f1Skip to main contentf1Skip to main content
22
3Google Workspace Admin Help3Google Workspace Admin Help
44
5Sign in5Sign in
66
7Google Help7Google Help
88
9  * Help Center9  * Help Center
10  * Community10  * Community
11  * Google Workspace Admin11  * Google Workspace Admin
1212
13  * Privacy Policy13  * Privacy Policy
14  * Terms of Service14  * Terms of Service
15  * Submit feedback15  * Submit feedback
1616
17Send feedback on...17Send feedback on...
1818
19This help content & information19This help content & information
2020
21General Help Center experience21General Help Center experience
2222
23Next23Next
2424
25  * Help Center25  * Help Center
26  * Community26  * Community
27  * 27  * 
2828
29Google Workspace Admin29Google Workspace Admin
3030
31  * Gmail31  * Gmail
32  * Gmail limits and policies32  * Gmail limits and policies
33  * Bulk email sending guidelines & tools33  * Bulk email sending guidelines & tools
34  * Email sender guidelines FAQ34  * Email sender guidelines FAQ
3535
36# Email sender guidelines FAQ36# Email sender guidelines FAQ
3737
38This FAQ provides additional, detailed information about our Emai38This FAQ provides additional, detailed information about our Emai
>l sender>l sender
39guidelines (previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which 39guidelines (previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which 
>describe>describe
40Google's requirements for sending email to personal Gmail account40Google's requirements for sending email to personal Gmail account
>s.>s.
4141
42We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t42We update this FAQ periodically, so check back regularly to get t
>he latest>he latest
43information and requirements for bulk email senders.43information and requirements for bulk email senders.
4444
45**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol45**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol
>lowing for>lowing for
46senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts: 46senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts: 
>Authenticate>Authenticate
47outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and 47outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and 
>make it easy>make it easy
48for recipients to unsubscribe. Get the detailed requirements for 48for recipients to unsubscribe. Get the detailed requirements for 
>sending 5,000>sending 5,000
49or more emails per day.49or more emails per day.
5050
51Expand all  |  Collapse all51Expand all  |  Collapse all
5252
53## Bulk senders53## Bulk senders
5454
55What is a bulk sender?55What is a bulk sender?
5656
57A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes57A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 mes
>sages or more>sages or more
58to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent58to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
> from the> from the
59same primary domain count toward the 5,000 limit.59same primary domain count toward the 5,000 limit.
6060
61**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w61**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
>e count all>e count all
62messages sent from the same primary domain. For example, every da62messages sent from the same primary domain. For example, every da
>y you send>y you send
632,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from632,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
64promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi64promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
>dered a bulk>dered a bulk
65sender because all 5,000 messages were sent from the same primary65sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
> domain:> domain:
66solarmora.com. Learn about domain name basics.66solarmora.com. Learn about domain name basics.
6767
68Senders who meet the above criteria at least once are permanently68Senders who meet the above criteria at least once are permanently
> considered> considered
69bulk senders.69bulk senders.
7070
71Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices71Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
> to remove my> to remove my
72bulk sender status?72bulk sender status?
7373
74Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders74Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
> that have> that have
75been classified as bulk senders are permanently classified as suc75been classified as bulk senders are permanently classified as suc
>h. Changes in>h. Changes in
76email sending practices will not affect permanent bulk sender sta76email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
>tus once it’s>tus once it’s
77assigned.77assigned.
7878
79How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli79How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
>nes?>nes?
8080
81Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai81Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
>l practices>l practices
82are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o82are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
>ur Email>ur Email
83sender requirements & Postmaster Tools FAQ.83sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
8484
85## Google Workspace accounts85## Google Workspace accounts
8686
87Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa87Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
>ce accounts?>ce accounts?
8888
89The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl89The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
>e Workspace>e Workspace
90accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w90accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
>hen sending>hen sending
91email to personal Gmail accounts.91email to personal Gmail accounts.
9292
93Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works93Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
>pace>pace
94accounts?94accounts?
9595
96All senders, including Google Workspace users, must meet the requ96All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
>irements in>irements in
97our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma97our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
>il accounts.>il accounts.
98The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr98The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
>a-domain>a-domain
99messages.99messages.
100100
101## Sender guidelines enforcement101## Sender guidelines enforcement
102102
103What is the timeline for enforcement of sender guidelines?103What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
104104
105Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui105Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
>delines will>delines will
106be gradual and progressive.106be gradual and progressive.
