n	1	Skip to main content	n	1	Error 503 (Server Error)!!1
	2			2
n	3	Google Workspace Admin Help	n	3	**503.** That’s an error.
	4			4
n	5	Sign in	n	5	The service you requested is not available yet.
	6			6
n	7	Google Help	n	7	Please try again in 30 seconds. That’s all we know.
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	26	* Community
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	29	Google Workspace Admin
	30
	31	* Contact support / fix a problem
	32	* Fix a problem
	33	* Gmail issues
	34	* Problems with sending
	35	* Email sender guidelines
	36
	37	# Email sender guidelines
	38
	39	The guidelines in this article can help you successfully send and
	>	deliver
	40	email to personal Gmail accounts. Starting in 2024, email senders
	>	must meet
	41	the requirements described here to send email to Gmail personal a
	>	ccounts. A
	42	personal Gmail account is an account that ends in @gmail.com or
	43	@googlemail.com.
	44
	45	For the latest updates about sender requirements, visit the Email
	>	sender
	46	guidelines FAQ.
	47
	48	**Google Workspace senders:** If you use Google Workspace to send
	>	large
	49	volumes of email, review the Spam and abuse policy in Gmail. The
	>	policy is
	50	part of the Google Workspace Acceptable Use Policy.
	51
	52	## Sender requirements updates
	53
	54	This table lists our updates to the sender guidelines and require
	>	ments:
	55
	56	Sender requirement | Date added
	57	---|---
	58	Use a TLS connection for transmitting email | Dec. 2023
	59
	60	## Sender requirements and guidelines
	61
	62	Follow these guidelines to help ensure messages are delivered to
	>	Gmail
	63	accounts as expected, and to help prevent Gmail from limiting sen
	>	ding rates,
	64	blocking messages, or marking messages as spam.
	65
	66	Requirements for all senders
	67
	68	Starting February 1, 2024, all email senders who send email to Gm
	>	ail accounts
	69	must meet the requirements in this section.
	70
	71	**Important:** If you send more than 5,000 messages per day to Gm
	>	ail accounts,
	72	follow the Requirements for sending 5,000 or more messages per da
	>	y.
	73
	74	* Set up SPF or DKIM email authentication for your sending doma
	>	ins.
	75	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev
	>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more
	76	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set
	>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo
	>	r email.
	77	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.3%. Lear
	>	n more about spam rates
	78	* Format messages according to the Internet Message Format stan
	>	dard, RFC 5322.
	79	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using
	>	a DMARC quarantine enforcement policy, and impersonating Gmail F
	>	rom: headers might impact your email delivery.
	80	* If you manage a forwarding service, including mailing lists o
	>	r inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC header
	>	s indicate the message was forwarded and identify you as the forw
	>	arder. Mailing list senders should also add a List-id: header, wh
	>	ich specifies the mailing list, to outgoing messages.
	81
	82	Requirements for sending 5,000 or more messages per day
	83
	84	Starting February 1, 2024, email senders who send more than 5,000
	>	messages per
	85	day to Gmail accounts must meet the requirements in this section.
	86
	87	* Set up SPF and DKIM email authentication for your domain.
	88	* Set up DMARC email authentication for your sending domain. Yo
	>	ur DMARC enforcement policy can be set to none. Learn more
	89	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev
	>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more
	90	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set
	>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo
	>	r email.
	91	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.30%. Lea
	>	rn more about spam rates
	92	* Format messages according to the Internet Message Format stan
	>	dard, RFC 5322.
	93	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using
	>	a DMARC quarantine enforcement policy, and impersonating Gmail F
	>	rom: headers might impact your email delivery.
	94	* If you manage a forwarding service, including mailing lists o
	>	r inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC header
	>	s indicate the message was forwarded and identify you as the forw
	>	arder. Mailing list senders should also add a List-id: header, wh
	>	ich specifies the mailing list, to outgoing messages.
