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	19	This help content & information		19	This help content & information
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	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
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	29	Google Workspace Admin		29	Google Workspace Admin
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	31	* Gmail		31	* Gmail
	32	* Gmail limits and policies		32	* Gmail limits and policies
	33	* Bulk email sending guidelines & tools		33	* Bulk email sending guidelines & tools
	34	* Email sender guidelines FAQ		34	* Email sender guidelines FAQ
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	36	Notification		36	Notification
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	38	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more		38	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more
	39			39
	40	# Email sender guidelines FAQ		40	# Email sender guidelines FAQ
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	42	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide		42	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide
	>	lines		>	lines
	43	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go		43	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go
	>	ogle's		>	ogle's
	44	requirements for sending email to personal Gmail accounts.		44	requirements for sending email to personal Gmail accounts.
	45			45
	46	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t		46	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t
	>	he latest		>	he latest
	47	information and requirements for bulk email senders.		47	information and requirements for bulk email senders.
	48			48
t	49	To help bulk email senders meet the requirements in our Email sen	t	49	To help email senders meet the requirements in our Email sender g
	>	der		>	uidelines,
	50	guidelines, we've added a new Compliance status dashboard to Post		50	we've added a new Compliance status dashboard to Postmaster Tools
	>	master Tools.		>	.
	51	This dashboard is available only to bulk senders.
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	53	Expand all  |  Collapse all		52	Expand all  |  Collapse all
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	55	## Bulk senders		54	## Bulk senders
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	57	What is a bulk sender?		56	What is a bulk sender?
	58			57
	59	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes		58	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes
	>	sages or more		>	sages or more
	60	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent		59	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
	>	from the		>	from the
	61	same primary domain count toward the 5,000 limit.		60	same primary domain count toward the 5,000 limit.
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	63	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w		62	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
	>	e count all		>	e count all
	64	messages sent from the same primary domain. For example, every da		63	messages sent from the same primary domain. For example, every da
	>	y you send		>	y you send
	65	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from		64	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
	66	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi		65	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
	>	dered a bulk		>	dered a bulk
	67	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary		66	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
	>	domain:		>	domain:
	68	solarmora.com. Learn about domain name basics.		67	solarmora.com. Learn about domain name basics.
	69			68
	70	Senders who meet the above criteria at least once are permanently		69	Senders who meet the above criteria at least once are permanently
	>	considered		>	considered
	71	bulk senders.		70	bulk senders.
	72			71
	73	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices		72	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
	>	to remove my		>	to remove my
	74	bulk sender status?		73	bulk sender status?
	75			74
	76	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders		75	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
	>	that have		>	that have
	77	been classified as bulk senders are permanently classified as suc		76	been classified as bulk senders are permanently classified as suc
	>	h. Changes in		>	h. Changes in
	78	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta		77	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
	>	tus once it’s		>	tus once it’s
	79	assigned.		78	assigned.
	80			79
	81	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli		80	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
	>	nes?		>	nes?
	82			81
	83	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai		82	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
	>	l practices		>	l practices
	84	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o		83	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
	>	ur Email		>	ur Email
	85	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.		84	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
	86			85
	87	## Google Workspace accounts		86	## Google Workspace accounts
	88			87
	89	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa		88	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
	>	ce accounts?		>	ce accounts?
	90			89
	91	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl		90	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
	>	e Workspace		>	e Workspace
	92	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w		91	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
	>	hen sending		>	hen sending
	93	email to personal Gmail accounts.		92	email to personal Gmail accounts.
	94			93
	95	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works		94	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
	>	pace		>	pace
	96	accounts?		95	accounts?
	97			96
	98	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ		97	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
	>	irements in		>	irements in
	99	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma		98	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
	>	il accounts.		>	il accounts.
	100	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr		99	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
	>	a-domain		>	a-domain
	101	messages.		100	messages.
	102			101
	103	## Sender guidelines enforcement		102	## Sender guidelines enforcement
	104			103
	105	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?		104	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
	106			105
	107	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui		106	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
	>	delines will		>	delines will
	108	be gradual and progressive.		107	be gradual and progressive.
	109			108
	110	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start		109	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start
	>	getting		>	getting
	111	temporary errors with error codes on a small portion of messages		110	temporary errors with error codes on a small portion of messages
	>	that don’t		>	that don’t
	112	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden		111	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden
	>	tify email		>	tify email
	113	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th		112	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th
	>	at prevent		>	at prevent
	114	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending		113	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending
	>	messages		>	messages
	115	that get temporary errors, after a short delay.		114	that get temporary errors, after a short delay.
