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	19	This help content & information		19	This help content & information
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	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
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	29	Google Workspace Admin		29	Google Workspace Admin
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	31	* Gmail		31	* Gmail
	32	* Gmail limits and policies		32	* Gmail limits and policies
	33	* Bulk email sending guidelines & tools		33	* Bulk email sending guidelines & tools
	34	* Email sender guidelines FAQ		34	* Email sender guidelines FAQ
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	36	Notification		36	Notification
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	38	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more		38	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more
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	40	# Email sender guidelines FAQ		40	# Email sender guidelines FAQ
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	42	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide		42	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide
	>	lines		>	lines
	43	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go		43	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go
	>	ogle's		>	ogle's
	44	requirements for sending email to personal Gmail accounts.		44	requirements for sending email to personal Gmail accounts.
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	46	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t		46	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t
	>	he latest		>	he latest
	47	information and requirements for bulk email senders.		47	information and requirements for bulk email senders.
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	49	To help bulk email senders meet the requirements in our Email sen		49	To help bulk email senders meet the requirements in our Email sen
	>	der		>	der
	50	guidelines, we've added a new Compliance status dashboard to Post		50	guidelines, we've added a new Compliance status dashboard to Post
	>	master Tools.		>	master Tools.
	51	This dashboard is available only to bulk senders.		51	This dashboard is available only to bulk senders.
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	53	Expand all  |  Collapse all		53	Expand all  |  Collapse all
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	55	## Bulk senders		55	## Bulk senders
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	57	What is a bulk sender?		57	What is a bulk sender?
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	59	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes		59	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes
	>	sages or more		>	sages or more
	60	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent		60	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
	>	from the		>	from the
	61	same primary domain count toward the 5,000 limit.		61	same primary domain count toward the 5,000 limit.
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	63	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w		63	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
	>	e count all		>	e count all
	64	messages sent from the same primary domain. For example, every da		64	messages sent from the same primary domain. For example, every da
	>	y you send		>	y you send
	65	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from		65	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
	66	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi		66	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
	>	dered a bulk		>	dered a bulk
	67	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary		67	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
	>	domain:		>	domain:
	68	solarmora.com. Learn about domain name basics.		68	solarmora.com. Learn about domain name basics.
	69			69
	70	Senders who meet the above criteria at least once are permanently		70	Senders who meet the above criteria at least once are permanently
	>	considered		>	considered
	71	bulk senders.		71	bulk senders.
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	73	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices		73	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
	>	to remove my		>	to remove my
	74	bulk sender status?		74	bulk sender status?
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	76	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders		76	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
	>	that have		>	that have
	77	been classified as bulk senders are permanently classified as suc		77	been classified as bulk senders are permanently classified as suc
	>	h. Changes in		>	h. Changes in
	78	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta		78	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
	>	tus once it’s		>	tus once it’s
	79	assigned.		79	assigned.
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	81	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli		81	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
	>	nes?		>	nes?
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	83	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai		83	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
	>	l practices		>	l practices
	84	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o		84	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
	>	ur Email		>	ur Email
	85	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.		85	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
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	87	## Google Workspace accounts		87	## Google Workspace accounts
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	89	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa		89	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
	>	ce accounts?		>	ce accounts?
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	91	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl		91	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
	>	e Workspace		>	e Workspace
	92	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w		92	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
	>	hen sending		>	hen sending
	93	email to personal Gmail accounts.		93	email to personal Gmail accounts.
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	95	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works		95	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
	>	pace		>	pace
	96	accounts?		96	accounts?
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	98	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ		98	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
	>	irements in		>	irements in
	99	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma		99	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
	>	il accounts.		>	il accounts.
	100	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr		100	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
	>	a-domain		>	a-domain
	101	messages.		101	messages.
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	103	## Sender guidelines enforcement		103	## Sender guidelines enforcement
	104			104
	105	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?		105	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
	106			106
	107	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui		107	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
	>	delines will		>	delines will
	108	be gradual and progressive.		108	be gradual and progressive.
