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	3	Google Workspace Admin Help		3	Google Workspace Admin Help
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	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
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	29	Google Workspace Admin		29	Google Workspace Admin
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	31	* Contact support / fix a problem		31	* Contact support / fix a problem
	32	* Fix a problem		32	* Fix a problem
	33	* Gmail issues		33	* Gmail issues
	34	* Problems with sending		34	* Problems with sending
	35	* Email sender guidelines		35	* Email sender guidelines
t			t	36
				37	Notification
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				39	Duet AI is now Gemini for Google Workspace. Learn more
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	37	# Email sender guidelines		41	# Email sender guidelines
	38			42
	39	**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol		43	**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol
	>	lowing for		>	lowing for
	40	senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts:		44	senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts:
	>	Authenticate		>	Authenticate
	41	outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and		45	outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and
	>	make it easy		>	make it easy
	42	for recipients to unsubscribe. Learn more about requirements for		46	for recipients to unsubscribe. Learn more about requirements for
	>	sending 5,000		>	sending 5,000
	43	or more emails per day.		47	or more emails per day.
	44			48
	45	The guidelines in this article can help you successfully send and		49	The guidelines in this article can help you successfully send and
	>	deliver		>	deliver
	46	email to personal Gmail accounts. A personal Gmail account is an		50	email to personal Gmail accounts. A personal Gmail account is an
	>	account that		>	account that
	47	ends in @gmail.com or @googlemail.com.		51	ends in @gmail.com or @googlemail.com.
	48			52
	49	**Google Workspace senders:** If you use Google Workspace to send		53	**Google Workspace senders:** If you use Google Workspace to send
	>	large		>	large
	50	volumes of email, review the Spam and abuse policy in Gmail. The		54	volumes of email, review the Spam and abuse policy in Gmail. The
	>	policy is		>	policy is
	51	part of the Google Workspace Acceptable Use Policy.		55	part of the Google Workspace Acceptable Use Policy.
	52			56
	53	## Sender requirements updates		57	## Sender requirements updates
	54			58
	55	This table lists our updates to the sender guidelines:		59	This table lists our updates to the sender guidelines:
	56			60
	57	Sender requirement | Date added		61	Sender requirement | Date added
	58	---|---		62	---|---
	59	Use a TLS connection for transmitting email | Dec. 2023		63	Use a TLS connection for transmitting email | Dec. 2023
	60			64
	61	## Sender guidelines		65	## Sender guidelines
	62			66
	63	Follow these guidelines to help ensure messages are delivered to		67	Follow these guidelines to help ensure messages are delivered to
	>	Gmail		>	Gmail
	64	accounts as expected, and to help prevent Gmail from limiting sen		68	accounts as expected, and to help prevent Gmail from limiting sen
	>	ding rates,		>	ding rates,
	65	blocking messages, or marking messages as spam.		69	blocking messages, or marking messages as spam.
	66			70
	67	For more information about meeting these requirements, visit our		71	For more information about meeting these requirements, visit our
	>	Email sender		>	Email sender
	68	guidelines FAQ.		72	guidelines FAQ.
	69			73
	70	Requirements for all senders		74	Requirements for all senders
	71			75
	72	Starting February 1, 2024, all senders who send email to Gmail ac		76	Starting February 1, 2024, all senders who send email to Gmail ac
	>	counts must		>	counts must
	73	meet the requirements in this section.		77	meet the requirements in this section.
	74			78
	75	**Important:** If you send more than 5,000 messages per day to Gm		79	**Important:** If you send more than 5,000 messages per day to Gm
	>	ail accounts,		>	ail accounts,
	76	follow the Requirements for sending 5,000 or more messages per da		80	follow the Requirements for sending 5,000 or more messages per da
	>	y.		>	y.
	77			81
	78	* Set up SPF or DKIM email authentication for your domain.		82	* Set up SPF or DKIM email authentication for your domain.
	79	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev		83	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev
	>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more		>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more
	80	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set		84	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set
	>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo		>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo
	>	r email.		>	r email.
	81	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and		85	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and
	>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more ab		>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more ab
	>	out spam rates.		>	out spam rates.
	82	* Format messages according to the Internet Message Format stan		86	* Format messages according to the Internet Message Format stan
	>	dard (RFC 5322).		>	dard (RFC 5322).
	83	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using		87	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using
	>	a DMARC  **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gm		>	a DMARC  **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gm
	>	ail From: headers might impact your email delivery.		>	ail From: headers might impact your email delivery.
	84	* If you regularly forward email, including using mailing lists		88	* If you regularly forward email, including using mailing lists
	>	or inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC head		>	or inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC head
	>	ers indicate the message was forwarded and identify you as the fo		>	ers indicate the message was forwarded and identify you as the fo
	>	rwarder. Mailing list senders should also add a List-id: header,		>	rwarder. Mailing list senders should also add a List-id: header,
	>	which specifies the mailing list, to outgoing messages.		>	which specifies the mailing list, to outgoing messages.
	85			89
	86	Requirements for sending 5,000 or more messages per day		90	Requirements for sending 5,000 or more messages per day
	87			91
	88	Starting February 1, 2024, senders who send more than 5,000 messa		92	Starting February 1, 2024, senders who send more than 5,000 messa
	>	ges per day		>	ges per day
	89	to Gmail accounts must meet the requirements in this section.		93	to Gmail accounts must meet the requirements in this section.
	90			94
	91	* Set up SPF and DKIM email authentication for your domain.		95	* Set up SPF and DKIM email authentication for your domain.
	92	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev		96	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev
	>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more		>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more
	93	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set		97	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set
	>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo		>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo
	>	r email.		>	r email.
