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	19	This help content & information		19	This help content & information
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	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
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	29	Google Workspace Admin		29	Google Workspace Admin
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	32	* Gmail limits and policies		32	* Gmail limits and policies
	33	* Bulk email sending guidelines & tools		33	* Bulk email sending guidelines & tools
	34	* Email sender guidelines FAQ		34	* Email sender guidelines FAQ
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	36	# Email sender guidelines FAQ		36	# Email sender guidelines FAQ
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	38	This FAQ provides additional, detailed information about our Emai		38	This FAQ provides additional, detailed information about our Emai
	>	l sender		>	l sender
	39	guidelines (previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which		39	guidelines (previously called  _Bulk sender guidelines)_ , which
	>	describe		>	describe
	40	Google's requirements for sending email to personal Gmail account		40	Google's requirements for sending email to personal Gmail account
	>	s. Google		>	s. Google
	41	updates this page periodically, so check back regularly to get th		41	updates this page periodically, so check back regularly to get th
	>	e latest		>	e latest
	42	information and requirements for bulk email senders.		42	information and requirements for bulk email senders.
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	44	**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol		44	**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol
	>	lowing for		>	lowing for
	45	senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts:		45	senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts:
	>	Authenticate		>	Authenticate
	46	outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and		46	outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and
	>	make it easy		>	make it easy
	47	for recipients to unsubscribe. Get the detailed requirements for		47	for recipients to unsubscribe. Get the detailed requirements for
	>	sending 5,000		>	sending 5,000
	48	or more emails per day.		48	or more emails per day.
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	52	## Bulk senders		52	## Bulk senders
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	54	What is a bulk sender?		54	What is a bulk sender?
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	56	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 or		56	A _bulk sender_ is any email sender that sends close to 5,000 or
	>	more messages		>	more messages
	57	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent		57	to personal Gmail accounts within a 24-hour period. Messages sent
	>	from the		>	from the
	58	same primary domain count toward the 5,000 limit.		58	same primary domain count toward the 5,000 limit.
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	60	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w		60	**Sending domains:** When we calculate the 5,000-message limit, w
	>	e count all		>	e count all
	61	messages sent from the same primary domain. For example, every da		61	messages sent from the same primary domain. For example, every da
	>	y you send		>	y you send
	62	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from		62	2,500 messages from solarmora.com and 2,500 messages from
	63	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi		63	promotions.solarmora.com to personal Gmail accounts. You’re consi
	>	dered a bulk		>	dered a bulk
	64	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary		64	sender because all 5,000 messages were sent from the same primary
	>	domain:		>	domain:
	65	solarmora.com. Learn about domain name basics.		65	solarmora.com. Learn about domain name basics.
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	67	Senders who meet the above criteria at least once are permanently		67	Senders who meet the above criteria at least once are permanently
	>	considered		>	considered
	68	bulk senders.		68	bulk senders.
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	70	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices		70	Does bulk sender status expire? Can I change my sending practices
	>	to remove my		>	to remove my
	71	bulk sender status?		71	bulk sender status?
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	73	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders		73	Bulk sender status doesn’t have an expiration date. Email senders
	>	that have		>	that have
	74	been classified as bulk senders are permanently classified as suc		74	been classified as bulk senders are permanently classified as suc
	>	h. Changes in		>	h. Changes in
	75	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta		75	email sending practices will not affect permanent bulk sender sta
	>	tus once it’s		>	tus once it’s
	76	assigned.		76	assigned.
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	78	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli		78	How can bulk senders make sure they’re meeting the sender guideli
	>	nes?		>	nes?
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	80	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai		80	Bulk senders should use Postmaster Tools to check that their emai
	>	l practices		>	l practices
	81	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o		81	are following our Email sender guidelines. To learn more, visit o
	>	ur Email		>	ur Email
	82	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.		82	sender requirements & Postmaster Tools FAQ.
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	84	## Google Workspace accounts		84	## Google Workspace accounts
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	86	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa		86	Do the sender guidelines apply to messages sent to Google Workspa
	>	ce accounts?		>	ce accounts?
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	88	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl		88	The Email sender guidelines don’t apply to messages sent to Googl
	>	e Workspace		>	e Workspace
	89	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w		89	accounts. Sender requirements and Google enforcement apply only w
	>	hen sending		>	hen sending
	90	email to personal Gmail accounts.		90	email to personal Gmail accounts.
