f	1	Skip to main content	f	1	Skip to main content
	2			2
	3	Google Workspace Admin Help		3	Google Workspace Admin Help
	4			4
	5	Sign in		5	Sign in
	6			6
	7	Google Help		7	Google Help
	8			8
	9	* Help Center		9	* Help Center
	10	* Community		10	* Community
	11	* Google Workspace Admin		11	* Google Workspace Admin
	12			12
	13	* Privacy Policy		13	* Privacy Policy
	14	* Terms of Service		14	* Terms of Service
	15	* Submit feedback		15	* Submit feedback
	16			16
	17	Send feedback on...		17	Send feedback on...
	18			18
	19	This help content & information		19	This help content & information
	20			20
	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
	22			22
	23	Next		23	Next
	24			24
	25	* Help Center		25	* Help Center
	26	* Community		26	* Community
	27	*		27	*
	28			28
	29	Google Workspace Admin		29	Google Workspace Admin
	30			30
	31	* Gmail		31	* Gmail
	32	* Gmail limits and policies		32	* Gmail limits and policies
	33	* Bulk email sending guidelines & tools		33	* Bulk email sending guidelines & tools
	34	* Email sender guidelines FAQ		34	* Email sender guidelines FAQ
	35			35
	36	# Email sender guidelines FAQ		36	# Email sender guidelines FAQ
	37			37
	38	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide		38	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide
	>	lines		>	lines
	39	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go		39	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go
	>	ogle's		>	ogle's
	40	requirements for sending email to personal Gmail accounts.		40	requirements for sending email to personal Gmail accounts.
	41			41
	42	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t		42	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t
	>	he latest		>	he latest
	43	information and requirements for bulk email senders.		43	information and requirements for bulk email senders.
	44			44
	45	To help email senders meet the requirements in our Email sender g		45	To help email senders meet the requirements in our Email sender g
	>	uidelines,		>	uidelines,
	46	we've added a new Compliance status dashboard to Postmaster Tools		46	we've added a new Compliance status dashboard to Postmaster Tools
	>	.		>	.
	47			47
	48	Expand all  |  Collapse all		48	Expand all  |  Collapse all
	49			49
	50	## Bulk senders		50	## Bulk senders
	51			51
	52	What is a bulk sender?		52	What is a bulk sender?
	53			53
	54	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes		54	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes
	>	sages or more		>	sages or more
	55	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent		55	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
	>	from the		>	from the
	56	same primary domain count toward the 5,000 limit.		56	same primary domain count toward the 5,000 limit.
	57			57
	58	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w		58	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
	>	e count all		>	e count all
	59	messages sent from the same primary domain. For example, every da		59	messages sent from the same primary domain. For example, every da
	>	y you send		>	y you send
	60	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from		60	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
	61	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi		61	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
	>	dered a bulk		>	dered a bulk
	62	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary		62	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
	>	domain:		>	domain:
	63	solarmora.com. Learn about domain name basics.		63	solarmora.com. Learn about domain name basics.
	64			64
	65	Senders who meet the above criteria at least once are permanently		65	Senders who meet the above criteria at least once are permanently
	>	considered		>	considered
	66	bulk senders.		66	bulk senders.
	67			67
	68	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices		68	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
	>	to remove my		>	to remove my
	69	bulk sender status?		69	bulk sender status?
	70			70
	71	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders		71	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
	>	that have		>	that have
	72	been classified as bulk senders are permanently classified as suc		72	been classified as bulk senders are permanently classified as suc
	>	h. Changes in		>	h. Changes in
	73	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta		73	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
	>	tus once it’s		>	tus once it’s
	74	assigned.		74	assigned.
	75			75
	76	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli		76	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
	>	nes?		>	nes?
	77			77
	78	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai		78	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
	>	l practices		>	l practices
	79	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o		79	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
	>	ur Email		>	ur Email
	80	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.		80	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
	81			81
	82	## Google Workspace accounts		82	## Google Workspace accounts
	83			83
	84	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa		84	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
	>	ce accounts?		>	ce accounts?
	85			85
	86	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl		86	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
	>	e Workspace		>	e Workspace
	87	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w		87	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
	>	hen sending		>	hen sending
	88	email to personal Gmail accounts.		88	email to personal Gmail accounts.