	116			115
	117	Senders are encouraged to check their email compliance status usi		116	Senders are encouraged to check their email compliance status usi
	>	ng		>	ng
	118	_Postmaster Tools_.		117	_Postmaster Tools_.
	119			118
	120	The table below describes the enforcement timeline and will be up		119	The table below describes the enforcement timeline and will be up
	>	dated as		>	dated as
	121	needed:		120	needed:
	122			121
	123	Sender requirement | Enforcement		122	Sender requirement | Enforcement
	124	---|---		123	---|---
	125			124
	126	SPF and DKIM authentication		125	SPF and DKIM authentication
	127			126
	128	Gmail From: header impersonation		127	Gmail From: header impersonation
	129			128
	130	From: header alignment		129	From: header alignment
	131			130
	132	Valid forward and reverse DNS records		131	Valid forward and reverse DNS records
	133			132
	134	Messages formatted according RFC 5322		133	Messages formatted according RFC 5322
	135			134
	136	Messages sent using TLS		135	Messages sent using TLS
	137			136
	138	|		137	|
	139			138
	140	Temporary failures with error codes		139	Temporary failures with error codes
	141			140
	142			141
	143			142
	144			143
	145			144
	146	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff		145	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff
	>	ic. Rejection		>	ic. Rejection
	147	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st		146	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st
	>	rongly		>	rongly
	148	recommend senders use the temporary failure enforcement period to		147	recommend senders use the temporary failure enforcement period to
	>	make any		>	make any
	149	changes required to become compliant.		148	changes required to become compliant.
	150			149
	151	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun		150	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun
	>	e 2024:		>	e 2024:
	152			151
	153	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo		152	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo
	>	re about DMARC record values.		>	re about DMARC record values.
	154	* One-click unsubscribe in marketing messages		153	* One-click unsubscribe in marketing messages
	155	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed		154	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed
	>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click		>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click
	>	unsubscribe requirements.		>	unsubscribe requirements.
	156			155
	157	What is the timeline for enforcement on new domains?		156	What is the timeline for enforcement on new domains?
	158			157
	159	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than		158	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than
	>	5,000 emails		>	5,000 emails
	160	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.		159	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.
	161			160
	162	While all bulk sending domains must comply with the requirements,		161	While all bulk sending domains must comply with the requirements,
	>	the		>	the
	163	enforcement progression for new domains will be on an accelerated		162	enforcement progression for new domains will be on an accelerated
	>	timetable.		>	timetable.
	164			163
	165	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?		164	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?
	166			165
	167	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message		166	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message
	>	with a		>	with a
	168	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr		167	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr
	>	om a Gmail		>	om a Gmail
	169	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r		168	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r
	>	eferred to as		>	eferred to as
	170	_spoofing_.		169	_spoofing_.
	171			170
	172	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail		171	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail
	>	.com will		>	.com will
	173	start getting notifications about temporary failures.		172	start getting notifications about temporary failures.
	174			173
	175	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender		174	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
	>	guidelines?		>	guidelines?
	176			175
	177	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should		176	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
	>	comply with		>	comply with
	178	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem		177	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
	>	ents,		>	ents,
	179	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde		178	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
	>	rs.		>	rs.
	180			179
	181	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide		180	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
	>	lines, do you		>	lines, do you
	182	send an error message or other alert?		181	send an error message or other alert?
	183			182
	184	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r		183	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
	>	eason for the		>	eason for the
	185	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.		184	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
	186			185
	187	What error codes will you send?		186	What error codes will you send?
	188			187
	189	Temporary failure messages include error codes that indicate whic		188	Temporary failure messages include error codes that indicate whic
	>	h sender		>	h sender
	190	requirement is causing the failure:		189	requirement is causing the failure:
	191			190
	192	**Error code** | **Description**		191	**Error code** | **Description**
	193	---|---		192	---|---
	194	4.7.23 |		193	4.7.23 |
	195			194
	196	_ip-address_  The sending IP address for this message doesn’t hav		195	_ip-address_  The sending IP address for this message doesn’t hav
	>	e a PTR		>	e a PTR
	197	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s		196	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s
	>	ending IP		>	ending IP
	198	address. To protect users from spam, your email has been temporar		197	address. To protect users from spam, your email has been temporar
	>	ily rate		>	ily rate
	199	limited.		198	limited.
