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	3	Google Workspace Admin Help		3	Google Workspace Admin Help
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	19	This help content & information		19	This help content & information
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	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
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	29	Google Workspace Admin		29	Google Workspace Admin
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	31	* Contact support / fix a problem		31	* Contact support / fix a problem
	32	* Fix a problem		32	* Fix a problem
	33	* Gmail issues		33	* Gmail issues
	34	* Problems with sending		34	* Problems with sending
	35	* Email sender guidelines		35	* Email sender guidelines
t	36		t
	37	Notification
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	39	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more
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	41	# Email sender guidelines		37	# Email sender guidelines
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	43	The guidelines in this article can help you successfully send and		39	The guidelines in this article can help you successfully send and
	>	deliver		>	deliver
	44	email to personal Gmail accounts. Starting in 2024, email senders		40	email to personal Gmail accounts. Starting in 2024, email senders
	>	must meet		>	must meet
	45	the requirements described here to send email to Gmail personal a		41	the requirements described here to send email to Gmail personal a
	>	ccounts. A		>	ccounts. A
	46	personal Gmail account is an account that ends in @gmail.com or		42	personal Gmail account is an account that ends in @gmail.com or
	47	@googlemail.com.		43	@googlemail.com.
	48			44
	49	For the latest updates about sender requirements, visit the Email		45	For the latest updates about sender requirements, visit the Email
	>	sender		>	sender
	50	guidelines FAQ.		46	guidelines FAQ.
	51			47
	52	**Google Workspace senders:** If you use Google Workspace to send		48	**Google Workspace senders:** If you use Google Workspace to send
	>	large		>	large
	53	volumes of email, review the Spam and abuse policy in Gmail. The		49	volumes of email, review the Spam and abuse policy in Gmail. The
	>	policy is		>	policy is
	54	part of the Google Workspace Acceptable Use Policy.		50	part of the Google Workspace Acceptable Use Policy.
	55			51
	56	## Sender requirements updates		52	## Sender requirements updates
	57			53
	58	This table lists our updates to the sender guidelines and require		54	This table lists our updates to the sender guidelines and require
	>	ments:		>	ments:
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	60	Sender requirement | Date added		56	Sender requirement | Date added
	61	---|---		57	---|---
	62	Use a TLS connection for transmitting email | Dec. 2023		58	Use a TLS connection for transmitting email | Dec. 2023
	63			59
	64	## Sender requirements and guidelines		60	## Sender requirements and guidelines
	65			61
	66	Follow these guidelines to help ensure messages are delivered to		62	Follow these guidelines to help ensure messages are delivered to
	>	Gmail		>	Gmail
	67	accounts as expected, and to help prevent Gmail from limiting sen		63	accounts as expected, and to help prevent Gmail from limiting sen
	>	ding rates,		>	ding rates,
	68	blocking messages, or marking messages as spam.		64	blocking messages, or marking messages as spam.
	69			65
	70	Requirements for all senders		66	Requirements for all senders
	71			67
	72	Starting February 1, 2024, all email senders who send email to Gm		68	Starting February 1, 2024, all email senders who send email to Gm
	>	ail accounts		>	ail accounts
	73	must meet the requirements in this section.		69	must meet the requirements in this section.
	74			70
	75	**Important:** If you send more than 5,000 messages per day to Gm		71	**Important:** If you send more than 5,000 messages per day to Gm
	>	ail accounts,		>	ail accounts,
	76	follow the Requirements for sending 5,000 or more messages per da		72	follow the Requirements for sending 5,000 or more messages per da
	>	y.		>	y.
	77			73
	78	* Set up SPF or DKIM email authentication for your sending doma		74	* Set up SPF or DKIM email authentication for your sending doma
	>	ins.		>	ins.
	79	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev		75	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev
	>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more		>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more
	80	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set		76	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set
	>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo		>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo
	>	r email.		>	r email.
	81	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.3%. Lear		77	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.3%. Lear
	>	n more about spam rates		>	n more about spam rates
	82	* Format messages according to the Internet Message Format stan		78	* Format messages according to the Internet Message Format stan
	>	dard, RFC 5322.		>	dard, RFC 5322.
	83	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using		79	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using
	>	a DMARC quarantine enforcement policy, and impersonating Gmail F		>	a DMARC quarantine enforcement policy, and impersonating Gmail F
	>	rom: headers might impact your email delivery.		>	rom: headers might impact your email delivery.
	84	* If you manage a forwarding service, including mailing lists o		80	* If you manage a forwarding service, including mailing lists o
	>	r inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC header		>	r inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC header
	>	s indicate the message was forwarded and identify you as the forw		>	s indicate the message was forwarded and identify you as the forw
	>	arder. Mailing list senders should also add a List-id: header, wh		>	arder. Mailing list senders should also add a List-id: header, wh
	>	ich specifies the mailing list, to outgoing messages.		>	ich specifies the mailing list, to outgoing messages.
	85			81
	86	Requirements for sending 5,000 or more messages per day		82	Requirements for sending 5,000 or more messages per day
	87			83
	88	Starting February 1, 2024, email senders who send more than 5,000		84	Starting February 1, 2024, email senders who send more than 5,000
	>	messages per		>	messages per
	89	day to Gmail accounts must meet the requirements in this section.		85	day to Gmail accounts must meet the requirements in this section.
	90			86
	91	* Set up SPF and DKIM email authentication for your domain.		87	* Set up SPF and DKIM email authentication for your domain.
	92	* Set up DMARC email authentication for your sending domain. Yo		88	* Set up DMARC email authentication for your sending domain. Yo
	>	ur DMARC enforcement policy can be set to none. Learn more		>	ur DMARC enforcement policy can be set to none. Learn more
	93	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev		89	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev
	>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more		>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more
	94	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set		90	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set
	>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo		>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo
	>	r email.		>	r email.
