f1Skip to main contentf1Skip to main content
22
3Google Workspace Admin Help3Google Workspace Admin Help
44
5Sign in5Sign in
66
7Google Help7Google Help
88
9  * Help Center9  * Help Center
10  * Community10  * Community
11  * Google Workspace Admin11  * Google Workspace Admin
1212
13  * Privacy Policy13  * Privacy Policy
14  * Terms of Service14  * Terms of Service
15  * Submit feedback15  * Submit feedback
1616
17Send feedback on...17Send feedback on...
1818
19This help content & information19This help content & information
2020
21General Help Center experience21General Help Center experience
2222
23Next23Next
2424
25  * Help Center25  * Help Center
26  * Community26  * Community
27  * 27  * 
2828
29Google Workspace Admin29Google Workspace Admin
3030
31  * Gmail31  * Gmail
32  * Gmail limits and policies32  * Gmail limits and policies
33  * Bulk email sending guidelines & tools33  * Bulk email sending guidelines & tools
34  * Email sender guidelines FAQ34  * Email sender guidelines FAQ
3535
36Notification36Notification
3737
38Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more38Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more
3939
40# Email sender guidelines FAQ40# Email sender guidelines FAQ
4141
42This FAQ provides additional, detailed information about our Emai42This FAQ provides additional, detailed information about our Emai
>l sender>l sender
43guidelines (previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which 43guidelines (previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which 
>describe>describe
44Google's requirements for sending email to personal Gmail account44Google's requirements for sending email to personal Gmail account
>s.>s.
4545
46We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t46We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t
>he latest>he latest
47information and requirements for bulk email senders.47information and requirements for bulk email senders.
4848
49**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol49**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol
>lowing for>lowing for
50senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts: 50senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts: 
>Authenticate>Authenticate
51outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and 51outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and 
>make it easy>make it easy
52for recipients to unsubscribe. Get the detailed requirements for 52for recipients to unsubscribe. Get the detailed requirements for 
>sending 5,000>sending 5,000
53or more emails per day.53or more emails per day.
5454
55Expand all  |  Collapse all55Expand all  |  Collapse all
5656
57## Bulk senders57## Bulk senders
5858
59What is a bulk sender?59What is a bulk sender?
6060
61A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes61A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes
>sages or more>sages or more
62to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent62to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
> from the> from the
63same primary domain count toward the 5,000 limit.63same primary domain count toward the 5,000 limit.
6464
65**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w65**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
>e count all>e count all
66messages sent from the same primary domain. For example, every da66messages sent from the same primary domain. For example, every da
>y you send>y you send
672,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from672,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
68promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi68promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
>dered a bulk>dered a bulk
69sender because all 5,000 messages were sent from the same primary69sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
> domain:> domain:
70solarmora.com. Learn about domain name basics.70solarmora.com. Learn about domain name basics.
7171
72Senders who meet the above criteria at least once are permanently72Senders who meet the above criteria at least once are permanently
> considered> considered
73bulk senders.73bulk senders.
7474
75Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices75Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
> to remove my> to remove my
76bulk sender status?76bulk sender status?
7777
78Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders78Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
> that have> that have
79been classified as bulk senders are permanently classified as suc79been classified as bulk senders are permanently classified as suc
>h. Changes in>h. Changes in
80email sending practices will not affect permanent bulk sender sta80email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
>tus once it’s>tus once it’s
81assigned.81assigned.
8282
83How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli83How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
>nes?>nes?
8484
85Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai85Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
>l practices>l practices
86are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o86are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
>ur Email>ur Email
87sender requirements & Postmaster Tools FAQ.87sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
8888
89## Google Workspace accounts89## Google Workspace accounts
9090
91Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa91Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
>ce accounts?>ce accounts?
9292
93The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl93The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
>e Workspace>e Workspace
94accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w94accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
>hen sending>hen sending
95email to personal Gmail accounts.95email to personal Gmail accounts.
9696
97Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works97Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
>pace>pace
98accounts?98accounts?
9999
100All senders, including Google Workspace users, must meet the requ100All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
>irements in>irements in
101our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma101our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
>il accounts.>il accounts.
102The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr102The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
>a-domain>a-domain
103messages.103messages.
104104
105## Sender guidelines enforcement105## Sender guidelines enforcement
106106
107What is the timeline for enforcement of sender guidelines?107What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
108108
109Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui109Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
>delines will>delines will
110be gradual and progressive.110be gradual and progressive.