107107
108In February 2024, bulk senders who don’t meet sender requirements108In February 2024, bulk senders who don’t meet sender requirements
> will start> will start
109getting temporary errors (with error codes) on a small percentage109getting temporary errors (with error codes) on a small percentage
> of their> of their
110non-compliant email traffic. These temporary errors are meant to 110non-compliant email traffic. These temporary errors are meant to 
>help senders>help senders
111identify email traffic that doesn’t meet our guidelines so that s111identify email traffic that doesn’t meet our guidelines so that s
>enders can>enders can
112resolve issues that result in non-compliance.112resolve issues that result in non-compliance.
113113
114In April 2024, we’ll start rejecting a percentage of non-complian114In April 2024, we’ll start rejecting a percentage of non-complian
>t email>t email
115traffic, and we’ll gradually increase the rejection rate. For exa115traffic, and we’ll gradually increase the rejection rate. For exa
>mple, if 75%>mple, if 75%
116of a sender’s traffic meets our requirements, we’ll start rejecti116of a sender’s traffic meets our requirements, we’ll start rejecti
>ng a>ng a
117percentage of the remaining 25% of traffic that isn’t compliant.117percentage of the remaining 25% of traffic that isn’t compliant.
118118
119Bulk senders have until June 1, 2024 to implement one-click unsub119Bulk senders have until June 1, 2024 to implement one-click unsub
>scribe in all>scribe in all
120commercial, promotional messages.120commercial, promotional messages.
121121
122We’ll prioritize technical support for email delivery issues for 122We’ll prioritize technical support for email delivery issues for 
>bulk senders>bulk senders
123that meet all the requirements described in our Email sender guid123that meet all the requirements described in our Email sender guid
>elines.>elines.
124124
125What happens if senders don’t meet the requirements in the sender125What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
> guidelines?> guidelines?
126126
127To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should127To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
> comply with> comply with
128our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem128our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
>ents,>ents,
129messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde129messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
>rs.>rs.
130130
131If messages are rejected because they don’t meet the sender guide131If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
>lines, do you>lines, do you
132send an error message or other alert?132send an error message or other alert?
133133
134Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r134Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
>eason for the>eason for the
135rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.135rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
136136
137## Spam rate137## Spam rate
138138
139What time range or duration is used when calculating spam rate?139What time range or duration is used when calculating spam rate?
140140
141Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive141Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
>red as>red as
142expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou142expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
>ld prevent>ld prevent
143spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our143spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
> Email sender> Email sender
144guidelines.144guidelines.
145145
146What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate 146What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate 
>allowed by>allowed by
147the guidelines?147the guidelines?
148148
149To comply with the sender guidelines, keep your spam rate below 0149To comply with the sender guidelines, keep your spam rate below 0
>.1% and>.1% and
150prevent spam rates from ever reaching 0.3% or higher.150prevent spam rates from ever reaching 0.3% or higher.
151151
152Spam rate impact is graduated, and spam rates of 0.3% or higher h152Spam rate impact is graduated, and spam rates of 0.3% or higher h
>ave an even>ave an even
153greater negative impact on email inbox delivery. Even today, spam153greater negative impact on email inbox delivery. Even today, spam
> rates> rates
154greater than 0.1% have a negative impact on email inbox delivery 154greater than 0.1% have a negative impact on email inbox delivery 
>for bulk>for bulk
155senders. When we begin enforcing sender guidelines, messages from155senders. When we begin enforcing sender guidelines, messages from
> bulk senders> bulk senders
156with a spam rate higher than 0.3% may be sent to spam.156with a spam rate higher than 0.3% may be sent to spam.
157157
158You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.158You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
159159
160Starting February 2024, senders with a user-reported spam rate gr160Starting February 2024, senders with a user-reported spam rate gr
>eater than>eater than
1610.3% will be ineligible for mitigation. Messages from senders tha1610.3% will be ineligible for mitigation. Messages from senders tha
>t don’t meet>t don’t meet
162sender guidelines aren’t automatically rejected as part of enforc162sender guidelines aren’t automatically rejected as part of enforc
>ement.>ement.
163163
164## Unsubscribe links164## Unsubscribe links
165165
166Do all messages require one-click unsubscribe?166Do all messages require one-click unsubscribe?
167167
168No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom168No. One-click unsubscribe is required only for marketing and prom
>otional>otional
169messages. Transactional messages are excluded from this requireme169messages. Transactional messages are excluded from this requireme
>nt. Some>nt. Some
170examples of transactional messages are password reset messages, r170examples of transactional messages are password reset messages, r
>eservation>eservation
171confirmations, and form submission confirmations.171confirmations, and form submission confirmations.