	95	* For direct mail, the domain in the sender's From: header must
	>	be aligned with either the SPF domain or the DKIM domain. This i
	>	s required to pass DMARC alignment.
	96	* Marketing messages and subscribed messages must support one-c
	>	lick unsubscribe, and include a clearly visible unsubscribe link
	>	in the message body. Learn more
	97
	98	If you send more than 5,000 emails per day before February 1, 202
	>	4, follow the
	99	guidelines in this article as soon as possible. Meeting the sende
	>	r
	100	requirements before the deadline may improve your email delivery.
	>	If you don’t
	101	meet the requirements described in this article, your email might
	>	not be
	102	delivered as expected, or might be marked as spam. To get help wi
	>	th email
	103	delivery issues, go to Troubleshooting.
	104
	105	### Email authentication requirements & guidelines
	106
	107	We require that you set up these email authentication methods for
	>	your domain:
	108
	109	* All senders: SPF or DKIM
	110	* Bulk senders: SPF, DKIM, and DMARC
	111
	112	Authenticated messages:
	113
	114	* Help protect recipients from malicious messages, such as spoo
	>	fing and phishing messages.
	115	* Help protect you and your organization from being impersonate
	>	d.
	116	* Are less likely to be rejected or marked as spam by Gmail.
	117
	118	Set up email authentication for each of your sending domains at y
	>	our domain
	119	provider. You can use instructions Google provides and our domain
	>	provider's
	120	email authentication support information.
	121
	122	To verify messages are authenticated, Google performs checks on m
	>	essages sent
	123	to Gmail accounts. To improve email delivery, we recommend that y
	>	ou always set
	124	up SPF, DKIM, and DMARC for your domains. Make sure you're meetin
	>	g the minimum
	125	authentication requirements described on this page. Messages that
	>	aren’t
	126	authenticated with these methods might be marked as spam or rejec
	>	ted with a
	127	5.7.26 error.
	128
	129	If you use an email service provider, verify that they authentica
	>	te your
	130	domain’s email with SPF and DKIM.
	131
	132	If you regularly forward email or manage a forwarding service, he
	>	lp ensure
	133	forwarded messages are authenticated by following our Best practi
	>	ces for
	134	forwarding email to Gmail.
	135
	136	We recommend you always set up email authentication for the domai
	>	n that hosts
	137	your public website
	138
	139	#### SPF
	140
	141	SPF prevents spammers from sending unauthorized messages that app
	>	ear to be
	142	from your domain. Set up SPF by publishing an SPF record at your
	>	domain. The
	143	SPF record for your domain should include all email senders for y
	>	our domain.
	144	If your third-party senders aren't included in your SPF record, m
	>	essages from
	145	these senders are more likely to be marked as spam. Learn how to
	>	define your
	146	SPF record and add it to your domain.
	147
	148	#### DKIM
	149
	150	Turn on DKIM for the domain that sends your email. Receiving serv
	>	ers use DKIM
	151	to verify that the domain owner actually sent the message. If you
	>	use Google
	152	Workspace to send email, learn how to turn on DKIM for your domai
	>	n. If you
	153	don’t use Google Workspace to send email, you can use one of many
	>	available
	154	internet tools to create your DKIM keys, or check with your domai
	>	n provider
	155	for help.
	156
	157	**Important:** Sending to personal Gmail accounts requires a DKIM
	>	key of 1024
	158	bits or longer. For security reasons, we recommend using a 2048-b
	>	it key if
	159	your domain provider supports this. Learn more about DKIM key len
	>	gth.
	160
	161	#### DMARC
	162
	163	DMARC tells receiving servers what to do with your messages that
	>	don’t pass
	164	SPF or DKIM. Set up DMARC by publishing a DMARC record for your d
	>	omain. To
	165	pass DMARC authentication, messages must be authenticated by SPF
	>	or DKIM, or
	166	both. The authenticating domain must be the same domain that appe
	>	ars in the
	167	message From: header. Learn how to add a DMARC record at your dom
	>	ain.
