f	1	Skip to main content	f	1	Skip to main content
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	3	Google Workspace Admin Help		3	Google Workspace Admin Help
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	19	This help content & information		19	This help content & information
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	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
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	29	Google Workspace Admin		29	Google Workspace Admin
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	31	* Contact support / fix a problem		31	* Contact support / fix a problem
	32	* Fix a problem		32	* Fix a problem
	33	* Gmail issues		33	* Gmail issues
	34	* Problems with sending		34	* Problems with sending
	35	* Email sender guidelines		35	* Email sender guidelines
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	37	Notification		37	Notification
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	39	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more		39	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more
	40			40
	41	# Email sender guidelines		41	# Email sender guidelines
	42			42
n	43	**Important:** Starting February 2024, Gmail requires the followi	n
	>	ng for
	44	senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts:
	>	Authenticate
	45	outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and
	>	make it easy
	46	for recipients to unsubscribe. Learn more about requirements for
	>	sending 5,000
	47	or more emails per day.
	48
	49	The guidelines in this article can help you successfully send and		43	The guidelines in this article can help you successfully send and
	>	deliver		>	deliver
n	50	email to personal Gmail accounts. A personal Gmail account is an	n	44	email to personal Gmail accounts. Starting in 2024, email senders
	>	account that		>	must meet
	51	ends in @gmail.com or @googlemail.com.		45	the requirements described here to send email to Gmail personal a
				>	ccounts. A
				46	personal Gmail account is an account that ends in @gmail.com or
				47	@googlemail.com.
	52			48
t	53	For the latest information on how to meet the requirements on thi	t	49	For the latest updates about sender requirements, visit the Email
	>	s page, visit		>	sender
	54	the Email sender guidelines FAQ.		50	guidelines FAQ.
	55			51
	56	**Google Workspace senders:** If you use Google Workspace to send		52	**Google Workspace senders:** If you use Google Workspace to send
	>	large		>	large
	57	volumes of email, review the Spam and abuse policy in Gmail. The		53	volumes of email, review the Spam and abuse policy in Gmail. The
	>	policy is		>	policy is
	58	part of the Google Workspace Acceptable Use Policy.		54	part of the Google Workspace Acceptable Use Policy.
	59			55
	60	## Sender requirements updates		56	## Sender requirements updates
	61			57
	62	This table lists our updates to the sender guidelines and require		58	This table lists our updates to the sender guidelines and require
	>	ments:		>	ments:
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	64	Sender requirement | Date added		60	Sender requirement | Date added
	65	---|---		61	---|---
	66	Use a TLS connection for transmitting email | Dec. 2023		62	Use a TLS connection for transmitting email | Dec. 2023
	67			63
	68	## Sender requirements and guidelines		64	## Sender requirements and guidelines
	69			65
	70	Follow these guidelines to help ensure messages are delivered to		66	Follow these guidelines to help ensure messages are delivered to
	>	Gmail		>	Gmail
	71	accounts as expected, and to help prevent Gmail from limiting sen		67	accounts as expected, and to help prevent Gmail from limiting sen
	>	ding rates,		>	ding rates,
	72	blocking messages, or marking messages as spam.		68	blocking messages, or marking messages as spam.
	73			69
	74	Requirements for all senders		70	Requirements for all senders
	75			71
	76	Starting February 1, 2024, all email senders who send email to Gm		72	Starting February 1, 2024, all email senders who send email to Gm
	>	ail accounts		>	ail accounts
	77	must meet the requirements in this section.		73	must meet the requirements in this section.
	78			74
	79	**Important:** If you send more than 5,000 messages per day to Gm		75	**Important:** If you send more than 5,000 messages per day to Gm
	>	ail accounts,		>	ail accounts,
	80	follow the Requirements for sending 5,000 or more messages per da		76	follow the Requirements for sending 5,000 or more messages per da
	>	y.		>	y.
	81			77
	82	* Set up SPF or DKIM email authentication for your sending doma		78	* Set up SPF or DKIM email authentication for your sending doma
	>	ins.		>	ins.
	83	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev		79	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev
	>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more		>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more
	84	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set		80	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set
	>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo		>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo
	>	r email.		>	r email.
	85	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.3%. Lear		81	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.3%. Lear
	>	n more about spam rates		>	n more about spam rates
	86	* Format messages according to the Internet Message Format stan		82	* Format messages according to the Internet Message Format stan
	>	dard, RFC 5322.		>	dard, RFC 5322.
	87	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using		83	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using
	>	a DMARC  **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gm		>	a DMARC  **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gm
	>	ail From: headers might impact your email delivery.		>	ail From: headers might impact your email delivery.
	88	* If you manage a forwarding service, including mailing lists o		84	* If you manage a forwarding service, including mailing lists o
	>	r inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC header		>	r inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC header
	>	s indicate the message was forwarded and identify you as the forw		>	s indicate the message was forwarded and identify you as the forw
	>	arder. Mailing list senders should also add a List-id: header, wh		>	arder. Mailing list senders should also add a List-id: header, wh
	>	ich specifies the mailing list, to outgoing messages.		>	ich specifies the mailing list, to outgoing messages.
	89			85
	90	Requirements for sending 5,000 or more messages per day		86	Requirements for sending 5,000 or more messages per day
	91			87
	92	Starting February 1, 2024, email senders who send more than 5,000		88	Starting February 1, 2024, email senders who send more than 5,000
	>	messages per		>	messages per
	93	day to Gmail accounts must meet the requirements in this section.		89	day to Gmail accounts must meet the requirements in this section.
	94			90
	95	* Set up SPF and DKIM email authentication for your domain.		91	* Set up SPF and DKIM email authentication for your domain.