172172
173Senders that already include an unsubscribe link in their message173Senders that already include an unsubscribe link in their message
>s have until>s have until
174June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial174June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
>, promotional>, promotional
175messages.175messages.
176176
177How is the distinction made between promotional and transactional177How is the distinction made between promotional and transactional
> messages> messages
178178
179The distinction between promotional and transactional messages ca179The distinction between promotional and transactional messages ca
>n vary>n vary
180depending on industry and applicable regulations. Message recipie180depending on industry and applicable regulations. Message recipie
>nts, not>nts, not
181Google, determine the nature of the messages they receive. To red181Google, determine the nature of the messages they receive. To red
>uce high spam>uce high spam
182rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark182rates, consider giving users an easy way to unsubscribe from mark
>eting and>eting and
183promotional messages, and keep the user in mind when designing yo183promotional messages, and keep the user in mind when designing yo
>ur emails.>ur emails.
184184
185Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot185Why do you require one-click unsubscribe for marketing and promot
>ional>ional
186messages?186messages?
187187
188One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y188One-click unsubscribe lets people quickly and easily opt out of y
>our marketing>our marketing
189or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai189or promotional messages. One-click unsubscribe also helps you mai
>ntain a low>ntain a low
190spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat190spam rate, which improves message delivery. High spam rates negat
>ively affect>ively affect
191message delivery for any message type that you send.191message delivery for any message type that you send.
192192
193How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re193How do I implement a one-click unsubscribe that meets RFC 8058 re
>quirements?>quirements?
194194
195To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al195To meet RFC 8058 requirements, add List-Unsubscribe headers to al
>l outgoing>l outgoing
196marketing and promotional messages, as described in our Email sen196marketing and promotional messages, as described in our Email sen
>der>der
197guidelines. If you use a third-party email provider, check to see197guidelines. If you use a third-party email provider, check to see
> if you have> if you have
198the option to add these headers to your outgoing messages.198the option to add these headers to your outgoing messages.
199199
200List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t200List-Unsubscribe headers unsubscribe users directly by removing t
>hem from the>hem from the
201mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mail-201mailing list. Other types of one-click unsubscribe, such as mail-
>to and URL>to and URL
202unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme202unsubscribe links, don’t meet our one-click unsubscribe requireme
>nt.>nt.
203203
204What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe 204What happens to messages that don’t meet the one-click subscribe 
>requirement>requirement
205for promotional, marketing, and commercial messages?205for promotional, marketing, and commercial messages?
206206
207We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w207We don’t automatically reject messages or mark messages as spam w
>hen they>hen they
208don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se208don’t meet the one-click unsubscribe requirements in our Email se
>nder>nder
209guidelines. However, unwanted messages that don’t use one-click u209guidelines. However, unwanted messages that don’t use one-click u
>nsubscribe>nsubscribe
210are more likely to be reported as spam by recipients. An increase210are more likely to be reported as spam by recipients. An increase
> in messages> in messages
211marked as spam increases the chances that future messages from th211marked as spam increases the chances that future messages from th
>e same sender>e same sender
212are delivered to spam.212are delivered to spam.
213213
214We prioritize mitigation support for email delivery issues for se214We prioritize mitigation support for email delivery issues for se
>nders that>nders that
215meet all requirements in our Email sender guidelines.215meet all requirements in our Email sender guidelines.
216216
217If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess217If the List-unsubscribe: header is missing, do you check the mess
>age body for>age body for
218a one-click unsubscribe link?218a one-click unsubscribe link?
219219
220No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC 220No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC 
>8058, by>8058, by
221adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,221adding List Unsubscribe headers to outgoing promotional messages,
> as described> as described
222in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo222in our Email sender guidelines. Including a mailto link in the bo
>dy of your>dy of your
223messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.223messages doesn’t meet our one-click unsubscribe requirement.
224224
225If I include an additional unsubscribe link in my message content225If I include an additional unsubscribe link in my message content
>, does it>, does it
226have to be a one-click unsubscribe link?226have to be a one-click unsubscribe link?
227227
228No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U228No. If your messages include a one-click unsubscribe using List U
>nsubscribe>nsubscribe
229headers, as described in our Email sender guidelines, additional 229headers, as described in our Email sender guidelines, additional 
>unsubscribe>unsubscribe
230links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad230links in the message body aren’t required to be one-click. Any ad
>ditional>ditional
231unsubscribe links in the message body can link to a preferences w231unsubscribe links in the message body can link to a preferences w
>eb page that>eb page that
232you specify.232you specify.
