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	19	This help content & information		19	This help content & information
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	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
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	32	* Gmail limits and policies		32	* Gmail limits and policies
	33	* Bulk email sending guidelines & tools		33	* Bulk email sending guidelines & tools
	34	* Email sender guidelines FAQ		34	* Email sender guidelines FAQ
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	36	# Email sender guidelines FAQ		36	# Email sender guidelines FAQ
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	38	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide		38	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide
	>	lines		>	lines
	39	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go		39	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go
	>	ogle's		>	ogle's
	40	requirements for sending email to personal Gmail accounts.		40	requirements for sending email to personal Gmail accounts.
	41			41
	42	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t		42	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t
	>	he latest		>	he latest
	43	information and requirements for bulk email senders.		43	information and requirements for bulk email senders.
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	45	To help email senders meet the requirements in our Email sender g		45	To help email senders meet the requirements in our Email sender g
	>	uidelines,		>	uidelines,
	46	we've added a new Compliance status dashboard to Postmaster Tools		46	we've added a new Compliance status dashboard to Postmaster Tools
	>	.		>	.
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	48	Expand all  |  Collapse all		48	Expand all  |  Collapse all
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	50	## Bulk senders		50	## Bulk senders
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	52	What is a bulk sender?		52	What is a bulk sender?
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	54	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes		54	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes
	>	sages or more		>	sages or more
	55	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent		55	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
	>	from the		>	from the
	56	same primary domain count toward the 5,000 limit.		56	same primary domain count toward the 5,000 limit.
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	58	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w		58	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
	>	e count all		>	e count all
	59	messages sent from the same primary domain. For example, every da		59	messages sent from the same primary domain. For example, every da
	>	y you send		>	y you send
	60	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from		60	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
	61	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi		61	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
	>	dered a bulk		>	dered a bulk
	62	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary		62	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
	>	domain:		>	domain:
	63	solarmora.com. Learn about domain name basics.		63	solarmora.com. Learn about domain name basics.
	64			64
	65	Senders who meet the above criteria at least once are permanently		65	Senders who meet the above criteria at least once are permanently
	>	considered		>	considered
	66	bulk senders.		66	bulk senders.
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	68	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices		68	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
	>	to remove my		>	to remove my
	69	bulk sender status?		69	bulk sender status?
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	71	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders		71	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
	>	that have		>	that have
	72	been classified as bulk senders are permanently classified as suc		72	been classified as bulk senders are permanently classified as suc
	>	h. Changes in		>	h. Changes in
	73	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta		73	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
	>	tus once it’s		>	tus once it’s
	74	assigned.		74	assigned.
	75			75
	76	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli		76	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
	>	nes?		>	nes?
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	78	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai		78	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
	>	l practices		>	l practices
	79	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o		79	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
	>	ur Email		>	ur Email
	80	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.		80	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
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	82	## Google Workspace accounts		82	## Google Workspace accounts
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	84	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa		84	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
	>	ce accounts?		>	ce accounts?
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	86	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl		86	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
	>	e Workspace		>	e Workspace
	87	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w		87	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
	>	hen sending		>	hen sending
	88	email to personal Gmail accounts.		88	email to personal Gmail accounts.
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	90	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works		90	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
	>	pace		>	pace
	91	accounts?		91	accounts?
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	93	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ		93	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
	>	irements in		>	irements in
	94	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma		94	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
	>	il accounts.		>	il accounts.
	95	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr		95	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
	>	a-domain		>	a-domain
	96	messages.		96	messages.
	97			97
	98	## Sender guidelines enforcement		98	## Sender guidelines enforcement
	99			99
	100	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?		100	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
	101			101
	102	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui		102	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
	>	delines will		>	delines will
	103	be gradual and progressive.		103	be gradual and progressive.
	104			104
	105	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start		105	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start
	>	getting		>	getting
	106	temporary errors with error codes on a small portion of messages		106	temporary errors with error codes on a small portion of messages
	>	that don’t		>	that don’t
	107	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden		107	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden
	>	tify email		>	tify email
	108	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th		108	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th
	>	at prevent		>	at prevent
	109	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending		109	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending
	>	messages		>	messages
	110	that get temporary errors, after a short delay.		110	that get temporary errors, after a short delay.
	111			111
	112	Senders are encouraged to check their email compliance status usi		112	Senders are encouraged to check their email compliance status usi
	>	ng		>	ng
	113	_Postmaster Tools_.		113	_Postmaster Tools_.