	109			109
	110	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start		110	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start
	>	getting		>	getting
	111	temporary errors with error codes on a small portion of messages		111	temporary errors with error codes on a small portion of messages
	>	that don’t		>	that don’t
	112	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden		112	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden
	>	tify email		>	tify email
	113	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th		113	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th
	>	at prevent		>	at prevent
	114	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending		114	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending
	>	messages		>	messages
	115	that get temporary errors, after a short delay.		115	that get temporary errors, after a short delay.
	116			116
	117	Senders are encouraged to check their email compliance status usi		117	Senders are encouraged to check their email compliance status usi
	>	ng		>	ng
	118	_Postmaster Tools_.		118	_Postmaster Tools_.
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	120	The table below describes the enforcement timeline and will be up		120	The table below describes the enforcement timeline and will be up
	>	dated as		>	dated as
	121	needed:		121	needed:
	122			122
	123	Sender requirement | Enforcement		123	Sender requirement | Enforcement
	124	---|---		124	---|---
	125			125
	126	SPF and DKIM authentication		126	SPF and DKIM authentication
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	128	Gmail From: header impersonation		128	Gmail From: header impersonation
	129			129
	130	From: header alignment		130	From: header alignment
	131			131
	132	Valid forward and reverse DNS records		132	Valid forward and reverse DNS records
	133			133
	134	Messages formatted according RFC 5322		134	Messages formatted according RFC 5322
	135			135
	136	Messages sent using TLS		136	Messages sent using TLS
	137			137
	138	|		138	|
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	140	Temporary failures with error codes		140	Temporary failures with error codes
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	142			142
	143			143
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	146	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff		146	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff
	>	ic. Rejection		>	ic. Rejection
	147	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st		147	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st
	>	rongly		>	rongly
	148	recommend senders use the temporary failure enforcement period to		148	recommend senders use the temporary failure enforcement period to
	>	make any		>	make any
	149	changes required to become compliant.		149	changes required to become compliant.
	150			150
	151	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun		151	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun
	>	e 2024:		>	e 2024:
	152			152
	153	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo		153	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo
	>	re about DMARC record values.		>	re about DMARC record values.
	154	* One-click unsubscribe in marketing messages		154	* One-click unsubscribe in marketing messages
	155	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed		155	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed
	>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click		>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click
	>	unsubscribe requirements.		>	unsubscribe requirements.
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	157	What is the timeline for enforcement on new domains?		157	What is the timeline for enforcement on new domains?
	158			158
	159	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than		159	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than
	>	5,000 emails		>	5,000 emails
	160	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.		160	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.
	161			161
	162	While all bulk sending domains must comply with the requirements,		162	While all bulk sending domains must comply with the requirements,
	>	the		>	the
	163	enforcement progression for new domains will be on an accelerated		163	enforcement progression for new domains will be on an accelerated
	>	timetable.		>	timetable.
	164			164
	165	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?		165	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?
	166			166
	167	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message		167	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message
	>	with a		>	with a
	168	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr		168	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr
	>	om a Gmail		>	om a Gmail
	169	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r		169	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r
	>	eferred to as		>	eferred to as
	170	_spoofing_.		170	_spoofing_.
	171			171
	172	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail		172	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail
	>	.com will		>	.com will
	173	start getting notifications about temporary failures.		173	start getting notifications about temporary failures.
	174			174
	175	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender		175	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
	>	guidelines?		>	guidelines?
	176			176
	177	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should		177	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
	>	comply with		>	comply with
	178	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem		178	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
	>	ents,		>	ents,
	179	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde		179	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
	>	rs.		>	rs.
	180			180
	181	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide		181	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
	>	lines, do you		>	lines, do you
	182	send an error message or other alert?		182	send an error message or other alert?