	95	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.30%. Lea		91	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.30%. Lea
	>	rn more about spam rates		>	rn more about spam rates
	96	* Format messages according to the Internet Message Format stan		92	* Format messages according to the Internet Message Format stan
	>	dard, RFC 5322.		>	dard, RFC 5322.
	97	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using		93	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using
	>	a DMARC quarantine enforcement policy, and impersonating Gmail F		>	a DMARC quarantine enforcement policy, and impersonating Gmail F
	>	rom: headers might impact your email delivery.		>	rom: headers might impact your email delivery.
	98	* If you manage a forwarding service, including mailing lists o		94	* If you manage a forwarding service, including mailing lists o
	>	r inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC header		>	r inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC header
	>	s indicate the message was forwarded and identify you as the forw		>	s indicate the message was forwarded and identify you as the forw
	>	arder. Mailing list senders should also add a List-id: header, wh		>	arder. Mailing list senders should also add a List-id: header, wh
	>	ich specifies the mailing list, to outgoing messages.		>	ich specifies the mailing list, to outgoing messages.
	99	* For direct mail, the domain in the sender's From: header must		95	* For direct mail, the domain in the sender's From: header must
	>	be aligned with either the SPF domain or the DKIM domain. This i		>	be aligned with either the SPF domain or the DKIM domain. This i
	>	s required to pass DMARC alignment.		>	s required to pass DMARC alignment.
	100	* Marketing messages and subscribed messages must support one-c		96	* Marketing messages and subscribed messages must support one-c
	>	lick unsubscribe, and include a clearly visible unsubscribe link		>	lick unsubscribe, and include a clearly visible unsubscribe link
	>	in the message body. Learn more		>	in the message body. Learn more
	101			97
	102	If you send more than 5,000 emails per day before February 1, 202		98	If you send more than 5,000 emails per day before February 1, 202
	>	4, follow the		>	4, follow the
	103	guidelines in this article as soon as possible. Meeting the sende		99	guidelines in this article as soon as possible. Meeting the sende
	>	r		>	r
	104	requirements before the deadline may improve your email delivery.		100	requirements before the deadline may improve your email delivery.
	>	If you don’t		>	If you don’t
	105	meet the requirements described in this article, your email might		101	meet the requirements described in this article, your email might
	>	not be		>	not be
	106	delivered as expected, or might be marked as spam. To get help wi		102	delivered as expected, or might be marked as spam. To get help wi
	>	th email		>	th email
	107	delivery issues, go to Troubleshooting.		103	delivery issues, go to Troubleshooting.
	108			104
	109	### Email authentication requirements & guidelines		105	### Email authentication requirements & guidelines
	110			106
	111	We require that you set up these email authentication methods for		107	We require that you set up these email authentication methods for
	>	your domain:		>	your domain:
	112			108
	113	* All senders: SPF or DKIM		109	* All senders: SPF or DKIM
	114	* Bulk senders: SPF, DKIM, and DMARC		110	* Bulk senders: SPF, DKIM, and DMARC
	115			111
	116	Authenticated messages:		112	Authenticated messages:
	117			113
	118	* Help protect recipients from malicious messages, such as spoo		114	* Help protect recipients from malicious messages, such as spoo
	>	fing and phishing messages.		>	fing and phishing messages.
	119	* Help protect you and your organization from being impersonate		115	* Help protect you and your organization from being impersonate
	>	d.		>	d.
	120	* Are less likely to be rejected or marked as spam by Gmail.		116	* Are less likely to be rejected or marked as spam by Gmail.
	121			117
	122	Set up email authentication for each of your sending domains at y		118	Set up email authentication for each of your sending domains at y
	>	our domain		>	our domain
	123	provider. You can use instructions Google provides and our domain		119	provider. You can use instructions Google provides and our domain
	>	provider's		>	provider's
	124	email authentication support information.		120	email authentication support information.
	125			121
	126	To verify messages are authenticated, Google performs checks on m		122	To verify messages are authenticated, Google performs checks on m
	>	essages sent		>	essages sent
	127	to Gmail accounts. To improve email delivery, we recommend that y		123	to Gmail accounts. To improve email delivery, we recommend that y
	>	ou always set		>	ou always set
	128	up SPF, DKIM, and DMARC for your domains. Make sure you're meetin		124	up SPF, DKIM, and DMARC for your domains. Make sure you're meetin
	>	g the minimum		>	g the minimum
	129	authentication requirements described on this page. Messages that		125	authentication requirements described on this page. Messages that
	>	aren’t		>	aren’t
	130	authenticated with these methods might be marked as spam or rejec		126	authenticated with these methods might be marked as spam or rejec
	>	ted with a		>	ted with a
	131	5.7.26 error.		127	5.7.26 error.
	132			128
	133	If you use an email service provider, verify that they authentica		129	If you use an email service provider, verify that they authentica
	>	te your		>	te your
	134	domain’s email with SPF and DKIM.		130	domain’s email with SPF and DKIM.
	135			131
	136	If you regularly forward email or manage a forwarding service, he		132	If you regularly forward email or manage a forwarding service, he
	>	lp ensure		>	lp ensure
	137	forwarded messages are authenticated by following our Best practi		133	forwarded messages are authenticated by following our Best practi
	>	ces for		>	ces for
	138	forwarding email to Gmail.		134	forwarding email to Gmail.
	139			135
	140	We recommend you always set up email authentication for the domai		136	We recommend you always set up email authentication for the domai
	>	n that hosts		>	n that hosts
	141	your public website		137	your public website
	142			138
	143	#### SPF		139	#### SPF
	144			140
	145	SPF prevents spammers from sending unauthorized messages that app		141	SPF prevents spammers from sending unauthorized messages that app
	>	ear to be		>	ear to be
	146	from your domain. Set up SPF by publishing an SPF record at your		142	from your domain. Set up SPF by publishing an SPF record at your
	>	domain. The		>	domain. The
	147	SPF record for your domain should include all email senders for y		143	SPF record for your domain should include all email senders for y
	>	our domain.		>	our domain.