	200			199
	201	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,		200	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,
	>	visit the IP		>	visit the IP
	202	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G		201	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G
	>	mail		>	mail
	203	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline		202	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline
	>	s.		>	s.
	204			203
	205	4.7.27 |		204	4.7.27 |
	206			205
	207	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'		206	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'
	>	t pass for		>	t pass for
	208	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica		207	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica
	>	te their		>	te their
	209	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP		208	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP
	>	address:		>	address:
	210	_ip-address_ = Did not pass.		209	_ip-address_ = Did not pass.
	211			210
	212	To set up SPF for your sending domains, visit Define your SPF rec		211	To set up SPF for your sending domains, visit Define your SPF rec
	>	ord. To learn		>	ord. To learn
	213	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		212	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	214	guidelines.		213	guidelines.
	215			214
	216	4.7.29 |		215	4.7.29 |
	217			216
	218	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent		217	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent
	>	over a TLS		>	over a TLS
	219	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL		218	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL
	>	for SMTP		>	for SMTP
	220	connections.		219	connections.
	221			220
	222	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo		221	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo
	>	re about		>	re about
	223	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui		222	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
	>	delines.		>	delines.
	224			223
	225	4.7.30 |		224	4.7.30 |
	226			225
	227	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn		226	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn
	>	't pass for		>	't pass for
	228	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica		227	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica
	>	te their		>	te their
	229	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.		228	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.
	230			229
	231	To set up DKIM for your sending domains, visit Turn on DKIM for y		230	To set up DKIM for your sending domains, visit Turn on DKIM for y
	>	our domain.		>	our domain.
	232	To learn more about Gmail requirements for bulk email senders, vi		231	To learn more about Gmail requirements for bulk email senders, vi
	>	sit Email		>	sit Email
	233	sender guidelines.		232	sender guidelines.
	234			233
	235	4.7.31 |		234	4.7.31 |
	236			235
	237	Your email has been rate limited because the sending domain doesn		236	Your email has been rate limited because the sending domain doesn
	>	’t have a		>	’t have a
	238	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.		237	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.
	>	Gmail		>	Gmail
	239	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se		238	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se
	>	nding domain.		>	nding domain.
	240			239
	241	To set up DMARC, visit Help prevent spoofing and spam with DMARC.		240	To set up DMARC, visit Help prevent spoofing and spam with DMARC.
	>	To learn		>	To learn
	242	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		241	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	243	guidelines.		242	guidelines.
	244			243
	245	4.7.32 |		244	4.7.32 |
	246			245
	247	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532		246	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532
	>	2) in this		>	2) in this
	248	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o		247	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o
	>	rganizational		>	rganizational
	249	domain.		248	domain.
	250			249
	251	To learn more about DMARC alignment, visit Define your DMARC reco		250	To learn more about DMARC alignment, visit Define your DMARC reco
	>	rd. To learn		>	rd. To learn
	252	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		251	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	253	guidelines.		252	guidelines.
	254			253
	255	## Spam rate		254	## Spam rate
	256			255
	257	What time range or duration is used when calculating spam rate?		256	What time range or duration is used when calculating spam rate?
	258			257
	259	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive		258	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
	>	red as		>	red as
	260	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou		259	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
	>	ld prevent		>	ld prevent
	261	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our		260	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
	>	Email sender		>	Email sender
	262	guidelines.		261	guidelines.
	263			262
	264	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate		263	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate
	>	allowed by		>	allowed by
	265	the guidelines?		264	the guidelines?
	266			265
	267	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa		266	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa
	>	m rate below		>	m rate below
	268	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.		267	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.
	269			268
	270	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an		269	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an
	>	d rates of		>	d rates of
	271	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo		270	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo
	>	x delivery.		>	x delivery.
	272	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg		271	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg
	>	ative impact		>	ative impact
	273	on email inbox delivery for bulk senders.		272	on email inbox delivery for bulk senders.
	274			273
	275	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate		274	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate
	>	greater than		>	greater than
	276	0.3% will be ineligible for mitigation.		275	0.3% will be ineligible for mitigation.
