement is causing the failure:		171	requirement is causing the failure:
	172			172
	173	**Error code** | **Description**		173	**Error code** | **Description**
	174	---|---		174	---|---
	175	4.7.23 |		175	4.7.23 |
	176			176
	177	_ip-address_ The sending IP address for this message doesn’t have		177	_ip-address_ The sending IP address for this message doesn’t have
	>	a PTR		>	a PTR
	178	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s		178	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s
	>	ending IP		>	ending IP
	179	address. To protect users from spam, your email has been temporar		179	address. To protect users from spam, your email has been temporar
	>	ily rate		>	ily rate
	180	limited.		180	limited.
	181			181
	182	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,		182	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,
	>	visit the IP		>	visit the IP
	183	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G		183	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G
	>	mail		>	mail
	184	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline		184	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline
	>	s.		>	s.
	185			185
	186	4.7.27 |		186	4.7.27 |
	187			187
	188	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'		188	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'
	>	t pass for		>	t pass for
	189	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica		189	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica
	>	te their		>	te their
n			n	190	email with SPF.
				191
	190	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP		192	Authentication results: SPF _domain-name_ with IP address: _ip-ad
	>	address:		>	dress_ = Did
	191	_ip-address_ = Did not pass.		193	not pass.
	192			194
	193	To set up SPF for your sending domains, visit Set up SPF. To lear		195	To set up SPF for your sending domains, visit Set up SPF. To lear
	>	n more about		>	n more about
	194	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui		196	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
	>	delines.		>	delines.
	195			197
	196	4.7.29 |		198	4.7.29 |
	197			199
n	198	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent	n	200	Your email has been rate limited because you’re not using a TLS c
	>	over a TLS		>	onnection.
	199	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL		201	Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL for SMTP con
	>	for SMTP		>	nections.
	200	connections.
	201			202
	202	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo		203	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo
	>	re about		>	re about
	203	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui		204	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
	>	delines.		>	delines.
	204			205
	205	4.7.30 |		206	4.7.30 |
	206			207
	207	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn		208	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn
	>	't pass for		>	't pass for
	208	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica		209	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica
	>	te their		>	te their
n			n	210	email with DKIM.
				211
	209	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.		212	Authentication results: DKIM = Did not pass.
	210			213
	211	To set up DKIM for your sending domains, visit Set up DKIM. To le		214	To set up DKIM for your sending domains, visit Set up DKIM. To le
	>	arn more		>	arn more
	212	about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email send		215	about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email send
	>	er		>	er
	213	guidelines.		216	guidelines.
	214			217
	215	4.7.31 |		218	4.7.31 |
	216			219
	217	Your email has been rate limited because the sending domain doesn		220	Your email has been rate limited because the sending domain doesn
	>	’t have a		>	’t have a
	218	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.		221	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.
	>	Gmail		>	Gmail
	219	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se		222	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se
	>	nding domain.		>	nding domain.
	220			223
	221	See Set up DMARC. To learn more about Gmail requirements for bulk		224	See Set up DMARC. To learn more about Gmail requirements for bulk
	>	email		>	email
	222	senders, visit Email sender guidelines.		225	senders, visit Email sender guidelines.
	223			226
	224	4.7.32 |		227	4.7.32 |
	225			228
	226	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532		229	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532
	>	2) in this		>	2) in this
	227	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o		230	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o
	>	rganizational		>	rganizational
	228	domain.		231	domain.
	229			232
	230	See DMARC alignment. To learn more about Gmail requirements for b		233	See DMARC alignment. To learn more about Gmail requirements for b
	>	ulk email		>	ulk email
	231	senders, visit Email sender guidelines.		234	senders, visit Email sender guidelines.
	232			235
	233	5.7.25 |		236	5.7.25 |
	234			237
n	235	The IP address sending this message does not have a PTR record se	n	238	This message was blocked because the sending IP address doesn’t h
	>	tup, or the		>	ave a PTR
	236	corresponding forward DNS entry does not point to the sending IP.		239	record, or the forwarding DNS entry doesn’t reference the sending
				>	IP address.
				240	Gmail requires that sending IP addresses have a PTR record.
	237			241
n	238	As a policy, Gmail does not accept messages from IPs with missing	n	242	Learn more about requirements for sending IP addresses. To learn
	>	PTR records.		>	more about
	239			243	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
				>	delines.
	240	To learn more about Gmail requirements for bulk email senders, vi
	>	sit Email
	241	sender guidelines.
	242			244
	243	5.7.27 |		245	5.7.27 |
	244			246
n	245	This message has been blocked because SPF does not pass.	n	247	This message was blocked because it didn’t pass SPF authenticatio
				>	n. Gmail
				248	requires bulk email senders to authenticate their email with SPF.