	183			183
	184	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r		184	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
	>	eason for the		>	eason for the
	185	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.		185	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
	186			186
	187	What error codes will you send?		187	What error codes will you send?
	188			188
	189	Temporary failure messages include error codes that indicate whic		189	Temporary failure messages include error codes that indicate whic
	>	h sender		>	h sender
	190	requirement is causing the failure:		190	requirement is causing the failure:
	191			191
	192	**Error code** | **Description**		192	**Error code** | **Description**
	193	---|---		193	---|---
	194	4.7.23 |		194	4.7.23 |
	195			195
	196	_ip-address_  The sending IP address for this message doesn’t hav		196	_ip-address_  The sending IP address for this message doesn’t hav
	>	e a PTR		>	e a PTR
	197	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s		197	record, or the PTR record’s forward DNS entry doesn’t match the s
	>	ending IP		>	ending IP
	198	address. To protect users from spam, your email has been temporar		198	address. To protect users from spam, your email has been temporar
	>	ily rate		>	ily rate
	199	limited.		199	limited.
	200			200
	201	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,		201	To learn more about IP address requirements for sending to Gmail,
	>	visit the IP		>	visit the IP
	202	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G		202	addresses section of our sender guidelines. To learn more about G
	>	mail		>	mail
	203	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline		203	requirements for bulk email senders, visit Email sender guideline
	>	s.		>	s.
	204			204
	205	4.7.27 |		205	4.7.27 |
	206			206
	207	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'		207	Your email has been rate limited because SPF authentication didn'
	>	t pass for		>	t pass for
	208	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica		208	this message. Gmail requires all bulk email senders to authentica
	>	te their		>	te their
	209	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP		209	email with SPF. Authentication results: SPF _domain-name_ with IP
	>	address:		>	address:
	210	_ip-address_ = Did not pass.		210	_ip-address_ = Did not pass.
	211			211
	212	To set up SPF for your sending domains, visit Define your SPF rec		212	To set up SPF for your sending domains, visit Define your SPF rec
	>	ord. To learn		>	ord. To learn
	213	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		213	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	214	guidelines.		214	guidelines.
	215			215
	216	4.7.29 |		216	4.7.29 |
	217			217
	218	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent		218	Your email has been rate limited because this message wasn’t sent
	>	over a TLS		>	over a TLS
	219	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL		219	connection. Gmail requires all bulk email senders to use TLS/SSL
	>	for SMTP		>	for SMTP
	220	connections.		220	connections.
	221			221
	222	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo		222	To set up TLS for email, visit TLS & SSL connections. To learn mo
	>	re about		>	re about
	223	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui		223	Gmail requirements for bulk email senders, visit Email sender gui
	>	delines.		>	delines.
	224			224
	225	4.7.30 |		225	4.7.30 |
	226			226
	227	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn		227	Your email has been rate limited because DKIM authentication didn
	>	't pass for		>	't pass for
	228	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica		228	this message. Gmail requires all email bulk senders to authentica
	>	te their		>	te their
	229	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.		229	email with DKIM. Authentication results: DKIM = Did not pass.
	230			230
	231	To set up DKIM for your sending domains, visit Turn on DKIM for y		231	To set up DKIM for your sending domains, visit Turn on DKIM for y
	>	our domain.		>	our domain.
	232	To learn more about Gmail requirements for bulk email senders, vi		232	To learn more about Gmail requirements for bulk email senders, vi
	>	sit Email		>	sit Email
	233	sender guidelines.		233	sender guidelines.
	234			234
	235	4.7.31 |		235	4.7.31 |
	236			236
	237	Your email has been rate limited because the sending domain doesn		237	Your email has been rate limited because the sending domain doesn
	>	’t have a		>	’t have a
	238	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.		238	DMARC record, or the DMARC record doesn’t specify a DMARC policy.
	>	Gmail		>	Gmail
	239	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se		239	requires all bulk email senders to add a DMARC record to their se
	>	nding domain.		>	nding domain.