233233
234When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to 234When recipients use one-click unsubscribe, how long do I have to 
>remove them>remove them
235from the mailing list?235from the mailing list?
236236
237To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep237To reduce spam reports, protect your sending reputation, and keep
> your email> your email
t238lists healthy, we require that you fulfill unsubscribe requests wt238lists healthy, we recommend that you fulfill unsubscribe requests
>ithin 48> within 48
239hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili239hours, a reasonable timeline for removing recipients from a maili
>ng list.>ng list.
240240
241Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti241Honoring unsubscribe requests from recipients is especially criti
>cal if you>cal if you
242frequently send marketing messages. This results in improved emai242frequently send marketing messages. This results in improved emai
>l delivery>l delivery
243and higher value for engaged people who want to get messages from243and higher value for engaged people who want to get messages from
> you.> you.
244244
245How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot245How can I prevent people from unsubscribing from all of my promot
>ional>ional
246messages?246messages?
247247
248One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient 248One-click unsubscribe doesn’t automatically remove the recipient 
>from all>from all
249messages from the same sender. When you implement one-click unsub249messages from the same sender. When you implement one-click unsub
>scribe>scribe
250according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr250according to RFC 8058, by using List Unsubscribe headers as descr
>ibed in our>ibed in our
251Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t251Email sender guidelines, the recipient can be removed only from t
>he mailing>he mailing
252list associated with the message. One-click unsubscribe lets you 252list associated with the message. One-click unsubscribe lets you 
>control which>control which
253mailing lists recipients are removed from.253mailing lists recipients are removed from.
254254
255If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i255If you meet the one-click unsubscribe requirement, you can also i
>nclude an>nclude an
256unsubscribe link in the message body that directs people to a mai256unsubscribe link in the message body that directs people to a mai
>ling list>ling list
257preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply 257preferences page. Be aware that this type of link doesn’t comply 
>with RFC>with RFC
2588058, and so using this type of link alone, without one-click uns2588058, and so using this type of link alone, without one-click uns
>ubscribe>ubscribe
259email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement259email headers, doesn’t meet the one-click unsubscribe requirement
> as described> as described
260in our Email sender guidelines.260in our Email sender guidelines.
261261
262If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan262If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan
>ce or other>ce or other
263reasons, are messages flagged as spam?263reasons, are messages flagged as spam?
264264
265If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of 265If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of 
>time, your>time, your
266messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These 266messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These 
>messages>messages
267won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati267won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
>on for email>on for email
268delivery issues.268delivery issues.
269269
270Can I continue to use mail-to links?270Can I continue to use mail-to links?
271271
272We’ll continue to support mail-to links but they don’t meet our o272We’ll continue to support mail-to links but they don’t meet our o
>ne-click>ne-click
273unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir273unsubscribe requirement. To meet our one-click unsubscribe requir
>ement, you>ement, you
274must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot274must use List-Unsubscribe email headers in all commercial, promot
>ional>ional
275messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel275messages, as described in RFC 8058 and in our Email sender guidel
>ines, and>ines, and
276include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.276include one HTTPS URL in the List-unsubscribe: header.
277277
278Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page278Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page
>?>?
279279
280Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib280Senders should follow the specifications for one-click unsubscrib
>e that are>e that are
281defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg281defined in RFC 8058, and add List Unsubscribe headers to all outg
>oing>oing
282promotional messages, as described in our Email sender guidelines282promotional messages, as described in our Email sender guidelines
>.>.
283283
284Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin284Email admins should use RFC 8058 as the reference for implementin
>g one-click>g one-click
285unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o285unsubscribe. One-click unsubscribe links that link to a landing o
>r other type>r other type
286of web page don’t comply with RFC 8058.286of web page don’t comply with RFC 8058.
287287
288## Email authentication288## Email authentication
289289
290What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?290What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?
291291
292For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi292For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi
>zational>zational
293domain in the sender From: header must be aligned with either the293domain in the sender From: header must be aligned with either the
> SPF> SPF
294organizational domain or the DKIM organizational domain. Although294organizational domain or the DKIM organizational domain. Although
> we require> we require
295bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one295bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one
> of these> of these
296needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.296needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.
297297
298DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess298DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess
>ages>ages
299(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi299(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi
>re that these>re that these
300types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti300types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti
>cation and>cation and
301headers.301headers.