	168
	169	We recommend you set up DMARC reports so you can monitor email se
	>	nt from your
	170	domain, or appears to have been sent from your domain. DMARC repo
	>	rts help you
	171	identify senders that may be impersonating your domain. Learn mor
	>	e about DMARC
	172	reports.
	173
	174	#### ARC
	175
	176	ARC checks the previous authentication status of forwarded messag
	>	es. If a
	177	forwarded message passes SPF or DKIM authentication, but ARC show
	>	s it
	178	previously failed authentication, Gmail treats the message as una
	>	uthenticated.
	179
	180	We recommend that senders use ARC authentication, especially if t
	>	hey regularly
	181	forward email. Learn more about ARC authentication.
	182
	183	### Infrastructure configuration requirements and guidelines
	184
	185	#### IP addresses
	186
	187	**Important:** The sending IP address must match the IP address o
	>	f the
	188	hostname specified in the Pointer (PTR) record.
	189
	190	The public IP address of a sending SMTP server must have a corres
	>	ponding PTR
	191	record that resolves to a hostname. This is called a _reverse DNS
	>	lookup_. The
	192	same hostname must also have an A (for IPv4) or AAAA (for IPv6) r
	>	ecord that
	193	resolves to the same public IP address used by the sending server
	>	. This is
	194	called a _forward DNS lookup_.
	195
	196	Set up valid reverse DNS records of your sending server IP addres
	>	ses that
	197	point to your domain. Check for a PTR record with the Google Admi
	>	n Toolbox Dig
	198	tool.
	199
	200	**Important:** The sending IP address must match the IP address o
	>	f the
	201	hostname specified in the Pointer (PTR) record.
	202
	203	#### Shared IP addresses
	204
	205	A shared IP address is an IP address used by more than one email
	>	sender. The
	206	activity of any senders using a shared IP address affects the rep
	>	utation of
	207	all senders for that shared IP address. A negative reputation can
	>	impact your
	208	delivery rate.
	209
	210	If you use a shared IP address for sending email:
	211
	212	* Make sure the shared IP address isn’t on any internet blockli
	>	st. Messages sent from IP addresses on a blocklist are more likel
	>	y to be marked as spam.
	213	* If you use an email service provider for your shared IP,  use
	>	Postmaster Tools to check the reputation of the shared IP addres
	>	s.
	214
	215	### Subscription requirements and guidelines
	216
	217	If you manage mailing lists or other email subscriptions, you sho
	>	uld send
	218	email only to people who want to get messages from you. These rec
	>	ipients are
	219	less likely to report your messages as spam. If messages from you
	>	r domain are
	220	frequently reported as spam, future messages from you are more li
	>	kely to be
	221	marked as spam. Over time, user spam reports can lower your domai
	>	n’s
	222	reputation. Check your spam rate and your reputation with Postmas
	>	ter Tools.
	223
	224	#### Make it easy to subscribe
	225
	226	To help ensure recipients are engaged:
	227
	228	* Make sure recipients opt in to get messages from you.
	229	* Confirm each recipient's email address before subscribing the
	>	m.
	230	* Periodically send messages to confirm that recipients want to
	>	stay subscribed.
	231	* Consider unsubscribing recipients who don’t open or read your
	>	messages.
	232
	233	#### Make it easy to unsubscribe
	234
	235	Always give recipients an easy way to unsubscribe from your messa
	>	ges. Letting
	236	people opt out of your messages can improve open rates, click-thr
	>	ough rates,
	237	and sending efficiency.
	238
	239	**Important:** If you send more than 5,000 message per day, your
	>	marketing and
	240	subscribed messages must support one-click unsubscribe.
