f	1	Skip to main content	f	1	Skip to main content
	2			2
	3	Google Workspace Admin Help		3	Google Workspace Admin Help
	4			4
	5	Sign in		5	Sign in
	6			6
	7	Google Help		7	Google Help
	8			8
	9	* Help Center		9	* Help Center
	10	* Community		10	* Community
	11	* Google Workspace Admin		11	* Google Workspace Admin
	12			12
	13	* Privacy Policy		13	* Privacy Policy
	14	* Terms of Service		14	* Terms of Service
	15	* Submit feedback		15	* Submit feedback
	16			16
	17	Send feedback on...		17	Send feedback on...
	18			18
	19	This help content & information		19	This help content & information
	20			20
	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
	22			22
	23	Next		23	Next
	24			24
	25	* Help Center		25	* Help Center
	26	* Community		26	* Community
	27	*		27	*
	28			28
	29	Google Workspace Admin		29	Google Workspace Admin
	30			30
	31	* Gmail		31	* Gmail
	32	* Gmail limits and policies		32	* Gmail limits and policies
	33	* Bulk email sending guidelines & tools		33	* Bulk email sending guidelines & tools
	34	* Email sender guidelines FAQ		34	* Email sender guidelines FAQ
t	35		t
	36	Notification
	37
	38	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more
	39			35
	40	# Email sender guidelines FAQ		36	# Email sender guidelines FAQ
	41			37
	42	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide		38	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide
	>	lines		>	lines
	43	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go		39	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go
	>	ogle's		>	ogle's
	44	requirements for sending email to personal Gmail accounts.		40	requirements for sending email to personal Gmail accounts.
	45			41
	46	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t		42	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t
	>	he latest		>	he latest
	47	information and requirements for bulk email senders.		43	information and requirements for bulk email senders.
	48			44
	49	To help email senders meet the requirements in our Email sender g		45	To help email senders meet the requirements in our Email sender g
	>	uidelines,		>	uidelines,
	50	we've added a new Compliance status dashboard to Postmaster Tools		46	we've added a new Compliance status dashboard to Postmaster Tools
	>	.		>	.
	51			47
	52	Expand all  |  Collapse all		48	Expand all  |  Collapse all
	53			49
	54	## Bulk senders		50	## Bulk senders
	55			51
	56	What is a bulk sender?		52	What is a bulk sender?
	57			53
	58	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes		54	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes
	>	sages or more		>	sages or more
	59	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent		55	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
	>	from the		>	from the
	60	same primary domain count toward the 5,000 limit.		56	same primary domain count toward the 5,000 limit.
	61			57
	62	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w		58	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
	>	e count all		>	e count all
	63	messages sent from the same primary domain. For example, every da		59	messages sent from the same primary domain. For example, every da
	>	y you send		>	y you send
	64	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from		60	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
	65	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi		61	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
	>	dered a bulk		>	dered a bulk
	66	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary		62	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
	>	domain:		>	domain:
	67	solarmora.com. Learn about domain name basics.		63	solarmora.com. Learn about domain name basics.
	68			64
	69	Senders who meet the above criteria at least once are permanently		65	Senders who meet the above criteria at least once are permanently
	>	considered		>	considered
	70	bulk senders.		66	bulk senders.
	71			67
	72	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices		68	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
	>	to remove my		>	to remove my
	73	bulk sender status?		69	bulk sender status?
	74			70
	75	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders		71	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
	>	that have		>	that have
	76	been classified as bulk senders are permanently classified as suc		72	been classified as bulk senders are permanently classified as suc
	>	h. Changes in		>	h. Changes in
	77	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta		73	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
	>	tus once it’s		>	tus once it’s
	78	assigned.		74	assigned.
	79			75
	80	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli		76	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
	>	nes?		>	nes?
	81			77
	82	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai		78	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
	>	l practices		>	l practices
	83	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o		79	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
	>	ur Email		>	ur Email
	84	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.		80	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
	85			81
	86	## Google Workspace accounts		82	## Google Workspace accounts
	87			83
	88	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa		84	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
	>	ce accounts?		>	ce accounts?