	114			114
	115	The table below describes the enforcement timeline and will be up		115	The table below describes the enforcement timeline and will be up
	>	dated as		>	dated as
	116	needed:		116	needed:
	117			117
	118	Sender requirement | Enforcement		118	Sender requirement | Enforcement
	119	---|---		119	---|---
	120			120
	121	SPF and DKIM authentication		121	SPF and DKIM authentication
	122			122
	123	Gmail From: header impersonation		123	Gmail From: header impersonation
	124			124
	125	From: header alignment		125	From: header alignment
	126			126
	127	Valid forward and reverse DNS records		127	Valid forward and reverse DNS records
	128			128
	129	Messages formatted according RFC 5322		129	Messages formatted according RFC 5322
	130			130
	131	Messages sent using TLS		131	Messages sent using TLS
	132			132
	133	|		133	|
	134			134
	135	Temporary failures with error codes		135	Temporary failures with error codes
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	137			137
	138			138
	139			139
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	141	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff		141	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff
	>	ic. Rejection		>	ic. Rejection
	142	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st		142	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st
	>	rongly		>	rongly
	143	recommend senders use the temporary failure enforcement period to		143	recommend senders use the temporary failure enforcement period to
	>	make any		>	make any
	144	changes required to become compliant.		144	changes required to become compliant.
	145			145
	146	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun		146	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun
	>	e 2024:		>	e 2024:
	147			147
	148	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo		148	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo
	>	re about DMARC record values.		>	re about DMARC record values.
	149	* One-click unsubscribe in marketing messages		149	* One-click unsubscribe in marketing messages
	150	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed		150	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed
	>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click		>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click
	>	unsubscribe requirements.		>	unsubscribe requirements.
	151			151
	152	What is the timeline for enforcement on new domains?		152	What is the timeline for enforcement on new domains?
	153			153
	154	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than		154	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than
	>	5,000 emails		>	5,000 emails
	155	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.		155	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.
	156			156
	157	While all bulk sending domains must comply with the requirements,		157	While all bulk sending domains must comply with the requirements,
	>	the		>	the
	158	enforcement progression for new domains will be on an accelerated		158	enforcement progression for new domains will be on an accelerated
	>	timetable.		>	timetable.
	159			159
	160	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?		160	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?
	161			161
	162	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message		162	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message
	>	with a		>	with a
	163	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr		163	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr
	>	om a Gmail		>	om a Gmail
	164	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r		164	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r
	>	eferred to as		>	eferred to as
	165	_spoofing_.		165	_spoofing_.
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	167	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail		167	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail
	>	.com will		>	.com will
	168	start getting notifications about temporary failures.		168	start getting notifications about temporary failures.
	169			169
	170	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender		170	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
	>	guidelines?		>	guidelines?
	171			171
	172	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should		172	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
	>	comply with		>	comply with
	173	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem		173	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
	>	ents,		>	ents,
	174	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde		174	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
	>	rs.		>	rs.
	175			175
	176	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide		176	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
	>	lines, do you		>	lines, do you
	177	send an error message or other alert?		177	send an error message or other alert?
	178			178
	179	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r		179	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
	>	eason for the		>	eason for the
	180	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.		180	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
	181			181
	182	What error codes will you send?		182	What error codes will you send?
	183			183
	184	Temporary failure messages include error codes that indicate whic		184	Temporary failure messages include error codes that indicate whic
	>	h sender		>	h sender
	185	requirement is causing the failure:		185	requirement is causing the failure:
	186			186
	187	**Error code** | **Description**		187	**Error code** | **Description**
	188	---|---		188	---|---
	189	4.7.23 |		189	4.7.23 |
	190			190
	191	_ip-address_  The sending IP address for this message doesn’t hav		191	_ip-address_  The sending IP address for this message doesn’t hav
	>	e a PTR		>	e a PTR
	192	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s		192	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s
	>	ending IP		>	ending IP
	193	address. To protect users from spam, your email has been temporar		193	address. To protect users from spam, your email has been temporar
	>	ily rate		>	ily rate
	194	limited.		194	limited.
	195			195
	196	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,		196	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,
	>	visit the IP		>	visit the IP
	197	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G		197	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G
	>	mail		>	mail
	198	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline		198	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline
	>	s.		>	s.