	96	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev		92	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev
	>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more		>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more
	97	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set		93	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set
	>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo		>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo
	>	r email.		>	r email.
	98	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.30%. Lea		94	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.30%. Lea
	>	rn more about spam rates		>	rn more about spam rates
	99	* Format messages according to the Internet Message Format stan		95	* Format messages according to the Internet Message Format stan
	>	dard, RFC 5322.		>	dard, RFC 5322.
	100	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using		96	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using
	>	a DMARC **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gma		>	a DMARC **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gma
	>	il From: headers might impact your email delivery.		>	il From: headers might impact your email delivery.
	101	* If you manage a forwarding service, including mailing lists o		97	* If you manage a forwarding service, including mailing lists o
	>	r inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC header		>	r inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC header
	>	s indicate the message was forwarded and identify you as the forw		>	s indicate the message was forwarded and identify you as the forw
	>	arder. Mailing list senders should also add a List-id: header, wh		>	arder. Mailing list senders should also add a List-id: header, wh
	>	ich specifies the mailing list, to outgoing messages.		>	ich specifies the mailing list, to outgoing messages.
	102	* Set up DMARC email authentication for your sending domain. Yo		98	* Set up DMARC email authentication for your sending domain. Yo
	>	ur DMARC enforcement policy can be set to **none**. Learn more		>	ur DMARC enforcement policy can be set to **none**. Learn more
	103	* For direct mail, the domain in the sender's From: header must		99	* For direct mail, the domain in the sender's From: header must
	>	be aligned with either the SPF domain or the DKIM domain. This i		>	be aligned with either the SPF domain or the DKIM domain. This i
	>	s required to pass DMARC alignment.		>	s required to pass DMARC alignment.
	104	* Marketing messages and subscribed messages must support one-c		100	* Marketing messages and subscribed messages must support one-c
	>	lick unsubscribe, and include a clearly visible unsubscribe link		>	lick unsubscribe, and include a clearly visible unsubscribe link
	>	in the message body. Learn more		>	in the message body. Learn more
	105			101
	106	If you send more than 5,000 emails per day before February 1, 202		102	If you send more than 5,000 emails per day before February 1, 202
	>	4, follow the		>	4, follow the
	107	guidelines in this article as soon as possible. Meeting the sende		103	guidelines in this article as soon as possible. Meeting the sende
	>	r		>	r
	108	requirements before the deadline may improve your email delivery.		104	requirements before the deadline may improve your email delivery.
	>	If you don’t		>	If you don’t
	109	meet the requirements described in this article, your email might		105	meet the requirements described in this article, your email might
	>	not be		>	not be
	110	delivered as expected, or might be marked as spam. To get help wi		106	delivered as expected, or might be marked as spam. To get help wi
	>	th email		>	th email
	111	delivery issues, go to Troubleshooting.		107	delivery issues, go to Troubleshooting.
	112			108
	113	### Email authentication requirements & recommendations		109	### Email authentication requirements & recommendations
	114			110
	115	We require that you set up these email authentication methods for		111	We require that you set up these email authentication methods for
	>	your domain.		>	your domain.
	116	Authenticated messages:		112	Authenticated messages:
	117			113
	118	* Help protect recipients from malicious messages, such as spoo		114	* Help protect recipients from malicious messages, such as spoo
	>	fing and phishing messages.		>	fing and phishing messages.
	119	* Help protect you and your organization from being impersonate		115	* Help protect you and your organization from being impersonate
	>	d.		>	d.
	120	* Are less likely to be rejected or marked as spam by Gmail.		116	* Are less likely to be rejected or marked as spam by Gmail.
	121			117
	122	Set up email authentication for each of your sending domains at y		118	Set up email authentication for each of your sending domains at y
	>	our domain		>	our domain
	123	provider. You can use instructions Google provides and our domain		119	provider. You can use instructions Google provides and our domain
	>	provider's		>	provider's
	124	email authentication support information.		120	email authentication support information.
	125			121
	126	To verify messages are authenticated, Google performs checks on m		122	To verify messages are authenticated, Google performs checks on m
	>	essages sent		>	essages sent
	127	to Gmail accounts. To improve email delivery, we recommend that y		123	to Gmail accounts. To improve email delivery, we recommend that y
	>	ou always set		>	ou always set
	128	up SPF, DKIM, and DMARC for your domains. Make sure you're meetin		124	up SPF, DKIM, and DMARC for your domains. Make sure you're meetin
	>	g the minimum		>	g the minimum
	129	authentication requirements described on this page. Messages that		125	authentication requirements described on this page. Messages that
	>	aren’t		>	aren’t
	130	authenticated with these methods might be marked as spam or rejec		126	authenticated with these methods might be marked as spam or rejec
	>	ted with a		>	ted with a
	131	**5.7.26** error.		127	**5.7.26** error.
	132			128
	133	If you use an email service provider, verify that they authentica		129	If you use an email service provider, verify that they authentica
	>	te your		>	te your
	134	domain’s email with SPF and DKIM.		130	domain’s email with SPF and DKIM.
	135			131
	136	If you regularly forward email or manage a forwarding service, he		132	If you regularly forward email or manage a forwarding service, he
	>	lp ensure		>	lp ensure
	137	forwarded messages are authenticated by following our Best practi		133	forwarded messages are authenticated by following our Best practi
	>	ces for		>	ces for
	138	forwarding email to Gmail.		134	forwarding email to Gmail.