	94	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and		98	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and
	>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more ab		>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more ab
	>	out spam rates.		>	out spam rates.
	95	* Format messages according to the Internet Message Format stan		99	* Format messages according to the Internet Message Format stan
	>	dard (RFC 5322).		>	dard (RFC 5322).
	96	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using		100	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using
	>	a DMARC **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gma		>	a DMARC **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gma
	>	il From: headers might impact your email delivery.		>	il From: headers might impact your email delivery.
	97	* If you regularly forward email, including using mailing lists		101	* If you regularly forward email, including using mailing lists
	>	or inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC head		>	or inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC head
	>	ers indicate the message was forwarded and identify you as the fo		>	ers indicate the message was forwarded and identify you as the fo
	>	rwarder. Mailing list senders should also add a List-id: header,		>	rwarder. Mailing list senders should also add a List-id: header,
	>	which specifies the mailing list, to outgoing messages.		>	which specifies the mailing list, to outgoing messages.
	98	* Set up DMARC email authentication for your sending domain. Yo		102	* Set up DMARC email authentication for your sending domain. Yo
	>	ur DMARC enforcement policy can be set to **none**. Learn more		>	ur DMARC enforcement policy can be set to **none**. Learn more
	99	* For direct mail, the domain in the sender's From: header must		103	* For direct mail, the domain in the sender's From: header must
	>	be aligned with either the SPF domain or the DKIM domain. This i		>	be aligned with either the SPF domain or the DKIM domain. This i
	>	s required to pass DMARC alignment.		>	s required to pass DMARC alignment.
	100	* Marketing messages and subscribed messages must support one-c		104	* Marketing messages and subscribed messages must support one-c
	>	lick unsubscribe, and include a clearly visible unsubscribe link		>	lick unsubscribe, and include a clearly visible unsubscribe link
	>	in the message body. Learn more		>	in the message body. Learn more
	101			105
	102	If you send more than 5,000 emails per day before February 1, 202		106	If you send more than 5,000 emails per day before February 1, 202
	>	4, follow the		>	4, follow the
	103	guidelines in this article as soon as possible. Meeting the sende		107	guidelines in this article as soon as possible. Meeting the sende
	>	r		>	r
	104	requirements before the deadline may improve your email delivery.		108	requirements before the deadline may improve your email delivery.
	>	If you don’t		>	If you don’t
	105	meet the requirements described in this article, your email might		109	meet the requirements described in this article, your email might
	>	not be		>	not be
	106	delivered as expected, or might be marked as spam. To get help wi		110	delivered as expected, or might be marked as spam. To get help wi
	>	th email		>	th email
	107	delivery issues, go to Troubleshooting.		111	delivery issues, go to Troubleshooting.
	108			112
	109	To learn more about setting up SPF, DKIM, and DMARC, visit Preven		113	To learn more about setting up SPF, DKIM, and DMARC, visit Preven
	>	t spam,		>	t spam,
	110	spoofing & phishing with Gmail authentication.		114	spoofing & phishing with Gmail authentication.
	111			115
	112	### Email authentication requirements & recommendations		116	### Email authentication requirements & recommendations
	113			117
	114	We require that you set up these email authentication methods for		118	We require that you set up these email authentication methods for
	>	your domain.		>	your domain.
	115	Authenticated messages:		119	Authenticated messages:
	116			120
	117	* Help protect recipients from malicious messages, such as spoo		121	* Help protect recipients from malicious messages, such as spoo
	>	fing and phishing messages.		>	fing and phishing messages.
	118	* Help protect you and your organization from being impersonate		122	* Help protect you and your organization from being impersonate
	>	d.		>	d.
	119	* Are less likely to be rejected or marked as spam by Gmail.		123	* Are less likely to be rejected or marked as spam by Gmail.
	120			124
	121	Set up email authentication for each of your sending domains at y		125	Set up email authentication for each of your sending domains at y
	>	our domain		>	our domain
	122	provider. In addition to following the instructions we provide, y		126	provider. In addition to following the instructions we provide, y
	>	ou should		>	ou should
	123	also refer to your domain provider's email authentication instruc		127	also refer to your domain provider's email authentication instruc
	>	tions.		>	tions.
	124			128
	125	To verify messages are authenticated, Google performs checks on m		129	To verify messages are authenticated, Google performs checks on m
	>	essages sent		>	essages sent
	126	to Gmail accounts. To improve email delivery, we recommend that y		130	to Gmail accounts. To improve email delivery, we recommend that y
	>	ou always set		>	ou always set
	127	up SPF, DKIM, and DMARC for your domains. Make sure you're meetin		131	up SPF, DKIM, and DMARC for your domains. Make sure you're meetin
	>	g the minimum		>	g the minimum
	128	authentication requirements described in Sender Guidelines. Messa		132	authentication requirements described in Sender Guidelines. Messa
	>	ges that		>	ges that
	129	aren’t authenticated with these methods might be marked as spam o		133	aren’t authenticated with these methods might be marked as spam o
	>	r rejected		>	r rejected
	130	with a **5.7.26** error.		134	with a **5.7.26** error.
	131			135
	132	If you use an email service provider, verify that they authentica		136	If you use an email service provider, verify that they authentica
	>	te your		>	te your
	133	domain’s email with SPF and DKIM.		137	domain’s email with SPF and DKIM.
	134			138
	135	We recommend you always use the same domain for email authenticat		139	We recommend you always use the same domain for email authenticat
	>	ion and		>	ion and
	136	hosting your public website.		140	hosting your public website.