	240			240
	241	To set up DMARC, visit Help prevent spoofing and spam with DMARC.		241	To set up DMARC, visit Help prevent spoofing and spam with DMARC.
	>	To learn		>	To learn
	242	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		242	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	243	guidelines.		243	guidelines.
	244			244
	245	4.7.32 |		245	4.7.32 |
	246			246
	247	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532		247	Your email has been rate limited because the From: header (RFC532
	>	2) in this		>	2) in this
	248	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o		248	message isn’t aligned with either the authenticated SPF or DKIM o
	>	rganizational		>	rganizational
	249	domain.		249	domain.
	250			250
	251	To learn more about DMARC alignment, visit Define your DMARC reco		251	To learn more about DMARC alignment, visit Define your DMARC reco
	>	rd. To learn		>	rd. To learn
	252	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email		252	more about Gmail requirements for bulk email senders, visit Email
	>	sender		>	sender
	253	guidelines.		253	guidelines.
	254			254
	255	## Spam rate		255	## Spam rate
	256			256
	257	What time range or duration is used when calculating spam rate?		257	What time range or duration is used when calculating spam rate?
	258			258
	259	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive		259	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
	>	red as		>	red as
	260	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou		260	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
	>	ld prevent		>	ld prevent
	261	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our		261	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
	>	Email sender		>	Email sender
	262	guidelines.		262	guidelines.
	263			263
	264	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate		264	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate
	>	allowed by		>	allowed by
	265	the guidelines?		265	the guidelines?
	266			266
	267	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa		267	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa
	>	m rate below		>	m rate below
	268	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.		268	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.
	269			269
	270	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an		270	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an
	>	d rates of		>	d rates of
	271	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo		271	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo
	>	x delivery.		>	x delivery.
	272	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg		272	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg
	>	ative impact		>	ative impact
	273	on email inbox delivery for bulk senders.		273	on email inbox delivery for bulk senders.
	274			274
	275	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate		275	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate
	>	greater than		>	greater than
	276	0.3% will be ineligible for mitigation.		276	0.3% will be ineligible for mitigation.
	277			277
	278	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo		278	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo
	>	rted spam rate is greater than 0.3%.		>	rted spam rate is greater than 0.3%.
	279	* Spam rates and other data points are calculated and updated d		279	* Spam rates and other data points are calculated and updated d
	>	aily in Postmaster Tools.		>	aily in Postmaster Tools.
	280	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam		280	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam
	>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.		>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.
	281			281
	282	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.		282	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
	283			283
	284	## Unsubscribe links		284	## Unsubscribe links
	285			285
	286	Do all messages require one-click unsubscribe?		286	Do all messages require one-click unsubscribe?
	287			287
	288	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom		288	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom
	>	otional		>	otional
	289	messages. Transactional messages are excluded from this requireme		289	messages. Transactional messages are excluded from this requireme
	>	nt. Some		>	nt. Some
	290	examples of transactional messages are password reset messages, r		290	examples of transactional messages are password reset messages, r
	>	eservation		>	eservation
	291	confirmations, and form submission confirmations.		291	confirmations, and form submission confirmations.
	292			292
	293	Senders that already include an unsubscribe link in their message		293	Senders that already include an unsubscribe link in their message
	>	s have until		>	s have until
	294	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial		294	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
	>	, promotional		>	, promotional
	295	messages.		295	messages.
t			t	296
				297	Why is the unsubscribe link not appearing at the top of my messag
				>	es, even
				298	after adding one-click unsubscribe headers?
				299
				300	To protect Gmail users, unsubscribe buttons or links are displaye
				>	d at the top
				301	of messages (next to the sender name) only for messages that pass
				>	Google’s
				302	automated eligibility checks. Messages must comply with sender re
				>	quirements
				303	and implement correct one-click unsubscribe headers, as described
				>	in our Email
				304	sender guidelines, including increasing sending volumes gradually
				>	and
				305	monitoring recipients' spam reports. This is true even when sende
				>	rs add their
				306	own unsubscribe link to the message body.
