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	3	Google Workspace Admin Help		3	Google Workspace Admin Help
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	19	This help content & information		19	This help content & information
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	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
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	27	*		27	*
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	29	Google Workspace Admin		29	Google Workspace Admin
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	31	* Gmail		31	* Gmail
	32	* Gmail limits and policies		32	* Gmail limits and policies
	33	* Bulk email sending guidelines & tools		33	* Bulk email sending guidelines & tools
	34	* Email sender guidelines FAQ		34	* Email sender guidelines FAQ
	35			35
	36	Notification		36	Notification
	37			37
	38	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more		38	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more
	39			39
	40	# Email sender guidelines FAQ		40	# Email sender guidelines FAQ
	41			41
n	42	This FAQ provides additional, detailed information about our Emai	n	42	This FAQ provides the latest updates about our Email sender guide
	>	l sender		>	lines
	43	guidelines (previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which		43	(previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which describe Go
	>	describe		>	ogle's
	44	Google's requirements for sending email to personal Gmail account		44	requirements for sending email to personal Gmail accounts.
	>	s.
	45			45
	46	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t		46	We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t
	>	he latest		>	he latest
	47	information and requirements for bulk email senders.		47	information and requirements for bulk email senders.
	48			48
t	49	**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol	t	49	To help bulk email senders meet the requirements in our Email sen
	>	lowing for		>	der
	50	senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts:		50	guidelines, we've added a new Compliance status dashboard to Post
	>	Authenticate		>	master Tools.
	51	outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and		51	This dashboard is available only to bulk senders.
	>	make it easy
	52	for recipients to unsubscribe. Get the detailed requirements for
	>	sending 5,000
	53	or more emails per day.
	54			52
	55	Expand all  |  Collapse all		53	Expand all  |  Collapse all
	56			54
	57	## Bulk senders		55	## Bulk senders
	58			56
	59	What is a bulk sender?		57	What is a bulk sender?
	60			58
	61	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes		59	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes
	>	sages or more		>	sages or more
	62	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent		60	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
	>	from the		>	from the
	63	same primary domain count toward the 5,000 limit.		61	same primary domain count toward the 5,000 limit.
	64			62
	65	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w		63	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
	>	e count all		>	e count all
	66	messages sent from the same primary domain. For example, every da		64	messages sent from the same primary domain. For example, every da
	>	y you send		>	y you send
	67	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from		65	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
	68	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi		66	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
	>	dered a bulk		>	dered a bulk
	69	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary		67	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
	>	domain:		>	domain:
	70	solarmora.com. Learn about domain name basics.		68	solarmora.com. Learn about domain name basics.
	71			69
	72	Senders who meet the above criteria at least once are permanently		70	Senders who meet the above criteria at least once are permanently
	>	considered		>	considered
	73	bulk senders.		71	bulk senders.
	74			72
	75	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices		73	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
	>	to remove my		>	to remove my
	76	bulk sender status?		74	bulk sender status?
	77			75
	78	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders		76	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
	>	that have		>	that have
	79	been classified as bulk senders are permanently classified as suc		77	been classified as bulk senders are permanently classified as suc
	>	h. Changes in		>	h. Changes in
	80	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta		78	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
	>	tus once it’s		>	tus once it’s
	81	assigned.		79	assigned.
	82			80
	83	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli		81	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
	>	nes?		>	nes?
	84			82
	85	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai		83	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
	>	l practices		>	l practices
	86	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o		84	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
	>	ur Email		>	ur Email
	87	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.		85	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
	88			86
	89	## Google Workspace accounts		87	## Google Workspace accounts
	90			88
	91	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa		89	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
	>	ce accounts?		>	ce accounts?
	92			90
	93	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl		91	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
	>	e Workspace		>	e Workspace
	94	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w		92	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
	>	hen sending		>	hen sending
	95	email to personal Gmail accounts.		93	email to personal Gmail accounts.
	96			94
	97	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works		95	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
	>	pace		>	pace
	98	accounts?		96	accounts?
	99			97
	100	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ		98	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
	>	irements in		>	irements in
	101	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma		99	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
	>	il accounts.		>	il accounts.