	241
	242	To set up one-click unsubscribe for Gmail messages, include both
	>	of these
	243	headers in outgoing messages:
	244
	245	* List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
	246
	247	* List-Unsubscribe: <https://solarmora.com/unsubscribe/example>
	248
	249	When a recipient unsubscribes using one-click, you receive this P
	>	OST request:
	250
	251	"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1
	252	Host: solarmora.com
	253	Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
	254	Content-Length: 26
	255	List-Unsubscribe=One-Click"
	256
	257	Learn more about List-Unsubscribe: headers in RFC 2369 and RFC 80
	>	58.
	258
	259	These unsubscribe options can also be used but they should not re
	>	place one-
	260	click unsubscribe:
	261
	262	* Let recipients review the individual mailing lists they’re su
	>	bscribed to. Let them unsubscribe from lists individually, or all
	>	lists at once.
	263	* Automatically unsubscribe recipients who have multiple bounce
	>	d messages.
	264
	265	### Message formatting requirements and guidelines
	266
	267	Follow these message formatting guidelines to help ensure message
	>	s are
	268	delivered as expected:
	269
	270	* If your messages are in HTML, format them according to HTML s
	>	tandards.
	271	* Follow these message header guidelines:
	272	* From: headers should include only one email address. For ex
	>	ample:
	273	From: notifications@solarmora.com
	274
	275	* Avoid excessively large message headers. To learn more, vis
	>	it Gmail message header limits.
	276	* Format messages according to the Internet Format Standard (RF
	>	C 5322).
	277	* Make sure every message includes a valid Message-ID.
	278	* Make sure single-instance message headers are included only
	>	once in a message. Examples of single-instance headers include F
	>	rom:, To:, Subject:, and Date:.
	279	* Message headers and message content should be accurate, and n
	>	ot misleading or deceptive.
	280	* Email message subject, headers, display names, and other me
	>	ssage elements should accurately represent the sender identity an
	>	d message content, and shouldn’t be misleading. For example, don’
	>	t send messages with subject lines starting with Re: or Fwd: unle
	>	ss the messages are actual replies or forwards, and include only
	>	actual senders and recipients in From: and To: headers.
	281	* Don't use emojis or other non-standard characters to imitat
	>	e graphic elements in messages, with the intent to deceive or inf
	>	luence recipients. For example, don’t use emojis or images next t
	>	o display or brand names to imply the name has been verified in s
	>	ome way.
	282	* Don’t use HTML and CSS to hide content in your messages. Hi
	>	ding content might cause messages to be marked as spam.
	283	* Web links in the message body should be visible and easy to
	>	understand. Recipients should know what to expect when they clic
	>	k a link.
	284	* Sender information should be clear and visible.
	285	*   * Format the following international domains according to S
	>	ection 5.2 of Unicode Technical Standard #39. An international do
	>	main is also called an  _internationalized domain name (IDN_ ), a
	>	nd is a URL that is specific to a region or country.
	286	* Authenticating domain
	287	* Envelope from domain
	288	* Payload domain
	289	* Reply-to domain
	290	* Sender domain
	291
	292	### Sending practices requirements and guidelines
	293
	294	To reduce the chances that messages from your domain are sent to
	>	spam or
	295	blocked by Gmail, follow the best practices in this section.
	296
	297	* Authenticate email with SPF and DKIM that are aligned with ea
	>	ch other at the organizational level. If you use an email provide
	>	r, verify that your provider supports this.
	298	* Ideally, send all messages from the same IP address. If you m
	>	ust send from multiple IP addresses, use a different IP address f
	>	or each message type. For example, use one IP address for sending
	>	account notifications and a different IP address for sending pro
	>	motional messages.
	299	* Messages of the same category should have the same From: emai
	>	l address. For example, messages from a domain called `solarmora.
	>	com` might have From: addresses like:
	300	* Sales receipt messages: `sales@solarmora.com`
	301	* Promotional messages: `deals@solarmora.com`
	302	* Account notification messages: `alert@solarmora.com`
	303	* Messages sent from an address in the recipient’s contacts are
	>	less likely to be marked as spam.