	277			276
	278	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo		277	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo
	>	rted spam rate is greater than 0.3%.		>	rted spam rate is greater than 0.3%.
	279	* Spam rates and other data points are calculated and updated d		278	* Spam rates and other data points are calculated and updated d
	>	aily in Postmaster Tools.		>	aily in Postmaster Tools.
	280	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam		279	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam
	>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.		>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.
	281			280
	282	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.		281	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
	283			282
	284	## Unsubscribe links		283	## Unsubscribe links
	285			284
	286	Do all messages require one-click unsubscribe?		285	Do all messages require one-click unsubscribe?
	287			286
	288	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom		287	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom
	>	otional		>	otional
	289	messages. Transactional messages are excluded from this requireme		288	messages. Transactional messages are excluded from this requireme
	>	nt. Some		>	nt. Some
	290	examples of transactional messages are password reset messages, r		289	examples of transactional messages are password reset messages, r
	>	eservation		>	eservation
	291	confirmations, and form submission confirmations.		290	confirmations, and form submission confirmations.
	292			291
	293	Senders that already include an unsubscribe link in their message		292	Senders that already include an unsubscribe link in their message
	>	s have until		>	s have until
	294	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial		293	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
	>	, promotional		>	, promotional
	295	messages.		294	messages.
	296			295
	297	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag		296	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag
	>	es, even		>	es, even
	298	after adding one-click unsubscribe headers?		297	after adding one-click unsubscribe headers?
	299			298
	300	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye		299	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye
	>	d at the top		>	d at the top
	301	of messages (next to the sender name) only for messages that pass		300	of messages (next to the sender name) only for messages that pass
	>	Google’s		>	Google’s
	302	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re		301	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re
	>	quirements		>	quirements
	303	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described		302	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described
	>	in our Email		>	in our Email
	304	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually		303	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually
	>	and		>	and
	305	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende		304	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende
	>	rs add their		>	rs add their
	306	own unsubscribe link to the message body.		305	own unsubscribe link to the message body.
	307			306
	308	How is the distinction made between promotional and transactional		307	How is the distinction made between promotional and transactional
	>	messages		>	messages
	309			308
	310	The distinction between promotional and transactional messages ca		309	The distinction between promotional and transactional messages ca
	>	n vary		>	n vary
	311	depending on industry and applicable regulations. Message recipie		310	depending on industry and applicable regulations. Message recipie
	>	nts, not		>	nts, not
	312	Google, determine the nature of the messages they receive. To red		311	Google, determine the nature of the messages they receive. To red
	>	uce high spam		>	uce high spam
	313	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark		312	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark
	>	eting and		>	eting and
	314	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo		313	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo
	>	ur emails.		>	ur emails.
	315			314
	316	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot		315	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot
	>	ional		>	ional
	317	messages?		316	messages?
	318			317
	319	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y		318	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y
	>	our marketing		>	our marketing
	320	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai		319	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai
	>	ntain a low		>	ntain a low
	321	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat		320	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat
	>	ively affect		>	ively affect
	322	message delivery for any message type that you send.		321	message delivery for any message type that you send.
	323			322
	324	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re		323	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re
	>	quirements?		>	quirements?
	325			324
	326	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al		325	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al
	>	l outgoing		>	l outgoing
	327	marketing and promotional messages, as described in our Email sen		326	marketing and promotional messages, as described in our Email sen
	>	der		>	der
	328	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see		327	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see
	>	if you have		>	if you have
	329	the option to add these headers to your outgoing messages.		328	the option to add these headers to your outgoing messages.
	330			329
	331	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t		330	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t
	>	hem from the		>	hem from the
	332	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt		331	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt
	>	o and URL		>	o and URL
	333	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme		332	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme
	>	nt.		>	nt.
	334			333
	335	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe		334	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe
	>	requirement		>	requirement
	336	for promotional, marketing, and commercial messages?		335	for promotional, marketing, and commercial messages?
	337			336
	338	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w		337	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w
	>	hen they		>	hen they
	339	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se		338	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se
	>	nder		>	nder
	340	guidelines.		339	guidelines.
	341			340
	342	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a		341	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a
	>	re more		>	re more
	343	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa		342	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa
	>	ges marked as		>	ges marked as
	344	spam increases the chances that future messages from the same sen		343	spam increases the chances that future messages from the same sen
	>	der are		>	der are
	345	delivered to spam.		344	delivered to spam.