	199			199
	200	4.7.27 |		200	4.7.27 |
	201			201
	202	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'		202	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'
	>	t pass for		>	t pass for
	203	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica		203	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica
	>	te their		>	te their
	204	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP		204	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP
	>	address:		>	address:
	205	_ip-address_ = Did not pass.		205	_ip-address_ = Did not pass.
	206			206
	207	To set up SPF for your sending domains, visit Set up SPF. To lear		207	To set up SPF for your sending domains, visit Set up SPF. To lear
	>	n more about		>	n more about
	208	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui		208	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
	>	delines.		>	delines.
	209			209
	210	4.7.29 |		210	4.7.29 |
	211			211
	212	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent		212	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent
	>	over a TLS		>	over a TLS
	213	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL		213	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL
	>	for SMTP		>	for SMTP
	214	connections.		214	connections.
	215			215
	216	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo		216	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo
	>	re about		>	re about
	217	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui		217	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
	>	delines.		>	delines.
	218			218
	219	4.7.30 |		219	4.7.30 |
	220			220
	221	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn		221	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn
	>	't pass for		>	't pass for
	222	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica		222	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica
	>	te their		>	te their
	223	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.		223	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.
	224			224
	225	To set up DKIM for your sending domains, visit Set up DKIM. To le		225	To set up DKIM for your sending domains, visit Set up DKIM. To le
	>	arn more		>	arn more
	226	about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email send		226	about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email send
	>	er		>	er
	227	guidelines.		227	guidelines.
	228			228
	229	4.7.31 |		229	4.7.31 |
	230			230
	231	Your email has been rate limited because the sending domain doesn		231	Your email has been rate limited because the sending domain doesn
	>	’t have a		>	’t have a
	232	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.		232	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.
	>	Gmail		>	Gmail
	233	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se		233	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se
	>	nding domain.		>	nding domain.
	234			234
	235	See Set up DMARC. To learn more about Gmail requirements for bulk		235	See Set up DMARC. To learn more about Gmail requirements for bulk
	>	email		>	email
	236	senders, visit Email sender guidelines.		236	senders, visit Email sender guidelines.
	237			237
	238	4.7.32 |		238	4.7.32 |
	239			239
	240	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532		240	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532
	>	2) in this		>	2) in this
	241	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o		241	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o
	>	rganizational		>	rganizational
	242	domain.		242	domain.
	243			243
	244	See DMARC alignment. To learn more about Gmail requirements for b		244	See DMARC alignment. To learn more about Gmail requirements for b
	>	ulk email		>	ulk email
	245	senders, visit Email sender guidelines.		245	senders, visit Email sender guidelines.
	246			246
	247	## Spam rate		247	## Spam rate
	248			248
	249	What time range or duration is used when calculating spam rate?		249	What time range or duration is used when calculating spam rate?
	250			250
	251	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive		251	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
	>	red as		>	red as
	252	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou		252	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
	>	ld prevent		>	ld prevent
	253	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our		253	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
	>	Email sender		>	Email sender
	254	guidelines.		254	guidelines.
	255			255
	256	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate		256	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate
	>	allowed by		>	allowed by
	257	the guidelines?		257	the guidelines?
	258			258
	259	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa		259	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa
	>	m rate below		>	m rate below
	260	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.		260	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.
	261			261
	262	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an		262	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an
	>	d rates of		>	d rates of
	263	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo		263	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo
	>	x delivery.		>	x delivery.
	264	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg		264	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg
	>	ative impact		>	ative impact
	265	on email inbox delivery for bulk senders.		265	on email inbox delivery for bulk senders.
	266			266
	267	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate		267	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate
	>	greater than		>	greater than
	268	0.3% will be ineligible for mitigation.		268	0.3% will be ineligible for mitigation.
	269			269
	270	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo		270	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo
	>	rted spam rate is greater than 0.3%.		>	rted spam rate is greater than 0.3%.
	271	* Spam rates and other data points are calculated and updated d		271	* Spam rates and other data points are calculated and updated d
	>	aily in Postmaster Tools.		>	aily in Postmaster Tools.
	272	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam		272	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam
	>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.		>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.