	137			141
	138	#### SPF		142	#### SPF
	139			143
	140	SPF prevents spammers from sending unauthorized messages that app		144	SPF prevents spammers from sending unauthorized messages that app
	>	ear to be		>	ear to be
	141	from your domain. Set up SPF by publishing an SPF record at your		145	from your domain. Set up SPF by publishing an SPF record at your
	>	domain. The		>	domain. The
	142	SPF record for your domain should reference all email senders for		146	SPF record for your domain should reference all email senders for
	>	your domain.		>	your domain.
	143	If third-party senders aren't included in your SPF record, messag		147	If third-party senders aren't included in your SPF record, messag
	>	es from these		>	es from these
	144	senders are more likely to be marked as spam. Learn how to define		148	senders are more likely to be marked as spam. Learn how to define
	>	your SPF		>	your SPF
	145	record and add it to your domain.		149	record and add it to your domain.
	146			150
	147	#### DKIM		151	#### DKIM
	148			152
	149	Turn on DKIM for the domain that sends your email. Receiving serv		153	Turn on DKIM for the domain that sends your email. Receiving serv
	>	ers use DKIM		>	ers use DKIM
	150	to verify that the domain owner actually sent the message. Learn		154	to verify that the domain owner actually sent the message. Learn
	>	how to turn		>	how to turn
	151	on DKIM for your domain.		155	on DKIM for your domain.
	152			156
	153	**Important:** Sending to personal Gmail accounts requires a DKIM		157	**Important:** Sending to personal Gmail accounts requires a DKIM
	>	key of 1024		>	key of 1024
	154	bits or longer. For security reasons, we recommend using a 2048-b		158	bits or longer. For security reasons, we recommend using a 2048-b
	>	it key if		>	it key if
	155	your domain provider supports this. Learn more about DKIM key len		159	your domain provider supports this. Learn more about DKIM key len
	>	gth.		>	gth.
	156			160
	157	#### DMARC		161	#### DMARC
	158			162
	159	DMARC lets you tell receiving servers what to do with messages fr		163	DMARC lets you tell receiving servers what to do with messages fr
	>	om your		>	om your
	160	domain that don’t pass SPF or DKIM. Set up DMARC by publishing a		164	domain that don’t pass SPF or DKIM. Set up DMARC by publishing a
	>	DMARC record		>	DMARC record
	161	for your domain. To pass DMARC authentication, messages must be a		165	for your domain. To pass DMARC authentication, messages must be a
	>	uthenticated		>	uthenticated
	162	by SPF and/or DKIM. The authenticating domain must be the same do		166	by SPF and/or DKIM. The authenticating domain must be the same do
	>	main that's		>	main that's
	163	in the message From: header. Learn how to add a DMARC record at y		167	in the message From: header. Learn how to add a DMARC record at y
	>	our domain.		>	our domain.
	164			168
	165	We recommend you set up DMARC reports so you can monitor email se		169	We recommend you set up DMARC reports so you can monitor email se
	>	nt from your		>	nt from your
	166	domain, or appears to have been sent from your domain. DMARC repo		170	domain, or appears to have been sent from your domain. DMARC repo
	>	rts help you		>	rts help you
	167	identify senders that may be impersonating your domain. Learn mor		171	identify senders that may be impersonating your domain. Learn mor
	>	e about DMARC		>	e about DMARC
	168	reports.		172	reports.
	169			173
	170	When you set up DMARC, you can then optionally set up BIMI to add		174	When you set up DMARC, you can then optionally set up BIMI to add
	>	your brand		>	your brand
	171	logo to messages sent from your domain. Learn how to add your bra		175	logo to messages sent from your domain. Learn how to add your bra
	>	nd logo with		>	nd logo with
	172	BIMI.		176	BIMI.
	173			177
	174	#### ARC		178	#### ARC
	175			179
	176	ARC checks the previous authentication status of forwarded messag		180	ARC checks the previous authentication status of forwarded messag
	>	es. If a		>	es. If a
	177	forwarded message passes SPF or DKIM authentication, but ARC show		181	forwarded message passes SPF or DKIM authentication, but ARC show
	>	s it		>	s it
	178	previously failed authentication, Gmail treats the message as una		182	previously failed authentication, Gmail treats the message as una
	>	uthenticated.		>	uthenticated.
	179			183
	180	We recommend that senders use ARC authentication, especially if t		184	We recommend that senders use ARC authentication, especially if t
	>	hey forward		>	hey forward
	181	email regularly. Learn more about ARC authentication.		185	email regularly. Learn more about ARC authentication.
	182			186
	183	### Infrastructure configuration		187	### Infrastructure configuration
	184			188
	185	#### IP addresses		189	#### IP addresses
	186			190
	187	Your sending IP address must have a PTR record. PTR records verif		191	Your sending IP address must have a PTR record. PTR records verif
	>	y that the		>	y that the
	188	sending hostname is associated with the sending IP address. Every		192	sending hostname is associated with the sending IP address. Every
	>	IP address		>	IP address
	189	must map to a hostname in the PTR record. The hostname specified		193	must map to a hostname in the PTR record. The hostname specified
	>	in the PTR		>	in the PTR
	190	record must have a forward DNS that refers to the sending IP addr		194	record must have a forward DNS that refers to the sending IP addr
	>	ess.		>	ess.
	191			195
	192	Set up valid reverse DNS records of your sending server IP addres		196	Set up valid reverse DNS records of your sending server IP addres
	>	ses that		>	ses that
	193	point to your domain. Check for a PTR record with the Google Admi		197	point to your domain. Check for a PTR record with the Google Admi
	>	n Toolbox Dig		>	n Toolbox Dig
	194	tool.		198	tool.