	102	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr		100	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
	>	a-domain		>	a-domain
	103	messages.		101	messages.
	104			102
	105	## Sender guidelines enforcement		103	## Sender guidelines enforcement
	106			104
	107	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?		105	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
	108			106
	109	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui		107	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
	>	delines will		>	delines will
	110	be gradual and progressive.		108	be gradual and progressive.
	111			109
	112	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start		110	**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start
	>	getting		>	getting
	113	temporary errors with error codes on a small portion of messages		111	temporary errors with error codes on a small portion of messages
	>	that don’t		>	that don’t
	114	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden		112	meet the requirements**. These temporary errors help senders iden
	>	tify email		>	tify email
	115	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th		113	that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th
	>	at prevent		>	at prevent
	116	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending		114	compliance. Email systems will typically attempt to retry sending
	>	messages		>	messages
	117	that get temporary errors, after a short delay.		115	that get temporary errors, after a short delay.
	118			116
	119	Senders are encouraged to check their email compliance status usi		117	Senders are encouraged to check their email compliance status usi
	>	ng		>	ng
	120	_Postmaster Tools_.		118	_Postmaster Tools_.
	121			119
	122	The table below describes the enforcement timeline and will be up		120	The table below describes the enforcement timeline and will be up
	>	dated as		>	dated as
	123	needed:		121	needed:
	124			122
	125	Sender requirement | Enforcement		123	Sender requirement | Enforcement
	126	---|---		124	---|---
	127			125
	128	SPF and DKIM authentication		126	SPF and DKIM authentication
	129			127
	130	Gmail From: header impersonation		128	Gmail From: header impersonation
	131			129
	132	From: header alignment		130	From: header alignment
	133			131
	134	Valid forward and reverse DNS records		132	Valid forward and reverse DNS records
	135			133
	136	Messages formatted according RFC 5322		134	Messages formatted according RFC 5322
	137			135
	138	Messages sent using TLS		136	Messages sent using TLS
	139			137
	140	|		138	|
	141			139
	142	Temporary failures with error codes		140	Temporary failures with error codes
	143			141
	144			142
	145			143
	146			144
	147			145
	148	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff		146	Starting in April 2024, we’ll begin rejecting non-compliant traff
	>	ic. Rejection		>	ic. Rejection
	149	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st		147	will be gradual and will impact non-compliant traffic only. We st
	>	rongly		>	rongly
	150	recommend senders use the temporary failure enforcement period to		148	recommend senders use the temporary failure enforcement period to
	>	make any		>	make any
	151	changes required to become compliant.		149	changes required to become compliant.
	152			150
	153	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun		151	Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun
	>	e 2024:		>	e 2024:
	154			152
	155	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo		153	* DMARC record with a minimum policy of none (p=none). Learn mo
	>	re about DMARC record values.		>	re about DMARC record values.
	156	* One-click unsubscribe in marketing messages		154	* One-click unsubscribe in marketing messages
	157	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed		155	* Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed
	>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click		>	0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click
	>	unsubscribe requirements.		>	unsubscribe requirements.
	158			156
	159	What is the timeline for enforcement on new domains?		157	What is the timeline for enforcement on new domains?
	160			158
	161	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than		159	A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than
	>	5,000 emails		>	5,000 emails
	162	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.		160	a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.
	163			161
	164	While all bulk sending domains must comply with the requirements,		162	While all bulk sending domains must comply with the requirements,
	>	the		>	the
	165	enforcement progression for new domains will be on an accelerated		163	enforcement progression for new domains will be on an accelerated
	>	timetable.		>	timetable.
	166			164
	167	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?		165	Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?
	168			166
	169	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message		167	Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message
	>	with a		>	with a
	170	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr		168	@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr
	>	om a Gmail		>	om a Gmail
	171	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r		169	server. This is a common form of email abuse by spammers and is r
	>	eferred to as		>	eferred to as
	172	_spoofing_.		170	_spoofing_.
	173			171
	174	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail		172	As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail
	>	.com will		>	.com will
	175	start getting notifications about temporary failures.		173	start getting notifications about temporary failures.