	346			345
	347	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in		346	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in
	>	our Email		>	our Email
	348	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible		347	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible
	>	for		>	for
	349	mitigation.		348	mitigation.
	350			349
	351	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess		350	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess
	>	age body for		>	age body for
	352	a one-click unsubscribe link?		351	a one-click unsubscribe link?
	353			352
	354	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC		353	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC
	>	8058, by		>	8058, by
	355	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,		354	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,
	>	as described		>	as described
	356	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo		355	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo
	>	dy of your		>	dy of your
	357	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.		356	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.
	358			357
	359	If I include an additional unsubscribe link in my message content		358	If I include an additional unsubscribe link in my message content
	>	, does it		>	, does it
	360	have to be a one-click unsubscribe link?		359	have to be a one-click unsubscribe link?
	361			360
	362	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U		361	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U
	>	nsubscribe		>	nsubscribe
	363	headers, as described in our Email sender guidelines, additional		362	headers, as described in our Email sender guidelines, additional
	>	unsubscribe		>	unsubscribe
	364	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad		363	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad
	>	ditional		>	ditional
	365	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w		364	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w
	>	eb page that		>	eb page that
	366	you specify.		365	you specify.
	367			366
	368	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to		367	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to
	>	remove them		>	remove them
	369	from the mailing list?		368	from the mailing list?
	370			369
	371	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep		370	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep
	>	your email		>	your email
	372	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests		371	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests
	>	within 48		>	within 48
	373	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili		372	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili
	>	ng list.		>	ng list.
	374			373
	375	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti		374	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti
	>	cal if you		>	cal if you
	376	frequently send marketing messages. This results in improved emai		375	frequently send marketing messages. This results in improved emai
	>	l delivery		>	l delivery
	377	and higher value for engaged people who want to get messages from		376	and higher value for engaged people who want to get messages from
	>	you.		>	you.
	378			377
	379	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot		378	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot
	>	ional		>	ional
	380	messages?		379	messages?
	381			380
	382	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient		381	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient
	>	from all		>	from all
	383	messages from the same sender. When you implement one-click unsub		382	messages from the same sender. When you implement one-click unsub
	>	scribe		>	scribe
	384	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr		383	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr
	>	ibed in our		>	ibed in our
	385	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t		384	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t
	>	he mailing		>	he mailing
	386	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you		385	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you
	>	control which		>	control which
	387	mailing lists recipients are removed from.		386	mailing lists recipients are removed from.
	388			387
	389	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i		388	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i
	>	nclude an		>	nclude an
	390	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai		389	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai
	>	ling list		>	ling list
	391	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply		390	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply
	>	with RFC		>	with RFC
	392	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns		391	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns
	>	ubscribe		>	ubscribe
	393	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement		392	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement
	>	as described		>	as described
	394	in our Email sender guidelines.		393	in our Email sender guidelines.
	395			394
	396	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan		395	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan
	>	ce or other		>	ce or other
	397	reasons, are messages flagged as spam?		396	reasons, are messages flagged as spam?
	398			397
	399	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of		398	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of
	>	time, your		>	time, your
	400	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These		399	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These
	>	messages		>	messages
	401	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati		400	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
	>	on for email		>	on for email
	402	delivery issues.		401	delivery issues.
	403			402
	404	Can I continue to use mailto links?		403	Can I continue to use mailto links?
	405			404
	406	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on		405	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on
	>	e-click		>	e-click
	407	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir		406	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir
	>	ement, you		>	ement, you
	408	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot		407	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot
	>	ional		>	ional
	409	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel		408	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel
	>	ines, and		>	ines, and
	410	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.		409	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.
	411			410
	412	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page		411	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page
	>	?		>	?
	413			412
	414	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib		413	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib
	>	e that are		>	e that are
	415	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg		414	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg
	>	oing		>	oing
	416	promotional messages, as described in our Email sender guidelines		415	promotional messages, as described in our Email sender guidelines
	>	.		>	.
	417			416
	418	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin		417	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin
	>	g one-click		>	g one-click
	419	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o		418	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o
	>	r other type		>	r other type
	420	of web page don’t comply with RFC 8058.		419	of web page don’t comply with RFC 8058.
	421			420
	422	## Email authentication		421	## Email authentication
	423			422
	424	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?		423	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?