	195			199
	196	**Important:** The sending IP address must match the IP address o		200	**Important:** The sending IP address must match the IP address o
	>	f the		>	f the
	197	hostname specified in the Pointer (PTR) record.		201	hostname specified in the Pointer (PTR) record.
	198			202
	199	#### Shared IP addresses		203	#### Shared IP addresses
	200			204
	201	A shared IP address ( _shared IP_ ) is an IP address used by more		205	A shared IP address ( _shared IP_ ) is an IP address used by more
	>	than one		>	than one
	202	email sender. The activity of any senders using a shared IP addre		206	email sender. The activity of any senders using a shared IP addre
	>	ss affects		>	ss affects
	203	the reputation of all senders for that shared IP.		207	the reputation of all senders for that shared IP.
	204			208
	205	A negative reputation can impact your delivery rate.		209	A negative reputation can impact your delivery rate.
	206			210
	207	If you use a shared IP for sending email:		211	If you use a shared IP for sending email:
	208			212
	209	* Make sure the shared IP address isn’t on any internet blockli		213	* Make sure the shared IP address isn’t on any internet blockli
	>	st. Messages sent from IP addresses on a blocklist are more likel		>	st. Messages sent from IP addresses on a blocklist are more likel
	>	y to be marked as spam.		>	y to be marked as spam.
	210	* If you use an email service provider for your shared IP, use		214	* If you use an email service provider for your shared IP, use
	>	Postmaster Tools to monitor the reputation of the shared IP addre		>	Postmaster Tools to monitor the reputation of the shared IP addre
	>	ss.		>	ss.
	211			215
	212	### Subscriptions		216	### Subscriptions
	213			217
	214	Only send email to people who want to get messages from you so th		218	Only send email to people who want to get messages from you so th
	>	ey’re less		>	ey’re less
	215	likely to report messages from your domain as spam.		219	likely to report messages from your domain as spam.
	216			220
	217	If messages from your domain are frequently reported as spam, fut		221	If messages from your domain are frequently reported as spam, fut
	>	ure messages		>	ure messages
	218	from you are more likely to be marked as spam. Over time, spam re		222	from you are more likely to be marked as spam. Over time, spam re
	>	ports can		>	ports can
	219	lower your domain’s reputation. You can monitor your domain’s rep		223	lower your domain’s reputation. You can monitor your domain’s rep
	>	utation with		>	utation with
	220	Postmaster Tools.		224	Postmaster Tools.
	221			225
	222	#### Make it easy to subscribe		226	#### Make it easy to subscribe
	223			227
	224	To help ensure your recipients are engaged:		228	To help ensure your recipients are engaged:
	225			229
	226	* Make sure recipients opt in to get messages from you.		230	* Make sure recipients opt in to get messages from you.
	227	* Confirm each recipient's email address before subscribing the		231	* Confirm each recipient's email address before subscribing the
	>	m.		>	m.
	228	* Periodically send messages to confirm that recipients want to		232	* Periodically send messages to confirm that recipients want to
	>	stay subscribed.		>	stay subscribed.
	229	* Consider unsubscribing recipients who don’t open or read your		233	* Consider unsubscribing recipients who don’t open or read your
	>	messages.		>	messages.
	230			234
	231	#### Make it easy to unsubscribe		235	#### Make it easy to unsubscribe
	232			236
	233	Always give your recipients an easy way to unsubscribe from your		237	Always give your recipients an easy way to unsubscribe from your
	>	messages.		>	messages.
	234	Letting people opt out of your messages can improve open rates, c		238	Letting people opt out of your messages can improve open rates, c
	>	lick-through		>	lick-through
	235	rates, and sending efficiency. One-click unsubscribe makes it eas		239	rates, and sending efficiency. One-click unsubscribe makes it eas
	>	y for people		>	y for people
	236	to opt out. If you send more than 5,000 message per day, your mar		240	to opt out. If you send more than 5,000 message per day, your mar
	>	keting and		>	keting and
	237	subscribed messages must support one-click unsubscribe.		241	subscribed messages must support one-click unsubscribe.
	238			242
	239	To set up one-click unsubscribe, include both of these headers in		243	To set up one-click unsubscribe, include both of these headers in
	>	outgoing		>	outgoing
	240	messages:		244	messages:
	241			245
	242	* List-Unsubscribe-Post: `List-Unsubscribe=One-Click`		246	* List-Unsubscribe-Post: `List-Unsubscribe=One-Click`
	243	* List-Unsubscribe: `<https://solarmora.com/unsubscribe/example		247	* List-Unsubscribe: `<https://solarmora.com/unsubscribe/example
	>	>`		>	>`
	244			248
	245	When a recipient unsubscribes using one-click, you receive this P		249	When a recipient unsubscribes using one-click, you receive this P
	>	OST request:		>	OST request:
	246			250
	247	`"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1		251	`"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1
	248	Host: solarmora.com		252	Host: solarmora.com
	249	Content-Type: application/x-www-form-urlencoded		253	Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
	250	Content-Length: 26		254	Content-Length: 26
	251	List-Unsubscribe=One-Click"`		255	List-Unsubscribe=One-Click"`
	252			256
	253	Learn more about List-Unsubscribe: headers in RFC 2369 and RFC 80		257	Learn more about List-Unsubscribe: headers in RFC 2369 and RFC 80
	>	58.		>	58.
	254			258
	255	More unsubscribe methods we recommend:		259	More unsubscribe methods we recommend:
	256			260
	257	* Let recipients review the individual mailing lists they’re su		261	* Let recipients review the individual mailing lists they’re su
	>	bscribed to. Let them unsubscribe from lists individually, or all		>	bscribed to. Let them unsubscribe from lists individually, or all
	>	lists at once.		>	lists at once.