302302
303To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully303To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully
> align DMARC> align DMARC
304to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both 304to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both 
>SPF and DKIM>SPF and DKIM
305will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a305will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a
>lignment.>lignment.
306306
307If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin307If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin
>g IP allow>g IP allow
308lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined308lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined
>?>?
309309
310If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss310If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss
>ues, the>ues, the
311enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall311enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall
>y applies. If>y applies. If
312the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh312the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh
>t be rejected>t be rejected
313or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f313or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f
>actors that>actors that
314determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver314determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver
>ed as>ed as
315expected. DMARC authentication is an important determining factor315expected. DMARC authentication is an important determining factor
>, and so>, and so
316these messages are typically handled based on the enforcement set316these messages are typically handled based on the enforcement set
>ting in the>ting in the
317sending domain’s DMARC policy.317sending domain’s DMARC policy.
318318
319Learn more about DMARC policies and enforcement options.319Learn more about DMARC policies and enforcement options.
320320
321## Support & escalation321## Support & escalation
322322
323Can bulk senders get technical support for email delivery issues?323Can bulk senders get technical support for email delivery issues?
324324
325Bulk senders that meet all requirements described in our Email se325Bulk senders that meet all requirements described in our Email se
>nder>nder
326guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef326guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef
>ore>ore
327contacting tech support, make sure you’re following all sender gu327contacting tech support, make sure you’re following all sender gu
>idelines.>idelines.
328Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email 328Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email 
>delivery>delivery
329issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo329issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo
>ut mitigation>ut mitigation
330requests, visit the Sender contact form.330requests, visit the Sender contact form.
331331
332## Related topics332## Related topics
333333
334Email sender guidelines334Email sender guidelines
335335
336## Was this helpful?336## Was this helpful?
337337
338How can we improve it?338How can we improve it?
339339
340YesNo340YesNo
341341
342Submit342Submit
343343
344## Need more help?344## Need more help?
345345
346### Try these next steps:346### Try these next steps:
347347
348Post to the help community  Get answers from community members348Post to the help community  Get answers from community members
349349
350Contact us Tell us more and we’ll help you get there350Contact us Tell us more and we’ll help you get there
351351
352true352true
353353
354## Bulk email sending guidelines & tools354## Bulk email sending guidelines & tools
355355
356  * 1 of 5356  * 1 of 5
357357
358Email sender guidelines358Email sender guidelines
359359
360  * 2 of 5360  * 2 of 5
361361
362Email sender guidelines FAQ362Email sender guidelines FAQ
363363
364  * 3 of 5364  * 3 of 5
365365
366Feedback Loop366Feedback Loop
367367
368  * 4 of 5368  * 4 of 5
369369
370Control unauthenticated mail from your domain370Control unauthenticated mail from your domain
371371
372  * 5 of 5372  * 5 of 5
373373
374Postmaster Tools374Postmaster Tools
375375
376![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB376![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB
>fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)>fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)
377377
378Start your free 14-day trial today378Start your free 14-day trial today
379379
380Professional email, online storage, shared calendars, video meeti380Professional email, online storage, shared calendars, video meeti
>ngs and more.>ngs and more.
381Start your free Google Workspace trial today.381Start your free Google Workspace trial today.
382382
383  * ©2024 Google 383  * ©2024 Google 
384  * Privacy Policy384  * Privacy Policy
385  * Terms of Service385  * Terms of Service
386386
387DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolskiportuguês387DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolskiportuguês
388(Brasil)svenskaTiếng388(Brasil)svenskaTiếng
389ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文(简体)中文(繁體)日本語한국어 Engl389ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文(简体)中文(繁體)日本語한국어 Engl
>ish>ish
390390
391Enable Dark Mode391Enable Dark Mode
392392
393Send feedback on...393Send feedback on...
394394
395This help content & information General Help Center experience395This help content & information General Help Center experience
396396
397Search397Search
398398
399Clear search399Clear search
400400
401Close search401Close search
402402
403Google apps403Google apps
404404
405Main menu405Main menu
406406
407407
408408
409true409true
410410
411Search Help Center411Search Help Center
412412
413true413true
414414
415true415true
416416
417true417true
418418
419true419true
420420
421true421true
422422
423423
424424
425false425false
426426
427false427false
428428
429429
Legends
Colors
 Added 
Changed
Deleted
Links
(f)irst change
(n)ext change
(t)op