	89			85
	90	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl		86	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
	>	e Workspace		>	e Workspace
	91	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w		87	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
	>	hen sending		>	hen sending
	92	email to personal Gmail accounts.		88	email to personal Gmail accounts.
	93			89
	94	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works		90	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
	>	pace		>	pace
	95	accounts?		91	accounts?
	96			92
	97	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ		93	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
	>	irements in		>	irements in
	98	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma		94	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
	>	il accounts.		>	il accounts.
	99	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr		95	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
	>	a-domain		>	a-domain
	100	messages.		96	messages.
	101			97
	102	## Sender guidelines enforcement		98	## Sender guidelines enforcement
	103			99
	104	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?		100	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
	105			101
	106	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui		102	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
	>	delines will		>	delines will
	107	be gradual and progressive.		103	be gradual and progressive.
	108			104
	109	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start		105	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start
	>	getting		>	getting
	110	temporary errors with error codes on a small portion of messages		106	temporary errors with error codes on a small portion of messages
	>	that don’t		>	that don’t
	111	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden		107	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden
	>	tify email		>	tify email
	112	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th		108	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th
	>	at prevent		>	at prevent
	113	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending		109	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending
	>	messages		>	messages
	114	that get temporary errors, after a short delay.		110	that get temporary errors, after a short delay.
	115			111
	116	Senders are encouraged to check their email compliance status usi		112	Senders are encouraged to check their email compliance status usi
	>	ng		>	ng
	117	_Postmaster Tools_.		113	_Postmaster Tools_.
	118			114
	119	The table below describes the enforcement timeline and will be up		115	The table below describes the enforcement timeline and will be up
	>	dated as		>	dated as
	120	needed:		116	needed:
	121			117
	122	Sender requirement | Enforcement		118	Sender requirement | Enforcement
	123	---|---		119	---|---
	124			120
	125	SPF and DKIM authentication		121	SPF and DKIM authentication
	126			122
	127	Gmail From: header impersonation		123	Gmail From: header impersonation
	128			124
	129	From: header alignment		125	From: header alignment
	130			126
	131	Valid forward and reverse DNS records		127	Valid forward and reverse DNS records
	132			128
	133	Messages formatted according RFC 5322		129	Messages formatted according RFC 5322
	134			130
	135	Messages sent using TLS		131	Messages sent using TLS
	136			132
	137	|		133	|
	138			134
	139	Temporary failures with error codes		135	Temporary failures with error codes
	140			136
	141			137
	142			138
	143			139
	144			140
	145	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff		141	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff
	>	ic. Rejection		>	ic. Rejection
	146	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st		142	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st
	>	rongly		>	rongly
	147	recommend senders use the temporary failure enforcement period to		143	recommend senders use the temporary failure enforcement period to
	>	make any		>	make any
	148	changes required to become compliant.		144	changes required to become compliant.
	149			145
	150	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun		146	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun
	>	e 2024:		>	e 2024:
	151			147
	152	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo		148	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo
	>	re about DMARC record values.		>	re about DMARC record values.
	153	* One-click unsubscribe in marketing messages		149	* One-click unsubscribe in marketing messages
	154	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed		150	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed
	>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click		>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click
	>	unsubscribe requirements.		>	unsubscribe requirements.
	155			151
	156	What is the timeline for enforcement on new domains?		152	What is the timeline for enforcement on new domains?
	157			153
	158	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than		154	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than
	>	5,000 emails		>	5,000 emails
	159	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.		155	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.
	160			156
	161	While all bulk sending domains must comply with the requirements,		157	While all bulk sending domains must comply with the requirements,
	>	the		>	the
	162	enforcement progression for new domains will be on an accelerated		158	enforcement progression for new domains will be on an accelerated
	>	timetable.		>	timetable.
	163			159
	164	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?		160	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?
	165			161
	166	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message		162	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message
	>	with a		>	with a
	167	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr		163	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr
	>	om a Gmail		>	om a Gmail
	168	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r		164	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r
	>	eferred to as		>	eferred to as
	169	_spoofing_.		165	_spoofing_.