	296			307
	297	How is the distinction made between promotional and transactional		308	How is the distinction made between promotional and transactional
	>	messages		>	messages
	298			309
	299	The distinction between promotional and transactional messages ca		310	The distinction between promotional and transactional messages ca
	>	n vary		>	n vary
	300	depending on industry and applicable regulations. Message recipie		311	depending on industry and applicable regulations. Message recipie
	>	nts, not		>	nts, not
	301	Google, determine the nature of the messages they receive. To red		312	Google, determine the nature of the messages they receive. To red
	>	uce high spam		>	uce high spam
	302	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark		313	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark
	>	eting and		>	eting and
	303	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo		314	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo
	>	ur emails.		>	ur emails.
	304			315
	305	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot		316	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot
	>	ional		>	ional
	306	messages?		317	messages?
	307			318
	308	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y		319	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y
	>	our marketing		>	our marketing
	309	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai		320	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai
	>	ntain a low		>	ntain a low
	310	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat		321	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat
	>	ively affect		>	ively affect
	311	message delivery for any message type that you send.		322	message delivery for any message type that you send.
	312			323
	313	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re		324	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re
	>	quirements?		>	quirements?
	314			325
	315	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al		326	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al
	>	l outgoing		>	l outgoing
	316	marketing and promotional messages, as described in our Email sen		327	marketing and promotional messages, as described in our Email sen
	>	der		>	der
	317	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see		328	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see
	>	if you have		>	if you have
	318	the option to add these headers to your outgoing messages.		329	the option to add these headers to your outgoing messages.
	319			330
	320	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t		331	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t
	>	hem from the		>	hem from the
	321	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt		332	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt
	>	o and URL		>	o and URL
	322	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme		333	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme
	>	nt.		>	nt.
	323			334
	324	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe		335	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe
	>	requirement		>	requirement
	325	for promotional, marketing, and commercial messages?		336	for promotional, marketing, and commercial messages?
	326			337
	327	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w		338	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w
	>	hen they		>	hen they
	328	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se		339	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se
	>	nder		>	nder
	329	guidelines.		340	guidelines.
	330			341
	331	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a		342	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a
	>	re more		>	re more
	332	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa		343	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa
	>	ges marked as		>	ges marked as
	333	spam increases the chances that future messages from the same sen		344	spam increases the chances that future messages from the same sen
	>	der are		>	der are
	334	delivered to spam.		345	delivered to spam.
	335			346
	336	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in		347	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in
	>	our Email		>	our Email
	337	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible		348	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible
	>	for		>	for
	338	mitigation.		349	mitigation.
	339			350
	340	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess		351	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess
	>	age body for		>	age body for
	341	a one-click unsubscribe link?		352	a one-click unsubscribe link?
	342			353
	343	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC		354	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC
	>	8058, by		>	8058, by
	344	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,		355	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,
	>	as described		>	as described
	345	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo		356	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo
	>	dy of your		>	dy of your
	346	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.		357	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.
	347			358
	348	If I include an additional unsubscribe link in my message content		359	If I include an additional unsubscribe link in my message content
	>	, does it		>	, does it
	349	have to be a one-click unsubscribe link?		360	have to be a one-click unsubscribe link?
	350			361
	351	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U		362	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U
	>	nsubscribe		>	nsubscribe
	352	headers, as described in our Email sender guidelines, additional		363	headers, as described in our Email sender guidelines, additional
	>	unsubscribe		>	unsubscribe
	353	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad		364	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad
	>	ditional		>	ditional
	354	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w		365	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w
	>	eb page that		>	eb page that
	355	you specify.		366	you specify.
	356			367
	357	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to		368	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to
	>	remove them		>	remove them
	358	from the mailing list?		369	from the mailing list?