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	92	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works		92	Do the sender guidelines apply to messages sent from Google Works
	>	pace		>	pace
	93	accounts?		93	accounts?
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	95	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ		95	All senders, including Google Workspace users, must meet the requ
	>	irements in		>	irements in
	96	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma		96	our Email sender guidelines when sending messages to personal Gma
	>	il accounts.		>	il accounts.
	97	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr		97	The requirements don’t apply to Google Workspace inbound and intr
	>	a-domain		>	a-domain
	98	messages.		98	messages.
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	100	## Sender guidelines enforcement		100	## Sender guidelines enforcement
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	102	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?		102	What is the timeline for enforcement of sender guidelines?
	103			103
	104	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui		104	Enforcement for bulk senders that don’t meet our Email sender gui
	>	delines will		>	delines will
	105	be gradual and progressive.		105	be gradual and progressive.
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	107	In February 2024, bulk senders who don’t meet sender requirements		107	In February 2024, bulk senders who don’t meet sender requirements
	>	will start		>	will start
	108	getting temporary errors (with error codes) on a small percentage		108	getting temporary errors (with error codes) on a small percentage
	>	of their		>	of their
	109	non-compliant email traffic. These temporary errors are meant to		109	non-compliant email traffic. These temporary errors are meant to
	>	help senders		>	help senders
	110	identify email traffic that doesn’t meet our guidelines so that s		110	identify email traffic that doesn’t meet our guidelines so that s
	>	enders can		>	enders can
	111	resolve issues that result in non-compliance.		111	resolve issues that result in non-compliance.
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	113	In April 2024, we’ll start rejecting a percentage of non-complian		113	In April 2024, we’ll start rejecting a percentage of non-complian
	>	t email		>	t email
	114	traffic, and we’ll gradually increase the rejection rate. For exa		114	traffic, and we’ll gradually increase the rejection rate. For exa
	>	mple, if 75%		>	mple, if 75%
	115	of a sender’s traffic meets our requirements, we’ll start rejecti		115	of a sender’s traffic meets our requirements, we’ll start rejecti
	>	ng a		>	ng a
	116	percentage of the remaining 25% of traffic that isn’t compliant.		116	percentage of the remaining 25% of traffic that isn’t compliant.
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	118	Bulk senders have until June 1, 2024 to implement one-click unsub		118	Bulk senders have until June 1, 2024 to implement one-click unsub
	>	scribe in all		>	scribe in all
	119	commercial, promotional messages.		119	commercial, promotional messages.
	120			120
	121	We’ll prioritize technical support for email delivery issues for		121	We’ll prioritize technical support for email delivery issues for
	>	bulk senders		>	bulk senders
	122	that meet all the requirements described in our Email sender guid		122	that meet all the requirements described in our Email sender guid
	>	elines.		>	elines.
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	124	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender		124	What happens if senders don’t meet the requirements in the sender
	>	guidelines?		>	guidelines?
	125			125
	126	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should		126	To ensure messages are delivered as expected, bulk senders should
	>	comply with		>	comply with
	127	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem		127	our Email sender guidelines. If senders don’t meet these requirem
	>	ents,		>	ents,
	128	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde		128	messages might be rejected or delivered to recipients’ spam folde
	>	rs.		>	rs.
	129			129
	130	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide		130	If messages are rejected because they don’t meet the sender guide
	>	lines, do you		>	lines, do you
	131	send an error message or other alert?		131	send an error message or other alert?
	132			132
	133	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r		133	Yes, when messages are rejected, we send a rejection code and a r
	>	eason for the		>	eason for the
	134	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.		134	rejection. You can also see this information in Postmaster Tools.
	135			135
	136	## Spam rate		136	## Spam rate
	137			137
	138	What time range or duration is used when calculating spam rate?		138	What time range or duration is used when calculating spam rate?
	139			139
	140	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive		140	Spam rate is calculated daily. To help ensure messages are delive
	>	red as		>	red as
	141	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou		141	expected, senders should keep their spam rate below 0.1% and shou
	>	ld prevent		>	ld prevent
	142	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our		142	spam rates from ever reaching 0.3% or higher, as described in our
	>	Email sender		>	Email sender
	143	guidelines.		143	guidelines.
	144			144
	145	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate		145	What happens when sender spam rate exceeds the maximum spam rate
	>	allowed by		>	allowed by
	146	the guidelines?		146	the guidelines?