	170			166
	171	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail		167	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail
	>	.com will		>	.com will
	172	start getting notifications about temporary failures.		168	start getting notifications about temporary failures.
	173			169
	174	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender		170	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
	>	guidelines?		>	guidelines?
	175			171
	176	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should		172	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
	>	comply with		>	comply with
	177	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem		173	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
	>	ents,		>	ents,
	178	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde		174	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
	>	rs.		>	rs.
	179			175
	180	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide		176	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
	>	lines, do you		>	lines, do you
	181	send an error message or other alert?		177	send an error message or other alert?
	182			178
	183	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r		179	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
	>	eason for the		>	eason for the
	184	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.		180	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
	185			181
	186	What error codes will you send?		182	What error codes will you send?
	187			183
	188	Temporary failure messages include error codes that indicate whic		184	Temporary failure messages include error codes that indicate whic
	>	h sender		>	h sender
	189	requirement is causing the failure:		185	requirement is causing the failure:
	190			186
	191	**Error code** | **Description**		187	**Error code** | **Description**
	192	---|---		188	---|---
	193	4.7.23 |		189	4.7.23 |
	194			190
	195	_ip-address_  The sending IP address for this message doesn’t hav		191	_ip-address_  The sending IP address for this message doesn’t hav
	>	e a PTR		>	e a PTR
	196	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s		192	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s
	>	ending IP		>	ending IP
	197	address. To protect users from spam, your email has been temporar		193	address. To protect users from spam, your email has been temporar
	>	ily rate		>	ily rate
	198	limited.		194	limited.
	199			195
	200	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,		196	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,
	>	visit the IP		>	visit the IP
	201	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G		197	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G
	>	mail		>	mail
	202	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline		198	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline
	>	s.		>	s.
	203			199
	204	4.7.27 |		200	4.7.27 |
	205			201
	206	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'		202	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'
	>	t pass for		>	t pass for
	207	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica		203	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica
	>	te their		>	te their
	208	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP		204	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP
	>	address:		>	address:
	209	_ip-address_ = Did not pass.		205	_ip-address_ = Did not pass.
	210			206
	211	To set up SPF for your sending domains, visit Define your SPF rec		207	To set up SPF for your sending domains, visit Define your SPF rec
	>	ord. To learn		>	ord. To learn
	212	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		208	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	213	guidelines.		209	guidelines.
	214			210
	215	4.7.29 |		211	4.7.29 |
	216			212
	217	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent		213	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent
	>	over a TLS		>	over a TLS
	218	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL		214	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL
	>	for SMTP		>	for SMTP
	219	connections.		215	connections.
	220			216
	221	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo		217	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo
	>	re about		>	re about
	222	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui		218	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
	>	delines.		>	delines.
	223			219
	224	4.7.30 |		220	4.7.30 |
	225			221
	226	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn		222	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn
	>	't pass for		>	't pass for
	227	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica		223	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica
	>	te their		>	te their
	228	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.		224	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.
	229			225
	230	To set up DKIM for your sending domains, visit Turn on DKIM for y		226	To set up DKIM for your sending domains, visit Turn on DKIM for y
	>	our domain.		>	our domain.
	231	To learn more about Gmail requirements for bulk email senders, vi		227	To learn more about Gmail requirements for bulk email senders, vi
	>	sit Email		>	sit Email
	232	sender guidelines.		228	sender guidelines.
	233			229
	234	4.7.31 |		230	4.7.31 |
	235			231
	236	Your email has been rate limited because the sending domain doesn		232	Your email has been rate limited because the sending domain doesn
	>	’t have a		>	’t have a
	237	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.		233	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.
	>	Gmail		>	Gmail
	238	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se		234	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se
	>	nding domain.		>	nding domain.
	239			235
	240	To set up DMARC, visit Help prevent spoofing and spam with DMARC.		236	To set up DMARC, visit Help prevent spoofing and spam with DMARC.
	>	To learn		>	To learn
	241	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		237	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	242	guidelines.		238	guidelines.
	243			239
	244	4.7.32 |		240	4.7.32 |
	245			241
	246	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532		242	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532
	>	2) in this		>	2) in this
	247	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o		243	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o
	>	rganizational		>	rganizational
	248	domain.		244	domain.