	148	If your third-party senders aren't included in your SPF record, m		144	If your third-party senders aren't included in your SPF record, m
	>	essages from		>	essages from
	149	these senders are more likely to be marked as spam. Learn how to		145	these senders are more likely to be marked as spam. Learn how to
	>	define your		>	define your
	150	SPF record and add it to your domain.		146	SPF record and add it to your domain.
	151			147
	152	#### DKIM		148	#### DKIM
	153			149
	154	Turn on DKIM for the domain that sends your email. Receiving serv		150	Turn on DKIM for the domain that sends your email. Receiving serv
	>	ers use DKIM		>	ers use DKIM
	155	to verify that the domain owner actually sent the message. If you		151	to verify that the domain owner actually sent the message. If you
	>	use Google		>	use Google
	156	Workspace to send email, learn how to turn on DKIM for your domai		152	Workspace to send email, learn how to turn on DKIM for your domai
	>	n. If you		>	n. If you
	157	don’t use Google Workspace to send email, you can use one of many		153	don’t use Google Workspace to send email, you can use one of many
	>	available		>	available
	158	internet tools to create your DKIM keys, or check with your domai		154	internet tools to create your DKIM keys, or check with your domai
	>	n provider		>	n provider
	159	for help.		155	for help.
	160			156
	161	**Important:** Sending to personal Gmail accounts requires a DKIM		157	**Important:** Sending to personal Gmail accounts requires a DKIM
	>	key of 1024		>	key of 1024
	162	bits or longer. For security reasons, we recommend using a 2048-b		158	bits or longer. For security reasons, we recommend using a 2048-b
	>	it key if		>	it key if
	163	your domain provider supports this. Learn more about DKIM key len		159	your domain provider supports this. Learn more about DKIM key len
	>	gth.		>	gth.
	164			160
	165	#### DMARC		161	#### DMARC
	166			162
	167	DMARC tells receiving servers what to do with your messages that		163	DMARC tells receiving servers what to do with your messages that
	>	don’t pass		>	don’t pass
	168	SPF or DKIM. Set up DMARC by publishing a DMARC record for your d		164	SPF or DKIM. Set up DMARC by publishing a DMARC record for your d
	>	omain. To		>	omain. To
	169	pass DMARC authentication, messages must be authenticated by SPF		165	pass DMARC authentication, messages must be authenticated by SPF
	>	or DKIM, or		>	or DKIM, or
	170	both. The authenticating domain must be the same domain that appe		166	both. The authenticating domain must be the same domain that appe
	>	ars in the		>	ars in the
	171	message From: header. Learn how to add a DMARC record at your dom		167	message From: header. Learn how to add a DMARC record at your dom
	>	ain.		>	ain.
	172			168
	173	We recommend you set up DMARC reports so you can monitor email se		169	We recommend you set up DMARC reports so you can monitor email se
	>	nt from your		>	nt from your
	174	domain, or appears to have been sent from your domain. DMARC repo		170	domain, or appears to have been sent from your domain. DMARC repo
	>	rts help you		>	rts help you
	175	identify senders that may be impersonating your domain. Learn mor		171	identify senders that may be impersonating your domain. Learn mor
	>	e about DMARC		>	e about DMARC
	176	reports.		172	reports.
	177			173
	178	#### ARC		174	#### ARC
	179			175
	180	ARC checks the previous authentication status of forwarded messag		176	ARC checks the previous authentication status of forwarded messag
	>	es. If a		>	es. If a
	181	forwarded message passes SPF or DKIM authentication, but ARC show		177	forwarded message passes SPF or DKIM authentication, but ARC show
	>	s it		>	s it
	182	previously failed authentication, Gmail treats the message as una		178	previously failed authentication, Gmail treats the message as una
	>	uthenticated.		>	uthenticated.
	183			179
	184	We recommend that senders use ARC authentication, especially if t		180	We recommend that senders use ARC authentication, especially if t
	>	hey regularly		>	hey regularly
	185	forward email. Learn more about ARC authentication.		181	forward email. Learn more about ARC authentication.
	186			182
	187	### Infrastructure configuration requirements and guidelines		183	### Infrastructure configuration requirements and guidelines
	188			184
	189	#### IP addresses		185	#### IP addresses
	190			186
	191	**Important:** The sending IP address must match the IP address o		187	**Important:** The sending IP address must match the IP address o
	>	f the		>	f the
	192	hostname specified in the Pointer (PTR) record.		188	hostname specified in the Pointer (PTR) record.
	193			189
	194	The public IP address of a sending SMTP server must have a corres		190	The public IP address of a sending SMTP server must have a corres
	>	ponding PTR		>	ponding PTR
	195	record that resolves to a hostname. This is called a _reverse DNS		191	record that resolves to a hostname. This is called a _reverse DNS
	>	lookup_. The		>	lookup_. The
	196	same hostname must also have an A (for IPv4) or AAAA (for IPv6) r		192	same hostname must also have an A (for IPv4) or AAAA (for IPv6) r
	>	ecord that		>	ecord that
	197	resolves to the same public IP address used by the sending server		193	resolves to the same public IP address used by the sending server
	>	. This is		>	. This is
	198	called a _forward DNS lookup_.		194	called a _forward DNS lookup_.
	199			195
	200	Set up valid reverse DNS records of your sending server IP addres		196	Set up valid reverse DNS records of your sending server IP addres
	>	ses that		>	ses that
	201	point to your domain. Check for a PTR record with the Google Admi		197	point to your domain. Check for a PTR record with the Google Admi
	>	n Toolbox Dig		>	n Toolbox Dig
	202	tool.		198	tool.