	89			89
	90	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works		90	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
	>	pace		>	pace
	91	accounts?		91	accounts?
	92			92
	93	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ		93	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
	>	irements in		>	irements in
	94	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma		94	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
	>	il accounts.		>	il accounts.
	95	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr		95	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
	>	a-domain		>	a-domain
	96	messages.		96	messages.
	97			97
	98	## Sender guidelines enforcement		98	## Sender guidelines enforcement
	99			99
	100	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?		100	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
	101			101
	102	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui		102	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
	>	delines will		>	delines will
	103	be gradual and progressive.		103	be gradual and progressive.
	104			104
	105	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start		105	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start
	>	getting		>	getting
	106	temporary errors with error codes on a small portion of messages		106	temporary errors with error codes on a small portion of messages
	>	that don’t		>	that don’t
	107	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden		107	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden
	>	tify email		>	tify email
	108	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th		108	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th
	>	at prevent		>	at prevent
	109	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending		109	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending
	>	messages		>	messages
	110	that get temporary errors, after a short delay.		110	that get temporary errors, after a short delay.
	111			111
	112	Senders are encouraged to check their email compliance status usi		112	Senders are encouraged to check their email compliance status usi
	>	ng		>	ng
	113	_Postmaster Tools_.		113	_Postmaster Tools_.
	114			114
	115	The table below describes the enforcement timeline and will be up		115	The table below describes the enforcement timeline and will be up
	>	dated as		>	dated as
	116	needed:		116	needed:
	117			117
	118	Sender requirement | Enforcement		118	Sender requirement | Enforcement
	119	---|---		119	---|---
	120			120
	121	SPF and DKIM authentication		121	SPF and DKIM authentication
	122			122
	123	Gmail From: header impersonation		123	Gmail From: header impersonation
	124			124
	125	From: header alignment		125	From: header alignment
	126			126
	127	Valid forward and reverse DNS records		127	Valid forward and reverse DNS records
	128			128
	129	Messages formatted according RFC 5322		129	Messages formatted according RFC 5322
	130			130
	131	Messages sent using TLS		131	Messages sent using TLS
	132			132
	133	|		133	|
	134			134
	135	Temporary failures with error codes		135	Temporary failures with error codes
	136			136
	137			137
	138			138
	139			139
	140			140
	141	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff		141	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff
	>	ic. Rejection		>	ic. Rejection
	142	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st		142	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st
	>	rongly		>	rongly
	143	recommend senders use the temporary failure enforcement period to		143	recommend senders use the temporary failure enforcement period to
	>	make any		>	make any
	144	changes required to become compliant.		144	changes required to become compliant.
	145			145
	146	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun		146	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun
	>	e 2024:		>	e 2024:
	147			147
	148	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo		148	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo
	>	re about DMARC record values.		>	re about DMARC record values.
	149	* One-click unsubscribe in marketing messages		149	* One-click unsubscribe in marketing messages
	150	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed		150	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed
	>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click		>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click
	>	unsubscribe requirements.		>	unsubscribe requirements.
	151			151
	152	What is the timeline for enforcement on new domains?		152	What is the timeline for enforcement on new domains?
	153			153
	154	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than		154	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than
	>	5,000 emails		>	5,000 emails
	155	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.		155	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.
	156			156
	157	While all bulk sending domains must comply with the requirements,		157	While all bulk sending domains must comply with the requirements,
	>	the		>	the
	158	enforcement progression for new domains will be on an accelerated		158	enforcement progression for new domains will be on an accelerated
	>	timetable.		>	timetable.
	159			159
	160	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?		160	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?
	161			161
	162	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message		162	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message
	>	with a		>	with a
	163	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr		163	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr
	>	om a Gmail		>	om a Gmail
	164	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r		164	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r
	>	eferred to as		>	eferred to as
	165	_spoofing_.		165	_spoofing_.
	166			166
	167	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail		167	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail
	>	.com will		>	.com will
	168	start getting notifications about temporary failures.		168	start getting notifications about temporary failures.
	169			169
	170	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender		170	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
	>	guidelines?		>	guidelines?