	425			424
	426	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi		425	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi
	>	zational		>	zational
	427	domain in the sender From: header must be aligned with either the		426	domain in the sender From: header must be aligned with either the
	>	SPF		>	SPF
	428	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although		427	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although
	>	we require		>	we require
	429	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one		428	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one
	>	of these		>	of these
	430	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.		429	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.
	431			430
	432	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess		431	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess
	>	ages		>	ages
	433	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi		432	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi
	>	re that these		>	re that these
	434	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti		433	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti
	>	cation and		>	cation and
	435	headers.		434	headers.
	436			435
	437	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully		436	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully
	>	align DMARC		>	align DMARC
	438	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both		437	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both
	>	SPF and DKIM		>	SPF and DKIM
	439	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a		438	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a
	>	lignment.		>	lignment.
	440			439
	441	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin		440	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin
	>	g IP allow		>	g IP allow
	442	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined		441	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined
	>	?		>	?
	443			442
	444	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss		443	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss
	>	ues, the		>	ues, the
	445	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall		444	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall
	>	y applies. If		>	y applies. If
	446	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh		445	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh
	>	t be rejected		>	t be rejected
	447	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f		446	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f
	>	actors that		>	actors that
	448	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver		447	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver
	>	ed as		>	ed as
	449	expected. DMARC authentication is an important determining factor		448	expected. DMARC authentication is an important determining factor
	>	, and so		>	, and so
	450	these messages are typically handled based on the enforcement set		449	these messages are typically handled based on the enforcement set
	>	ting in the		>	ting in the
	451	sending domain’s DMARC policy.		450	sending domain’s DMARC policy.
	452			451
	453	Learn more about DMARC policies and enforcement options.		452	Learn more about DMARC policies and enforcement options.
	454			453
	455	## Support & escalation		454	## Support & escalation
	456			455
	457	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?		456	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?
	458			457
	459	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se		458	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se
	>	nder		>	nder
	460	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef		459	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef
	>	ore		>	ore
	461	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu		460	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu
	>	idelines.		>	idelines.
	462	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email		461	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email
	>	delivery		>	delivery
	463	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo		462	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo
	>	ut mitigation		>	ut mitigation
	464	requests, visit the Sender contact form.		463	requests, visit the Sender contact form.
	465			464
	466	How do you process mitigation requests?		465	How do you process mitigation requests?
	467			466
	468	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen		467	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen
	>	der		>	der
	469	guidelines, including authentication requirements, user-reported		468	guidelines, including authentication requirements, user-reported
	>	spam-rate		>	spam-rate
	470	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are		469	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are
	>	eligible for		>	eligible for
	471	mitigation.		470	mitigation.
	472			471
	473	## Related topics		472	## Related topics
	474			473
	475	Email sender guidelines		474	Email sender guidelines
	476			475
	477	## Was this helpful?		476	## Was this helpful?
	478			477
	479	How can we improve it?		478	How can we improve it?
	480			479
	481	YesNo		480	YesNo
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	483	Submit		482	Submit
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	485	## Need more help?		484	## Need more help?
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	489	Post to the help community  Get answers from community members		488	Post to the help community  Get answers from community members
	490			489
	491	Contact us Tell us more and we’ll help you get there		490	Contact us Tell us more and we’ll help you get there
	492			491
	493	true		492	true
	494			493
	495	## Bulk email sending guidelines & tools		494	## Bulk email sending guidelines & tools
	496			495
	497	* 1 of 5		496	* 1 of 5
	498			497
	499	Email sender guidelines		498	Email sender guidelines
	500			499
	501	* 2 of 5		500	* 2 of 5
	502			501
	503	Email sender guidelines FAQ		502	Email sender guidelines FAQ
	504			503
	505	* 3 of 5		504	* 3 of 5
	506			505
	507	Feedback Loop		506	Feedback Loop
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	512			511
	513	* 5 of 5		512	* 5 of 5
	514			513
	515	Monitor outgoing email with Postmaster Tools		514	Monitor outgoing email with Postmaster Tools
	516			515
	517	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB		516	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB
	>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)		>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)
	518			517
	519	Start your free 14-day trial today		518	Start your free 14-day trial today
	520			519
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	>	ngs and more.		>	ngs and more.
	522	Start your free Google Workspace trial today.		521	Start your free Google Workspace trial today.
	523			522
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