	246			249
n	247	Gmail requires all large senders to authenticate with SPF.	n
	248
	249	Authentication results: SPF with ip-address = did not pass.		250	Authentication results: SPF with _ip-address_ = did not pass
	250			251
n	251	Learn how to set up SPF.	n	252	To set up SPF for your sending domains, visit Set up SPF. To lear
				>	n more about
				253	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
				>	delines.
	252			254
	253	5.7.29 |		255	5.7.29 |
	254			256
n	255	This message has been blocked because TLS wasn't used.	n	257	This message was blocked because it wasn’t sent over a TLS connec
				>	tion. Gmail
				258	requires all bulk email senders to use TLS/SSL for SMTP connectio
				>	ns.
	256			259
n	257	Gmail requires all senders to use TLS/SSL during SMTP.	n	260	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo
				>	re about
	258			261	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
				>	delines.
	259	To learn more about Gmail requirements for bulk email senders, vi
	>	sit Email
	260	sender guidelines.
	261			262
	262	5.7.30 |		263	5.7.30 |
	263			264
n	264	This message has been blocked because DKIM does not pass.	n	265	This message was blocked because it didn’t pass DKIM authenticati
				>	on. Gmail
	265			266	requires bulk email senders to authenticate their email with DKIM
				>	.
	266	Gmail requires all large senders to authenticate with DKIM.
	267			267
	268	Authentication results: DKIM = did not pass		268	Authentication results: DKIM = did not pass
	269			269
n	270	Learn how to set up DKIM.	n	270	To set up DKIM for your sending domains, visit Set up DKIM. To le
				>	arn more
				271	about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email send
				>	er
				272	guidelines.
	271			273
	272	## Spam rate		274	## Spam rate
	273			275
	274	What time range or duration is used when calculating spam rate?		276	What time range or duration is used when calculating spam rate?
	275			277
	276	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive		278	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
	>	red as		>	red as
	277	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou		279	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
	>	ld prevent		>	ld prevent
	278	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our		280	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
	>	Email sender		>	Email sender
	279	guidelines.		281	guidelines.
	280			282
	281	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate		283	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate
	>	allowed by		>	allowed by
	282	the guidelines?		284	the guidelines?
	283			285
	284	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa		286	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa
	>	m rate below		>	m rate below
	285	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.		287	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.
	286			288
	287	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an		289	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an
	>	d rates of		>	d rates of
	288	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo		290	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo
	>	x delivery.		>	x delivery.
	289	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg		291	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg
	>	ative impact		>	ative impact
	290	on email inbox delivery for bulk senders.		292	on email inbox delivery for bulk senders.
	291			293
	292	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate		294	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate
	>	greater than		>	greater than
	293	0.3% will be ineligible for mitigation.		295	0.3% will be ineligible for mitigation.
	294			296
	295	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo		297	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo
	>	rted spam rate is greater than 0.3%.		>	rted spam rate is greater than 0.3%.
	296	* Spam rates and other data points are calculated and updated d		298	* Spam rates and other data points are calculated and updated d
	>	aily in Postmaster Tools.		>	aily in Postmaster Tools.
	297	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam		299	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam
	>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.		>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.
	298			300
	299	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.		301	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
	300			302
	301	## Unsubscribe links		303	## Unsubscribe links
	302			304
	303	Do all messages require one-click unsubscribe?		305	Do all messages require one-click unsubscribe?
	304			306
	305	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom		307	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom
	>	otional		>	otional
	306	messages. Transactional messages are excluded from this requireme		308	messages. Transactional messages are excluded from this requireme
	>	nt. Some		>	nt. Some
	307	examples of transactional messages are password reset messages, r		309	examples of transactional messages are password reset messages, r
	>	eservation		>	eservation
	308	confirmations, and form submission confirmations.		310	confirmations, and form submission confirmations.
	309			311
	310	Senders that already include an unsubscribe link in their message		312	Senders that already include an unsubscribe link in their message
	>	s have until		>	s have until
	311	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial		313	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
	>	, promotional		>	, promotional
	312	messages.		314	messages.
	313			315
	314	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag		316	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag
	>	es, even		>	es, even
	315	after adding one-click unsubscribe headers?		317	after adding one-click unsubscribe headers?
	316			318
	317	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye		319	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye
	>	d at the top		>	d at the top
	318	of messages (next to the sender name) only for messages that pass		320	of messages (next to the sender name) only for messages that pass
	>	Google’s		>	Google’s
	319	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re		321	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re
	>	quirements		>	quirements
	320	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described		322	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described
	>	in our Email		>	in our Email
	321	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually		323	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually
	>	and		>	and
	322	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende		324	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende
	>	rs add their		>	rs add their
	323	own unsubscribe link to the message body.		325	own unsubscribe link to the message body.