	171			171
	172	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should		172	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
	>	comply with		>	comply with
	173	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem		173	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
	>	ents,		>	ents,
	174	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde		174	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
	>	rs.		>	rs.
	175			175
	176	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide		176	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
	>	lines, do you		>	lines, do you
	177	send an error message or other alert?		177	send an error message or other alert?
	178			178
	179	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r		179	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
	>	eason for the		>	eason for the
	180	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.		180	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
	181			181
	182	What error codes will you send?		182	What error codes will you send?
	183			183
	184	Temporary failure messages include error codes that indicate whic		184	Temporary failure messages include error codes that indicate whic
	>	h sender		>	h sender
	185	requirement is causing the failure:		185	requirement is causing the failure:
	186			186
	187	**Error code** | **Description**		187	**Error code** | **Description**
	188	---|---		188	---|---
	189	4.7.23 |		189	4.7.23 |
	190			190
	191	_ip-address_  The sending IP address for this message doesn’t hav		191	_ip-address_  The sending IP address for this message doesn’t hav
	>	e a PTR		>	e a PTR
	192	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s		192	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s
	>	ending IP		>	ending IP
	193	address. To protect users from spam, your email has been temporar		193	address. To protect users from spam, your email has been temporar
	>	ily rate		>	ily rate
	194	limited.		194	limited.
	195			195
	196	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,		196	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,
	>	visit the IP		>	visit the IP
	197	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G		197	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G
	>	mail		>	mail
	198	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline		198	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline
	>	s.		>	s.
	199			199
	200	4.7.27 |		200	4.7.27 |
	201			201
	202	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'		202	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'
	>	t pass for		>	t pass for
	203	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica		203	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica
	>	te their		>	te their
	204	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP		204	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP
	>	address:		>	address:
	205	_ip-address_ = Did not pass.		205	_ip-address_ = Did not pass.
	206			206
	207	To set up SPF for your sending domains, visit Define your SPF rec		207	To set up SPF for your sending domains, visit Define your SPF rec
	>	ord. To learn		>	ord. To learn
	208	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		208	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	209	guidelines.		209	guidelines.
	210			210
	211	4.7.29 |		211	4.7.29 |
	212			212
	213	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent		213	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent
	>	over a TLS		>	over a TLS
	214	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL		214	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL
	>	for SMTP		>	for SMTP
	215	connections.		215	connections.
	216			216
	217	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo		217	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo
	>	re about		>	re about
	218	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui		218	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
	>	delines.		>	delines.
	219			219
	220	4.7.30 |		220	4.7.30 |
	221			221
	222	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn		222	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn
	>	't pass for		>	't pass for
	223	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica		223	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica
	>	te their		>	te their
	224	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.		224	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.
	225			225
	226	To set up DKIM for your sending domains, visit Set up DKIM. To le		226	To set up DKIM for your sending domains, visit Set up DKIM. To le
	>	arn more		>	arn more
	227	about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email send		227	about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email send
	>	er		>	er
	228	guidelines.		228	guidelines.
	229			229
	230	4.7.31 |		230	4.7.31 |
	231			231
	232	Your email has been rate limited because the sending domain doesn		232	Your email has been rate limited because the sending domain doesn
	>	’t have a		>	’t have a
	233	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.		233	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.
	>	Gmail		>	Gmail
	234	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se		234	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se
	>	nding domain.		>	nding domain.
	235			235
	236	To set up DMARC, visit Help prevent spoofing and spam with DMARC.		236	To set up DMARC, visit Help prevent spoofing and spam with DMARC.
	>	To learn		>	To learn
	237	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		237	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	238	guidelines.		238	guidelines.
	239			239
	240	4.7.32 |		240	4.7.32 |
	241			241
	242	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532		242	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532
	>	2) in this		>	2) in this
	243	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o		243	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o
	>	rganizational		>	rganizational
	244	domain.		244	domain.
	245			245
	246	To learn more about DMARC alignment, visit Define your DMARC reco		246	To learn more about DMARC alignment, visit Define your DMARC reco
	>	rd. To learn		>	rd. To learn
	247	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		247	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	248	guidelines.		248	guidelines.