	249			245
	250	To learn more about DMARC alignment, visit Define your DMARC reco		246	To learn more about DMARC alignment, visit Define your DMARC reco
	>	rd. To learn		>	rd. To learn
	251	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		247	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	252	guidelines.		248	guidelines.
	253			249
	254	## Spam rate		250	## Spam rate
	255			251
	256	What time range or duration is used when calculating spam rate?		252	What time range or duration is used when calculating spam rate?
	257			253
	258	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive		254	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
	>	red as		>	red as
	259	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou		255	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
	>	ld prevent		>	ld prevent
	260	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our		256	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
	>	Email sender		>	Email sender
	261	guidelines.		257	guidelines.
	262			258
	263	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate		259	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate
	>	allowed by		>	allowed by
	264	the guidelines?		260	the guidelines?
	265			261
	266	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa		262	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa
	>	m rate below		>	m rate below
	267	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.		263	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.
	268			264
	269	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an		265	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an
	>	d rates of		>	d rates of
	270	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo		266	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo
	>	x delivery.		>	x delivery.
	271	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg		267	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg
	>	ative impact		>	ative impact
	272	on email inbox delivery for bulk senders.		268	on email inbox delivery for bulk senders.
	273			269
	274	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate		270	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate
	>	greater than		>	greater than
	275	0.3% will be ineligible for mitigation.		271	0.3% will be ineligible for mitigation.
	276			272
	277	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo		273	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo
	>	rted spam rate is greater than 0.3%.		>	rted spam rate is greater than 0.3%.
	278	* Spam rates and other data points are calculated and updated d		274	* Spam rates and other data points are calculated and updated d
	>	aily in Postmaster Tools.		>	aily in Postmaster Tools.
	279	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam		275	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam
	>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.		>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.
	280			276
	281	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.		277	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
	282			278
	283	## Unsubscribe links		279	## Unsubscribe links
	284			280
	285	Do all messages require one-click unsubscribe?		281	Do all messages require one-click unsubscribe?
	286			282
	287	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom		283	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom
	>	otional		>	otional
	288	messages. Transactional messages are excluded from this requireme		284	messages. Transactional messages are excluded from this requireme
	>	nt. Some		>	nt. Some
	289	examples of transactional messages are password reset messages, r		285	examples of transactional messages are password reset messages, r
	>	eservation		>	eservation
	290	confirmations, and form submission confirmations.		286	confirmations, and form submission confirmations.
	291			287
	292	Senders that already include an unsubscribe link in their message		288	Senders that already include an unsubscribe link in their message
	>	s have until		>	s have until
	293	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial		289	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
	>	, promotional		>	, promotional
	294	messages.		290	messages.
	295			291
	296	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag		292	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag
	>	es, even		>	es, even
	297	after adding one-click unsubscribe headers?		293	after adding one-click unsubscribe headers?
	298			294
	299	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye		295	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye
	>	d at the top		>	d at the top
	300	of messages (next to the sender name) only for messages that pass		296	of messages (next to the sender name) only for messages that pass
	>	Google’s		>	Google’s
	301	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re		297	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re
	>	quirements		>	quirements
	302	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described		298	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described
	>	in our Email		>	in our Email
	303	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually		299	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually
	>	and		>	and
	304	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende		300	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende
	>	rs add their		>	rs add their
	305	own unsubscribe link to the message body.		301	own unsubscribe link to the message body.
	306			302
	307	How is the distinction made between promotional and transactional		303	How is the distinction made between promotional and transactional
	>	messages		>	messages
	308			304
	309	The distinction between promotional and transactional messages ca		305	The distinction between promotional and transactional messages ca
	>	n vary		>	n vary
	310	depending on industry and applicable regulations. Message recipie		306	depending on industry and applicable regulations. Message recipie
	>	nts, not		>	nts, not
	311	Google, determine the nature of the messages they receive. To red		307	Google, determine the nature of the messages they receive. To red
	>	uce high spam		>	uce high spam
	312	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark		308	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark
	>	eting and		>	eting and
	313	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo		309	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo
	>	ur emails.		>	ur emails.