	304
	305	#### Sending practices to avoid
	306
	307	* Don't mix different types of content in the same message. For
	>	example, don't include promotions in sales receipt messages.
	308	* Don't impersonate other domains or senders without permission
	>	. This practice is called _spoofing_ , and Gmail might mark these
	>	messages as spam.
	309	* Don't mark internal messages as spam. This can negatively aff
	>	ect your domain's reputation, and future messages might be marked
	>	as spam.
	310	* Don't purchase email addresses from other companies.
	311	* Don't send messages to people who didn't sign up to get messa
	>	ges from you. These recipients might mark your messages as spam,
	>	and future messages to these recipients will be marked as spam.
	312	* Avoid opt-in forms that are checked by default and that autom
	>	atically subscribe users. Some countries and regions restrict aut
	>	omatic opt-in. Before you opt-in users automatically, check the r
	>	egulations in your region.
	313
	314	Some legitimate messages may be marked as spam. Recipients can ma
	>	rk valid
	315	messages as not spam, so future messages from the sender should b
	>	e delivered
	316	to their inbox.
	317
	318	#### Increase sending volume slowly
	319
	320	When increasing sending volume, keep in mind:
	321
	322	* Increasing the sending volume too quickly can result in deliv
	>	ery problems. As you gradually increase your sending mail volume,
	>	use Postmaster Tools to monitor email delivery.
	323	* For Google Workspace work and school accounts, sending limits
	>	apply even when recipients are in different Google Workspace dom
	>	ains. For example, you might send email to users with email addre
	>	sses that have the domains `your-company.net` and `solarmora.com`
	>	_.  _Although the domains are different, if both domains have `g
	>	oogle.com` as their MX record, messages sent to these domains cou
	>	nt toward your limit.
	324	* If you use Google Workspace or Gmail for sending: When you re
	>	ach the sending limit, the sending rate is limited for the sendin
	>	g IP address.
	325
	326	If you send large amounts of email, we recommend you:
	327
	328	* Send email at a consistent rate. Avoid sending email in burst
	>	s.
	329	* Start with a low sending volume to engaged users, and slowly
	>	increase the volume over time.
	330	* As you increase the sending volume, regularly monitor server
	>	responses, spam rate, and the sending domain's reputation. Regula
	>	r monitoring will allow you to quickly adapt if your sending is r
	>	ate limited, if the spam rate is increased, or when the sending d
	>	omain's reputation drops.
	331	* Avoid introducing sudden volume spikes if you do not have a h
	>	istory of sending large volumes. For example, immediately doublin
	>	g previously sent volumes suddenly could result in rate limiting
	>	or reputation drops.
	332	* If you change the format of your bulk emails, gradually incre
	>	ase the sending volume of messages with the new format.
	333	* After making any significant changes to your sending infrastr
	>	ucture or email header structure, increase the modified segment o
	>	f traffic separately.
	334	* If messages start bouncing or start being deferred, reduce th
	>	e sending volume until the SMTP error rate decreases. Then, incre
	>	ase slowly again. If bounces and deferrals continue at a low volu
	>	me, review individual messages to identify problems. For example,
	>	you can try sending a blank test message and see if it experienc
	>	es issues.
	335	* Stay within the IP limits for sending:
	336	* Be aware of email sending limits when sending from domains
	>	that have a Google.com MX host.
	337	* Limit sending email from a single IP address based on the M
	>	X record domain, not the domain in the recipient email address.
	338	* Monitor responses so you can change sending rates as needed
	>	to stay within these limits.
	339
	340	These factors affect how quickly you can increase sending volume:
	341
	342	* Amount of email sent: The more email that you send, the more
	>	slowly you should increase sending volume.
	343	* Frequency of sending email: You can increase the sending volu
	>	me more quickly when you send daily instead of weekly.