	203			199
	204	**Important:** The sending IP address must match the IP address o		200	**Important:** The sending IP address must match the IP address o
	>	f the		>	f the
	205	hostname specified in the Pointer (PTR) record.		201	hostname specified in the Pointer (PTR) record.
	206			202
	207	#### Shared IP addresses		203	#### Shared IP addresses
	208			204
	209	A shared IP address is an IP address used by more than one email		205	A shared IP address is an IP address used by more than one email
	>	sender. The		>	sender. The
	210	activity of any senders using a shared IP address affects the rep		206	activity of any senders using a shared IP address affects the rep
	>	utation of		>	utation of
	211	all senders for that shared IP address. A negative reputation can		207	all senders for that shared IP address. A negative reputation can
	>	impact your		>	impact your
	212	delivery rate.		208	delivery rate.
	213			209
	214	If you use a shared IP address for sending email:		210	If you use a shared IP address for sending email:
	215			211
	216	* Make sure the shared IP address isn’t on any internet blockli		212	* Make sure the shared IP address isn’t on any internet blockli
	>	st. Messages sent from IP addresses on a blocklist are more likel		>	st. Messages sent from IP addresses on a blocklist are more likel
	>	y to be marked as spam.		>	y to be marked as spam.
	217	* If you use an email service provider for your shared IP,  use		213	* If you use an email service provider for your shared IP,  use
	>	Postmaster Tools to check the reputation of the shared IP addres		>	Postmaster Tools to check the reputation of the shared IP addres
	>	s.		>	s.
	218			214
	219	### Subscription requirements and guidelines		215	### Subscription requirements and guidelines
	220			216
	221	If you manage mailing lists or other email subscriptions, you sho		217	If you manage mailing lists or other email subscriptions, you sho
	>	uld send		>	uld send
	222	email only to people who want to get messages from you. These rec		218	email only to people who want to get messages from you. These rec
	>	ipients are		>	ipients are
	223	less likely to report your messages as spam. If messages from you		219	less likely to report your messages as spam. If messages from you
	>	r domain are		>	r domain are
	224	frequently reported as spam, future messages from you are more li		220	frequently reported as spam, future messages from you are more li
	>	kely to be		>	kely to be
	225	marked as spam. Over time, user spam reports can lower your domai		221	marked as spam. Over time, user spam reports can lower your domai
	>	n’s		>	n’s
	226	reputation. Check your spam rate and your reputation with Postmas		222	reputation. Check your spam rate and your reputation with Postmas
	>	ter Tools.		>	ter Tools.
	227			223
	228	#### Make it easy to subscribe		224	#### Make it easy to subscribe
	229			225
	230	To help ensure recipients are engaged:		226	To help ensure recipients are engaged:
	231			227
	232	* Make sure recipients opt in to get messages from you.		228	* Make sure recipients opt in to get messages from you.
	233	* Confirm each recipient's email address before subscribing the		229	* Confirm each recipient's email address before subscribing the
	>	m.		>	m.
	234	* Periodically send messages to confirm that recipients want to		230	* Periodically send messages to confirm that recipients want to
	>	stay subscribed.		>	stay subscribed.
	235	* Consider unsubscribing recipients who don’t open or read your		231	* Consider unsubscribing recipients who don’t open or read your
	>	messages.		>	messages.
	236			232
	237	#### Make it easy to unsubscribe		233	#### Make it easy to unsubscribe
	238			234
	239	Always give recipients an easy way to unsubscribe from your messa		235	Always give recipients an easy way to unsubscribe from your messa
	>	ges. Letting		>	ges. Letting
	240	people opt out of your messages can improve open rates, click-thr		236	people opt out of your messages can improve open rates, click-thr
	>	ough rates,		>	ough rates,
	241	and sending efficiency.		237	and sending efficiency.
	242			238
	243	**Important:** If you send more than 5,000 message per day, your		239	**Important:** If you send more than 5,000 message per day, your
	>	marketing and		>	marketing and
	244	subscribed messages must support one-click unsubscribe.		240	subscribed messages must support one-click unsubscribe.
	245			241
	246	To set up one-click unsubscribe for Gmail messages, include both		242	To set up one-click unsubscribe for Gmail messages, include both
	>	of these		>	of these
	247	headers in outgoing messages:		243	headers in outgoing messages:
	248			244
	249	* List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click		245	* List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
	250			246
	251	* List-Unsubscribe: <https://solarmora.com/unsubscribe/example>		247	* List-Unsubscribe: <https://solarmora.com/unsubscribe/example>
	252			248
	253	When a recipient unsubscribes using one-click, you receive this P		249	When a recipient unsubscribes using one-click, you receive this P
	>	OST request:		>	OST request:
	254			250
	255	"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1		251	"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1
	256	Host: solarmora.com		252	Host: solarmora.com
	257	Content-Type: application/x-www-form-urlencoded		253	Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
	258	Content-Length: 26		254	Content-Length: 26
	259	List-Unsubscribe=One-Click"		255	List-Unsubscribe=One-Click"
	260			256
	261	Learn more about List-Unsubscribe: headers in RFC 2369 and RFC 80		257	Learn more about List-Unsubscribe: headers in RFC 2369 and RFC 80
	>	58.		>	58.
	262			258
	263	These unsubscribe options can also be used but they should not re		259	These unsubscribe options can also be used but they should not re
	>	place one-		>	place one-
	264	click unsubscribe:		260	click unsubscribe:
	265			261
	266	* Let recipients review the individual mailing lists they’re su		262	* Let recipients review the individual mailing lists they’re su
	>	bscribed to. Let them unsubscribe from lists individually, or all		>	bscribed to. Let them unsubscribe from lists individually, or all
	>	lists at once.		>	lists at once.
	267	* Automatically unsubscribe recipients who have multiple bounce		263	* Automatically unsubscribe recipients who have multiple bounce
	>	d messages.		>	d messages.
