f1Skip to main contentf1Skip to main content
22
3Google Workspace Admin Help3Google Workspace Admin Help
44
5Sign in5Sign in
66
7Google Help7Google Help
88
9  * Help Center9  * Help Center
10  * Community10  * Community
11  * Google Workspace Admin11  * Google Workspace Admin
1212
13  * Privacy Policy13  * Privacy Policy
14  * Terms of Service14  * Terms of Service
15  * Submit feedback15  * Submit feedback
1616
17Send feedback on...17Send feedback on...
1818
19This help content & information19This help content & information
2020
21General Help Center experience21General Help Center experience
2222
23Next23Next
2424
25  * Help Center25  * Help Center
26  * Community26  * Community
27  * 27  * 
2828
29Google Workspace Admin29Google Workspace Admin
3030
31  * Gmail31  * Gmail
32  * Gmail limits and policies32  * Gmail limits and policies
33  * Bulk email sending guidelines & tools33  * Bulk email sending guidelines & tools
34  * Email sender guidelines FAQ34  * Email sender guidelines FAQ
3535
36# Email sender guidelines FAQ36# Email sender guidelines FAQ
3737
38This FAQ provides additional, detailed information about our Emai38This FAQ provides additional, detailed information about our Emai
>l sender>l sender
39guidelines (previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which 39guidelines (previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which 
>describe>describe
40Google's requirements for sending email to personal Gmail account40Google's requirements for sending email to personal Gmail account
>s. Google>s. Google
41updates this page periodically, so check back regularly to get th41updates this page periodically, so check back regularly to get th
>e latest>e latest
42information and requirements for bulk email senders.42information and requirements for bulk email senders.
4343
44**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol44**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol
>lowing for>lowing for
45senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts: 45senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts: 
>Authenticate>Authenticate
46outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and 46outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and 
>make it easy>make it easy
47for recipients to unsubscribe. Get the detailed requirements for 47for recipients to unsubscribe. Get the detailed requirements for 
>sending 5,000>sending 5,000
48or more emails per day.48or more emails per day.
4949
50Expand all  |  Collapse all50Expand all  |  Collapse all
5151
52## Bulk senders52## Bulk senders
5353
54What is a bulk sender?54What is a bulk sender?
5555
56A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 or 56A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 or 
>more messages>more messages
57to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent57to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
> from the> from the
58same primary domain count toward the 5,000 limit.58same primary domain count toward the 5,000 limit.
5959
60**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w60**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
>e count all>e count all
61messages sent from the same primary domain. For example, every da61messages sent from the same primary domain. For example, every da
>y you send>y you send
622,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from622,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
63promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi63promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
>dered a bulk>dered a bulk
64sender because all 5,000 messages were sent from the same primary64sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
> domain:> domain:
65solarmora.com. Learn about domain name basics.65solarmora.com. Learn about domain name basics.
6666
67Senders who meet the above criteria at least once are permanently67Senders who meet the above criteria at least once are permanently
> considered> considered
68bulk senders.68bulk senders.
6969
70Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices70Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
> to remove my> to remove my
71bulk sender status?71bulk sender status?
7272
73Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders73Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
> that have> that have
74been classified as bulk senders are permanently classified as suc74been classified as bulk senders are permanently classified as suc
>h. Changes in>h. Changes in
75email sending practices will not affect permanent bulk sender sta75email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
>tus once it’s>tus once it’s
76assigned.76assigned.
7777
78How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli78How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
>nes?>nes?
7979
80Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai80Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
>l practices>l practices
81are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o81are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
>ur Email>ur Email
82sender requirements & Postmaster Tools FAQ.82sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
8383
84## Google Workspace accounts84## Google Workspace accounts
8585
86Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa86Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
>ce accounts?>ce accounts?
8787
88The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl88The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
>e Workspace>e Workspace
89accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w89accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
>hen sending>hen sending
90email to personal Gmail accounts.90email to personal Gmail accounts.
9191
92Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works92Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
>pace>pace
93accounts?93accounts?
9494
95All senders, including Google Workspace users, must meet the requ95All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
>irements in>irements in
96our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma96our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
>il accounts.>il accounts.
97The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr97The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
>a-domain>a-domain
98messages.98messages.