	314			310
	315	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot		311	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot
	>	ional		>	ional
	316	messages?		312	messages?
	317			313
	318	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y		314	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y
	>	our marketing		>	our marketing
	319	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai		315	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai
	>	ntain a low		>	ntain a low
	320	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat		316	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat
	>	ively affect		>	ively affect
	321	message delivery for any message type that you send.		317	message delivery for any message type that you send.
	322			318
	323	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re		319	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re
	>	quirements?		>	quirements?
	324			320
	325	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al		321	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al
	>	l outgoing		>	l outgoing
	326	marketing and promotional messages, as described in our Email sen		322	marketing and promotional messages, as described in our Email sen
	>	der		>	der
	327	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see		323	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see
	>	if you have		>	if you have
	328	the option to add these headers to your outgoing messages.		324	the option to add these headers to your outgoing messages.
	329			325
	330	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t		326	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t
	>	hem from the		>	hem from the
	331	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt		327	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt
	>	o and URL		>	o and URL
	332	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme		328	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme
	>	nt.		>	nt.
	333			329
	334	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe		330	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe
	>	requirement		>	requirement
	335	for promotional, marketing, and commercial messages?		331	for promotional, marketing, and commercial messages?
	336			332
	337	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w		333	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w
	>	hen they		>	hen they
	338	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se		334	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se
	>	nder		>	nder
	339	guidelines.		335	guidelines.
	340			336
	341	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a		337	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a
	>	re more		>	re more
	342	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa		338	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa
	>	ges marked as		>	ges marked as
	343	spam increases the chances that future messages from the same sen		339	spam increases the chances that future messages from the same sen
	>	der are		>	der are
	344	delivered to spam.		340	delivered to spam.
	345			341
	346	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in		342	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in
	>	our Email		>	our Email
	347	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible		343	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible
	>	for		>	for
	348	mitigation.		344	mitigation.
	349			345
	350	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess		346	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess
	>	age body for		>	age body for
	351	a one-click unsubscribe link?		347	a one-click unsubscribe link?
	352			348
	353	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC		349	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC
	>	8058, by		>	8058, by
	354	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,		350	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,
	>	as described		>	as described
	355	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo		351	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo
	>	dy of your		>	dy of your
	356	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.		352	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.
	357			353
	358	If I include an additional unsubscribe link in my message content		354	If I include an additional unsubscribe link in my message content
	>	, does it		>	, does it
	359	have to be a one-click unsubscribe link?		355	have to be a one-click unsubscribe link?
	360			356
	361	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U		357	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U
	>	nsubscribe		>	nsubscribe
	362	headers, as described in our Email sender guidelines, additional		358	headers, as described in our Email sender guidelines, additional
	>	unsubscribe		>	unsubscribe
	363	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad		359	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad
	>	ditional		>	ditional
	364	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w		360	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w
	>	eb page that		>	eb page that
	365	you specify.		361	you specify.
	366			362
	367	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to		363	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to
	>	remove them		>	remove them
	368	from the mailing list?		364	from the mailing list?
	369			365
	370	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep		366	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep
	>	your email		>	your email
	371	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests		367	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests
	>	within 48		>	within 48
	372	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili		368	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili
	>	ng list.		>	ng list.
	373			369
	374	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti		370	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti
	>	cal if you		>	cal if you
	375	frequently send marketing messages. This results in improved emai		371	frequently send marketing messages. This results in improved emai
	>	l delivery		>	l delivery
	376	and higher value for engaged people who want to get messages from		372	and higher value for engaged people who want to get messages from
	>	you.		>	you.
	377			373
	378	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot		374	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot
	>	ional		>	ional
	379	messages?		375	messages?
	380			376
	381	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient		377	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient
	>	from all		>	from all
	382	messages from the same sender. When you implement one-click unsub		378	messages from the same sender. When you implement one-click unsub
	>	scribe		>	scribe
	383	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr		379	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr
	>	ibed in our		>	ibed in our
	384	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t		380	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t
	>	he mailing		>	he mailing
	385	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you		381	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you
	>	control which		>	control which
	386	mailing lists recipients are removed from.		382	mailing lists recipients are removed from.