	258	* Automatically unsubscribe recipients who have multiple bounce		262	* Automatically unsubscribe recipients who have multiple bounce
	>	d messages.		>	d messages.
	259			263
	260	### Message formatting		264	### Message formatting
	261			265
	262	Follow these message formatting guidelines to increase the likeli		266	Follow these message formatting guidelines to increase the likeli
	>	hood that		>	hood that
	263	Gmail delivers your messages to the inbox instead of the spam fol		267	Gmail delivers your messages to the inbox instead of the spam fol
	>	der:		>	der:
	264			268
	265	* Format messages according to the Internet Format Standard (RF		269	* Format messages according to the Internet Format Standard (RF
	>	C 5322).		>	C 5322).
	266	* If your messages are in HTML, format them according to HTML s		270	* If your messages are in HTML, format them according to HTML s
	>	tandards.		>	tandards.
	267	* Don’t use HTML and CSS to hide content in your messages. Hidi		271	* Don’t use HTML and CSS to hide content in your messages. Hidi
	>	ng content might cause messages to be marked as spam.		>	ng content might cause messages to be marked as spam.
	268	* Message From: headers should include only one email address.		272	* Message From: headers should include only one email address.
	>	For example:		>	For example:
	269	`From: notifications@solarmora.com`		273	`From: notifications@solarmora.com`
	270			274
	271	* Make sure every message includes a valid Message-ID (RFC 5322		275	* Make sure every message includes a valid Message-ID (RFC 5322
	>	).		>	).
	272	* Make sure single-instance message headers are included only o		276	* Make sure single-instance message headers are included only o
	>	nce in a message. Examples of single-instance headers include Fro		>	nce in a message. Examples of single-instance headers include Fro
	>	m, To, Subject, and Date (RFC 5322).		>	m, To, Subject, and Date (RFC 5322).
	273	* Avoid excessively large message headers. To learn more, visit		277	* Avoid excessively large message headers. To learn more, visit
	>	Gmail message header limits.		>	Gmail message header limits.
	274	* Web links in the message body should be visible and easy to u		278	* Web links in the message body should be visible and easy to u
	>	nderstand. Recipients should know what to expect when they click		>	nderstand. Recipients should know what to expect when they click
	>	a link.		>	a link.
	275	* Sender information should be clear and visible.		279	* Sender information should be clear and visible.
	276	* Message subjects should be accurate and not misleading.		280	* Message subjects should be accurate and not misleading.
	277	* Format these international domains according to the Highly Re		281	* Format these international domains according to the Highly Re
	>	strictive guidelines in section 5.2 of Unicode Technical Standard		>	strictive guidelines in section 5.2 of Unicode Technical Standard
	>	#39:		>	#39:
	278	* Authenticating domain		282	* Authenticating domain
	279	* Envelope from domain		283	* Envelope from domain
	280	* Payload domain		284	* Payload domain
	281	* Reply-to domain		285	* Reply-to domain
	282	* Sender domain		286	* Sender domain
	283			287
	284	## Sending guidelines		288	## Sending guidelines
	285			289
	286	To reduce the chances that messages from your domain are sent to		290	To reduce the chances that messages from your domain are sent to
	>	spam or		>	spam or
	287	blocked by Gmail, follow these general best practices:		291	blocked by Gmail, follow these general best practices:
	288			292
	289	#### Recommended sending practices		293	#### Recommended sending practices
	290			294
	291	* Authenticate email with SPF and DKIM that are aligned. If you		295	* Authenticate email with SPF and DKIM that are aligned. If you
	>	use an email provider, verify that your provider supports this.		>	use an email provider, verify that your provider supports this.
	292	* Ideally, send all messages from the same IP address. If you m		296	* Ideally, send all messages from the same IP address. If you m
	>	ust send from multiple IP addresses, use a different IP address f		>	ust send from multiple IP addresses, use a different IP address f
	>	or each type of message. For example, use one IP address for send		>	or each type of message. For example, use one IP address for send
	>	ing account notifications and a different IP address for sending		>	ing account notifications and a different IP address for sending
	>	promotional messages.		>	promotional messages.
	293	* Messages of the same category should have the same From: emai		297	* Messages of the same category should have the same From: emai
	>	l address. For example, messages from a domain called `solarmora.		>	l address. For example, messages from a domain called `solarmora.
	>	com` might have From: addresses like:		>	com` might have From: addresses like:
	294	* Sales receipt messages: `sales@solarmora.com`		298	* Sales receipt messages: `sales@solarmora.com`
	295	* Promotional messages: `deals@solarmora.com`		299	* Promotional messages: `deals@solarmora.com`
	296	* Account notification messages: `alert@solarmora.com`		300	* Account notification messages: `alert@solarmora.com`
	297	* Messages sent from an address in the recipient’s contacts are		301	* Messages sent from an address in the recipient’s contacts are
	>	less likely to be marked as spam.		>	less likely to be marked as spam.
	298			302
	299	#### Sending practices to avoid		303	#### Sending practices to avoid
	300			304
	301	* Don't mix different types of content in the same message. For		305	* Don't mix different types of content in the same message. For
	>	example, don't include promotions in sales receipt messages.		>	example, don't include promotions in sales receipt messages.
	302	* Don't impersonate other domains or senders without permission		306	* Don't impersonate other domains or senders without permission
	>	. This practice is called _spoofing_ , and Gmail may mark these m		>	. This practice is called _spoofing_ , and Gmail may mark these m
	>	essages as spam.		>	essages as spam.