	139			135
	140	We recommend you always set up email authentication for the domai		136	We recommend you always set up email authentication for the domai
	>	n that hosts		>	n that hosts
	141	your public website		137	your public website
	142			138
	143	#### SPF		139	#### SPF
	144			140
	145	SPF prevents spammers from sending unauthorized messages that app		141	SPF prevents spammers from sending unauthorized messages that app
	>	ear to be		>	ear to be
	146	from your domain. Set up SPF by publishing an SPF record at your		142	from your domain. Set up SPF by publishing an SPF record at your
	>	domain. The		>	domain. The
	147	SPF record for your domain should include all email senders for y		143	SPF record for your domain should include all email senders for y
	>	our domain.		>	our domain.
	148	If your third-party senders aren't included in your SPF record, m		144	If your third-party senders aren't included in your SPF record, m
	>	essages from		>	essages from
	149	these senders are more likely to be marked as spam. Learn how to		145	these senders are more likely to be marked as spam. Learn how to
	>	define your		>	define your
	150	SPF record and add it to your domain.		146	SPF record and add it to your domain.
	151			147
	152	#### DKIM		148	#### DKIM
	153			149
	154	Turn on DKIM for the domain that sends your email. Receiving serv		150	Turn on DKIM for the domain that sends your email. Receiving serv
	>	ers use DKIM		>	ers use DKIM
	155	to verify that the domain owner actually sent the message. If you		151	to verify that the domain owner actually sent the message. If you
	>	use Google		>	use Google
	156	Workspace to send email, learn how to turn on DKIM for your domai		152	Workspace to send email, learn how to turn on DKIM for your domai
	>	n. If you		>	n. If you
	157	don’t use Google Workspace to send email, you can use one of many		153	don’t use Google Workspace to send email, you can use one of many
	>	available		>	available
	158	internet tools to create your DKIM keys, or check with your domai		154	internet tools to create your DKIM keys, or check with your domai
	>	n provider		>	n provider
	159	for help.		155	for help.
	160			156
	161	**Important:** Sending to personal Gmail accounts requires a DKIM		157	**Important:** Sending to personal Gmail accounts requires a DKIM
	>	key of 1024		>	key of 1024
	162	bits or longer. For security reasons, we recommend using a 2048-b		158	bits or longer. For security reasons, we recommend using a 2048-b
	>	it key if		>	it key if
	163	your domain provider supports this. Learn more about DKIM key len		159	your domain provider supports this. Learn more about DKIM key len
	>	gth.		>	gth.
	164			160
	165	#### DMARC		161	#### DMARC
	166			162
	167	DMARC tells receiving servers what to do with your messages that		163	DMARC tells receiving servers what to do with your messages that
	>	don’t pass		>	don’t pass
	168	SPF or DKIM. Set up DMARC by publishing a DMARC record for your d		164	SPF or DKIM. Set up DMARC by publishing a DMARC record for your d
	>	omain. To		>	omain. To
	169	pass DMARC authentication, messages must be authenticated by SPF		165	pass DMARC authentication, messages must be authenticated by SPF
	>	or DKIM, or		>	or DKIM, or
	170	both. The authenticating domain must be the same domain that appe		166	both. The authenticating domain must be the same domain that appe
	>	ars in the		>	ars in the
	171	message From: header. Learn how to add a DMARC record at your dom		167	message From: header. Learn how to add a DMARC record at your dom
	>	ain.		>	ain.
	172			168
	173	We recommend you set up DMARC reports so you can monitor email se		169	We recommend you set up DMARC reports so you can monitor email se
	>	nt from your		>	nt from your
	174	domain, or appears to have been sent from your domain. DMARC repo		170	domain, or appears to have been sent from your domain. DMARC repo
	>	rts help you		>	rts help you
	175	identify senders that may be impersonating your domain. Learn mor		171	identify senders that may be impersonating your domain. Learn mor
	>	e about DMARC		>	e about DMARC
	176	reports.		172	reports.
	177			173
	178	#### ARC		174	#### ARC
	179			175
	180	ARC checks the previous authentication status of forwarded messag		176	ARC checks the previous authentication status of forwarded messag
	>	es. If a		>	es. If a
	181	forwarded message passes SPF or DKIM authentication, but ARC show		177	forwarded message passes SPF or DKIM authentication, but ARC show
	>	s it		>	s it
	182	previously failed authentication, Gmail treats the message as una		178	previously failed authentication, Gmail treats the message as una
	>	uthenticated.		>	uthenticated.
	183			179
	184	We recommend that senders use ARC authentication, especially if t		180	We recommend that senders use ARC authentication, especially if t
	>	hey regularly		>	hey regularly
	185	forward email. Learn more about ARC authentication.		181	forward email. Learn more about ARC authentication.
	186			182
	187	### Infrastructure configuration		183	### Infrastructure configuration
	188			184
	189	#### IP addresses		185	#### IP addresses
	190			186
	191	**Important:** The sending IP address must match the IP address o		187	**Important:** The sending IP address must match the IP address o
	>	f the		>	f the
	192	hostname specified in the Pointer (PTR) record.		188	hostname specified in the Pointer (PTR) record.
	193			189
	194	The public IP address of a sending SMTP server must have a corres		190	The public IP address of a sending SMTP server must have a corres
	>	ponding PTR		>	ponding PTR
	195	record that resolves to a hostname. This is called a _reverse DNS		191	record that resolves to a hostname. This is called a _reverse DNS
	>	lookup_. The		>	lookup_. The
	196	same hostname must also have an A (for IPv4) or AAAA (for IPv6) r		192	same hostname must also have an A (for IPv4) or AAAA (for IPv6) r
	>	ecord that		>	ecord that
	197	resolves to the same public IP address used by the sending server		193	resolves to the same public IP address used by the sending server
	>	. This is		>	. This is
	198	called a _forward DNS lookup_.		194	called a _forward DNS lookup_.