	147			147
	148	To comply with the sender guidelines, keep your spam rate below 0		148	To comply with the sender guidelines, keep your spam rate below 0
	>	.1% and		>	.1% and
	149	prevent spam rates from ever reaching 0.3% or higher.		149	prevent spam rates from ever reaching 0.3% or higher.
	150			150
	151	Spam rate impact is graduated, and spam rates of 0.3% or higher h		151	Spam rate impact is graduated, and spam rates of 0.3% or higher h
	>	ave an even		>	ave an even
	152	greater negative impact on email inbox delivery. Even today, spam		152	greater negative impact on email inbox delivery. Even today, spam
	>	rates		>	rates
	153	greater than 0.1% have a negative impact on email inbox delivery		153	greater than 0.1% have a negative impact on email inbox delivery
	>	for bulk		>	for bulk
	154	senders. When we begin enforcing sender guidelines, messages from		154	senders. When we begin enforcing sender guidelines, messages from
	>	bulk senders		>	bulk senders
	155	with a spam rate higher than 0.3% can be sent to spam or they can		155	with a spam rate higher than 0.3% can be sent to spam or they can
	>	be rejected.		>	be rejected.
	156			156
	157	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.		157	You can monitor your spam rate with Postmaster Tools.
	158			158
	159	Starting February 2024, senders with a user-reported spam rate gr		159	Starting February 2024, senders with a user-reported spam rate gr
	>	eater than		>	eater than
	160	0.3% will be ineligible for mitigation. Messages from senders tha		160	0.3% will be ineligible for mitigation. Messages from senders tha
	>	t don’t meet		>	t don’t meet
	161	sender guidelines aren’t automatically rejected as part of enforc		161	sender guidelines aren’t automatically rejected as part of enforc
	>	ement.		>	ement.
	162			162
	163	## Unsubscribe links		163	## Unsubscribe links
	164			164
	165	Do all messages require one-click unsubscribe?		165	Do all messages require one-click unsubscribe?
	166			166
	167	No. One-click unsubscribe is required only for commercial, promot		167	No. One-click unsubscribe is required only for commercial, promot
	>	ional		>	ional
	168	messages. Transactional messages are excluded from this requireme		168	messages. Transactional messages are excluded from this requireme
	>	nt. Some		>	nt. Some
	169	examples of transactional messages are password reset messages, r		169	examples of transactional messages are password reset messages, r
	>	eservation		>	eservation
	170	confirmations, and form submission confirmations.		170	confirmations, and form submission confirmations.
	171			171
	172	Senders that already include an unsubscribe link in their message		172	Senders that already include an unsubscribe link in their message
	>	s have until		>	s have until
	173	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial		173	June 1, 2024 to implement one-click unsubscribe in all commercial
	>	, promotional		>	, promotional
	174	messages.		174	messages.
	175			175
	176	If the list header is missing, is the message body checked for a		176	If the list header is missing, is the message body checked for a
	>	one-click		>	one-click
	177	unsubscribe link?		177	unsubscribe link?
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	179	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC		179	No. One-click unsubscribe should be implemented according to RFC
	>	8058.		>	8058.
	180	Including a mailto link in the body of your messages doesn’t meet		180	Including a mailto link in the body of your messages doesn’t meet
	>	our one-		>	our one-
	181	click unsubscribe requirement.		181	click unsubscribe requirement.
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	183	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan		183	If unsubscribe links are temporarily unavailable due to maintenan
	>	ce or other		>	ce or other
	184	reasons, are messages flagged as spam?		184	reasons, are messages flagged as spam?
	185			185
	186	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of		186	If your unsubscribe link isn’t working for an extended period of
	>	time, your		>	time, your
	187	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These		187	messages won’t meet our one-click unsubscribe requirement. These
	>	messages		>	messages
	188	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati		188	won’t be marked as spam, but senders aren’t eligible for mitigati
	>	on for email		>	on for email
	189	delivery issues.		189	delivery issues.
	190			190
	191	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page		191	Can a one-click unsubscribe link to a landing or preferences page
	>	?		>	?
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	193	We recommend senders follow the specifications for one-click unsu		193	We recommend senders follow the specifications for one-click unsu
	>	bscribe that		>	bscribe that
	194	are defined in RFC 8058. Email admins should use this specificati		194	are defined in RFC 8058. Email admins should use this specificati
	>	on as the		>	on as the
	195	reference for implementing one-click unsubscribe. One-click unsub		195	reference for implementing one-click unsubscribe. One-click unsub
	>	scribe links		>	scribe links
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	212			212
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