	303	* Don't mark internal messages as spam. This can negatively aff		307	* Don't mark internal messages as spam. This can negatively aff
	>	ect your domain's reputation, and future messages might be marked		>	ect your domain's reputation, and future messages might be marked
	>	as spam.		>	as spam.
	304	* Don't purchase email addresses from other companies.		308	* Don't purchase email addresses from other companies.
	305	* Don't send messages to people who didn't sign up to get messa		309	* Don't send messages to people who didn't sign up to get messa
	>	ges from you. These recipients might mark your messages as spam,		>	ges from you. These recipients might mark your messages as spam,
	>	and future messages to these recipients will be marked as spam.		>	and future messages to these recipients will be marked as spam.
	306	* Avoid opt-in forms that are checked by default and that autom		310	* Avoid opt-in forms that are checked by default and that autom
	>	atically subscribe users. Some countries and regions restrict aut		>	atically subscribe users. Some countries and regions restrict aut
	>	omatic opt-in. Before you opt-in users automatically, check the l		>	omatic opt-in. Before you opt-in users automatically, check the l
	>	aws in your region.		>	aws in your region.
	307			311
	308	Some legitimate messages may be marked as spam. Recipients can ma		312	Some legitimate messages may be marked as spam. Recipients can ma
	>	rk valid		>	rk valid
	309	messages as not spam, so future messages from the sender should b		313	messages as not spam, so future messages from the sender should b
	>	e delivered		>	e delivered
	310	to their inbox.		314	to their inbox.
	311			315
	312	### Increase sending volume slowly		316	### Increase sending volume slowly
	313			317
	314	When increasing sending volume, keep in mind:		318	When increasing sending volume, keep in mind:
	315			319
	316	* Increasing the sending volume too quickly can result in deliv		320	* Increasing the sending volume too quickly can result in deliv
	>	ery problems. As you gradually increase your sending mail volume,		>	ery problems. As you gradually increase your sending mail volume,
	>	use Postmaster Tools to monitor mail performance.		>	use Postmaster Tools to monitor mail performance.
	317	* For work and school accounts, sending limits apply even when		321	* For work and school accounts, sending limits apply even when
	>	recipients are in different Google Workspace domains. For example		>	recipients are in different Google Workspace domains. For example
	>	, you might send email to users with email addresses that have th		>	, you might send email to users with email addresses that have th
	>	e domains `your-company.net` and `solarmora.com` _.  _Although th		>	e domains `your-company.net` and `solarmora.com` _.  _Although th
	>	e domains are different, if both domains have `google.com` as the		>	e domains are different, if both domains have `google.com` as the
	>	ir MX record, messages sent to these domains count toward your li		>	ir MX record, messages sent to these domains count toward your li
	>	mit.		>	mit.
	318	* If you use Google Workspace or Gmail for sending: When you re		322	* If you use Google Workspace or Gmail for sending: When you re
	>	ach the sending limit, Google Workspace limits the message sendin		>	ach the sending limit, Google Workspace limits the message sendin
	>	g rate for the sending IP address.		>	g rate for the sending IP address.
	319			323
	320	If you send large amounts of email, we recommend you:		324	If you send large amounts of email, we recommend you:
	321			325
	322	* Send email at a consistent rate. Avoid sending email in burst		326	* Send email at a consistent rate. Avoid sending email in burst
	>	s.		>	s.
	323	* Start with a low sending volume to engaged users, and slowly		327	* Start with a low sending volume to engaged users, and slowly
	>	increase the volume over time.		>	increase the volume over time.
	324	* As you increase the sending volume, regularly monitor server		328	* As you increase the sending volume, regularly monitor server
	>	responses, the spam rate, and the sending domain's reputation. Re		>	responses, the spam rate, and the sending domain's reputation. Re
	>	gular monitoring will allow you to quickly adapt if your sending		>	gular monitoring will allow you to quickly adapt if your sending
	>	is rate limited, if the spam rate is increased, or when the sendi		>	is rate limited, if the spam rate is increased, or when the sendi
	>	ng domain's reputation drops.		>	ng domain's reputation drops.
	325	* Avoid introducing sudden volume spikes if you do not have a h		329	* Avoid introducing sudden volume spikes if you do not have a h
	>	istory of sending large volumes. For example, immediately doublin		>	istory of sending large volumes. For example, immediately doublin
	>	g previously sent volumes suddenly could result in rate limiting		>	g previously sent volumes suddenly could result in rate limiting
	>	or reputation drops.		>	or reputation drops.
	326	* If you change the format of bulk emails, increase the traffic		330	* If you change the format of bulk emails, increase the traffic
	>	segment with the new format gradually.		>	segment with the new format gradually.
	327	* When making significant changes to sending infrastructure or		331	* When making significant changes to sending infrastructure or
	>	email or email header structure, increase the modified segment of		>	email or email header structure, increase the modified segment of
	>	traffic separately.		>	traffic separately.
	328	* If messages start bouncing or start being deferred, reduce th		332	* If messages start bouncing or start being deferred, reduce th
	>	e sending volume until the SMTP error rate decreases. Then, incre		>	e sending volume until the SMTP error rate decreases. Then, incre
	>	ase slowly again. If bounces and deferrals continue at a low volu		>	ase slowly again. If bounces and deferrals continue at a low volu
	>	me, review individual messages to identify problems. For example,		>	me, review individual messages to identify problems. For example,
	>	you can try sending a blank test message and see if it experienc		>	you can try sending a blank test message and see if it experienc
	>	es issues.		>	es issues.
	329	* Stay within the IP limits for sending:		333	* Stay within the IP limits for sending:
	330	* Be aware of email sending limits when sending from domains		334	* Be aware of email sending limits when sending from domains
	>	that have a Google.com MX host.		>	that have a Google.com MX host.