	199			195
	200	Set up valid reverse DNS records of your sending server IP addres		196	Set up valid reverse DNS records of your sending server IP addres
	>	ses that		>	ses that
	201	point to your domain. Check for a PTR record with the Google Admi		197	point to your domain. Check for a PTR record with the Google Admi
	>	n Toolbox Dig		>	n Toolbox Dig
	202	tool.		198	tool.
	203			199
	204	**Important:** The sending IP address must match the IP address o		200	**Important:** The sending IP address must match the IP address o
	>	f the		>	f the
	205	hostname specified in the Pointer (PTR) record.		201	hostname specified in the Pointer (PTR) record.
	206			202
	207	#### Shared IP addresses		203	#### Shared IP addresses
	208			204
	209	A shared IP address is an IP address used by more than one email		205	A shared IP address is an IP address used by more than one email
	>	sender. The		>	sender. The
	210	activity of any senders using a shared IP address affects the rep		206	activity of any senders using a shared IP address affects the rep
	>	utation of		>	utation of
	211	all senders for that shared IP address. A negative reputation can		207	all senders for that shared IP address. A negative reputation can
	>	impact your		>	impact your
	212	delivery rate.		208	delivery rate.
	213			209
	214	If you use a shared IP address for sending email:		210	If you use a shared IP address for sending email:
	215			211
	216	* Make sure the shared IP address isn’t on any internet blockli		212	* Make sure the shared IP address isn’t on any internet blockli
	>	st. Messages sent from IP addresses on a blocklist are more likel		>	st. Messages sent from IP addresses on a blocklist are more likel
	>	y to be marked as spam.		>	y to be marked as spam.
	217	* If you use an email service provider for your shared IP,  use		213	* If you use an email service provider for your shared IP,  use
	>	Postmaster Tools to check the reputation of the shared IP addres		>	Postmaster Tools to check the reputation of the shared IP addres
	>	s.		>	s.
	218			214
	219	### Subscriptions		215	### Subscriptions
	220			216
	221	Send email only to people who want to get messages from you. Thes		217	Send email only to people who want to get messages from you. Thes
	>	e recipients		>	e recipients
	222	are less likely to report your messages as spam.		218	are less likely to report your messages as spam.
	223			219
	224	If messages from your domain are frequently reported as spam, fut		220	If messages from your domain are frequently reported as spam, fut
	>	ure messages		>	ure messages
	225	from you are more likely to be marked as spam. Over time, user sp		221	from you are more likely to be marked as spam. Over time, user sp
	>	am reports		>	am reports
	226	can lower your domain’s reputation. Check your domain’s reputatio		222	can lower your domain’s reputation. Check your domain’s reputatio
	>	n with		>	n with
	227	Postmaster Tools.		223	Postmaster Tools.
	228			224
	229	#### Make it easy to subscribe		225	#### Make it easy to subscribe
	230			226
	231	To help ensure your recipients are engaged:		227	To help ensure your recipients are engaged:
	232			228
	233	* Make sure recipients opt in to get messages from you.		229	* Make sure recipients opt in to get messages from you.
	234	* Confirm each recipient's email address before subscribing the		230	* Confirm each recipient's email address before subscribing the
	>	m.		>	m.
	235	* Periodically send messages to confirm that recipients want to		231	* Periodically send messages to confirm that recipients want to
	>	stay subscribed.		>	stay subscribed.
	236	* Consider unsubscribing recipients who don’t open or read your		232	* Consider unsubscribing recipients who don’t open or read your
	>	messages.		>	messages.
	237			233
	238	#### Make it easy to unsubscribe		234	#### Make it easy to unsubscribe
	239			235
	240	Always give recipients an easy way to unsubscribe from your messa		236	Always give recipients an easy way to unsubscribe from your messa
	>	ges. Letting		>	ges. Letting
	241	people opt out of your messages can improve open rates, click-thr		237	people opt out of your messages can improve open rates, click-thr
	>	ough rates,		>	ough rates,
	242	and sending efficiency.		238	and sending efficiency.
	243			239
	244	**Important:** If you send more than 5,000 message per day, your		240	**Important:** If you send more than 5,000 message per day, your
	>	marketing and		>	marketing and
	245	subscribed messages must support one-click unsubscribe.		241	subscribed messages must support one-click unsubscribe.
	246			242
	247	To set up one-click unsubscribe for Gmail messages, include both		243	To set up one-click unsubscribe for Gmail messages, include both
	>	of these		>	of these
	248	headers in outgoing messages:		244	headers in outgoing messages:
	249			245
	250	* List-Unsubscribe-Post: `List-Unsubscribe=One-Click`		246	* List-Unsubscribe-Post: `List-Unsubscribe=One-Click`
	251	* List-Unsubscribe: `<https://solarmora.com/unsubscribe/example		247	* List-Unsubscribe: `<https://solarmora.com/unsubscribe/example
	>	>`		>	>`
	252			248
	253	When a recipient unsubscribes using one-click, you receive this P		249	When a recipient unsubscribes using one-click, you receive this P
	>	OST request:		>	OST request:
	254			250
	255	`"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1		251	`"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1
	256	Host: solarmora.com		252	Host: solarmora.com
	257	Content-Type: application/x-www-form-urlencoded		253	Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
	258	Content-Length: 26		254	Content-Length: 26
	259	List-Unsubscribe=One-Click"`		255	List-Unsubscribe=One-Click"`
	260			256
	261	Learn more about List-Unsubscribe: headers in RFC 2369 and RFC 80		257	Learn more about List-Unsubscribe: headers in RFC 2369 and RFC 80
	>	58.		>	58.