	249			249
	250	## Spam rate		250	## Spam rate
	251			251
	252	What time range or duration is used when calculating spam rate?		252	What time range or duration is used when calculating spam rate?
	253			253
	254	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive		254	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
	>	red as		>	red as
	255	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou		255	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
	>	ld prevent		>	ld prevent
	256	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our		256	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
	>	Email sender		>	Email sender
	257	guidelines.		257	guidelines.
	258			258
	259	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate		259	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate
	>	allowed by		>	allowed by
	260	the guidelines?		260	the guidelines?
	261			261
	262	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa		262	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa
	>	m rate below		>	m rate below
	263	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.		263	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.
	264			264
	265	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an		265	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an
	>	d rates of		>	d rates of
	266	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo		266	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo
	>	x delivery.		>	x delivery.
	267	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg		267	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg
	>	ative impact		>	ative impact
	268	on email inbox delivery for bulk senders.		268	on email inbox delivery for bulk senders.
	269			269
	270	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate		270	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate
	>	greater than		>	greater than
	271	0.3% will be ineligible for mitigation.		271	0.3% will be ineligible for mitigation.
	272			272
	273	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo		273	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo
	>	rted spam rate is greater than 0.3%.		>	rted spam rate is greater than 0.3%.
	274	* Spam rates and other data points are calculated and updated d		274	* Spam rates and other data points are calculated and updated d
	>	aily in Postmaster Tools.		>	aily in Postmaster Tools.
	275	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam		275	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam
	>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.		>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.
	276			276
	277	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.		277	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
	278			278
	279	## Unsubscribe links		279	## Unsubscribe links
	280			280
	281	Do all messages require one-click unsubscribe?		281	Do all messages require one-click unsubscribe?
	282			282
	283	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom		283	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom
	>	otional		>	otional
	284	messages. Transactional messages are excluded from this requireme		284	messages. Transactional messages are excluded from this requireme
	>	nt. Some		>	nt. Some
	285	examples of transactional messages are password reset messages, r		285	examples of transactional messages are password reset messages, r
	>	eservation		>	eservation
	286	confirmations, and form submission confirmations.		286	confirmations, and form submission confirmations.
	287			287
	288	Senders that already include an unsubscribe link in their message		288	Senders that already include an unsubscribe link in their message
	>	s have until		>	s have until
	289	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial		289	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
	>	, promotional		>	, promotional
	290	messages.		290	messages.
	291			291
	292	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag		292	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag
	>	es, even		>	es, even
	293	after adding one-click unsubscribe headers?		293	after adding one-click unsubscribe headers?
	294			294
	295	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye		295	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye
	>	d at the top		>	d at the top
	296	of messages (next to the sender name) only for messages that pass		296	of messages (next to the sender name) only for messages that pass
	>	Google’s		>	Google’s
	297	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re		297	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re
	>	quirements		>	quirements
	298	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described		298	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described
	>	in our Email		>	in our Email
	299	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually		299	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually
	>	and		>	and
	300	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende		300	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende
	>	rs add their		>	rs add their
	301	own unsubscribe link to the message body.		301	own unsubscribe link to the message body.
	302			302
	303	How is the distinction made between promotional and transactional		303	How is the distinction made between promotional and transactional
	>	messages		>	messages
	304			304
	305	The distinction between promotional and transactional messages ca		305	The distinction between promotional and transactional messages ca
	>	n vary		>	n vary
	306	depending on industry and applicable regulations. Message recipie		306	depending on industry and applicable regulations. Message recipie
	>	nts, not		>	nts, not
	307	Google, determine the nature of the messages they receive. To red		307	Google, determine the nature of the messages they receive. To red
	>	uce high spam		>	uce high spam
	308	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark		308	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark
	>	eting and		>	eting and
	309	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo		309	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo
	>	ur emails.		>	ur emails.
	310			310
	311	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot		311	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot
	>	ional		>	ional
	312	messages?		312	messages?
	313			313
	314	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y		314	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y
	>	our marketing		>	our marketing
	315	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai		315	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai
	>	ntain a low		>	ntain a low
	316	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat		316	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat
	>	ively affect		>	ively affect
	317	message delivery for any message type that you send.		317	message delivery for any message type that you send.