	387			383
	388	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i		384	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i
	>	nclude an		>	nclude an
	389	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai		385	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai
	>	ling list		>	ling list
	390	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply		386	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply
	>	with RFC		>	with RFC
	391	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns		387	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns
	>	ubscribe		>	ubscribe
	392	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement		388	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement
	>	as described		>	as described
	393	in our Email sender guidelines.		389	in our Email sender guidelines.
	394			390
	395	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan		391	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan
	>	ce or other		>	ce or other
	396	reasons, are messages flagged as spam?		392	reasons, are messages flagged as spam?
	397			393
	398	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of		394	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of
	>	time, your		>	time, your
	399	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These		395	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These
	>	messages		>	messages
	400	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati		396	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
	>	on for email		>	on for email
	401	delivery issues.		397	delivery issues.
	402			398
	403	Can I continue to use mailto links?		399	Can I continue to use mailto links?
	404			400
	405	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on		401	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on
	>	e-click		>	e-click
	406	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir		402	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir
	>	ement, you		>	ement, you
	407	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot		403	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot
	>	ional		>	ional
	408	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel		404	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel
	>	ines, and		>	ines, and
	409	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.		405	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.
	410			406
	411	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page		407	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page
	>	?		>	?
	412			408
	413	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib		409	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib
	>	e that are		>	e that are
	414	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg		410	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg
	>	oing		>	oing
	415	promotional messages, as described in our Email sender guidelines		411	promotional messages, as described in our Email sender guidelines
	>	.		>	.
	416			412
	417	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin		413	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin
	>	g one-click		>	g one-click
	418	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o		414	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o
	>	r other type		>	r other type
	419	of web page don’t comply with RFC 8058.		415	of web page don’t comply with RFC 8058.
	420			416
	421	## Email authentication		417	## Email authentication
	422			418
	423	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?		419	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?
	424			420
	425	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi		421	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi
	>	zational		>	zational
	426	domain in the sender From: header must be aligned with either the		422	domain in the sender From: header must be aligned with either the
	>	SPF		>	SPF
	427	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although		423	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although
	>	we require		>	we require
	428	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one		424	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one
	>	of these		>	of these
	429	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.		425	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.
	430			426
	431	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess		427	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess
	>	ages		>	ages
	432	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi		428	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi
	>	re that these		>	re that these
	433	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti		429	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti
	>	cation and		>	cation and
	434	headers.		430	headers.
	435			431
	436	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully		432	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully
	>	align DMARC		>	align DMARC
	437	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both		433	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both
	>	SPF and DKIM		>	SPF and DKIM
	438	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a		434	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a
	>	lignment.		>	lignment.
	439			435
	440	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin		436	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin
	>	g IP allow		>	g IP allow
	441	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined		437	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined
	>	?		>	?
	442			438
	443	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss		439	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss
	>	ues, the		>	ues, the
	444	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall		440	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall
	>	y applies. If		>	y applies. If
	445	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh		441	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh
	>	t be rejected		>	t be rejected
	446	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f		442	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f
	>	actors that		>	actors that
	447	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver		443	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver
	>	ed as		>	ed as
	448	expected. DMARC authentication is an important determining factor		444	expected. DMARC authentication is an important determining factor
	>	, and so		>	, and so
	449	these messages are typically handled based on the enforcement set		445	these messages are typically handled based on the enforcement set
	>	ting in the		>	ting in the
	450	sending domain’s DMARC policy.		446	sending domain’s DMARC policy.
	451			447
	452	Learn more about DMARC policies and enforcement options.		448	Learn more about DMARC policies and enforcement options.
	453			449
	454	## Support & escalation		450	## Support & escalation
	455			451
	456	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?		452	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?
	457			453
	458	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se		454	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se
	>	nder		>	nder
	459	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef		455	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef
	>	ore		>	ore
	460	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu		456	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu
	>	idelines.		>	idelines.