	359			370
	360	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep		371	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep
	>	your email		>	your email
	361	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests		372	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests
	>	within 48		>	within 48
	362	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili		373	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili
	>	ng list.		>	ng list.
	363			374
	364	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti		375	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti
	>	cal if you		>	cal if you
	365	frequently send marketing messages. This results in improved emai		376	frequently send marketing messages. This results in improved emai
	>	l delivery		>	l delivery
	366	and higher value for engaged people who want to get messages from		377	and higher value for engaged people who want to get messages from
	>	you.		>	you.
	367			378
	368	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot		379	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot
	>	ional		>	ional
	369	messages?		380	messages?
	370			381
	371	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient		382	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient
	>	from all		>	from all
	372	messages from the same sender. When you implement one-click unsub		383	messages from the same sender. When you implement one-click unsub
	>	scribe		>	scribe
	373	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr		384	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr
	>	ibed in our		>	ibed in our
	374	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t		385	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t
	>	he mailing		>	he mailing
	375	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you		386	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you
	>	control which		>	control which
	376	mailing lists recipients are removed from.		387	mailing lists recipients are removed from.
	377			388
	378	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i		389	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i
	>	nclude an		>	nclude an
	379	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai		390	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai
	>	ling list		>	ling list
	380	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply		391	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply
	>	with RFC		>	with RFC
	381	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns		392	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns
	>	ubscribe		>	ubscribe
	382	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement		393	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement
	>	as described		>	as described
	383	in our Email sender guidelines.		394	in our Email sender guidelines.
	384			395
	385	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan		396	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan
	>	ce or other		>	ce or other
	386	reasons, are messages flagged as spam?		397	reasons, are messages flagged as spam?
	387			398
	388	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of		399	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of
	>	time, your		>	time, your
	389	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These		400	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These
	>	messages		>	messages
	390	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati		401	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
	>	on for email		>	on for email
	391	delivery issues.		402	delivery issues.
	392			403
	393	Can I continue to use mailto links?		404	Can I continue to use mailto links?
	394			405
	395	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on		406	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on
	>	e-click		>	e-click
	396	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir		407	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir
	>	ement, you		>	ement, you
	397	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot		408	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot
	>	ional		>	ional
	398	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel		409	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel
	>	ines, and		>	ines, and
	399	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.		410	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.
	400			411
	401	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page		412	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page
	>	?		>	?
	402			413
	403	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib		414	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib
	>	e that are		>	e that are
	404	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg		415	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg
	>	oing		>	oing
	405	promotional messages, as described in our Email sender guidelines		416	promotional messages, as described in our Email sender guidelines
	>	.		>	.
	406			417
	407	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin		418	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin
	>	g one-click		>	g one-click
	408	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o		419	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o
	>	r other type		>	r other type
	409	of web page don’t comply with RFC 8058.		420	of web page don’t comply with RFC 8058.
	410			421
	411	## Email authentication		422	## Email authentication
	412			423
	413	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?		424	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?
	414			425
	415	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi		426	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi
	>	zational		>	zational
	416	domain in the sender From: header must be aligned with either the		427	domain in the sender From: header must be aligned with either the
	>	SPF		>	SPF
	417	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although		428	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although
	>	we require		>	we require
	418	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one		429	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one
	>	of these		>	of these
	419	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.		430	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.
	420			431
	421	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess		432	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess
	>	ages		>	ages
	422	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi		433	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi
	>	re that these		>	re that these
	423	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti		434	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti
	>	cation and		>	cation and
	424	headers.		435	headers.
	425			436
	426	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully		437	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully
	>	align DMARC		>	align DMARC
	427	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both		438	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both
	>	SPF and DKIM		>	SPF and DKIM
	428	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a		439	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a
	>	lignment.		>	lignment.
	429			440
	430	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin		441	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin
	>	g IP allow		>	g IP allow
	431	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined		442	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined
	>	?		>	?