	318			318
	319	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re		319	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re
	>	quirements?		>	quirements?
	320			320
	321	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al		321	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al
	>	l outgoing		>	l outgoing
	322	marketing and promotional messages, as described in our Email sen		322	marketing and promotional messages, as described in our Email sen
	>	der		>	der
	323	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see		323	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see
	>	if you have		>	if you have
	324	the option to add these headers to your outgoing messages.		324	the option to add these headers to your outgoing messages.
	325			325
	326	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t		326	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t
	>	hem from the		>	hem from the
	327	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt		327	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt
	>	o and URL		>	o and URL
	328	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme		328	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme
	>	nt.		>	nt.
	329			329
	330	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe		330	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe
	>	requirement		>	requirement
	331	for promotional, marketing, and commercial messages?		331	for promotional, marketing, and commercial messages?
	332			332
	333	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w		333	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w
	>	hen they		>	hen they
	334	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se		334	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se
	>	nder		>	nder
	335	guidelines.		335	guidelines.
	336			336
	337	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a		337	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a
	>	re more		>	re more
	338	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa		338	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa
	>	ges marked as		>	ges marked as
	339	spam increases the chances that future messages from the same sen		339	spam increases the chances that future messages from the same sen
	>	der are		>	der are
	340	delivered to spam.		340	delivered to spam.
	341			341
	342	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in		342	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in
	>	our Email		>	our Email
	343	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible		343	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible
	>	for		>	for
	344	mitigation.		344	mitigation.
	345			345
	346	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess		346	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess
	>	age body for		>	age body for
	347	a one-click unsubscribe link?		347	a one-click unsubscribe link?
	348			348
	349	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC		349	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC
	>	8058, by		>	8058, by
	350	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,		350	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,
	>	as described		>	as described
	351	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo		351	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo
	>	dy of your		>	dy of your
	352	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.		352	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.
	353			353
	354	If I include an additional unsubscribe link in my message content		354	If I include an additional unsubscribe link in my message content
	>	, does it		>	, does it
	355	have to be a one-click unsubscribe link?		355	have to be a one-click unsubscribe link?
	356			356
	357	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U		357	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U
	>	nsubscribe		>	nsubscribe
	358	headers, as described in our Email sender guidelines, additional		358	headers, as described in our Email sender guidelines, additional
	>	unsubscribe		>	unsubscribe
	359	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad		359	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad
	>	ditional		>	ditional
	360	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w		360	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w
	>	eb page that		>	eb page that
	361	you specify.		361	you specify.
	362			362
	363	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to		363	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to
	>	remove them		>	remove them
	364	from the mailing list?		364	from the mailing list?
	365			365
	366	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep		366	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep
	>	your email		>	your email
	367	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests		367	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests
	>	within 48		>	within 48
	368	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili		368	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili
	>	ng list.		>	ng list.
	369			369
	370	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti		370	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti
	>	cal if you		>	cal if you
	371	frequently send marketing messages. This results in improved emai		371	frequently send marketing messages. This results in improved emai
	>	l delivery		>	l delivery
	372	and higher value for engaged people who want to get messages from		372	and higher value for engaged people who want to get messages from
	>	you.		>	you.
	373			373
	374	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot		374	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot
	>	ional		>	ional
	375	messages?		375	messages?
	376			376
	377	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient		377	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient
	>	from all		>	from all
	378	messages from the same sender. When you implement one-click unsub		378	messages from the same sender. When you implement one-click unsub
	>	scribe		>	scribe
	379	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr		379	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr
	>	ibed in our		>	ibed in our
	380	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t		380	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t
	>	he mailing		>	he mailing
	381	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you		381	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you
	>	control which		>	control which
	382	mailing lists recipients are removed from.		382	mailing lists recipients are removed from.
	383			383
	384	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i		384	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i
	>	nclude an		>	nclude an
	385	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai		385	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai
	>	ling list		>	ling list
	386	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply		386	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply
	>	with RFC		>	with RFC
	387	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns		387	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns
	>	ubscribe		>	ubscribe
	388	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement		388	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement
	>	as described		>	as described
	389	in our Email sender guidelines.		389	in our Email sender guidelines.