9999
100## Sender guidelines enforcement100## Sender guidelines enforcement
101101
102What is the timeline for enforcement of sender guidelines?102What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
103103
104Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui104Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
>delines will>delines will
105be gradual and progressive.105be gradual and progressive.
106106
107In February 2024, bulk senders who don’t meet sender requirements107In February 2024, bulk senders who don’t meet sender requirements
> will start> will start
108getting temporary errors (with error codes) on a small percentage108getting temporary errors (with error codes) on a small percentage
> of their> of their
109non-compliant email traffic. These temporary errors are meant to 109non-compliant email traffic. These temporary errors are meant to 
>help senders>help senders
110identify email traffic that doesn’t meet our guidelines so that s110identify email traffic that doesn’t meet our guidelines so that s
>enders can>enders can
111resolve issues that result in non-compliance.111resolve issues that result in non-compliance.
112112
113In April 2024, we’ll start rejecting a percentage of non-complian113In April 2024, we’ll start rejecting a percentage of non-complian
>t email>t email
114traffic, and we’ll gradually increase the rejection rate. For exa114traffic, and we’ll gradually increase the rejection rate. For exa
>mple, if 75%>mple, if 75%
115of a sender’s traffic meets our requirements, we’ll start rejecti115of a sender’s traffic meets our requirements, we’ll start rejecti
>ng a>ng a
116percentage of the remaining 25% of traffic that isn’t compliant.116percentage of the remaining 25% of traffic that isn’t compliant.
117117
118Bulk senders have until June 1, 2024 to implement one-click unsub118Bulk senders have until June 1, 2024 to implement one-click unsub
>scribe in all>scribe in all
119commercial, promotional messages.119commercial, promotional messages.
120120
121We’ll prioritize technical support for email delivery issues for 121We’ll prioritize technical support for email delivery issues for 
>bulk senders>bulk senders
122that meet all the requirements described in our Email sender guid122that meet all the requirements described in our Email sender guid
>elines.>elines.
123123
124What happens if senders don’t meet the requirements in the sender124What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
> guidelines?> guidelines?
125125
126To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should126To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
> comply with> comply with
127our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem127our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
>ents,>ents,
128messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde128messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
>rs.>rs.
129129
130If messages are rejected because they don’t meet the sender guide130If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
>lines, do you>lines, do you
131send an error message or other alert?131send an error message or other alert?
132132
133Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r133Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
>eason for the>eason for the
134rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.134rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
135135
136## Spam rate136## Spam rate
137137
138What time range or duration is used when calculating spam rate?138What time range or duration is used when calculating spam rate?
139139
140Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive140Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
>red as>red as
141expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou141expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
>ld prevent>ld prevent
142spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our142spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
> Email sender> Email sender
143guidelines.143guidelines.
144144
145What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate 145What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate 
>allowed by>allowed by
146the guidelines?146the guidelines?
147147
148To comply with the sender guidelines, keep your spam rate below 0148To comply with the sender guidelines, keep your spam rate below 0
>.1% and>.1% and
149prevent spam rates from ever reaching 0.3% or higher.149prevent spam rates from ever reaching 0.3% or higher.
150150
151Spam rate impact is graduated, and spam rates of 0.3% or higher h151Spam rate impact is graduated, and spam rates of 0.3% or higher h
>ave an even>ave an even
152greater negative impact on email inbox delivery. Even today, spam152greater negative impact on email inbox delivery. Even today, spam
> rates> rates
153greater than 0.1% have a negative impact on email inbox delivery 153greater than 0.1% have a negative impact on email inbox delivery 
>for bulk>for bulk
154senders. When we begin enforcing sender guidelines, messages from154senders. When we begin enforcing sender guidelines, messages from
> bulk senders> bulk senders
155with a spam rate higher than 0.3% can be sent to spam or they can155with a spam rate higher than 0.3% can be sent to spam or they can
> be rejected.> be rejected.
156156
157You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.157You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
158158
159Starting February 2024, senders with a user-reported spam rate gr159Starting February 2024, senders with a user-reported spam rate gr
>eater than>eater than
1600.3% will be ineligible for mitigation. Messages from senders tha1600.3% will be ineligible for mitigation. Messages from senders tha
>t don’t meet>t don’t meet
161sender guidelines aren’t automatically rejected as part of enforc161sender guidelines aren’t automatically rejected as part of enforc
>ement.>ement.