	324			326
	325	How is the distinction made between promotional and transactional		327	How is the distinction made between promotional and transactional
	>	messages		>	messages
	326			328
	327	The distinction between promotional and transactional messages ca		329	The distinction between promotional and transactional messages ca
	>	n vary		>	n vary
	328	depending on industry and applicable regulations. Message recipie		330	depending on industry and applicable regulations. Message recipie
	>	nts, not		>	nts, not
	329	Google, determine the nature of the messages they receive. To red		331	Google, determine the nature of the messages they receive. To red
	>	uce high spam		>	uce high spam
	330	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark		332	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark
	>	eting and		>	eting and
	331	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo		333	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo
	>	ur emails.		>	ur emails.
	332			334
	333	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot		335	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot
	>	ional		>	ional
	334	messages?		336	messages?
	335			337
	336	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y		338	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y
	>	our marketing		>	our marketing
	337	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai		339	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai
	>	ntain a low		>	ntain a low
	338	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat		340	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat
	>	ively affect		>	ively affect
	339	message delivery for any message type that you send.		341	message delivery for any message type that you send.
	340			342
	341	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re		343	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re
	>	quirements?		>	quirements?
	342			344
	343	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al		345	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al
	>	l outgoing		>	l outgoing
	344	marketing and promotional messages, as described in our Email sen		346	marketing and promotional messages, as described in our Email sen
	>	der		>	der
	345	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see		347	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see
	>	if you have		>	if you have
	346	the option to add these headers to your outgoing messages.		348	the option to add these headers to your outgoing messages.
	347			349
	348	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t		350	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t
	>	hem from the		>	hem from the
	349	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt		351	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt
	>	o and URL		>	o and URL
	350	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme		352	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme
	>	nt.		>	nt.
	351			353
	352	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe		354	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe
	>	requirement		>	requirement
	353	for promotional, marketing, and commercial messages?		355	for promotional, marketing, and commercial messages?
	354			356
	355	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w		357	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w
	>	hen they		>	hen they
	356	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se		358	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se
	>	nder		>	nder
	357	guidelines.		359	guidelines.
	358			360
	359	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a		361	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a
	>	re more		>	re more
	360	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa		362	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa
	>	ges marked as		>	ges marked as
	361	spam increases the chances that future messages from the same sen		363	spam increases the chances that future messages from the same sen
	>	der are		>	der are
	362	delivered to spam.		364	delivered to spam.
	363			365
	364	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in		366	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in
	>	our Email		>	our Email
	365	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible		367	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible
	>	for		>	for
	366	mitigation.		368	mitigation.
	367			369
	368	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess		370	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess
	>	age body for		>	age body for
	369	a one-click unsubscribe link?		371	a one-click unsubscribe link?
	370			372
	371	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC		373	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC
	>	8058, by		>	8058, by
	372	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,		374	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,
	>	as described		>	as described
	373	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo		375	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo
	>	dy of your		>	dy of your
	374	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.		376	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.
	375			377
	376	If I include an additional unsubscribe link in my message content		378	If I include an additional unsubscribe link in my message content
	>	, does it		>	, does it
	377	have to be a one-click unsubscribe link?		379	have to be a one-click unsubscribe link?
	378			380
	379	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U		381	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U
	>	nsubscribe		>	nsubscribe
	380	headers, as described in our Email sender guidelines, additional		382	headers, as described in our Email sender guidelines, additional
	>	unsubscribe		>	unsubscribe
	381	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad		383	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad
	>	ditional		>	ditional
	382	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w		384	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w
	>	eb page that		>	eb page that
	383	you specify.		385	you specify.
	384			386
	385	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to		387	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to
	>	remove them		>	remove them
	386	from the mailing list?		388	from the mailing list?
	387			389
	388	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep		390	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep
	>	your email		>	your email
	389	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests		391	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests
	>	within 48		>	within 48
	390	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili		392	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili
	>	ng list.		>	ng list.
	391			393
	392	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti		394	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti
	>	cal if you		>	cal if you
	393	frequently send marketing messages. This results in improved emai		395	frequently send marketing messages. This results in improved emai
	>	l delivery		>	l delivery
	394	and higher value for engaged people who want to get messages from		396	and higher value for engaged people who want to get messages from
	>	you.		>	you.
	395			397
	396	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot		398	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot
	>	ional		>	ional
	397	messages?		399	messages?