	432			443
	433	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss		444	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss
	>	ues, the		>	ues, the
	434	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall		445	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall
	>	y applies. If		>	y applies. If
	435	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh		446	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh
	>	t be rejected		>	t be rejected
	436	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f		447	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f
	>	actors that		>	actors that
	437	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver		448	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver
	>	ed as		>	ed as
	438	expected. DMARC authentication is an important determining factor		449	expected. DMARC authentication is an important determining factor
	>	, and so		>	, and so
	439	these messages are typically handled based on the enforcement set		450	these messages are typically handled based on the enforcement set
	>	ting in the		>	ting in the
	440	sending domain’s DMARC policy.		451	sending domain’s DMARC policy.
	441			452
	442	Learn more about DMARC policies and enforcement options.		453	Learn more about DMARC policies and enforcement options.
	443			454
	444	## Support & escalation		455	## Support & escalation
	445			456
	446	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?		457	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?
	447			458
	448	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se		459	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se
	>	nder		>	nder
	449	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef		460	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef
	>	ore		>	ore
	450	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu		461	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu
	>	idelines.		>	idelines.
	451	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email		462	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email
	>	delivery		>	delivery
	452	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo		463	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo
	>	ut mitigation		>	ut mitigation
	453	requests, visit the Sender contact form.		464	requests, visit the Sender contact form.
	454			465
	455	How do you process mitigation requests?		466	How do you process mitigation requests?
	456			467
	457	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen		468	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen
	>	der		>	der
	458	guidelines, including authentication requirements, user-reported		469	guidelines, including authentication requirements, user-reported
	>	spam-rate		>	spam-rate
	459	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are		470	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are
	>	eligible for		>	eligible for
	460	mitigation.		471	mitigation.
	461			472
	462	## Related topics		473	## Related topics
	463			474
	464	Email sender guidelines		475	Email sender guidelines
	465			476
	466	## Was this helpful?		477	## Was this helpful?
	467			478
	468	How can we improve it?		479	How can we improve it?
	469			480
	470	YesNo		481	YesNo
	471			482
	472	Submit		483	Submit
	473			484
	474	## Need more help?		485	## Need more help?
	475			486
	476	### Try these next steps:		487	### Try these next steps:
	477			488
	478	Post to the help community  Get answers from community members		489	Post to the help community  Get answers from community members
	479			490
	480	Contact us Tell us more and we’ll help you get there		491	Contact us Tell us more and we’ll help you get there
	481			492
	482	true		493	true
	483			494
	484	## Bulk email sending guidelines & tools		495	## Bulk email sending guidelines & tools
	485			496
	486	* 1 of 5		497	* 1 of 5
	487			498
	488	Email sender guidelines		499	Email sender guidelines
	489			500
	490	* 2 of 5		501	* 2 of 5
	491			502
	492	Email sender guidelines FAQ		503	Email sender guidelines FAQ
	493			504
	494	* 3 of 5		505	* 3 of 5
	495			506
	496	Feedback Loop		507	Feedback Loop
	497			508
	498	* 4 of 5		509	* 4 of 5
	499			510
	500	Control unauthenticated mail from your domain		511	Control unauthenticated mail from your domain
	501			512
	502	* 5 of 5		513	* 5 of 5
	503			514
	504	Postmaster Tools		515	Postmaster Tools
	505			516
	506	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB		517	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB
	>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)		>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)
	507			518
	508	Start your free 14-day trial today		519	Start your free 14-day trial today
	509			520
	510	Professional email, online storage, shared calendars, video meeti		521	Professional email, online storage, shared calendars, video meeti
	>	ngs and more.		>	ngs and more.
	511	Start your free Google Workspace trial today.		522	Start your free Google Workspace trial today.
	512			523
	513	* ©2024 Google		524	* ©2024 Google
	514	* Privacy Policy		525	* Privacy Policy
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	516			527
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	>	ish		>	ish
	520			531
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