111111
n112In February 2024, bulk senders who don’t meet sender requirementsn112**Bulk senders who don’t meet our sender requirements will start 
> will start>getting
113getting temporary errors (with error codes) on a small percentage113temporary errors with error codes on a small portion of messages 
> of their>that don’t
114non-compliant email traffic. These temporary errors are meant to 114meet the requirements**. These temporary errors help senders iden
>help senders>tify email
115identify email traffic that doesn’t meet our guidelines so that s115that doesn’t meet our guidelines so senders can resolve issues th
>enders can>at prevent
116resolve issues that result in non-compliance.116compliance. Email systems will typically attempt to retry sending
 > messages
117that get temporary errors, after a short delay.
117118
n118In April 2024, we’ll start rejecting a percentage of non-compliann119Senders are encouraged to check their email compliance status usi
>t email>ng
119traffic, and we’ll gradually increase the rejection rate. For exa120_Postmaster Tools_.
>mple, if 75% 
120of a sender’s traffic meets our requirements, we’ll start rejecti
>ng a 
121percentage of the remaining 25% of traffic that isn’t compliant.
122121
n123Bulk senders have until June 1, 2024 to implement one-click unsubn122The table below describes the enforcement timeline and will be up
>scribe in all>dated as
124commercial, promotional messages.123needed:
125124
n126We’ll prioritize technical support for email delivery issues for n125Sender requirement | Enforcement  
>bulk senders 
127that meet all the requirements described in our Email sender guid126---|---  
>elines. 
127  
128SPF and DKIM authentication
129 
130Gmail From: header impersonation
131 
132From: header alignment
133 
134Valid forward and reverse DNS records
135 
136Messages formatted according RFC 5322
137 
138Messages sent using TLS
139 
140|
141 
142Temporary failures with error codes
143 
144  
145  
146 
147 
148Enforcement for these requirements will begin no earlier than Jun
 >e 2024:
149 
150  * DMARC authentication
151  * One-click unsubscribe in marketing messages
152  * Mitigations unavailable when user-reported spam rates exceed 
 >0.3% or if the sender has not met the authentication or one-click
 > unsubscribe requirements.
153 
154What is the timeline for enforcement on new domains?
155 
156A new domain is defined as any domain that hasn’t sent more than 
 >5,000 emails
157a day to personal Gmail accounts since January 1, 2024.
158 
159While all bulk sending domains must comply with the requirements,
 > the
160enforcement progression for new domains will be on an accelerated
 > timetable.
161 
162Who does Gmail From: header spoofing enforcement apply to?
163 
164Gmail From: header impersonation is when a sender sends a message
 > with a
165@gmail address in the From: header but the message wasn’t sent fr
 >om a Gmail
166server. This is a common form of email abuse by spammers and is r
 >eferred to as
167_spoofing_.
168 
169As described in the timeline above, bulk senders that spoof gmail
 >.com will
170start getting notifications about temporary failures.  
128171
129What happens if senders don’t meet the requirements in the sender172What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
> guidelines?> guidelines?
130173
131To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should174To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
> comply with> comply with
132our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem175our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
>ents,>ents,
133messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde176messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
>rs.>rs.
134177
135If messages are rejected because they don’t meet the sender guide178If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
>lines, do you>lines, do you
136send an error message or other alert?179send an error message or other alert?
137180
138Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r181Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
>eason for the>eason for the
139rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.182rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
140183
nn184What error codes will you send?
185 
186Temporary failure messages include error codes that indicate whic
 >h sender
187requirement is causing the failure:
188 
189**Error code** | **Description**  
190---|---  
1914.7.27 | SPF isn’t set up for your sending domains or IP addresse
 >s. All
192senders must use either SPF or DKIM authentication for outgoing m
 >essages. Bulk
193senders must use both SPF and DKIM authentication for outgoing me
 >ssages.  
1944.7.30 | DKIM isn’t set up for your sending domains or IP address
 >es. All
195senders must use either SPF or DKIM authentication for outgoing m
 >essages. Bulk
196senders must use both SPF and DKIM authentication for outgoing me
 >ssages.  
1974.7.23 | Your domain or IP address doesn’t have valid forward and
 > reverse DNS
198records. This is a requirement for all senders  
1994.7.29 | Messages aren’t sent over a secure TLS connection. This 
 >is a
200requirement for all senders.  
2014.7.32 | The domain in the From: header of your messages isn’t al
 >igned with
202either the SPF domain or the DKIM domain. This is a requirement f
 >or bulk
203senders.  
204  
141## Spam rate205## Spam rate
142206
143What time range or duration is used when calculating spam rate?207What time range or duration is used when calculating spam rate?