	262			258
	263	These unsubscribe options can also be used but they should not re		259	These unsubscribe options can also be used but they should not re
	>	place one-		>	place one-
	264	click unsubscribe:		260	click unsubscribe:
	265			261
	266	* Let recipients review the individual mailing lists they’re su		262	* Let recipients review the individual mailing lists they’re su
	>	bscribed to. Let them unsubscribe from lists individually, or all		>	bscribed to. Let them unsubscribe from lists individually, or all
	>	lists at once.		>	lists at once.
	267	* Automatically unsubscribe recipients who have multiple bounce		263	* Automatically unsubscribe recipients who have multiple bounce
	>	d messages.		>	d messages.
	268			264
	269	### Message formatting		265	### Message formatting
	270			266
	271	Follow these message formatting guidelines to increase the likeli		267	Follow these message formatting guidelines to increase the likeli
	>	hood that		>	hood that
	272	Gmail delivers your messages to the inbox instead of the spam fol		268	Gmail delivers your messages to the inbox instead of the spam fol
	>	der:		>	der:
	273			269
	274	* Format messages according to the Internet Format Standard (RF		270	* Format messages according to the Internet Format Standard (RF
	>	C 5322).		>	C 5322).
	275	* If your messages are in HTML, format them according to HTML s		271	* If your messages are in HTML, format them according to HTML s
	>	tandards.		>	tandards.
	276	* Don’t use HTML and CSS to hide content in your messages. Hidi		272	* Don’t use HTML and CSS to hide content in your messages. Hidi
	>	ng content might cause messages to be marked as spam.		>	ng content might cause messages to be marked as spam.
	277	* Message From: headers should include only one email address.		273	* Message From: headers should include only one email address.
	>	For example:		>	For example:
	278	`From: notifications@solarmora.com`		274	`From: notifications@solarmora.com`
	279			275
	280	* Make sure every message includes a valid Message-ID (RFC 5322		276	* Make sure every message includes a valid Message-ID (RFC 5322
	>	).		>	).
	281	* Make sure single-instance message headers are included only o		277	* Make sure single-instance message headers are included only o
	>	nce in a message. Examples of single-instance headers include Fro		>	nce in a message. Examples of single-instance headers include Fro
	>	m, To, Subject, and Date (RFC 5322).		>	m, To, Subject, and Date (RFC 5322).
	282	* Avoid excessively large message headers. To learn more, visit		278	* Avoid excessively large message headers. To learn more, visit
	>	Gmail message header limits.		>	Gmail message header limits.
	283	* Web links in the message body should be visible and easy to u		279	* Web links in the message body should be visible and easy to u
	>	nderstand. Recipients should know what to expect when they click		>	nderstand. Recipients should know what to expect when they click
	>	a link.		>	a link.
	284	* Sender information should be clear and visible.		280	* Sender information should be clear and visible.
	285	* Message subjects should be accurate and not misleading.		281	* Message subjects should be accurate and not misleading.
	286	* Format these international domains according to the Highly Re		282	* Format these international domains according to the Highly Re
	>	strictive guidelines in section 5.2 of Unicode Technical Standard		>	strictive guidelines in section 5.2 of Unicode Technical Standard
	>	#39:		>	#39:
	287	* Authenticating domain		283	* Authenticating domain
	288	* Envelope from domain		284	* Envelope from domain
	289	* Payload domain		285	* Payload domain
	290	* Reply-to domain		286	* Reply-to domain
	291	* Sender domain		287	* Sender domain
	292			288
	293	## Sending guidelines		289	## Sending guidelines
	294			290
	295	To reduce the chances that messages from your domain are sent to		291	To reduce the chances that messages from your domain are sent to
	>	spam or		>	spam or
	296	blocked by Gmail, follow the best practices in this section.		292	blocked by Gmail, follow the best practices in this section.
	297			293
	298	* Authenticate email with SPF and DKIM that are aligned with ea		294	* Authenticate email with SPF and DKIM that are aligned with ea
	>	ch other at the organizational level. If you use an email provide		>	ch other at the organizational level. If you use an email provide
	>	r, verify that your provider supports this.		>	r, verify that your provider supports this.
	299	* Ideally, send all messages from the same IP address. If you m		295	* Ideally, send all messages from the same IP address. If you m
	>	ust send from multiple IP addresses, use a different IP address f		>	ust send from multiple IP addresses, use a different IP address f
	>	or each message type. For example, use one IP address for sending		>	or each message type. For example, use one IP address for sending
	>	account notifications and a different IP address for sending pro		>	account notifications and a different IP address for sending pro
	>	motional messages.		>	motional messages.
	300	* Messages of the same category should have the same From: emai		296	* Messages of the same category should have the same From: emai
	>	l address. For example, messages from a domain called `solarmora.		>	l address. For example, messages from a domain called `solarmora.
	>	com` might have From: addresses like:		>	com` might have From: addresses like:
	301	* Sales receipt messages: `sales@solarmora.com`		297	* Sales receipt messages: `sales@solarmora.com`
	302	* Promotional messages: `deals@solarmora.com`		298	* Promotional messages: `deals@solarmora.com`
	303	* Account notification messages: `alert@solarmora.com`		299	* Account notification messages: `alert@solarmora.com`
	304	* Messages sent from an address in the recipient’s contacts are		300	* Messages sent from an address in the recipient’s contacts are
	>	less likely to be marked as spam.		>	less likely to be marked as spam.
	305			301
	306	#### Sending practices to avoid		302	#### Sending practices to avoid
	307			303
	308	* Don't mix different types of content in the same message. For		304	* Don't mix different types of content in the same message. For
	>	example, don't include promotions in sales receipt messages.		>	example, don't include promotions in sales receipt messages.