	268			264
	269	### Message formatting requirements and guidelines		265	### Message formatting requirements and guidelines
	270			266
	271	Follow these message formatting guidelines to help ensure message		267	Follow these message formatting guidelines to help ensure message
	>	s are		>	s are
	272	delivered as expected:		268	delivered as expected:
	273			269
	274	* If your messages are in HTML, format them according to HTML s		270	* If your messages are in HTML, format them according to HTML s
	>	tandards.		>	tandards.
	275	* Follow these message header guidelines:		271	* Follow these message header guidelines:
	276	* From: headers should include only one email address. For ex		272	* From: headers should include only one email address. For ex
	>	ample:		>	ample:
	277	From: notifications@solarmora.com		273	From: notifications@solarmora.com
	278			274
	279	* Avoid excessively large message headers. To learn more, vis		275	* Avoid excessively large message headers. To learn more, vis
	>	it Gmail message header limits.		>	it Gmail message header limits.
	280	* Format messages according to the Internet Format Standard (RF		276	* Format messages according to the Internet Format Standard (RF
	>	C 5322).		>	C 5322).
	281	* Make sure every message includes a valid Message-ID.		277	* Make sure every message includes a valid Message-ID.
	282	* Make sure single-instance message headers are included only		278	* Make sure single-instance message headers are included only
	>	once in a message. Examples of single-instance headers include F		>	once in a message. Examples of single-instance headers include F
	>	rom:, To:, Subject:, and Date:.		>	rom:, To:, Subject:, and Date:.
	283	* Message headers and message content should be accurate, and n		279	* Message headers and message content should be accurate, and n
	>	ot misleading or deceptive.		>	ot misleading or deceptive.
	284	* Email message subject, headers, display names, and other me		280	* Email message subject, headers, display names, and other me
	>	ssage elements should accurately represent the sender identity an		>	ssage elements should accurately represent the sender identity an
	>	d message content, and shouldn’t be misleading. For example, don’		>	d message content, and shouldn’t be misleading. For example, don’
	>	t send messages with subject lines starting with Re: or Fwd: unle		>	t send messages with subject lines starting with Re: or Fwd: unle
	>	ss the messages are actual replies or forwards, and include only		>	ss the messages are actual replies or forwards, and include only
	>	actual senders and recipients in From: and To: headers.		>	actual senders and recipients in From: and To: headers.
	285	* Don't use emojis or other non-standard characters to imitat		281	* Don't use emojis or other non-standard characters to imitat
	>	e graphic elements in messages, with the intent to deceive or inf		>	e graphic elements in messages, with the intent to deceive or inf
	>	luence recipients. For example, don’t use emojis or images next t		>	luence recipients. For example, don’t use emojis or images next t
	>	o display or brand names to imply the name has been verified in s		>	o display or brand names to imply the name has been verified in s
	>	ome way.		>	ome way.
	286	* Don’t use HTML and CSS to hide content in your messages. Hi		282	* Don’t use HTML and CSS to hide content in your messages. Hi
	>	ding content might cause messages to be marked as spam.		>	ding content might cause messages to be marked as spam.
	287	* Web links in the message body should be visible and easy to		283	* Web links in the message body should be visible and easy to
	>	understand. Recipients should know what to expect when they clic		>	understand. Recipients should know what to expect when they clic
	>	k a link.		>	k a link.
	288	* Sender information should be clear and visible.		284	* Sender information should be clear and visible.
	289	*   * Format the following international domains according to S		285	*   * Format the following international domains according to S
	>	ection 5.2 of Unicode Technical Standard #39. An international do		>	ection 5.2 of Unicode Technical Standard #39. An international do
	>	main is also called an  _internationalized domain name (IDN_ ), a		>	main is also called an  _internationalized domain name (IDN_ ), a
	>	nd is a URL that is specific to a region or country.		>	nd is a URL that is specific to a region or country.
	290	* Authenticating domain		286	* Authenticating domain
	291	* Envelope from domain		287	* Envelope from domain
	292	* Payload domain		288	* Payload domain
	293	* Reply-to domain		289	* Reply-to domain
	294	* Sender domain		290	* Sender domain
	295			291
	296	### Sending practices requirements and guidelines		292	### Sending practices requirements and guidelines
	297			293
	298	To reduce the chances that messages from your domain are sent to		294	To reduce the chances that messages from your domain are sent to
	>	spam or		>	spam or
	299	blocked by Gmail, follow the best practices in this section.		295	blocked by Gmail, follow the best practices in this section.
	300			296
	301	* Authenticate email with SPF and DKIM that are aligned with ea		297	* Authenticate email with SPF and DKIM that are aligned with ea
	>	ch other at the organizational level. If you use an email provide		>	ch other at the organizational level. If you use an email provide
	>	r, verify that your provider supports this.		>	r, verify that your provider supports this.
	302	* Ideally, send all messages from the same IP address. If you m		298	* Ideally, send all messages from the same IP address. If you m
	>	ust send from multiple IP addresses, use a different IP address f		>	ust send from multiple IP addresses, use a different IP address f
	>	or each message type. For example, use one IP address for sending		>	or each message type. For example, use one IP address for sending
	>	account notifications and a different IP address for sending pro		>	account notifications and a different IP address for sending pro
	>	motional messages.		>	motional messages.
	303	* Messages of the same category should have the same From: emai		299	* Messages of the same category should have the same From: emai
	>	l address. For example, messages from a domain called `solarmora.		>	l address. For example, messages from a domain called `solarmora.
	>	com` might have From: addresses like:		>	com` might have From: addresses like:
	304	* Sales receipt messages: `sales@solarmora.com`		300	* Sales receipt messages: `sales@solarmora.com`
	305	* Promotional messages: `deals@solarmora.com`		301	* Promotional messages: `deals@solarmora.com`
	306	* Account notification messages: `alert@solarmora.com`		302	* Account notification messages: `alert@solarmora.com`
	307	* Messages sent from an address in the recipient’s contacts are		303	* Messages sent from an address in the recipient’s contacts are
	>	less likely to be marked as spam.		>	less likely to be marked as spam.