	344	* Recipient feedback about your messages: Make sure you send on
	>	ly to people who subscribe to your emails, and give recipients an
	>	option to unsubscribe.
	345
	346	In the event of a recent spike in email activity, we recommend fo
	>	llowing the
	347	requirements and guidelines on this page to resolve deliverabilit
	>	y issues
	348	automatically during following sends.
	349
	350	## Additional guidelines
	351
	352	### Guidelines for using email service providers
	353
	354	Google and Gmail don’t accept allowlist requests from email provi
	>	ders. We
	355	can't guarantee messages sent by email providers will pass Gmail’
	>	s spam
	356	filters.
	357
	358	If you use a third-party email provider to send email for your do
	>	main:
	359
	360	* Verify that the provider follows the guidelines on this page.
	>	Large providers, such as Google, AOL, and Yahoo, typically follo
	>	w these guidelines.
	361	* Make sure the SPF record for your domain includes all email s
	>	enders for your domain. If third-party senders aren't included in
	>	your SPF record, messages sent from these providers are more lik
	>	ely to be marked as spam. Learn how to set up your SPF record.
	362
	363	If you use a domain provider but you manage your own email, we re
	>	commend you:
	364
	365	* Review and follow the requirements and guidelines on this pag
	>	e.
	366	* Use Postmaster Tools to monitor information about messages se
	>	nt from your domain to Gmail accounts.
	367
	368	### Guidelines for email service providers
	369
	370	When clients use your service to send email, you’re responsible f
	>	or their
	371	sending practices. We recommend taking these steps to help manage
	>	your
	372	clients’ sending activity:
	373
	374	* Offer an email address for reporting email abuse, for example
	>	: `abuse@mail-provider.com`.
	375	* Make sure your contact information in your WHOIS record and o
	>	n abuse.net is current.
	376	* Immediately remove any client who uses your service to send s
	>	pam.
	377
	378	### Affiliate marketing
	379
	380	Affiliate marketing programs offer rewards to companies or indivi
	>	duals that
	381	send visitors to your website. However, spammers can abuse these
	>	programs. If
	382	your brand is associated with marketing spam, other messages sent
	>	by you might
	383	be marked as spam.
	384
	385	We recommend you regularly monitor affiliates, and remove any aff
	>	iliates that
	386	send spam.
	387
	388	### Phishing exercises
	389
	390	Don’t send test phishing messages or test campaigns from your dom
	>	ain. Your
	391	domain’s reputation might be negatively affected, and your domain
	>	could be
	392	added to internet blocklists.
	393
	394	## Monitoring and troubleshooting
	395
	396	### Postmaster Tools
	397
	398	Use Postmaster Tools to get information about the email you send
	>	to Gmail
	399	users, for example:
	400
	401	* When recipients mark your messages as spam
	402	* Why messages might not be delivered as expected
	403	* If messages are authenticated
	404	* Your domain or IP reputation and the impact on message delive
	>	ry rates
	405
	406	#### Spam rate
	407
	408	* #### Regularly monitor your domain's spam rate in Postmaster
	>	Tools.
	409
	410	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and
	>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more
	411	* Maintaining a low spam rate helps senders be more resilient t
	>	o occasional spikes in user feedback.
	412	* Maintaining a high spam rate leads to increased spam classifi
	>	cation. It can take time for improvements in spam rate to reflect
	>	positively on spam classification.
	413
	414	#### Open rate
	415
	416	* Google doesn't track open rates.
	417	* Google can't verify the accuracy of open rates reported by th
	>	ird parties.
	418	* Low open rates aren't necessarily an accurate indicator of de
	>	liverability or spam classification issues.
	419
	420	### Troubleshooting email delivery
	421
	422	If messages aren't being delivered as expected:
	423
	424	* Check regularly that your domain isn’t listed as unsafe with
	>	Google Safe Browsing.