162162
163## Unsubscribe links163## Unsubscribe links
164164
165Do all messages require one-click unsubscribe?165Do all messages require one-click unsubscribe?
166166
167No. One-click unsubscribe is required only for commercial, promot167No. One-click unsubscribe is required only for commercial, promot
>ional>ional
168messages. Transactional messages are excluded from this requireme168messages. Transactional messages are excluded from this requireme
>nt. Some>nt. Some
169examples of transactional messages are password reset messages, r169examples of transactional messages are password reset messages, r
>eservation>eservation
170confirmations, and form submission confirmations.170confirmations, and form submission confirmations.
171171
172Senders that already include an unsubscribe link in their message172Senders that already include an unsubscribe link in their message
>s have until>s have until
173June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial173June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
>, promotional>, promotional
174messages.174messages.
175175
176If the list header is missing, is the message body checked for a 176If the list header is missing, is the message body checked for a 
>one-click>one-click
177unsubscribe link?177unsubscribe link?
178178
179No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC 179No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC 
>8058.>8058.
180Including a mailto link in the body of your messages doesn’t meet180Including a mailto link in the body of your messages doesn’t meet
> our one-> our one-
181click unsubscribe requirement.181click unsubscribe requirement.
182182
183If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan183If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan
>ce or other>ce or other
184reasons, are messages flagged as spam?184reasons, are messages flagged as spam?
185185
186If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of 186If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of 
>time, your>time, your
187messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These 187messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These 
>messages>messages
188won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati188won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
>on for email>on for email
189delivery issues.189delivery issues.
190190
191Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page191Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page
>?>?
192192
193We recommend senders follow the specifications for one-click unsu193We recommend senders follow the specifications for one-click unsu
>bscribe that>bscribe that
194are defined in RFC 8058. Email admins should use this specificati194are defined in RFC 8058. Email admins should use this specificati
>on as the>on as the
195reference for implementing one-click unsubscribe. One-click unsub195reference for implementing one-click unsubscribe. One-click unsub
>scribe links>scribe links
196that link to a landing or other type of web page don’t comply wit196that link to a landing or other type of web page don’t comply wit
>h RFC 8058.>h RFC 8058.
197197
198## Email authentication198## Email authentication
199199
200What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?200What is the DMARC alignment requirement for bulk senders?
201201
202For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi202For messages sent directly to personal Gmail accounts, the organi
>zational>zational
203domain in the sender From: header must be aligned with either the203domain in the sender From: header must be aligned with either the
> SPF> SPF
204organizational domain or the DKIM organizational domain. Although204organizational domain or the DKIM organizational domain. Although
> we require> we require
205bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one205bulk senders to set up both SPF and DKIM authentication, only one
> of these> of these
206needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.206needs to be aligned to meet the sender alignment requirements.
207207
208DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess208DMARC alignment isn’t required for forwarded or mailing list mess
>ages>ages
209(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi209(sometimes referred to as _indirect messages_ ), however we requi
>re that these>re that these
210types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti210types of messages have ARC headers. Learn more about ARC authenti
>cation and>cation and
211headers.211headers.
212212
213To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully213To ensure reliable authentication, we recommend all senders fully
> align DMARC> align DMARC
214to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both 214to both SPF and DKIM. It’s likely that DMARC alignment with both 
>SPF and DKIM>SPF and DKIM
215will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a215will eventually be a sender requirement. Learn more about DMARC a
>lignment.>lignment.
216216
217If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin217If messages fail DMARC authentication, can they be delivered usin
>g IP allow>g IP allow
218lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined218lists or spam bypass lists? Or will these messages be quarantined
>?>?
219219
220If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss220If messages fail DMARC because of authentication or alignment iss
>ues, the>ues, the
221enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall221enforcement defined in the sending domain’s DMARC policy generall
>y applies. If>y applies. If
222the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh222the sending domain doesn’t have a DMARC policy, the messages migh
>t be rejected>t be rejected
223or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f223or sent to spam. Failing DMARC authentication is one of several f
>actors that>actors that
224determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver224determine whether messages are rejected, sent to spam, or deliver
>ed as>ed as
225expected. DMARC authentication is an important determining factor225expected. DMARC authentication is an important determining factor
>, and so>, and so
226these messages are typically handled based on the enforcement set226these messages are typically handled based on the enforcement set
>ting in the>ting in the
227sending domain’s DMARC policy.227sending domain’s DMARC policy.