	398			400
	399	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient		401	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient
	>	from all		>	from all
	400	messages from the same sender. When you implement one-click unsub		402	messages from the same sender. When you implement one-click unsub
	>	scribe		>	scribe
	401	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr		403	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr
	>	ibed in our		>	ibed in our
	402	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t		404	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t
	>	he mailing		>	he mailing
	403	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you		405	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you
	>	control which		>	control which
	404	mailing lists recipients are removed from.		406	mailing lists recipients are removed from.
	405			407
	406	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i		408	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i
	>	nclude an		>	nclude an
	407	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai		409	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai
	>	ling list		>	ling list
	408	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply		410	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply
	>	with RFC		>	with RFC
	409	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns		411	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns
	>	ubscribe		>	ubscribe
	410	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement		412	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement
	>	as described		>	as described
	411	in our Email sender guidelines.		413	in our Email sender guidelines.
	412			414
	413	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan		415	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan
	>	ce or other		>	ce or other
	414	reasons, are messages flagged as spam?		416	reasons, are messages flagged as spam?
	415			417
	416	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of		418	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of
	>	time, your		>	time, your
	417	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These		419	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These
	>	messages		>	messages
	418	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati		420	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
	>	on for email		>	on for email
	419	delivery issues.		421	delivery issues.
	420			422
	421	Can I continue to use mailto links?		423	Can I continue to use mailto links?
	422			424
	423	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on		425	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on
	>	e-click		>	e-click
	424	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir		426	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir
	>	ement, you		>	ement, you
	425	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot		427	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot
	>	ional		>	ional
	426	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel		428	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel
	>	ines, and		>	ines, and
	427	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.		429	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.
	428			430
	429	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page		431	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page
	>	?		>	?
	430			432
	431	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib		433	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib
	>	e that are		>	e that are
	432	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg		434	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg
	>	oing		>	oing
	433	promotional messages, as described in our Email sender guidelines		435	promotional messages, as described in our Email sender guidelines
	>	.		>	.
	434			436
	435	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin		437	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin
	>	g one-click		>	g one-click
	436	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o		438	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o
	>	r other type		>	r other type
	437	of web page don’t comply with RFC 8058.		439	of web page don’t comply with RFC 8058.
	438			440
	439	## Email authentication		441	## Email authentication
	440			442
	441	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?		443	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?
	442			444
	443	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi		445	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi
	>	zational		>	zational
	444	domain in the sender From: header must be aligned with either the		446	domain in the sender From: header must be aligned with either the
	>	SPF		>	SPF
	445	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although		447	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although
	>	we require		>	we require
	446	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one		448	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one
	>	of these		>	of these
	447	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.		449	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.
	448			450
	449	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess		451	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess
	>	ages		>	ages
	450	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi		452	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi
	>	re that these		>	re that these
	451	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti		453	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti
	>	cation and		>	cation and
	452	headers.		454	headers.
	453			455
	454	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully		456	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully
	>	align DMARC		>	align DMARC
	455	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both		457	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both
	>	SPF and DKIM		>	SPF and DKIM
	456	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a		458	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a
	>	lignment.		>	lignment.
	457			459
	458	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin		460	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin
	>	g IP allow		>	g IP allow
	459	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined		461	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined
	>	?		>	?
	460			462
	461	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss		463	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss
	>	ues, the		>	ues, the
	462	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall		464	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall
	>	y applies. If		>	y applies. If
	463	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh		465	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh
	>	t be rejected		>	t be rejected
	464	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f		466	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f
	>	actors that		>	actors that
	465	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver		467	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver
	>	ed as		>	ed as
	466	expected. DMARC authentication is an important determining factor		468	expected. DMARC authentication is an important determining factor
	>	, and so		>	, and so
	467	these messages are typically handled based on the enforcement set		469	these messages are typically handled based on the enforcement set
	>	ting in the		>	ting in the
	468	sending domain’s DMARC policy.		470	sending domain’s DMARC policy.
	469			471
	470	Learn more about DMARC policies and enforcement options.		472	Learn more about DMARC policies and enforcement options.
	471			473
	472	## Support & escalation		474	## Support & escalation
	473			475
	474	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?		476	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?
	475			477
	476	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se		478	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se
	>	nder		>	nder
	477	guidelines can submit an escalation for email delivery issues. Be		479	guidelines can submit an escalation for email delivery issues. Be
	>	fore		>	fore
	478	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu		480	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu
	>	idelines.		>	idelines.