	425	* To check your domain status, enter your domain in the Safe Br
	>	owsing site status page.
	426	* Regularly check the status of any domains that are linked to
	>	yours.
	427
	428	#### Sending with email service providers
	429
	430	If you’re having delivery issues with email sent by a service pro
	>	vider, verify
	431	the provider follows the requirements and guidelines on this page
	>	.
	432
	433	#### Use the Google Admin Toolbox to review domain settings
	434
	435	Use the Google Admin Toolbox to check and fix settings for your d
	>	omain.
	436
	437	#### Fix the source of rejected email
	438
	439	If your messages are rejected, you might get an error message. Le
	>	arn more
	440	about the error so you can fix the problem. Common error messages
	>	are:
	441
	442	* **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send
	>	ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi
	>	ent’s domain.
	443	* **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s
	>	erver’s IP address is on an IP suspended list. You might get this
	>	error if you’re sending mail using a shared IP with a poor reput
	>	ation.
	444
	445	Learn more about email and SMTP error messages:
	446
	447	* SMTP error reference
	448	* Fix bounced or rejected emails
	449
	450	#### Fix IPv6 authorization errors
	451
	452	An IPv6 authorization error could mean that the PTR record for th
	>	e sending
	453	server isn’t using IPv6. If you use an email service provider, co
	>	nfirm they’re
	454	using an IPv6 PTR record.
	455
	456	Here's an example of an IPv6 authorization error:
	457
	458	**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega
	>	rding PTR
	459	records and authentication.
	460
	461	#### Use the troubleshooting tool
	462
	463	If you’re still having mail delivery problems after following the
	>	guidelines
	464	in this article, try Troubleshooting for senders with email deliv
	>	ery issues.
	465
	466	## Related topics
	467
	468	* Email sender guidelines FAQ
	469	* Fixed bounced emails
	470	* Fix messages rejected by Google Groups
	471
	472	_Translations of our policies are provided for your convenience.
	>	If there is a
	473	conflict between the text of this policy in language other than E
	>	nglish and
	474	the text of the English language version of the policy, the text
	>	of the
	475	English language version of the policy takes precedence._
	476
	477	## Was this helpful?
	478
	479	How can we improve it?
	480
	481	YesNo
	482
	483	Submit
	484
	485	## Need more help?
	486
	487	### Try these next steps:
	488
	489	Post to the help community  Get answers from community members
	490
	491	Contact us Tell us more and we’ll help you get there
	492
	493	true
	494
	495	## Problems with sending
	496
	497	* 1 of 10
	498
	499	Fix bounced or rejected emails
	500
	501	* 2 of 10
	502
	503	Fix email bounces due to blocked IP address
	504
	505	* 3 of 10
	506
	507	Messages from a bulk sender bounce
	508
	509	* 4 of 10
	510
	511	Message bounced due to a policy rule
	512
	513	* 5 of 10
	514
	515	Email bounces with error message
	516
	517	* 6 of 10
	518
	519	Avoid issues when changing MX records
	520
	521	* 7 of 10
	522
	523	Best practices for forwarding email to Gmail
	524
	525	* 8 of 10
	526
	527	Some recipients don't get my email
	528
	529	* 9 of 10
	530
	531	SMTP relay spam policy in Gmail
	532
	533	* 10 of 10
	534
	535	Email sender guidelines
	536
	537	![](https://lh3.googleusercontent.com/exxMjxadqER4Ie3_TMeBqZfSwNB
	>	fL_3tU0Xvn4tJ3_POtw4haXNbIx7OL7v52_DcaBpe=w96)
	538
	539	Start your free 14-day trial today
	540
	541	Professional email, online storage, shared calendars, video meeti
	>	ngs and more.
	542	Start your free Google Workspace trial today.
	543
	544	* ©2024 Google
	545	* Privacy Policy
	546	* Terms of Service
	547
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	571
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	589
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