228228
229Learn more about DMARC policies and enforcement options.229Learn more about DMARC policies and enforcement options.
230230
231## Support & escalation231## Support & escalation
232232
233Can bulk senders get technical support for email delivery issues?233Can bulk senders get technical support for email delivery issues?
234234
235Bulk senders that meet all requirements described in our Email se235Bulk senders that meet all requirements described in our Email se
>nder>nder
236guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef236guidelinescan submit an escalation for email delivery issues. Bef
>ore>ore
237contacting tech support, make sure you’re following all sender gu237contacting tech support, make sure you’re following all sender gu
>idelines.>idelines.
238Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email 238Starting in February 2024, we won’t provide mitigation for email 
>delivery>delivery
239issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo239issues to senders that don’t meet the guidelines. For details abo
>ut mitigation>ut mitigation
240requests, visit the Sender contact form.240requests, visit the Sender contact form.
241241
242## Related topics242## Related topics
243243
244Email sender guidelines244Email sender guidelines
245245
246## Was this helpful?246## Was this helpful?
247247
248How can we improve it?248How can we improve it?
249249
250YesNo250YesNo
251251
252Submit252Submit
253253
254## Need more help?254## Need more help?
255255
256### Try these next steps:256### Try these next steps:
257257
258Post to the help community  Get answers from community members258Post to the help community  Get answers from community members
259259
260Contact us Tell us more and we’ll help you get there260Contact us Tell us more and we’ll help you get there
261261
262true262true
263263
264## Bulk email sending guidelines & tools264## Bulk email sending guidelines & tools
265265
n266  * 1 of 4n266  * 1 of 6
267267
268Email sender guidelines268Email sender guidelines
269269
n270  * 2 of 4n270  * 2 of 6
271271
272Email sender guidelines FAQ272Email sender guidelines FAQ
273273
n274  * 3 of 4n274  * 3 of 6
275275
276Feedback Loop276Feedback Loop
277277
t278  * 4 of 4t278  * 4 of 6
279 
280Control unauthenticated mail from your domain
281 
282  * 5 of 6
283 
284Learn about bulk email best practices
285 
286  * 6 of 6
279287
280Postmaster Tools288Postmaster Tools
281289
282![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB290![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB
>fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)>fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)
283291
284Start your free 14-day trial today292Start your free 14-day trial today
285293
286Professional email, online storage, shared calendars, video meeti294Professional email, online storage, shared calendars, video meeti
>ngs and more.>ngs and more.
287Start your free Google Workspace trial today.295Start your free Google Workspace trial today.
288296
289  * ©2024 Google 297  * ©2024 Google 
290  * Privacy Policy298  * Privacy Policy
291  * Terms of Service299  * Terms of Service
292300
293DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolskiportuguês301DeutschespañolfrançaisIndonesiaitalianoNederlandspolskiportuguês
294(Brasil)svenskaTiếng302(Brasil)svenskaTiếng
295ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文(简体)中文(繁體)日本語한국어 Engl303ViệtTürkçeрусскийукраїнськаעבריתالعربيةไทย中文(简体)中文(繁體)日本語한국어 Engl
>ish>ish
296304
297Enable Dark Mode305Enable Dark Mode
298306
299Send feedback on...307Send feedback on...
300308
301This help content & information General Help Center experience309This help content & information General Help Center experience
302310
303Search311Search
304312
305Clear search313Clear search
306314
307Close search315Close search
308316
309Google apps317Google apps
310318
311Main menu319Main menu
312320
313321
314322
315true323true
316324
317Search Help Center325Search Help Center
318326
319true327true
320328
321true329true
322330
323true331true
324332
325true333true
326334
327true335true
328336
329337
330338
331false339false
332340
333false341false
334342
335343
Legends
Colors
 Added 
Changed
Deleted
Links
(f)irst change
(n)ext change
(t)op