144208
145Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive209Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
>red as>red as
146expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou210expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
>ld prevent>ld prevent
147spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our211spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
> Email sender> Email sender
148guidelines.212guidelines.
149213
150What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate 214What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate 
>allowed by>allowed by
151the guidelines?215the guidelines?
152216
153To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa217To comply with the sender guidelines, keep your user-reported spa
>m rate below>m rate below
1540.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.2180.1% and prevent it from reaching 0.3% or higher.
155219
156The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an220The user-reported spam rate’s impact on delivery is graduated, an
>d rates of>d rates of
1570.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo2210.3% or higher have an even greater negative impact on email inbo
>x delivery.>x delivery.
158Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg222Even today, user-reported spam rates greater than 0.1% have a neg
>ative impact>ative impact
159on email inbox delivery for bulk senders.223on email inbox delivery for bulk senders.
160224
161Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate 225Beginning June 2024, bulk senders with a user-reported spam rate 
>greater than>greater than
1620.3% will be ineligible for mitigation.2260.3% will be ineligible for mitigation.
163227
164  * Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo228  * Bulk senders remain ineligible for mitigation while user-repo
>rted spam rate is greater than 0.3%.>rted spam rate is greater than 0.3%.
165  * Spam rates and other data points are calculated and updated d229  * Spam rates and other data points are calculated and updated d
>aily in Postmaster Tools.>aily in Postmaster Tools.
166  * Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam 230  * Bulk senders will be eligible for mitigation when their spam 
>rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.>rates remain below 0.3% for 7 consecutive days.
167231
168You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.232You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
169233
170## Unsubscribe links234## Unsubscribe links
171235
172Do all messages require one-click unsubscribe?236Do all messages require one-click unsubscribe?
173237
174No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom238No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom
>otional>otional
175messages. Transactional messages are excluded from this requireme239messages. Transactional messages are excluded from this requireme
>nt. Some>nt. Some
176examples of transactional messages are password reset messages, r240examples of transactional messages are password reset messages, r
>eservation>eservation
177confirmations, and form submission confirmations.241confirmations, and form submission confirmations.
178242
179Senders that already include an unsubscribe link in their message243Senders that already include an unsubscribe link in their message
>s have until>s have until
180June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial244June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
>, promotional>, promotional
181messages.245messages.
182246
183How is the distinction made between promotional and transactional247How is the distinction made between promotional and transactional
> messages> messages
184248
185The distinction between promotional and transactional messages ca249The distinction between promotional and transactional messages ca
>n vary>n vary
186depending on industry and applicable regulations. Message recipie250depending on industry and applicable regulations. Message recipie
>nts, not>nts, not
187Google, determine the nature of the messages they receive. To red251Google, determine the nature of the messages they receive. To red
>uce high spam>uce high spam
188rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark252rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark
>eting and>eting and
189promotional messages, and keep the user in mind when designing yo253promotional messages, and keep the user in mind when designing yo
>ur emails.>ur emails.
190254
191Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot255Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot
>ional>ional
192messages?256messages?
193257
194One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y258One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y
>our marketing>our marketing
195or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai259or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai
>ntain a low>ntain a low
196spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat260spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat
>ively affect>ively affect
197message delivery for any message type that you send.261message delivery for any message type that you send.
198262
199How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re263How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re
>quirements?>quirements?
200264
201To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al265To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al
>l outgoing>l outgoing
202marketing and promotional messages, as described in our Email sen266marketing and promotional messages, as described in our Email sen
>der>der
203guidelines. If you use a third-party email provider, check to see267guidelines. If you use a third-party email provider, check to see
> if you have> if you have
204the option to add these headers to your outgoing messages.268the option to add these headers to your outgoing messages.
205269
206List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t270List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t
>hem from the>hem from the
207mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mail-271mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mail-
>to and URL>to and URL
208unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme272unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme
>nt.>nt.
209273
210What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe 274What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe 
>requirement>requirement
211for promotional, marketing, and commercial messages?275for promotional, marketing, and commercial messages?
212276
213We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w277We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w
>hen they>hen they
214don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se278don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se
>nder>nder
215guidelines.279guidelines.
216280
217However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a281However, unwanted messages that don’t use one-click unsubscribe a
>re more>re more
218likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa282likely to be reported as spam by recipients. An increase in messa
>ges marked as>ges marked as
219spam increases the chances that future messages from the same sen283spam increases the chances that future messages from the same sen
>der are>der are
220delivered to spam.284delivered to spam.
221285
222Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in286Additionally, only bulk senders that meet all the requirements in
> our Email> our Email
223sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible 287sender guidelines, including one-click unsubscribe, are eligible 
>for>for
224mitigation.288mitigation.