	273			273
	274	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.		274	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
	275			275
	276	## Unsubscribe links		276	## Unsubscribe links
	277			277
	278	Do all messages require one-click unsubscribe?		278	Do all messages require one-click unsubscribe?
	279			279
	280	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom		280	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom
	>	otional		>	otional
	281	messages. Transactional messages are excluded from this requireme		281	messages. Transactional messages are excluded from this requireme
	>	nt. Some		>	nt. Some
	282	examples of transactional messages are password reset messages, r		282	examples of transactional messages are password reset messages, r
	>	eservation		>	eservation
	283	confirmations, and form submission confirmations.		283	confirmations, and form submission confirmations.
	284			284
	285	Senders that already include an unsubscribe link in their message		285	Senders that already include an unsubscribe link in their message
	>	s have until		>	s have until
	286	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial		286	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
	>	, promotional		>	, promotional
	287	messages.		287	messages.
	288			288
	289	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag		289	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag
	>	es, even		>	es, even
	290	after adding one-click unsubscribe headers?		290	after adding one-click unsubscribe headers?
	291			291
	292	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye		292	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye
	>	d at the top		>	d at the top
	293	of messages (next to the sender name) only for messages that pass		293	of messages (next to the sender name) only for messages that pass
	>	Google’s		>	Google’s
	294	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re		294	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re
	>	quirements		>	quirements
	295	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described		295	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described
	>	in our Email		>	in our Email
	296	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually		296	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually
	>	and		>	and
	297	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende		297	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende
	>	rs add their		>	rs add their
	298	own unsubscribe link to the message body.		298	own unsubscribe link to the message body.
	299			299
	300	How is the distinction made between promotional and transactional		300	How is the distinction made between promotional and transactional
	>	messages		>	messages
	301			301
	302	The distinction between promotional and transactional messages ca		302	The distinction between promotional and transactional messages ca
	>	n vary		>	n vary
	303	depending on industry and applicable regulations. Message recipie		303	depending on industry and applicable regulations. Message recipie
	>	nts, not		>	nts, not
	304	Google, determine the nature of the messages they receive. To red		304	Google, determine the nature of the messages they receive. To red
	>	uce high spam		>	uce high spam
	305	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark		305	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark
	>	eting and		>	eting and
	306	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo		306	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo
	>	ur emails.		>	ur emails.
	307			307
	308	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot		308	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot
	>	ional		>	ional
	309	messages?		309	messages?
	310			310
	311	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y		311	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y
	>	our marketing		>	our marketing
	312	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai		312	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai
	>	ntain a low		>	ntain a low
	313	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat		313	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat
	>	ively affect		>	ively affect
	314	message delivery for any message type that you send.		314	message delivery for any message type that you send.
	315			315
	316	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re		316	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re
	>	quirements?		>	quirements?
	317			317
	318	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al		318	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al
	>	l outgoing		>	l outgoing
	319	marketing and promotional messages, as described in our Email sen		319	marketing and promotional messages, as described in our Email sen
	>	der		>	der
	320	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see		320	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see
	>	if you have		>	if you have
	321	the option to add these headers to your outgoing messages.		321	the option to add these headers to your outgoing messages.
	322			322
	323	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t		323	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t
	>	hem from the		>	hem from the
	324	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt		324	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt
	>	o and URL		>	o and URL
	325	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme		325	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme
	>	nt.		>	nt.
	326			326
	327	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe		327	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe
	>	requirement		>	requirement
	328	for promotional, marketing, and commercial messages?		328	for promotional, marketing, and commercial messages?
	329			329
	330	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w		330	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w
	>	hen they		>	hen they
	331	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se		331	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se
	>	nder		>	nder
	332	guidelines.		332	guidelines.
	333			333
	334	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a		334	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a
	>	re more		>	re more
	335	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa		335	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa
	>	ges marked as		>	ges marked as
	336	spam increases the chances that future messages from the same sen		336	spam increases the chances that future messages from the same sen
	>	der are		>	der are
	337	delivered to spam.		337	delivered to spam.
	338			338
	339	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in		339	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in
	>	our Email		>	our Email
	340	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible		340	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible
	>	for		>	for
	341	mitigation.		341	mitigation.
	342			342
	343	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess		343	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess
	>	age body for		>	age body for
	344	a one-click unsubscribe link?		344	a one-click unsubscribe link?
	345			345
	346	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC		346	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC
	>	8058, by		>	8058, by
	347	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,		347	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,
	>	as described		>	as described
	348	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo		348	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo
	>	dy of your		>	dy of your
	349	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.		349	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.