	461	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email		457	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email
	>	delivery		>	delivery
	462	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo		458	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo
	>	ut mitigation		>	ut mitigation
	463	requests, visit the Sender contact form.		459	requests, visit the Sender contact form.
	464			460
	465	How do you process mitigation requests?		461	How do you process mitigation requests?
	466			462
	467	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen		463	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen
	>	der		>	der
	468	guidelines, including authentication requirements, user-reported		464	guidelines, including authentication requirements, user-reported
	>	spam-rate		>	spam-rate
	469	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are		465	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are
	>	eligible for		>	eligible for
	470	mitigation.		466	mitigation.
	471			467
	472	## Related topics		468	## Related topics
	473			469
	474	Email sender guidelines		470	Email sender guidelines
	475			471
	476	## Was this helpful?		472	## Was this helpful?
	477			473
	478	How can we improve it?		474	How can we improve it?
	479			475
	480	YesNo		476	YesNo
	481			477
	482	Submit		478	Submit
	483			479
	484	## Need more help?		480	## Need more help?
	485			481
	486	### Try these next steps:		482	### Try these next steps:
	487			483
	488	Post to the help community  Get answers from community members		484	Post to the help community  Get answers from community members
	489			485
	490	Contact us Tell us more and we’ll help you get there		486	Contact us Tell us more and we’ll help you get there
	491			487
	492	true		488	true
	493			489
	494	## Bulk email sending guidelines & tools		490	## Bulk email sending guidelines & tools
	495			491
	496	* 1 of 5		492	* 1 of 5
	497			493
	498	Email sender guidelines		494	Email sender guidelines
	499			495
	500	* 2 of 5		496	* 2 of 5
	501			497
	502	Email sender guidelines FAQ		498	Email sender guidelines FAQ
	503			499
	504	* 3 of 5		500	* 3 of 5
	505			501
	506	Feedback Loop		502	Feedback Loop
	507			503
	508	* 4 of 5		504	* 4 of 5
	509			505
	510	Control unauthenticated mail from your domain		506	Control unauthenticated mail from your domain
	511			507
	512	* 5 of 5		508	* 5 of 5
	513			509
	514	Monitor outgoing email with Postmaster Tools		510	Monitor outgoing email with Postmaster Tools
	515			511
	516	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB		512	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB
	>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)		>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)
	517			513
	518	Start your free 14-day trial today		514	Start your free 14-day trial today
	519			515
	520	Professional email, online storage, shared calendars, video meeti		516	Professional email, online storage, shared calendars, video meeti
	>	ngs and more.		>	ngs and more.
	521	Start your free Google Workspace trial today.		517	Start your free Google Workspace trial today.
	522			518
	523	* ©2024 Google		519	* ©2024 Google
	524	* Privacy Policy		520	* Privacy Policy
	525	* Terms of Service		521	* Terms of Service
	526			522
	527	DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolskiportuguês		523	DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolskiportuguês
	528	(Brasil)svenskaTiếng		524	(Brasil)svenskaTiếng
	529	ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文（简体）中文（繁體）日本語한국어 Engl		525	ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文（简体）中文（繁體）日本語한국어 Engl
	>	ish		>	ish
	530			526
	531	Enable Dark Mode		527	Enable Dark Mode
	532			528
	533	Send feedback on...		529	Send feedback on...
	534			530
	535	This help content & information General Help Center experience		531	This help content & information General Help Center experience
	536			532
	537	Search		533	Search
	538			534
	539	Clear search		535	Clear search
	540			536
	541	Close search		537	Close search
	542			538
	543	Google apps		539	Google apps
	544			540
	545	Main menu		541	Main menu
	546			542
	547			543
	548			544
	549	true		545	true
	550			546
	551	Search Help Center		547	Search Help Center
	552			548
	553	true		549	true
	554			550
	555	true		551	true
	556			552
	557	true		553	true
	558			554
	559	true		555	true
	560			556
	561	true		557	true
	562			558
	563			559
	564			560
	565	false		561	false
	566			562
	567	false		563	false
	568			564
	569			565

Legends
Colors  Added  Changed Deleted	Links (f)irst change (n)ext change (t)op