225289
226If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess290If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess
>age body for>age body for
227a one-click unsubscribe link?291a one-click unsubscribe link?
228292
229No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC 293No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC 
>8058, by>8058, by
230adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,294adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,
> as described> as described
231in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo295in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo
>dy of your>dy of your
232messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.296messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.
233297
234If I include an additional unsubscribe link in my message content298If I include an additional unsubscribe link in my message content
>, does it>, does it
235have to be a one-click unsubscribe link?299have to be a one-click unsubscribe link?
236300
237No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U301No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U
>nsubscribe>nsubscribe
238headers, as described in our Email sender guidelines, additional 302headers, as described in our Email sender guidelines, additional 
>unsubscribe>unsubscribe
239links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad303links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad
>ditional>ditional
240unsubscribe links in the message body can link to a preferences w304unsubscribe links in the message body can link to a preferences w
>eb page that>eb page that
241you specify.305you specify.
242306
243When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to 307When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to 
>remove them>remove them
244from the mailing list?308from the mailing list?
245309
246To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep310To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep
> your email> your email
247lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests311lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests
> within 48> within 48
248hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili312hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili
>ng list.>ng list.
249313
250Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti314Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti
>cal if you>cal if you
251frequently send marketing messages. This results in improved emai315frequently send marketing messages. This results in improved emai
>l delivery>l delivery
252and higher value for engaged people who want to get messages from316and higher value for engaged people who want to get messages from
> you.> you.
253317
254How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot318How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot
>ional>ional
255messages?319messages?
256320
257One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient 321One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient 
>from all>from all
258messages from the same sender. When you implement one-click unsub322messages from the same sender. When you implement one-click unsub
>scribe>scribe
259according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr323according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr
>ibed in our>ibed in our
260Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t324Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t
>he mailing>he mailing
261list associated with the message. One-click unsubscribe lets you 325list associated with the message. One-click unsubscribe lets you 
>control which>control which
262mailing lists recipients are removed from.326mailing lists recipients are removed from.
263327
264If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i328If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i
>nclude an>nclude an
265unsubscribe link in the message body that directs people to a mai329unsubscribe link in the message body that directs people to a mai
>ling list>ling list
266preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply 330preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply 
>with RFC>with RFC
2678058, and so using this type of link alone, without one-click uns3318058, and so using this type of link alone, without one-click uns
>ubscribe>ubscribe
268email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement332email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement
> as described> as described
269in our Email sender guidelines.333in our Email sender guidelines.
270334
271If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan335If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan
>ce or other>ce or other
272reasons, are messages flagged as spam?336reasons, are messages flagged as spam?
273337
274If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of 338If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of 
>time, your>time, your
275messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These 339messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These 
>messages>messages
276won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati340won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
>on for email>on for email
277delivery issues.341delivery issues.
278342
279Can I continue to use mail-to links?343Can I continue to use mail-to links?
280344
281We’ll continue to support mail-to links but they don’t meet our o345We’ll continue to support mail-to links but they don’t meet our o
>ne-click>ne-click
282unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir346unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir
>ement, you>ement, you
283must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot347must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot
>ional>ional
284messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel348messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel
>ines, and>ines, and
285include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.349include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.
286350
287Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page351Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page
>?>?
288352
289Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib353Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib
>e that are>e that are
t290defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outgt354defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe ds to all outgoing 
>oing>promotional
291promotional messages, as described in our Email sender guidelines355messages, as described in our Email sender guidelines.
>. 
292356
293Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin357Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin
>g one-click>g one-click
294unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o358unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o
>r other type>r other type
295of web page don’t comply with RFC 8058.359of web page don’t comply with RFC 8058.
296360
297## Email authentication361## Email authentication
298362
299What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?363What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?
300364
301For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi365For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi
>zational>zational
302domain in the sender From: header must be aligned with either the366domain in the sender From: header must be aligned with either the
> SPF> SPF
303organizational domain or the DKIM organizational domain. Although367organizational domain or the DKIM organizational domain. Although
> we require> we require
304bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one368bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one
> of these> of these
305needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.369needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.
306370
307DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess371DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess
>ages>ages
308(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi372(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi
>re that these>re that these
309types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti373types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti
>cation and>cation and
310headers.374headers.
311375
312To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully376To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully
> align DMARC> align DMARC
313to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both 377to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both 
>SPF and DKIM>SPF and DKIM
314will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a378will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a
>lignment.>lignment.