	309	* Don't impersonate other domains or senders without permission		305	* Don't impersonate other domains or senders without permission
	>	. This practice is called _spoofing_ , and Gmail might mark these		>	. This practice is called _spoofing_ , and Gmail might mark these
	>	messages as spam.		>	messages as spam.
	310	* Don't mark internal messages as spam. This can negatively aff		306	* Don't mark internal messages as spam. This can negatively aff
	>	ect your domain's reputation, and future messages might be marked		>	ect your domain's reputation, and future messages might be marked
	>	as spam.		>	as spam.
	311	* Don't purchase email addresses from other companies.		307	* Don't purchase email addresses from other companies.
	312	* Don't send messages to people who didn't sign up to get messa		308	* Don't send messages to people who didn't sign up to get messa
	>	ges from you. These recipients might mark your messages as spam,		>	ges from you. These recipients might mark your messages as spam,
	>	and future messages to these recipients will be marked as spam.		>	and future messages to these recipients will be marked as spam.
	313	* Avoid opt-in forms that are checked by default and that autom		309	* Avoid opt-in forms that are checked by default and that autom
	>	atically subscribe users. Some countries and regions restrict aut		>	atically subscribe users. Some countries and regions restrict aut
	>	omatic opt-in. Before you opt-in users automatically, check the r		>	omatic opt-in. Before you opt-in users automatically, check the r
	>	egulations in your region.		>	egulations in your region.
	314			310
	315	Some legitimate messages may be marked as spam. Recipients can ma		311	Some legitimate messages may be marked as spam. Recipients can ma
	>	rk valid		>	rk valid
	316	messages as not spam, so future messages from the sender should b		312	messages as not spam, so future messages from the sender should b
	>	e delivered		>	e delivered
	317	to their inbox.		313	to their inbox.
	318			314
	319	### Increase sending volume slowly		315	### Increase sending volume slowly
	320			316
	321	When increasing sending volume, keep in mind:		317	When increasing sending volume, keep in mind:
	322			318
	323	* Increasing the sending volume too quickly can result in deliv		319	* Increasing the sending volume too quickly can result in deliv
	>	ery problems. As you gradually increase your sending mail volume,		>	ery problems. As you gradually increase your sending mail volume,
	>	use Postmaster Tools to monitor email delivery.		>	use Postmaster Tools to monitor email delivery.
	324	* For Google Workspace work and school accounts, sending limits		320	* For Google Workspace work and school accounts, sending limits
	>	apply even when recipients are in different Google Workspace dom		>	apply even when recipients are in different Google Workspace dom
	>	ains. For example, you might send email to users with email addre		>	ains. For example, you might send email to users with email addre
	>	sses that have the domains `your-company.net` and `solarmora.com`		>	sses that have the domains `your-company.net` and `solarmora.com`
	>	_.  _Although the domains are different, if both domains have `g		>	_.  _Although the domains are different, if both domains have `g
	>	oogle.com` as their MX record, messages sent to these domains cou		>	oogle.com` as their MX record, messages sent to these domains cou
	>	nt toward your limit.		>	nt toward your limit.
	325	* If you use Google Workspace or Gmail for sending: When you re		321	* If you use Google Workspace or Gmail for sending: When you re
	>	ach the sending limit, the sending rate is limited for the sendin		>	ach the sending limit, the sending rate is limited for the sendin
	>	g IP address.		>	g IP address.
	326			322
	327	If you send large amounts of email, we recommend you:		323	If you send large amounts of email, we recommend you:
	328			324
	329	* Send email at a consistent rate. Avoid sending email in burst		325	* Send email at a consistent rate. Avoid sending email in burst
	>	s.		>	s.
	330	* Start with a low sending volume to engaged users, and slowly		326	* Start with a low sending volume to engaged users, and slowly
	>	increase the volume over time.		>	increase the volume over time.
	331	* As you increase the sending volume, regularly monitor server		327	* As you increase the sending volume, regularly monitor server
	>	responses, spam rate, and the sending domain's reputation. Regula		>	responses, spam rate, and the sending domain's reputation. Regula
	>	r monitoring will allow you to quickly adapt if your sending is r		>	r monitoring will allow you to quickly adapt if your sending is r
	>	ate limited, if the spam rate is increased, or when the sending d		>	ate limited, if the spam rate is increased, or when the sending d
	>	omain's reputation drops.		>	omain's reputation drops.
	332	* Avoid introducing sudden volume spikes if you do not have a h		328	* Avoid introducing sudden volume spikes if you do not have a h
	>	istory of sending large volumes. For example, immediately doublin		>	istory of sending large volumes. For example, immediately doublin
	>	g previously sent volumes suddenly could result in rate limiting		>	g previously sent volumes suddenly could result in rate limiting
	>	or reputation drops.		>	or reputation drops.
	333	* If you change the format of your bulk emails, gradually incre		329	* If you change the format of your bulk emails, gradually incre
	>	ase the sending volume of messages with the new format.		>	ase the sending volume of messages with the new format.
	334	* After making any significant changes to your sending infrastr		330	* After making any significant changes to your sending infrastr
	>	ucture or email header structure, increase the modified segment o		>	ucture or email header structure, increase the modified segment o
	>	f traffic separately.		>	f traffic separately.
	335	* If messages start bouncing or start being deferred, reduce th		331	* If messages start bouncing or start being deferred, reduce th
	>	e sending volume until the SMTP error rate decreases. Then, incre		>	e sending volume until the SMTP error rate decreases. Then, incre
	>	ase slowly again. If bounces and deferrals continue at a low volu		>	ase slowly again. If bounces and deferrals continue at a low volu
	>	me, review individual messages to identify problems. For example,		>	me, review individual messages to identify problems. For example,
	>	you can try sending a blank test message and see if it experienc		>	you can try sending a blank test message and see if it experienc
	>	es issues.		>	es issues.