	176			174
	177	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender		175	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
	>	guidelines?		>	guidelines?
	178			176
	179	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should		177	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
	>	comply with		>	comply with
	180	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem		178	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
	>	ents,		>	ents,
	181	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde		179	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
	>	rs.		>	rs.
	182			180
	183	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide		181	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
	>	lines, do you		>	lines, do you
	184	send an error message or other alert?		182	send an error message or other alert?
	185			183
	186	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r		184	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
	>	eason for the		>	eason for the
	187	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.		185	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
	188			186
	189	What error codes will you send?		187	What error codes will you send?
	190			188
	191	Temporary failure messages include error codes that indicate whic		189	Temporary failure messages include error codes that indicate whic
	>	h sender		>	h sender
	192	requirement is causing the failure:		190	requirement is causing the failure:
	193			191
	194	**Error code** | **Description**		192	**Error code** | **Description**
	195	---|---		193	---|---
	196	4.7.27 | SPF isn’t set up for your sending domains or IP addresse		194	4.7.27 | SPF isn’t set up for your sending domains or IP addresse
	>	s. All		>	s. All
	197	senders must use either SPF or DKIM authentication for outgoing m		195	senders must use either SPF or DKIM authentication for outgoing m
	>	essages. Bulk		>	essages. Bulk
	198	senders must use both SPF and DKIM authentication for outgoing me		196	senders must use both SPF and DKIM authentication for outgoing me
	>	ssages.		>	ssages.
	199	4.7.30 | DKIM isn’t set up for your sending domains or IP address		197	4.7.30 | DKIM isn’t set up for your sending domains or IP address
	>	es. All		>	es. All
	200	senders must use either SPF or DKIM authentication for outgoing m		198	senders must use either SPF or DKIM authentication for outgoing m
	>	essages. Bulk		>	essages. Bulk
	201	senders must use both SPF and DKIM authentication for outgoing me		199	senders must use both SPF and DKIM authentication for outgoing me
	>	ssages.		>	ssages.
	202	4.7.23 | Your domain or IP address doesn’t have valid forward and		200	4.7.23 | Your domain or IP address doesn’t have valid forward and
	>	reverse DNS		>	reverse DNS
	203	records. This is a requirement for all senders		201	records. This is a requirement for all senders
	204	4.7.29 | Messages aren’t sent over a secure TLS connection. This		202	4.7.29 | Messages aren’t sent over a secure TLS connection. This
	>	is a		>	is a
	205	requirement for all senders.		203	requirement for all senders.
	206	4.7.32 | The domain in the From: header of your messages isn’t al		204	4.7.32 | The domain in the From: header of your messages isn’t al
	>	igned with		>	igned with
	207	either the SPF domain or the DKIM domain. This is a requirement f		205	either the SPF domain or the DKIM domain. This is a requirement f
	>	or bulk		>	or bulk
	208	senders.		206	senders.
	209			207
	210	## Spam rate		208	## Spam rate
	211			209
	212	What time range or duration is used when calculating spam rate?		210	What time range or duration is used when calculating spam rate?
	213			211
	214	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive		212	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
	>	red as		>	red as
	215	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou		213	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
	>	ld prevent		>	ld prevent
	216	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our		214	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
	>	Email sender		>	Email sender
	217	guidelines.		215	guidelines.
	218			216
	219	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate		217	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate
	>	allowed by		>	allowed by
	220	the guidelines?		218	the guidelines?
	221			219
	222	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa		220	To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa
	>	m rate below		>	m rate below
	223	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.		221	0.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.
	224			222
	225	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an		223	The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an
	>	d rates of		>	d rates of
	226	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo		224	0.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo
	>	x delivery.		>	x delivery.
	227	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg		225	Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg
	>	ative impact		>	ative impact
	228	on email inbox delivery for bulk senders.		226	on email inbox delivery for bulk senders.
	229			227
	230	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate		228	Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate
	>	greater than		>	greater than
	231	0.3% will be ineligible for mitigation.		229	0.3% will be ineligible for mitigation.