	479	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email		481	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email
	>	delivery		>	delivery
	480	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo		482	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo
	>	ut mitigation		>	ut mitigation
	481	requests, visit the Sender contact form.		483	requests, visit the Sender contact form.
	482			484
	483	How do you process mitigation requests?		485	How do you process mitigation requests?
	484			486
	485	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen		487	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen
	>	der		>	der
	486	guidelines, including authentication requirements, user-reported		488	guidelines, including authentication requirements, user-reported
	>	spam-rate		>	spam-rate
	487	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are		489	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are
	>	eligible for		>	eligible for
	488	mitigation.		490	mitigation.
	489			491
n	490	## Related resource	n	492	## Related resources
	491			493
t	492	Email sender guidelines	t	494	* Email sender guidelines
				495	* Sender requirements & Postmaster Tools FAQ
	493			496
	494	## Was this helpful?		497	## Was this helpful?
	495			498
	496	How can we improve it?		499	How can we improve it?
	497			500
	498	YesNo		501	YesNo
	499			502
	500	Submit		503	Submit
	501			504
	502	## Need more help?		505	## Need more help?
	503			506
	504	### Try these next steps:		507	### Try these next steps:
	505			508
	506	Post to the help community  Get answers from community members		509	Post to the help community  Get answers from community members
	507			510
	508	Contact us Tell us more and we’ll help you get there		511	Contact us Tell us more and we’ll help you get there
	509			512
	510	true		513	true
	511			514
	512	## Bulk email sending guidelines & tools		515	## Bulk email sending guidelines & tools
	513			516
	514	* 1 of 8		517	* 1 of 8
	515			518
	516	Email sender guidelines		519	Email sender guidelines
	517			520
	518	* 2 of 8		521	* 2 of 8
	519			522
	520	Email sender guidelines FAQ		523	Email sender guidelines FAQ
	521			524
	522	* 3 of 8		525	* 3 of 8
	523			526
	524	Top 10 Gmail sender issues		527	Top 10 Gmail sender issues
	525			528
	526	* 4 of 8		529	* 4 of 8
	527			530
	528	Email subscription guidelines for senders		531	Email subscription guidelines for senders
	529			532
	530	* 5 of 8		533	* 5 of 8
	531			534
	532	Feedback Loop		535	Feedback Loop
	533			536
	534	* 6 of 8		537	* 6 of 8
	535			538
	536	Control unauthenticated mail from your domain		539	Control unauthenticated mail from your domain
	537			540
	538	* 7 of 8		541	* 7 of 8
	539			542
	540	Monitor outgoing email with Postmaster Tools		543	Monitor outgoing email with Postmaster Tools
	541			544
	542	* 8 of 8		545	* 8 of 8
	543			546
	544	Gmail SMTP errors and codes		547	Gmail SMTP errors and codes
	545			548
	546	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB		549	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB
	>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)		>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)
	547			550
	548	Start your free 14-day trial today		551	Start your free 14-day trial today
	549			552
	550	Professional email, online storage, shared calendars, video meeti		553	Professional email, online storage, shared calendars, video meeti
	>	ngs and more.		>	ngs and more.
	551	Start your free Google Workspace trial today.		554	Start your free Google Workspace trial today.
	552			555
	553	* ©2025 Google		556	* ©2025 Google
	554	* Privacy Policy		557	* Privacy Policy
	555	* Terms of Service		558	* Terms of Service
	556			559
	557	Language  DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolski		560	Language  DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolski
	>	português		>	português
	558	(Brasil)svenskaTiếng		561	(Brasil)svenskaTiếng
	559	ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文（简体）中文（繁體）日本語한국어 Engl		562	ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文（简体）中文（繁體）日本語한국어 Engl
	>	ish		>	ish
	560			563
	561	Enable Dark Mode		564	Enable Dark Mode
	562			565
	563	Send feedback on...		566	Send feedback on...
	564			567
	565	This help content & information General Help Center experience		568	This help content & information General Help Center experience
	566			569
	567	Search		570	Search
	568			571
	569	Clear search		572	Clear search
	570			573
	571	Close search		574	Close search
	572			575
	573	Google apps		576	Google apps
	574			577
	575	Main menu		578	Main menu
	576			579
	577			580
	578			581
	579	true		582	true
	580			583
	581	Search Help Center		584	Search Help Center
	582			585
	583	true		586	true
	584			587
	585	true		588	true
	586			589
	587	true		590	true
	588			591
	589	true		592	true
	590			593
	591	true		594	true
	592			595
	593			596
	594			597
	595	false		598	false
	596			599
	597	false		600	false
	598			601
	599			602

Legends
Colors  Added  Changed Deleted	Links (f)irst change (n)ext change (t)op