	308			304
	309	#### Sending practices to avoid		305	#### Sending practices to avoid
	310			306
	311	* Don't mix different types of content in the same message. For		307	* Don't mix different types of content in the same message. For
	>	example, don't include promotions in sales receipt messages.		>	example, don't include promotions in sales receipt messages.
	312	* Don't impersonate other domains or senders without permission		308	* Don't impersonate other domains or senders without permission
	>	. This practice is called _spoofing_ , and Gmail might mark these		>	. This practice is called _spoofing_ , and Gmail might mark these
	>	messages as spam.		>	messages as spam.
	313	* Don't mark internal messages as spam. This can negatively aff		309	* Don't mark internal messages as spam. This can negatively aff
	>	ect your domain's reputation, and future messages might be marked		>	ect your domain's reputation, and future messages might be marked
	>	as spam.		>	as spam.
	314	* Don't purchase email addresses from other companies.		310	* Don't purchase email addresses from other companies.
	315	* Don't send messages to people who didn't sign up to get messa		311	* Don't send messages to people who didn't sign up to get messa
	>	ges from you. These recipients might mark your messages as spam,		>	ges from you. These recipients might mark your messages as spam,
	>	and future messages to these recipients will be marked as spam.		>	and future messages to these recipients will be marked as spam.
	316	* Avoid opt-in forms that are checked by default and that autom		312	* Avoid opt-in forms that are checked by default and that autom
	>	atically subscribe users. Some countries and regions restrict aut		>	atically subscribe users. Some countries and regions restrict aut
	>	omatic opt-in. Before you opt-in users automatically, check the r		>	omatic opt-in. Before you opt-in users automatically, check the r
	>	egulations in your region.		>	egulations in your region.
	317			313
	318	Some legitimate messages may be marked as spam. Recipients can ma		314	Some legitimate messages may be marked as spam. Recipients can ma
	>	rk valid		>	rk valid
	319	messages as not spam, so future messages from the sender should b		315	messages as not spam, so future messages from the sender should b
	>	e delivered		>	e delivered
	320	to their inbox.		316	to their inbox.
	321			317
	322	#### Increase sending volume slowly		318	#### Increase sending volume slowly
	323			319
	324	When increasing sending volume, keep in mind:		320	When increasing sending volume, keep in mind:
	325			321
	326	* Increasing the sending volume too quickly can result in deliv		322	* Increasing the sending volume too quickly can result in deliv
	>	ery problems. As you gradually increase your sending mail volume,		>	ery problems. As you gradually increase your sending mail volume,
	>	use Postmaster Tools to monitor email delivery.		>	use Postmaster Tools to monitor email delivery.
	327	* For Google Workspace work and school accounts, sending limits		323	* For Google Workspace work and school accounts, sending limits
	>	apply even when recipients are in different Google Workspace dom		>	apply even when recipients are in different Google Workspace dom
	>	ains. For example, you might send email to users with email addre		>	ains. For example, you might send email to users with email addre
	>	sses that have the domains `your-company.net` and `solarmora.com`		>	sses that have the domains `your-company.net` and `solarmora.com`
	>	_.  _Although the domains are different, if both domains have `g		>	_.  _Although the domains are different, if both domains have `g
	>	oogle.com` as their MX record, messages sent to these domains cou		>	oogle.com` as their MX record, messages sent to these domains cou
	>	nt toward your limit.		>	nt toward your limit.
	328	* If you use Google Workspace or Gmail for sending: When you re		324	* If you use Google Workspace or Gmail for sending: When you re
	>	ach the sending limit, the sending rate is limited for the sendin		>	ach the sending limit, the sending rate is limited for the sendin
	>	g IP address.		>	g IP address.
	329			325
	330	If you send large amounts of email, we recommend you:		326	If you send large amounts of email, we recommend you:
	331			327
	332	* Send email at a consistent rate. Avoid sending email in burst		328	* Send email at a consistent rate. Avoid sending email in burst
	>	s.		>	s.
	333	* Start with a low sending volume to engaged users, and slowly		329	* Start with a low sending volume to engaged users, and slowly
	>	increase the volume over time.		>	increase the volume over time.
	334	* As you increase the sending volume, regularly monitor server		330	* As you increase the sending volume, regularly monitor server
	>	responses, spam rate, and the sending domain's reputation. Regula		>	responses, spam rate, and the sending domain's reputation. Regula
	>	r monitoring will allow you to quickly adapt if your sending is r		>	r monitoring will allow you to quickly adapt if your sending is r
	>	ate limited, if the spam rate is increased, or when the sending d		>	ate limited, if the spam rate is increased, or when the sending d
	>	omain's reputation drops.		>	omain's reputation drops.
	335	* Avoid introducing sudden volume spikes if you do not have a h		331	* Avoid introducing sudden volume spikes if you do not have a h
	>	istory of sending large volumes. For example, immediately doublin		>	istory of sending large volumes. For example, immediately doublin
	>	g previously sent volumes suddenly could result in rate limiting		>	g previously sent volumes suddenly could result in rate limiting
	>	or reputation drops.		>	or reputation drops.
	336	* If you change the format of your bulk emails, gradually incre		332	* If you change the format of your bulk emails, gradually incre
	>	ase the sending volume of messages with the new format.		>	ase the sending volume of messages with the new format.
	337	* After making any significant changes to your sending infrastr		333	* After making any significant changes to your sending infrastr
	>	ucture or email header structure, increase the modified segment o		>	ucture or email header structure, increase the modified segment o
	>	f traffic separately.		>	f traffic separately.