	350			350
	351	If I include an additional unsubscribe link in my message content		351	If I include an additional unsubscribe link in my message content
	>	, does it		>	, does it
	352	have to be a one-click unsubscribe link?		352	have to be a one-click unsubscribe link?
	353			353
	354	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U		354	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U
	>	nsubscribe		>	nsubscribe
	355	headers, as described in our Email sender guidelines, additional		355	headers, as described in our Email sender guidelines, additional
	>	unsubscribe		>	unsubscribe
	356	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad		356	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad
	>	ditional		>	ditional
	357	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w		357	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w
	>	eb page that		>	eb page that
	358	you specify.		358	you specify.
	359			359
	360	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to		360	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to
	>	remove them		>	remove them
	361	from the mailing list?		361	from the mailing list?
	362			362
	363	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep		363	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep
	>	your email		>	your email
	364	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests		364	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests
	>	within 48		>	within 48
	365	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili		365	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili
	>	ng list.		>	ng list.
	366			366
	367	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti		367	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti
	>	cal if you		>	cal if you
	368	frequently send marketing messages. This results in improved emai		368	frequently send marketing messages. This results in improved emai
	>	l delivery		>	l delivery
	369	and higher value for engaged people who want to get messages from		369	and higher value for engaged people who want to get messages from
	>	you.		>	you.
	370			370
	371	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot		371	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot
	>	ional		>	ional
	372	messages?		372	messages?
	373			373
	374	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient		374	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient
	>	from all		>	from all
	375	messages from the same sender. When you implement one-click unsub		375	messages from the same sender. When you implement one-click unsub
	>	scribe		>	scribe
	376	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr		376	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr
	>	ibed in our		>	ibed in our
	377	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t		377	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t
	>	he mailing		>	he mailing
	378	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you		378	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you
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	379	mailing lists recipients are removed from.		379	mailing lists recipients are removed from.
	380			380
	381	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i		381	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i
	>	nclude an		>	nclude an
	382	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai		382	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai
	>	ling list		>	ling list
	383	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply		383	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply
	>	with RFC		>	with RFC
	384	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns		384	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns
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	385	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement		385	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement
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	393	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati		393	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
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	400	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot		400	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot
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	403			403
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	405			405
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	>	oing		>	oing
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	>	.		>	.
	409			409
	410	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin		410	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin
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	412	of web page don’t comply with RFC 8058.		412	of web page don’t comply with RFC 8058.
	413			413
	414	## Email authentication		414	## Email authentication
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	416	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?		416	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?
	417			417
	418	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi		418	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi
	>	zational		>	zational
	419	domain in the sender From: header must be aligned with either the		419	domain in the sender From: header must be aligned with either the
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	420	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although		420	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although
	>	we require		>	we require
	421	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one		421	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one
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	423			423
	424	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess		424	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess
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	425	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi		425	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi
	>	re that these		>	re that these
	426	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti		426	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti
	>	cation and		>	cation and
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	428			428
	429	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully		429	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully
	>	align DMARC		>	align DMARC
	430	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both		430	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both
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	431	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a		431	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a
	>	lignment.		>	lignment.
	432			432
	433	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin		433	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin
	>	g IP allow		>	g IP allow
	434	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined		434	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined
	>	?		>	?
	435			435
	436	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss		436	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss
	>	ues, the		>	ues, the
	437	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall		437	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall
	>	y applies. If		>	y applies. If
	438	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh		438	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh
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	440	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver		440	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver
	>	ed as		>	ed as
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	442	these messages are typically handled based on the enforcement set		442	these messages are typically handled based on the enforcement set
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	443	sending domain’s DMARC policy.		443	sending domain’s DMARC policy.
	444			444
	445	Learn more about DMARC policies and enforcement options.		445	Learn more about DMARC policies and enforcement options.
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	447	## Support & escalation		447	## Support & escalation
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	449	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?		449	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?
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	451	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se		451	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se
	>	nder		>	nder
	452	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef		452	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef
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	453	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu		453	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu
	>	idelines.		>	idelines.
	454	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email		454	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email
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	455	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo		455	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo
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	456	requests, visit the Sender contact form.		456	requests, visit the Sender contact form.
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	458	How do you process mitigation requests?		458	How do you process mitigation requests?
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	460	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen		460	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen
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	467	Email sender guidelines		467	Email sender guidelines
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