	232			230
	233	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo		231	* Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo
	>	rted spam rate is greater than 0.3%.		>	rted spam rate is greater than 0.3%.
	234	* Spam rates and other data points are calculated and updated d		232	* Spam rates and other data points are calculated and updated d
	>	aily in Postmaster Tools.		>	aily in Postmaster Tools.
	235	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam		233	* Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam
	>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.		>	rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.
	236			234
	237	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.		235	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
	238			236
	239	## Unsubscribe links		237	## Unsubscribe links
	240			238
	241	Do all messages require one-click unsubscribe?		239	Do all messages require one-click unsubscribe?
	242			240
	243	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom		241	No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom
	>	otional		>	otional
	244	messages. Transactional messages are excluded from this requireme		242	messages. Transactional messages are excluded from this requireme
	>	nt. Some		>	nt. Some
	245	examples of transactional messages are password reset messages, r		243	examples of transactional messages are password reset messages, r
	>	eservation		>	eservation
	246	confirmations, and form submission confirmations.		244	confirmations, and form submission confirmations.
	247			245
	248	Senders that already include an unsubscribe link in their message		246	Senders that already include an unsubscribe link in their message
	>	s have until		>	s have until
	249	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial		247	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
	>	, promotional		>	, promotional
	250	messages.		248	messages.
	251			249
	252	How is the distinction made between promotional and transactional		250	How is the distinction made between promotional and transactional
	>	messages		>	messages
	253			251
	254	The distinction between promotional and transactional messages ca		252	The distinction between promotional and transactional messages ca
	>	n vary		>	n vary
	255	depending on industry and applicable regulations. Message recipie		253	depending on industry and applicable regulations. Message recipie
	>	nts, not		>	nts, not
	256	Google, determine the nature of the messages they receive. To red		254	Google, determine the nature of the messages they receive. To red
	>	uce high spam		>	uce high spam
	257	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark		255	rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark
	>	eting and		>	eting and
	258	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo		256	promotional messages, and keep the user in mind when designing yo
	>	ur emails.		>	ur emails.
	259			257
	260	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot		258	Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot
	>	ional		>	ional
	261	messages?		259	messages?
	262			260
	263	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y		261	One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y
	>	our marketing		>	our marketing
	264	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai		262	or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai
	>	ntain a low		>	ntain a low
	265	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat		263	spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat
	>	ively affect		>	ively affect
	266	message delivery for any message type that you send.		264	message delivery for any message type that you send.
	267			265
	268	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re		266	How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re
	>	quirements?		>	quirements?
	269			267
	270	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al		268	To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al
	>	l outgoing		>	l outgoing
	271	marketing and promotional messages, as described in our Email sen		269	marketing and promotional messages, as described in our Email sen
	>	der		>	der
	272	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see		270	guidelines. If you use a third-party email provider, check to see
	>	if you have		>	if you have
	273	the option to add these headers to your outgoing messages.		271	the option to add these headers to your outgoing messages.
	274			272
	275	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t		273	List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t
	>	hem from the		>	hem from the
	276	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt		274	mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mailt
	>	o and URL		>	o and URL
	277	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme		275	unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme
	>	nt.		>	nt.
	278			276
	279	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe		277	What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe
	>	requirement		>	requirement
	280	for promotional, marketing, and commercial messages?		278	for promotional, marketing, and commercial messages?
	281			279
	282	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w		280	We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w
	>	hen they		>	hen they
	283	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se		281	don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se
	>	nder		>	nder
	284	guidelines.		282	guidelines.
	285			283
	286	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a		284	However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a
	>	re more		>	re more
	287	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa		285	likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa
	>	ges marked as		>	ges marked as
	288	spam increases the chances that future messages from the same sen		286	spam increases the chances that future messages from the same sen
	>	der are		>	der are
	289	delivered to spam.		287	delivered to spam.
	290			288
	291	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in		289	Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in
	>	our Email		>	our Email
	292	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible		290	sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible
	>	for		>	for
	293	mitigation.		291	mitigation.