	331	* Limit sending email from a single IP address based on the M		335	* Limit sending email from a single IP address based on the M
	>	X record domain, not the domain in the recipient email address.		>	X record domain, not the domain in the recipient email address.
	332	* Monitor responses so you can change sending rates as needed		336	* Monitor responses so you can change sending rates as needed
	>	to stay within these limits.		>	to stay within these limits.
	333			337
	334	These factors affect how quickly you can increase sending volume:		338	These factors affect how quickly you can increase sending volume:
	335			339
	336	* Amount of email sent: The more email that you send, the more		340	* Amount of email sent: The more email that you send, the more
	>	slowly you should increase sending volume.		>	slowly you should increase sending volume.
	337	* Frequency of sending email: You can increase the sending volu		341	* Frequency of sending email: You can increase the sending volu
	>	me more quickly when you send daily instead of weekly.		>	me more quickly when you send daily instead of weekly.
	338	* Recipient feedback about your messages: Make sure you send on		342	* Recipient feedback about your messages: Make sure you send on
	>	ly to people who subscribe to your emails, and give recipients an		>	ly to people who subscribe to your emails, and give recipients an
	>	option to unsubscribe.		>	option to unsubscribe.
	339			343
	340	In the event of a recent spike in email activity, adhering to bes		344	In the event of a recent spike in email activity, adhering to bes
	>	t practices		>	t practices
	341	outlined above will likely resolve any deliverability issues auto		345	outlined above will likely resolve any deliverability issues auto
	>	matically		>	matically
	342	during subsequent sends.		346	during subsequent sends.
	343			347
	344	## Special considerations		348	## Special considerations
	345			349
	346	### Using email service providers		350	### Using email service providers
	347			351
	348	Google and Gmail don’t accept allowlist requests from email provi		352	Google and Gmail don’t accept allowlist requests from email provi
	>	ders. We		>	ders. We
	349	can't guarantee messages sent by email providers will pass Gmail’		353	can't guarantee messages sent by email providers will pass Gmail’
	>	s spam		>	s spam
	350	filters.		354	filters.
	351			355
	352	If you use a third-party email provider to send email for your do		356	If you use a third-party email provider to send email for your do
	>	main:		>	main:
	353			357
	354	* Verify that the provider follows the guidelines in this artic		358	* Verify that the provider follows the guidelines in this artic
	>	le. Large providers, such as Google, AOL, and Yahoo, typically fo		>	le. Large providers, such as Google, AOL, and Yahoo, typically fo
	>	llow these guidelines.		>	llow these guidelines.
	355	* Make sure the SPF record for your domain includes references		359	* Make sure the SPF record for your domain includes references
	>	to all email senders for your domain. If third-party senders aren		>	to all email senders for your domain. If third-party senders aren
	>	't included in your SPF record, messages sent from these provider		>	't included in your SPF record, messages sent from these provider
	>	s are more likely to be marked as spam. Learn how to set up your		>	s are more likely to be marked as spam. Learn how to set up your
	>	SPF record.		>	SPF record.
	356			360
	357	If you use a domain provider but you manage your own email, we re		361	If you use a domain provider but you manage your own email, we re
	>	commend you:		>	commend you:
	358			362
	359	* Review and follow the best practices in this article for send		363	* Review and follow the best practices in this article for send
	>	ing email to Gmail accounts.		>	ing email to Gmail accounts.
	360	* Use Postmaster Tools to monitor information about messages se		364	* Use Postmaster Tools to monitor information about messages se
	>	nt from your domain to Gmail accounts.		>	nt from your domain to Gmail accounts.
	361			365
	362	#### **Third-party email providers**		366	#### **Third-party email providers**
	363			367
	364	When clients use your service to send email, you’re responsible f		368	When clients use your service to send email, you’re responsible f
	>	or their		>	or their
	365	sending practices. We recommend taking these steps to help manage		369	sending practices. We recommend taking these steps to help manage
	>	your		>	your
	366	clients’ sending activity:		370	clients’ sending activity:
	367			371
	368	* Offer an email address for reporting email abuse, for example		372	* Offer an email address for reporting email abuse, for example
	>	: `abuse@mail-provider.com`.		>	: `abuse@mail-provider.com`.
	369	* Make sure your contact information in your WHOIS record and o		373	* Make sure your contact information in your WHOIS record and o
	>	n `abuse.net` are current.		>	n `abuse.net` are current.
	370	* Immediately remove any client who uses your service to send s		374	* Immediately remove any client who uses your service to send s
	>	pam.		>	pam.
	371			375
	372	### Affiliate marketing		376	### Affiliate marketing
	373			377
	374	Affiliate marketing programs offer rewards to companies or indivi		378	Affiliate marketing programs offer rewards to companies or indivi
	>	duals that		>	duals that
	375	send visitors to your website. However, spammers can abuse these		379	send visitors to your website. However, spammers can abuse these
	>	programs. If		>	programs. If
	376	your brand is associated with marketing spam, other messages sent		380	your brand is associated with marketing spam, other messages sent
	>	by you might		>	by you might
	377	be marked as spam.		381	be marked as spam.
	378			382
	379	We recommend you regularly monitor affiliates, and remove any aff		383	We recommend you regularly monitor affiliates, and remove any aff
	>	iliates that		>	iliates that
	380	send spam.		384	send spam.