	338	* If messages start bouncing or start being deferred, reduce th		334	* If messages start bouncing or start being deferred, reduce th
	>	e sending volume until the SMTP error rate decreases. Then, incre		>	e sending volume until the SMTP error rate decreases. Then, incre
	>	ase slowly again. If bounces and deferrals continue at a low volu		>	ase slowly again. If bounces and deferrals continue at a low volu
	>	me, review individual messages to identify problems. For example,		>	me, review individual messages to identify problems. For example,
	>	you can try sending a blank test message and see if it experienc		>	you can try sending a blank test message and see if it experienc
	>	es issues.		>	es issues.
	339	* Stay within the IP limits for sending:		335	* Stay within the IP limits for sending:
	340	* Be aware of email sending limits when sending from domains		336	* Be aware of email sending limits when sending from domains
	>	that have a Google.com MX host.		>	that have a Google.com MX host.
	341	* Limit sending email from a single IP address based on the M		337	* Limit sending email from a single IP address based on the M
	>	X record domain, not the domain in the recipient email address.		>	X record domain, not the domain in the recipient email address.
	342	* Monitor responses so you can change sending rates as needed		338	* Monitor responses so you can change sending rates as needed
	>	to stay within these limits.		>	to stay within these limits.
	343			339
	344	These factors affect how quickly you can increase sending volume:		340	These factors affect how quickly you can increase sending volume:
	345			341
	346	* Amount of email sent: The more email that you send, the more		342	* Amount of email sent: The more email that you send, the more
	>	slowly you should increase sending volume.		>	slowly you should increase sending volume.
	347	* Frequency of sending email: You can increase the sending volu		343	* Frequency of sending email: You can increase the sending volu
	>	me more quickly when you send daily instead of weekly.		>	me more quickly when you send daily instead of weekly.
	348	* Recipient feedback about your messages: Make sure you send on		344	* Recipient feedback about your messages: Make sure you send on
	>	ly to people who subscribe to your emails, and give recipients an		>	ly to people who subscribe to your emails, and give recipients an
	>	option to unsubscribe.		>	option to unsubscribe.
	349			345
	350	In the event of a recent spike in email activity, we recommend fo		346	In the event of a recent spike in email activity, we recommend fo
	>	llowing the		>	llowing the
	351	requirements and guidelines on this page to resolve deliverabilit		347	requirements and guidelines on this page to resolve deliverabilit
	>	y issues		>	y issues
	352	automatically during following sends.		348	automatically during following sends.
	353			349
	354	## Additional guidelines		350	## Additional guidelines
	355			351
	356	### Guidelines for using email service providers		352	### Guidelines for using email service providers
	357			353
	358	Google and Gmail don’t accept allowlist requests from email provi		354	Google and Gmail don’t accept allowlist requests from email provi
	>	ders. We		>	ders. We
	359	can't guarantee messages sent by email providers will pass Gmail’		355	can't guarantee messages sent by email providers will pass Gmail’
	>	s spam		>	s spam
	360	filters.		356	filters.
	361			357
	362	If you use a third-party email provider to send email for your do		358	If you use a third-party email provider to send email for your do
	>	main:		>	main:
	363			359
	364	* Verify that the provider follows the guidelines on this page.		360	* Verify that the provider follows the guidelines on this page.
	>	Large providers, such as Google, AOL, and Yahoo, typically follo		>	Large providers, such as Google, AOL, and Yahoo, typically follo
	>	w these guidelines.		>	w these guidelines.
	365	* Make sure the SPF record for your domain includes all email s		361	* Make sure the SPF record for your domain includes all email s
	>	enders for your domain. If third-party senders aren't included in		>	enders for your domain. If third-party senders aren't included in
	>	your SPF record, messages sent from these providers are more lik		>	your SPF record, messages sent from these providers are more lik
	>	ely to be marked as spam. Learn how to set up your SPF record.		>	ely to be marked as spam. Learn how to set up your SPF record.
	366			362
	367	If you use a domain provider but you manage your own email, we re		363	If you use a domain provider but you manage your own email, we re
	>	commend you:		>	commend you:
	368			364
	369	* Review and follow the requirements and guidelines on this pag		365	* Review and follow the requirements and guidelines on this pag
	>	e.		>	e.
	370	* Use Postmaster Tools to monitor information about messages se		366	* Use Postmaster Tools to monitor information about messages se
	>	nt from your domain to Gmail accounts.		>	nt from your domain to Gmail accounts.
	371			367
	372	### Guidelines for email service providers		368	### Guidelines for email service providers
	373			369
	374	When clients use your service to send email, you’re responsible f		370	When clients use your service to send email, you’re responsible f
	>	or their		>	or their
	375	sending practices. We recommend taking these steps to help manage		371	sending practices. We recommend taking these steps to help manage
	>	your		>	your
	376	clients’ sending activity:		372	clients’ sending activity:
	377			373
	378	* Offer an email address for reporting email abuse, for example		374	* Offer an email address for reporting email abuse, for example
	>	: `abuse@mail-provider.com`.		>	: `abuse@mail-provider.com`.
	379	* Make sure your contact information in your WHOIS record and o		375	* Make sure your contact information in your WHOIS record and o
	>	n abuse.net is current.		>	n abuse.net is current.
	380	* Immediately remove any client who uses your service to send s		376	* Immediately remove any client who uses your service to send s
	>	pam.		>	pam.
	381			377
	382	### Affiliate marketing		378	### Affiliate marketing
	383			379
	384	Affiliate marketing programs offer rewards to companies or indivi		380	Affiliate marketing programs offer rewards to companies or indivi
	>	duals that		>	duals that
	385	send visitors to your website. However, spammers can abuse these		381	send visitors to your website. However, spammers can abuse these
	>	programs. If		>	programs. If
	386	your brand is associated with marketing spam, other messages sent		382	your brand is associated with marketing spam, other messages sent
	>	by you might		>	by you might
	387	be marked as spam.		383	be marked as spam.