	336	* Stay within the IP limits for sending:		332	* Stay within the IP limits for sending:
	337	* Be aware of email sending limits when sending from domains		333	* Be aware of email sending limits when sending from domains
	>	that have a Google.com MX host.		>	that have a Google.com MX host.
	338	* Limit sending email from a single IP address based on the M		334	* Limit sending email from a single IP address based on the M
	>	X record domain, not the domain in the recipient email address.		>	X record domain, not the domain in the recipient email address.
	339	* Monitor responses so you can change sending rates as needed		335	* Monitor responses so you can change sending rates as needed
	>	to stay within these limits.		>	to stay within these limits.
	340			336
	341	These factors affect how quickly you can increase sending volume:		337	These factors affect how quickly you can increase sending volume:
	342			338
	343	* Amount of email sent: The more email that you send, the more		339	* Amount of email sent: The more email that you send, the more
	>	slowly you should increase sending volume.		>	slowly you should increase sending volume.
	344	* Frequency of sending email: You can increase the sending volu		340	* Frequency of sending email: You can increase the sending volu
	>	me more quickly when you send daily instead of weekly.		>	me more quickly when you send daily instead of weekly.
	345	* Recipient feedback about your messages: Make sure you send on		341	* Recipient feedback about your messages: Make sure you send on
	>	ly to people who subscribe to your emails, and give recipients an		>	ly to people who subscribe to your emails, and give recipients an
	>	option to unsubscribe.		>	option to unsubscribe.
	346			342
	347	In the event of a recent spike in email activity, we recommend fo		343	In the event of a recent spike in email activity, we recommend fo
	>	llowing the		>	llowing the
	348	requirements and guidelines on this page to resolve deliverabilit		344	requirements and guidelines on this page to resolve deliverabilit
	>	y issues		>	y issues
	349	automatically during following sends.		345	automatically during following sends.
	350			346
	351	## Special considerations		347	## Special considerations
	352			348
	353	### If you use an email service provider		349	### If you use an email service provider
	354			350
	355	Google and Gmail don’t accept allowlist requests from email provi		351	Google and Gmail don’t accept allowlist requests from email provi
	>	ders. We		>	ders. We
	356	can't guarantee messages sent by email providers will pass Gmail’		352	can't guarantee messages sent by email providers will pass Gmail’
	>	s spam		>	s spam
	357	filters.		353	filters.
	358			354
	359	If you use a third-party email provider to send email for your do		355	If you use a third-party email provider to send email for your do
	>	main:		>	main:
	360			356
	361	* Verify that the provider follows the guidelines on this page.		357	* Verify that the provider follows the guidelines on this page.
	>	Large providers, such as Google, AOL, and Yahoo, typically follo		>	Large providers, such as Google, AOL, and Yahoo, typically follo
	>	w these guidelines.		>	w these guidelines.
	362	* Make sure the SPF record for your domain includes all email s		358	* Make sure the SPF record for your domain includes all email s
	>	enders for your domain. If third-party senders aren't included in		>	enders for your domain. If third-party senders aren't included in
	>	your SPF record, messages sent from these providers are more lik		>	your SPF record, messages sent from these providers are more lik
	>	ely to be marked as spam. Learn how to set up your SPF record.		>	ely to be marked as spam. Learn how to set up your SPF record.
	363			359
	364	If you use a domain provider but you manage your own email, we re		360	If you use a domain provider but you manage your own email, we re
	>	commend you:		>	commend you:
	365			361
	366	* Review and follow the requirements and guidelines on this pag		362	* Review and follow the requirements and guidelines on this pag
	>	e.		>	e.
	367	* Use Postmaster Tools to monitor information about messages se		363	* Use Postmaster Tools to monitor information about messages se
	>	nt from your domain to Gmail accounts.		>	nt from your domain to Gmail accounts.
	368			364
	369	### If you are a third-party email provider		365	### If you are a third-party email provider
	370			366
	371	When clients use your service to send email, you’re responsible f		367	When clients use your service to send email, you’re responsible f
	>	or their		>	or their
	372	sending practices. We recommend taking these steps to help manage		368	sending practices. We recommend taking these steps to help manage
	>	your		>	your
	373	clients’ sending activity:		369	clients’ sending activity:
	374			370
	375	* Offer an email address for reporting email abuse, for example		371	* Offer an email address for reporting email abuse, for example
	>	: `abuse@mail-provider.com`.		>	: `abuse@mail-provider.com`.
	376	* Make sure your contact information in your WHOIS record and o		372	* Make sure your contact information in your WHOIS record and o
	>	n abuse.net is current.		>	n abuse.net is current.
	377	* Immediately remove any client who uses your service to send s		373	* Immediately remove any client who uses your service to send s
	>	pam.		>	pam.
	378			374
	379	### Affiliate marketing		375	### Affiliate marketing
	380			376
	381	Affiliate marketing programs offer rewards to companies or indivi		377	Affiliate marketing programs offer rewards to companies or indivi
	>	duals that		>	duals that
	382	send visitors to your website. However, spammers can abuse these		378	send visitors to your website. However, spammers can abuse these
	>	programs. If		>	programs. If
	383	your brand is associated with marketing spam, other messages sent		379	your brand is associated with marketing spam, other messages sent
	>	by you might		>	by you might
	384	be marked as spam.		380	be marked as spam.
	385			381
	386	We recommend you regularly monitor affiliates, and remove any aff		382	We recommend you regularly monitor affiliates, and remove any aff
	>	iliates that		>	iliates that
	387	send spam.		383	send spam.