	381			385
	382	### Phishing exercises		386	### Phishing exercises
	383			387
	384	Don’t send test phishing messages or test campaigns from your dom		388	Don’t send test phishing messages or test campaigns from your dom
	>	ain. Your		>	ain. Your
	385	domain’s reputation might be negatively affected, and your domain		389	domain’s reputation might be negatively affected, and your domain
	>	could be		>	could be
	386	added to internet blocklists.		390	added to internet blocklists.
	387			391
	388	## Monitoring and troubleshooting		392	## Monitoring and troubleshooting
	389			393
	390	### Postmaster Tools		394	### Postmaster Tools
	391			395
	392	Use Postmaster Tools to get information about the email you send		396	Use Postmaster Tools to get information about the email you send
	>	to Gmail		>	to Gmail
	393	users, for example:		397	users, for example:
	394			398
	395	* When recipients mark your messages as spam.		399	* When recipients mark your messages as spam.
	396	* Why your messages might not be delivered.		400	* Why your messages might not be delivered.
	397	* If your messages are authenticated.		401	* If your messages are authenticated.
	398	* Your domain or IP reputation and its impact on message delive		402	* Your domain or IP reputation and its impact on message delive
	>	ry rates.		>	ry rates.
	399			403
	400	**Spam rate**		404	**Spam rate**
	401			405
	402	* Regularly monitor your domain's spam rate in Postmaster Tools		406	* Regularly monitor your domain's spam rate in Postmaster Tools
	>	.		>	.
	403	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and		407	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and
	>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more		>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more
	404	* Maintaining a low spam rate makes senders more resilient to o		408	* Maintaining a low spam rate makes senders more resilient to o
	>	ccasional spikes in user feedback.		>	ccasional spikes in user feedback.
	405	* Similarly, maintaining a high spam rate will lead to increase		409	* Similarly, maintaining a high spam rate will lead to increase
	>	d spam classification. It can take time for improvements in spam		>	d spam classification. It can take time for improvements in spam
	>	rate to reflect positively on spam classification.		>	rate to reflect positively on spam classification.
	406			410
	407	**Open rate**		411	**Open rate**
	408			412
	409	* Google does not explicitly track open rates.		413	* Google does not explicitly track open rates.
	410	* Google isn’t able to verify the accuracy of open rates report		414	* Google isn’t able to verify the accuracy of open rates report
	>	ed by third parties.		>	ed by third parties.
	411	* Low open rates may not be an accurate indicator of deliverabi		415	* Low open rates may not be an accurate indicator of deliverabi
	>	lity or spam classification issues.		>	lity or spam classification issues.
	412			416
	413	### Troubleshooting		417	### Troubleshooting
	414			418
	415	#### Warning banners		419	#### Warning banners
	416			420
	417	* Check regularly that your domain isn’t listed as unsafe with		421	* Check regularly that your domain isn’t listed as unsafe with
	>	Google Safe Browsing.		>	Google Safe Browsing.
	418	* To check your domain status, enter your domain in the Safe Br		422	* To check your domain status, enter your domain in the Safe Br
	>	owsing site status page.		>	owsing site status page.
	419	* Check any other domains that are linked to yours.		423	* Check any other domains that are linked to yours.
	420			424
	421	#### Delivery issues when sending through email service providers		425	#### Delivery issues when sending through email service providers
	422			426
	423	If you’re having delivery issues with email sent by a service pro		427	If you’re having delivery issues with email sent by a service pro
	>	vider, verify		>	vider, verify
	424	that they use the recommended practices in this article.		428	that they use the recommended practices in this article.
	425			429
	426	#### Use the Google Admin Toolbox to review domain settings		430	#### Use the Google Admin Toolbox to review domain settings
	427			431
	428	Use the Google Admin Toolbox to check and fix settings for your d		432	Use the Google Admin Toolbox to check and fix settings for your d
	>	omain.		>	omain.
	429			433
	430	#### Fix the source of rejected email		434	#### Fix the source of rejected email
	431			435
	432	If your messages are rejected, you might get an error message. Le		436	If your messages are rejected, you might get an error message. Le
	>	arn more		>	arn more
	433	about the error so you can fix the problem. Common error messages		437	about the error so you can fix the problem. Common error messages
	>	are:		>	are:
	434			438
	435	* **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send		439	* **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send
	>	ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi		>	ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi
	>	ent’s domain.		>	ent’s domain.
	436	* **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s		440	* **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s
	>	erver’s IP address is on an IP suspended list. You might get this		>	erver’s IP address is on an IP suspended list. You might get this
	>	error if you’re sending mail using a shared IP with a poor reput		>	error if you’re sending mail using a shared IP with a poor reput
	>	ation.		>	ation.
	437			441
	438	Learn more about email and SMTP error messages:		442	Learn more about email and SMTP error messages:
	439			443
	440	* SMTP error reference		444	* SMTP error reference
	441	* Fix bounced or rejected emails		445	* Fix bounced or rejected emails
	442			446
	443	#### Fix IPv6 authorization errors		447	#### Fix IPv6 authorization errors
	444			448
	445	An IPv6 authorization error could mean that the PTR record for th		449	An IPv6 authorization error could mean that the PTR record for th
	>	e sending		>	e sending
	446	server isn’t using IPv6. If you use an email service provider, co		450	server isn’t using IPv6. If you use an email service provider, co
	>	nfirm they’re		>	nfirm they’re
	447	using an IPv6 PTR record.		451	using an IPv6 PTR record.
	448			452
	449	Here's an example of an IPv6 authorization error:		453	Here's an example of an IPv6 authorization error:
	450			454
	451	**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega		455	**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega
	>	rding PTR		>	rding PTR
	452	records and authentication.		456	records and authentication.
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	454	#### Use the troubleshooting tool		458	#### Use the troubleshooting tool
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