	388			384
	389	We recommend you regularly monitor affiliates, and remove any aff		385	We recommend you regularly monitor affiliates, and remove any aff
	>	iliates that		>	iliates that
	390	send spam.		386	send spam.
	391			387
	392	### Phishing exercises		388	### Phishing exercises
	393			389
	394	Don’t send test phishing messages or test campaigns from your dom		390	Don’t send test phishing messages or test campaigns from your dom
	>	ain. Your		>	ain. Your
	395	domain’s reputation might be negatively affected, and your domain		391	domain’s reputation might be negatively affected, and your domain
	>	could be		>	could be
	396	added to internet blocklists.		392	added to internet blocklists.
	397			393
	398	## Monitoring and troubleshooting		394	## Monitoring and troubleshooting
	399			395
	400	### Postmaster Tools		396	### Postmaster Tools
	401			397
	402	Use Postmaster Tools to get information about the email you send		398	Use Postmaster Tools to get information about the email you send
	>	to Gmail		>	to Gmail
	403	users, for example:		399	users, for example:
	404			400
	405	* When recipients mark your messages as spam		401	* When recipients mark your messages as spam
	406	* Why messages might not be delivered as expected		402	* Why messages might not be delivered as expected
	407	* If messages are authenticated		403	* If messages are authenticated
	408	* Your domain or IP reputation and the impact on message delive		404	* Your domain or IP reputation and the impact on message delive
	>	ry rates		>	ry rates
	409			405
	410	#### Spam rate		406	#### Spam rate
	411			407
	412	* #### Regularly monitor your domain's spam rate in Postmaster		408	* #### Regularly monitor your domain's spam rate in Postmaster
	>	Tools.		>	Tools.
	413			409
	414	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and		410	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and
	>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more		>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more
	415	* Maintaining a low spam rate helps senders be more resilient t		411	* Maintaining a low spam rate helps senders be more resilient t
	>	o occasional spikes in user feedback.		>	o occasional spikes in user feedback.
	416	* Maintaining a high spam rate leads to increased spam classifi		412	* Maintaining a high spam rate leads to increased spam classifi
	>	cation. It can take time for improvements in spam rate to reflect		>	cation. It can take time for improvements in spam rate to reflect
	>	positively on spam classification.		>	positively on spam classification.
	417			413
	418	#### Open rate		414	#### Open rate
	419			415
	420	* Google doesn't track open rates.		416	* Google doesn't track open rates.
	421	* Google can't verify the accuracy of open rates reported by th		417	* Google can't verify the accuracy of open rates reported by th
	>	ird parties.		>	ird parties.
	422	* Low open rates aren't necessarily an accurate indicator of de		418	* Low open rates aren't necessarily an accurate indicator of de
	>	liverability or spam classification issues.		>	liverability or spam classification issues.
	423			419
	424	### Troubleshooting email delivery		420	### Troubleshooting email delivery
	425			421
	426	If messages aren't being delivered as expected:		422	If messages aren't being delivered as expected:
	427			423
	428	* Check regularly that your domain isn’t listed as unsafe with		424	* Check regularly that your domain isn’t listed as unsafe with
	>	Google Safe Browsing.		>	Google Safe Browsing.
	429	* To check your domain status, enter your domain in the Safe Br		425	* To check your domain status, enter your domain in the Safe Br
	>	owsing site status page.		>	owsing site status page.
	430	* Regularly check the status of any domains that are linked to		426	* Regularly check the status of any domains that are linked to
	>	yours.		>	yours.
	431			427
	432	#### Sending with email service providers		428	#### Sending with email service providers
	433			429
	434	If you’re having delivery issues with email sent by a service pro		430	If you’re having delivery issues with email sent by a service pro
	>	vider, verify		>	vider, verify
	435	the provider follows the requirements and guidelines on this page		431	the provider follows the requirements and guidelines on this page
	>	.		>	.
	436			432
	437	#### Use the Google Admin Toolbox to review domain settings		433	#### Use the Google Admin Toolbox to review domain settings
	438			434
	439	Use the Google Admin Toolbox to check and fix settings for your d		435	Use the Google Admin Toolbox to check and fix settings for your d
	>	omain.		>	omain.
	440			436
	441	#### Fix the source of rejected email		437	#### Fix the source of rejected email
	442			438
	443	If your messages are rejected, you might get an error message. Le		439	If your messages are rejected, you might get an error message. Le
	>	arn more		>	arn more
	444	about the error so you can fix the problem. Common error messages		440	about the error so you can fix the problem. Common error messages
	>	are:		>	are:
	445			441
	446	* **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send		442	* **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send
	>	ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi		>	ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi
	>	ent’s domain.		>	ent’s domain.
	447	* **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s		443	* **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s
	>	erver’s IP address is on an IP suspended list. You might get this		>	erver’s IP address is on an IP suspended list. You might get this
	>	error if you’re sending mail using a shared IP with a poor reput		>	error if you’re sending mail using a shared IP with a poor reput
	>	ation.		>	ation.
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	449	Learn more about email and SMTP error messages:		445	Learn more about email and SMTP error messages:
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	456	An IPv6 authorization error could mean that the PTR record for th		452	An IPv6 authorization error could mean that the PTR record for th
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	458	using an IPv6 PTR record.		454	using an IPv6 PTR record.
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	460	Here's an example of an IPv6 authorization error:		456	Here's an example of an IPv6 authorization error:
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	462	**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega		458	**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega
	>	rding PTR		>	rding PTR
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	465	#### Use the troubleshooting tool		461	#### Use the troubleshooting tool
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	>	guidelines		>	guidelines
	468	in this article, try Troubleshooting for senders with email deliv		464	in this article, try Troubleshooting for senders with email deliv
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