	294			292
	295	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess		293	If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess
	>	age body for		>	age body for
	296	a one-click unsubscribe link?		294	a one-click unsubscribe link?
	297			295
	298	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC		296	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC
	>	8058, by		>	8058, by
	299	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,		297	adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,
	>	as described		>	as described
	300	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo		298	in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo
	>	dy of your		>	dy of your
	301	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.		299	messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.
	302			300
	303	If I include an additional unsubscribe link in my message content		301	If I include an additional unsubscribe link in my message content
	>	, does it		>	, does it
	304	have to be a one-click unsubscribe link?		302	have to be a one-click unsubscribe link?
	305			303
	306	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U		304	No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U
	>	nsubscribe		>	nsubscribe
	307	headers, as described in our Email sender guidelines, additional		305	headers, as described in our Email sender guidelines, additional
	>	unsubscribe		>	unsubscribe
	308	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad		306	links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad
	>	ditional		>	ditional
	309	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w		307	unsubscribe links in the message body can link to a preferences w
	>	eb page that		>	eb page that
	310	you specify.		308	you specify.
	311			309
	312	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to		310	When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to
	>	remove them		>	remove them
	313	from the mailing list?		311	from the mailing list?
	314			312
	315	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep		313	To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep
	>	your email		>	your email
	316	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests		314	lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests
	>	within 48		>	within 48
	317	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili		315	hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili
	>	ng list.		>	ng list.
	318			316
	319	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti		317	Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti
	>	cal if you		>	cal if you
	320	frequently send marketing messages. This results in improved emai		318	frequently send marketing messages. This results in improved emai
	>	l delivery		>	l delivery
	321	and higher value for engaged people who want to get messages from		319	and higher value for engaged people who want to get messages from
	>	you.		>	you.
	322			320
	323	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot		321	How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot
	>	ional		>	ional
	324	messages?		322	messages?
	325			323
	326	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient		324	One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient
	>	from all		>	from all
	327	messages from the same sender. When you implement one-click unsub		325	messages from the same sender. When you implement one-click unsub
	>	scribe		>	scribe
	328	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr		326	according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr
	>	ibed in our		>	ibed in our
	329	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t		327	Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t
	>	he mailing		>	he mailing
	330	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you		328	list associated with the message. One-click unsubscribe lets you
	>	control which		>	control which
	331	mailing lists recipients are removed from.		329	mailing lists recipients are removed from.
	332			330
	333	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i		331	If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i
	>	nclude an		>	nclude an
	334	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai		332	unsubscribe link in the message body that directs people to a mai
	>	ling list		>	ling list
	335	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply		333	preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply
	>	with RFC		>	with RFC
	336	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns		334	8058, and so using this type of link alone, without one-click uns
	>	ubscribe		>	ubscribe
	337	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement		335	email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement
	>	as described		>	as described
	338	in our Email sender guidelines.		336	in our Email sender guidelines.
	339			337
	340	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan		338	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan
	>	ce or other		>	ce or other
	341	reasons, are messages flagged as spam?		339	reasons, are messages flagged as spam?
	342			340
	343	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of		341	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of
	>	time, your		>	time, your
	344	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These		342	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These
	>	messages		>	messages
	345	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati		343	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
	>	on for email		>	on for email
	346	delivery issues.		344	delivery issues.
	347			345
	348	Can I continue to use mailto links?		346	Can I continue to use mailto links?
	349			347
	350	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on		348	We’ll continue to support mailto links but they don’t meet our on
	>	e-click		>	e-click
	351	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir		349	unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir
	>	ement, you		>	ement, you
	352	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot		350	must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot
	>	ional		>	ional
	353	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel		351	messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel
	>	ines, and		>	ines, and
	354	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.		352	include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.
	355			353
	356	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page		354	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page
	>	?		>	?
	357			355
	358	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib		356	Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib
	>	e that are		>	e that are
	359	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg		357	defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg
	>	oing		>	oing
	360	promotional messages, as described in our Email sender guidelines		358	promotional messages, as described in our Email sender guidelines
	>	.		>	.