315379
316If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin380If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin
>g IP allow>g IP allow
317lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined381lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined
>?>?
318382
319If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss383If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss
>ues, the>ues, the
320enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall384enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall
>y applies. If>y applies. If
321the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh385the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh
>t be rejected>t be rejected
322or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f386or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f
>actors that>actors that
323determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver387determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver
>ed as>ed as
324expected. DMARC authentication is an important determining factor388expected. DMARC authentication is an important determining factor
>, and so>, and so
325these messages are typically handled based on the enforcement set389these messages are typically handled based on the enforcement set
>ting in the>ting in the
326sending domain’s DMARC policy.390sending domain’s DMARC policy.
327391
328Learn more about DMARC policies and enforcement options.392Learn more about DMARC policies and enforcement options.
329393
330## Support & escalation394## Support & escalation
331395
332Can bulk senders get technical support for email delivery issues?396Can bulk senders get technical support for email delivery issues?
333397
334Bulk senders that meet all requirements described in our Email se398Bulk senders that meet all requirements described in our Email se
>nder>nder
335guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef399guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef
>ore>ore
336contacting tech support, make sure you’re following all sender gu400contacting tech support, make sure you’re following all sender gu
>idelines.>idelines.
337Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email 401Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email 
>delivery>delivery
338issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo402issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo
>ut mitigation>ut mitigation
339requests, visit the Sender contact form.403requests, visit the Sender contact form.
340404
341How do you process mitigation requests?405How do you process mitigation requests?
342406
343Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen407Only bulk senders that meet all the requirements in our Email sen
>der>der
344guidelines, including authentication requirements, user-reported 408guidelines, including authentication requirements, user-reported 
>spam-rate>spam-rate
345requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are409requirements, and one-click unsubscribe for relevant traffic, are
> eligible for> eligible for
346mitigation.410mitigation.
347411
348## Related topics412## Related topics
349413
350Email sender guidelines414Email sender guidelines
351415
352## Was this helpful?416## Was this helpful?
353417
354How can we improve it?418How can we improve it?
355419
356YesNo420YesNo
357421
358Submit422Submit
359423
360## Need more help?424## Need more help?
361425
362### Try these next steps:426### Try these next steps:
363427
364Post to the help community  Get answers from community members428Post to the help community  Get answers from community members
365429
366Contact us Tell us more and we’ll help you get there430Contact us Tell us more and we’ll help you get there
367431
368true432true
369433
370## Bulk email sending guidelines & tools434## Bulk email sending guidelines & tools
371435
372  * 1 of 5436  * 1 of 5
373437
374Email sender guidelines438Email sender guidelines
375439
376  * 2 of 5440  * 2 of 5
377441
378Email sender guidelines FAQ442Email sender guidelines FAQ
379443
380  * 3 of 5444  * 3 of 5
381445
382Feedback Loop446Feedback Loop
383447
384  * 4 of 5448  * 4 of 5
385449
386Control unauthenticated mail from your domain450Control unauthenticated mail from your domain
387451
388  * 5 of 5452  * 5 of 5
389453
390Postmaster Tools454Postmaster Tools
391455
392![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB456![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB
>fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)>fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)
393457
394Start your free 14-day trial today458Start your free 14-day trial today
395459
396Professional email, online storage, shared calendars, video meeti460Professional email, online storage, shared calendars, video meeti
>ngs and more.>ngs and more.
397Start your free Google Workspace trial today.461Start your free Google Workspace trial today.
398462
399  * ©2024 Google 463  * ©2024 Google 
400  * Privacy Policy464  * Privacy Policy
401  * Terms of Service465  * Terms of Service
402466
403DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolskiportuguês467DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolskiportuguês
404(Brasil)svenskaTiếng468(Brasil)svenskaTiếng
405ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文(简体)中文(繁體)日本語한국어 Engl469ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文(简体)中文(繁體)日本語한국어 Engl
>ish>ish
406470
407Enable Dark Mode471Enable Dark Mode
408472
409Send feedback on...473Send feedback on...
410474
411This help content & information General Help Center experience475This help content & information General Help Center experience
412476
413Search477Search
414478
415Clear search479Clear search
416480
417Close search481Close search
418482
419Google apps483Google apps
420484
421Main menu485Main menu
422486
423487
424488
425true489true
426490
427Search Help Center491Search Help Center
428492
429true493true
430494
431true495true
432496
433true497true
434498
435true499true
436500
437true501true
438502
439503
440504
441false505false
442506
443false507false
444508
445509
Legends
Colors
 Added 
Changed
Deleted
Links
(f)irst change
(n)ext change
(t)op