	390			390
	391	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan		391	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan
	>	ce or other		>	ce or other
	392	reasons, are messages flagged as spam?		392	reasons, are messages flagged as spam?
	393			393
	394	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of		394	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of
	>	time, your		>	time, your
	395	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These		395	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These
	>	messages		>	messages
	396	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati		396	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
	>	on for email		>	on for email
	397	delivery issues.		397	delivery issues.
	398			398
	399	Can I continue to use mailto links?		399	Can I continue to use mailto links?
	400			400
	401	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on		401	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on
	>	e-click		>	e-click
	402	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir		402	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir
	>	ement, you		>	ement, you
	403	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot		403	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot
	>	ional		>	ional
	404	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel		404	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel
	>	ines, and		>	ines, and
	405	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.		405	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.
	406			406
	407	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page		407	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page
	>	?		>	?
	408			408
	409	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib		409	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib
	>	e that are		>	e that are
	410	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg		410	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg
	>	oing		>	oing
	411	promotional messages, as described in our Email sender guidelines		411	promotional messages, as described in our Email sender guidelines
	>	.		>	.
	412			412
	413	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin		413	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin
	>	g one-click		>	g one-click
	414	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o		414	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o
	>	r other type		>	r other type
	415	of web page don’t comply with RFC 8058.		415	of web page don’t comply with RFC 8058.
	416			416
	417	## Email authentication		417	## Email authentication
	418			418
	419	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?		419	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?
	420			420
	421	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi		421	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi
	>	zational		>	zational
	422	domain in the sender From: header must be aligned with either the		422	domain in the sender From: header must be aligned with either the
	>	SPF		>	SPF
	423	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although		423	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although
	>	we require		>	we require
	424	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one		424	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one
	>	of these		>	of these
	425	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.		425	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.
	426			426
	427	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess		427	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess
	>	ages		>	ages
	428	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi		428	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi
	>	re that these		>	re that these
	429	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti		429	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti
	>	cation and		>	cation and
	430	headers.		430	headers.
	431			431
	432	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully		432	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully
	>	align DMARC		>	align DMARC
	433	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both		433	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both
	>	SPF and DKIM		>	SPF and DKIM
	434	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a		434	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a
	>	lignment.		>	lignment.
	435			435
	436	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin		436	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin
	>	g IP allow		>	g IP allow
	437	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined		437	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined
	>	?		>	?
	438			438
	439	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss		439	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss
	>	ues, the		>	ues, the
	440	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall		440	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall
	>	y applies. If		>	y applies. If
	441	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh		441	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh
	>	t be rejected		>	t be rejected
	442	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f		442	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f
	>	actors that		>	actors that
	443	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver		443	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver
	>	ed as		>	ed as
	444	expected. DMARC authentication is an important determining factor		444	expected. DMARC authentication is an important determining factor
	>	, and so		>	, and so
	445	these messages are typically handled based on the enforcement set		445	these messages are typically handled based on the enforcement set
	>	ting in the		>	ting in the
	446	sending domain’s DMARC policy.		446	sending domain’s DMARC policy.
	447			447
	448	Learn more about DMARC policies and enforcement options.		448	Learn more about DMARC policies and enforcement options.
	449			449
	450	## Support & escalation		450	## Support & escalation
	451			451
	452	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?		452	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?
	453			453
	454	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se		454	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se
	>	nder		>	nder
	455	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef		455	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef
	>	ore		>	ore
	456	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu		456	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu
	>	idelines.		>	idelines.
	457	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email		457	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email
	>	delivery		>	delivery
	458	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo		458	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo
	>	ut mitigation		>	ut mitigation
	459	requests, visit the Sender contact form.		459	requests, visit the Sender contact form.
	460			460
	461	How do you process mitigation requests?		461	How do you process mitigation requests?
	462			462
	463	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen		463	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen
	>	der		>	der
	464	guidelines, including authentication requirements, user-reported		464	guidelines, including authentication requirements, user-reported
	>	spam-rate		>	spam-rate
	465	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are		465	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are
	>	eligible for		>	eligible for
	466	mitigation.		466	mitigation.