	361			359
	362	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin		360	Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin
	>	g one-click		>	g one-click
	363	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o		361	unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o
	>	r other type		>	r other type
	364	of web page don’t comply with RFC 8058.		362	of web page don’t comply with RFC 8058.
	365			363
	366	## Email authentication		364	## Email authentication
	367			365
	368	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?		366	What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?
	369			367
	370	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi		368	For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi
	>	zational		>	zational
	371	domain in the sender From: header must be aligned with either the		369	domain in the sender From: header must be aligned with either the
	>	SPF		>	SPF
	372	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although		370	organizational domain or the DKIM organizational domain. Although
	>	we require		>	we require
	373	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one		371	bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one
	>	of these		>	of these
	374	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.		372	needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.
	375			373
	376	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess		374	DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess
	>	ages		>	ages
	377	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi		375	(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi
	>	re that these		>	re that these
	378	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti		376	types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti
	>	cation and		>	cation and
	379	headers.		377	headers.
	380			378
	381	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully		379	To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully
	>	align DMARC		>	align DMARC
	382	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both		380	to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both
	>	SPF and DKIM		>	SPF and DKIM
	383	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a		381	will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a
	>	lignment.		>	lignment.
	384			382
	385	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin		383	If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin
	>	g IP allow		>	g IP allow
	386	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined		384	lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined
	>	?		>	?
	387			385
	388	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss		386	If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss
	>	ues, the		>	ues, the
	389	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall		387	enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall
	>	y applies. If		>	y applies. If
	390	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh		388	the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh
	>	t be rejected		>	t be rejected
	391	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f		389	or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f
	>	actors that		>	actors that
	392	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver		390	determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver
	>	ed as		>	ed as
	393	expected. DMARC authentication is an important determining factor		391	expected. DMARC authentication is an important determining factor
	>	, and so		>	, and so
	394	these messages are typically handled based on the enforcement set		392	these messages are typically handled based on the enforcement set
	>	ting in the		>	ting in the
	395	sending domain’s DMARC policy.		393	sending domain’s DMARC policy.
	396			394
	397	Learn more about DMARC policies and enforcement options.		395	Learn more about DMARC policies and enforcement options.
	398			396
	399	## Support & escalation		397	## Support & escalation
	400			398
	401	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?		399	Can bulk senders get technical support for email delivery issues?
	402			400
	403	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se		401	Bulk senders that meet all requirements described in our Email se
	>	nder		>	nder
	404	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef		402	guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef
	>	ore		>	ore
	405	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu		403	contacting tech support, make sure you’re following all sender gu
	>	idelines.		>	idelines.
	406	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email		404	Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email
	>	delivery		>	delivery
	407	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo		405	issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo
	>	ut mitigation		>	ut mitigation
	408	requests, visit the Sender contact form.		406	requests, visit the Sender contact form.
	409			407
	410	How do you process mitigation requests?		408	How do you process mitigation requests?
	411			409
	412	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen		410	Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen
	>	der		>	der
	413	guidelines, including authentication requirements, user-reported		411	guidelines, including authentication requirements, user-reported
	>	spam-rate		>	spam-rate
	414	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are		412	requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are
	>	eligible for		>	eligible for
	415	mitigation.		413	mitigation.
	416			414
	417	## Related topics		415	## Related topics
	418			416
	419	Email sender guidelines		417	Email sender guidelines
	420			418
	421	## Was this helpful?		419	## Was this helpful?
	422			420
	423	How can we improve it?		421	How can we improve it?
	424			422
	425	YesNo		423	YesNo
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	427	Submit		425	Submit
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	433	Post to the help community  Get answers from community members		431	Post to the help community  Get answers from community members
	434			432
	435	Contact us Tell us more and we’ll help you get there		433	Contact us Tell us more and we’ll help you get there
	436			434
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	438			436
	439	## Bulk email sending guidelines & tools		437	## Bulk email sending guidelines & tools
	440			438
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	442			440
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	444			442
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	448			446
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	452			450
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	461	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB		459	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB
	>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)		>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)
	462			460
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	>	ngs and more.		>	ngs and more.
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