	388			384
	389	### Phishing exercises		385	### Phishing exercises
	390			386
	391	Don’t send test phishing messages or test campaigns from your dom		387	Don’t send test phishing messages or test campaigns from your dom
	>	ain. Your		>	ain. Your
	392	domain’s reputation might be negatively affected, and your domain		388	domain’s reputation might be negatively affected, and your domain
	>	could be		>	could be
	393	added to internet blocklists.		389	added to internet blocklists.
	394			390
	395	## Monitoring and troubleshooting		391	## Monitoring and troubleshooting
	396			392
	397	### Postmaster Tools		393	### Postmaster Tools
	398			394
	399	Use Postmaster Tools to get information about the email you send		395	Use Postmaster Tools to get information about the email you send
	>	to Gmail		>	to Gmail
	400	users, for example:		396	users, for example:
	401			397
	402	* When recipients mark your messages as spam		398	* When recipients mark your messages as spam
	403	* Why your messages might not be delivered		399	* Why your messages might not be delivered
	404	* If your messages are authenticated		400	* If your messages are authenticated
	405	* Your domain or IP reputation and its impact on message delive		401	* Your domain or IP reputation and its impact on message delive
	>	ry rates		>	ry rates
	406			402
	407	#### Spam rate		403	#### Spam rate
	408			404
	409	* #### Regularly monitor your domain's spam rate in Postmaster		405	* #### Regularly monitor your domain's spam rate in Postmaster
	>	Tools.		>	Tools.
	410			406
	411	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and		407	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and
	>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more		>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more
	412	* Maintaining a low spam rate helps senders be more resilient t		408	* Maintaining a low spam rate helps senders be more resilient t
	>	o occasional spikes in user feedback.		>	o occasional spikes in user feedback.
	413	* Maintaining a high spam rate leads to increased spam classifi		409	* Maintaining a high spam rate leads to increased spam classifi
	>	cation. It can take time for improvements in spam rate to reflect		>	cation. It can take time for improvements in spam rate to reflect
	>	positively on spam classification.		>	positively on spam classification.
	414			410
	415	#### Open rate		411	#### Open rate
	416			412
	417	* Google does not explicitly track open rates.		413	* Google does not explicitly track open rates.
	418	* Google isn’t able to verify the accuracy of open rates report		414	* Google isn’t able to verify the accuracy of open rates report
	>	ed by third parties.		>	ed by third parties.
	419	* Low open rates may not be an accurate indicator of deliverabi		415	* Low open rates may not be an accurate indicator of deliverabi
	>	lity or spam classification issues.		>	lity or spam classification issues.
	420			416
	421	### Troubleshooting		417	### Troubleshooting
	422			418
	423	#### Warning banners		419	#### Warning banners
	424			420
	425	* Check regularly that your domain isn’t listed as unsafe with		421	* Check regularly that your domain isn’t listed as unsafe with
	>	Google Safe Browsing.		>	Google Safe Browsing.
	426	* To check your domain status, enter your domain in the Safe Br		422	* To check your domain status, enter your domain in the Safe Br
	>	owsing site status page.		>	owsing site status page.
	427	* Regularly check the status of any domains that are linked to		423	* Regularly check the status of any domains that are linked to
	>	yours.		>	yours.
	428			424
	429	#### Delivery issues when sending through email service providers		425	#### Delivery issues when sending through email service providers
	430			426
	431	If you’re having delivery issues with email sent by a service pro		427	If you’re having delivery issues with email sent by a service pro
	>	vider, verify		>	vider, verify
	432	that they use the recommended practices in this article.		428	that they use the recommended practices in this article.
	433			429
	434	#### Use the Google Admin Toolbox to review domain settings		430	#### Use the Google Admin Toolbox to review domain settings
	435			431
	436	Use the Google Admin Toolbox to check and fix settings for your d		432	Use the Google Admin Toolbox to check and fix settings for your d
	>	omain.		>	omain.
	437			433
	438	#### Fix the source of rejected email		434	#### Fix the source of rejected email
	439			435
	440	If your messages are rejected, you might get an error message. Le		436	If your messages are rejected, you might get an error message. Le
	>	arn more		>	arn more
	441	about the error so you can fix the problem. Common error messages		437	about the error so you can fix the problem. Common error messages
	>	are:		>	are:
	442			438
	443	* **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send		439	* **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send
	>	ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi		>	ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi
	>	ent’s domain.		>	ent’s domain.
	444	* **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s		440	* **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s
	>	erver’s IP address is on an IP suspended list. You might get this		>	erver’s IP address is on an IP suspended list. You might get this
	>	error if you’re sending mail using a shared IP with a poor reput		>	error if you’re sending mail using a shared IP with a poor reput
	>	ation.		>	ation.
	445			441
	446	Learn more about email and SMTP error messages:		442	Learn more about email and SMTP error messages:
	447			443
	448	* SMTP error reference		444	* SMTP error reference
	449	* Fix bounced or rejected emails		445	* Fix bounced or rejected emails
	450			446
	451	#### Fix IPv6 authorization errors		447	#### Fix IPv6 authorization errors
	452			448
	453	An IPv6 authorization error could mean that the PTR record for th		449	An IPv6 authorization error could mean that the PTR record for th
	>	e sending		>	e sending
	454	server isn’t using IPv6. If you use an email service provider, co		450	server isn’t using IPv6. If you use an email service provider, co
	>	nfirm they’re		>	nfirm they’re
	455	using an IPv6 PTR record.		451	using an IPv6 PTR record.
	456			452
	457	Here's an example of an IPv6 authorization error:		453	Here's an example of an IPv6 authorization error:
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	459	**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega		455	**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega
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	465	in this article, try Troubleshooting for senders with email deliv		461	in this article, try Troubleshooting for senders with email deliv
	>	ery issues.		>	ery issues.
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