	467			467
	468	## Related topics		468	## Related topics
	469			469
	470	Email sender guidelines		470	Email sender guidelines
	471			471
	472	## Was this helpful?		472	## Was this helpful?
	473			473
	474	How can we improve it?		474	How can we improve it?
	475			475
	476	YesNo		476	YesNo
	477			477
	478	Submit		478	Submit
	479			479
	480	## Need more help?		480	## Need more help?
	481			481
	482	### Try these next steps:		482	### Try these next steps:
	483			483
	484	Post to the help community  Get answers from community members		484	Post to the help community  Get answers from community members
	485			485
	486	Contact us Tell us more and we’ll help you get there		486	Contact us Tell us more and we’ll help you get there
	487			487
	488	true		488	true
	489			489
	490	## Bulk email sending guidelines & tools		490	## Bulk email sending guidelines & tools
	491			491
	492	* 1 of 8		492	* 1 of 8
	493			493
	494	Email sender guidelines		494	Email sender guidelines
	495			495
	496	* 2 of 8		496	* 2 of 8
	497			497
	498	Email sender guidelines FAQ		498	Email sender guidelines FAQ
	499			499
	500	* 3 of 8		500	* 3 of 8
	501			501
	502	Top 10 Gmail sender issues		502	Top 10 Gmail sender issues
	503			503
	504	* 4 of 8		504	* 4 of 8
	505			505
	506	Email subscription guidelines for senders		506	Email subscription guidelines for senders
	507			507
	508	* 5 of 8		508	* 5 of 8
	509			509
	510	Feedback Loop		510	Feedback Loop
	511			511
	512	* 6 of 8		512	* 6 of 8
	513			513
	514	Control unauthenticated mail from your domain		514	Control unauthenticated mail from your domain
	515			515
	516	* 7 of 8		516	* 7 of 8
	517			517
	518	Monitor outgoing email with Postmaster Tools		518	Monitor outgoing email with Postmaster Tools
	519			519
	520	* 8 of 8		520	* 8 of 8
	521			521
	522	Gmail SMTP errors and codes		522	Gmail SMTP errors and codes
	523			523
	524	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB		524	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB
	>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)		>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)
	525			525
	526	Start your free 14-day trial today		526	Start your free 14-day trial today
	527			527
	528	Professional email, online storage, shared calendars, video meeti		528	Professional email, online storage, shared calendars, video meeti
	>	ngs and more.		>	ngs and more.
	529	Start your free Google Workspace trial today.		529	Start your free Google Workspace trial today.
	530			530
	531	* ©2024 Google		531	* ©2024 Google
	532	* Privacy Policy		532	* Privacy Policy
	533	* Terms of Service		533	* Terms of Service
	534			534
t	535	DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolskiportuguês	t	535	Language  DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolski
				>	português
	536	(Brasil)svenskaTiếng		536	(Brasil)svenskaTiếng
	537	ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文（简体）中文（繁體）日本語한국어 Engl		537	ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文（简体）中文（繁體）日本語한국어 Engl
	>	ish		>	ish
	538			538
	539	Enable Dark Mode		539	Enable Dark Mode
	540			540
	541	Send feedback on...		541	Send feedback on...
	542			542
	543	This help content & information General Help Center experience		543	This help content & information General Help Center experience
	544			544
	545	Search		545	Search
	546			546
	547	Clear search		547	Clear search
	548			548
	549	Close search		549	Close search
	550			550
	551	Google apps		551	Google apps
	552			552
	553	Main menu		553	Main menu
	554			554
	555			555
	556			556
	557	true		557	true
	558			558
	559	Search Help Center		559	Search Help Center
	560			560
	561	true		561	true
	562			562
	563	true		563	true
	564			564
	565	true		565	true
	566			566
	567	true		567	true
	568			568
	569	true		569	true
	570			570
	571			571
	572			572
	573	false		573	false
	574			574
	575	false		575	false
	576			576
	577			577

Legends
Colors  Added  Changed Deleted	Links (f)irst change (n)ext change (t)op