f	1	Skip to main content	f	1	Skip to main content
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n	3	Gmail Help	n	3	Google Workspace Admin Help
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	5	Sign in		5	Sign in
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	7	Google Help		7	Google Help
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	9	* Help Center		9	* Help Center
	10	* Community		10	* Community
n	11	* Gmail	n	11	* Google Workspace Admin
	12			12
	13	* Privacy Policy		13	* Privacy Policy
	14	* Terms of Service		14	* Terms of Service
	15	* Submit feedback		15	* Submit feedback
	16			16
	17	Send feedback on...		17	Send feedback on...
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	19	This help content & information		19	This help content & information
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	21	General Help Center experience		21	General Help Center experience
	22			22
	23	Next		23	Next
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	25	* Help Center		25	* Help Center
	26	* Community		26	* Community
n	27	* New to integrated Gmail	n	27	*
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n	29	Gmail	n	29	Google Workspace Admin
	30			30
n	31	* Bulk email sending guidelines & tools	n	31	* Contact support / fix a problem
				32	* Fix a problem
				33	* Gmail issues
				34	* Problems with sending
	32	* Email sender guidelines		35	* Email sender guidelines
	33			36
	34	# Email sender guidelines		37	# Email sender guidelines
	35			38
	36	**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol		39	**Important:** Starting February 2024, Gmail will require the fol
	>	lowing for		>	lowing for
	37	senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts:		40	senders who send 5,000 or more messages a day to Gmail accounts:
	>	Authenticate		>	Authenticate
	38	outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and		41	outgoing email, avoid sending unwanted or unsolicited email, and
	>	make it easy		>	make it easy
	39	for recipients to unsubscribe. Learn more about requirements for		42	for recipients to unsubscribe. Learn more about requirements for
	>	sending 5,000		>	sending 5,000
	40	or more emails per day.		43	or more emails per day.
	41			44
	42	The guidelines in this article can help you successfully send and		45	The guidelines in this article can help you successfully send and
	>	deliver		>	deliver
	43	email to personal Gmail accounts. A personal Gmail account is an		46	email to personal Gmail accounts. A personal Gmail account is an
	>	account that		>	account that
	44	ends in @gmail.com or @googlemail.com.		47	ends in @gmail.com or @googlemail.com.
	45			48
	46	**Google Workspace senders:** If you use Google Workspace to send		49	**Google Workspace senders:** If you use Google Workspace to send
	>	large		>	large
	47	volumes of email, review the Spam and abuse policy in Gmail. The		50	volumes of email, review the Spam and abuse policy in Gmail. The
	>	policy is		>	policy is
	48	part of the Google Workspace Acceptable Use Policy.		51	part of the Google Workspace Acceptable Use Policy.
	49			52
	50	## Sender requirements updates		53	## Sender requirements updates
	51			54
	52	This table lists our updates to the sender guidelines:		55	This table lists our updates to the sender guidelines:
	53			56
	54	Sender requirement | Date added		57	Sender requirement | Date added
	55	---|---		58	---|---
	56	Use a TLS connection for transmitting email | Dec. 2023		59	Use a TLS connection for transmitting email | Dec. 2023
	57			60
	58	## Sender guidelines		61	## Sender guidelines
	59			62
	60	Follow these guidelines to help ensure messages are delivered to		63	Follow these guidelines to help ensure messages are delivered to
	>	Gmail		>	Gmail
	61	accounts as expected, and to help prevent Gmail from limiting sen		64	accounts as expected, and to help prevent Gmail from limiting sen
	>	ding rates,		>	ding rates,
	62	blocking messages, or marking messages as spam.		65	blocking messages, or marking messages as spam.
	63			66
	64	For more information about meeting these requirements, visit our		67	For more information about meeting these requirements, visit our
	>	Email sender		>	Email sender
	65	guidelines FAQ.		68	guidelines FAQ.
	66			69
	67	Requirements for all senders		70	Requirements for all senders
	68			71
	69	Starting February 1, 2024, all senders who send email to Gmail ac		72	Starting February 1, 2024, all senders who send email to Gmail ac
	>	counts must		>	counts must
	70	meet the requirements in this section.		73	meet the requirements in this section.
	71			74
	72	**Important:** If you send more than 5,000 messages per day to Gm		75	**Important:** If you send more than 5,000 messages per day to Gm
	>	ail accounts,		>	ail accounts,
	73	follow the Requirements for sending 5,000 or more messages per da		76	follow the Requirements for sending 5,000 or more messages per da
	>	y.		>	y.
	74			77
	75	* Set up SPF or DKIM email authentication for your domain.		78	* Set up SPF or DKIM email authentication for your domain.
	76	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev		79	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev
	>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more		>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more
	77	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set		80	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set
	>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo		>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo
	>	r email.		>	r email.
	78	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and		81	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and
	>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more ab		>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more ab
	>	out spam rates.		>	out spam rates.
	79	* Format messages according to the Internet Message Format stan		82	* Format messages according to the Internet Message Format stan
	>	dard (RFC 5322).		>	dard (RFC 5322).
	80	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using		83	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using
	>	a DMARC  **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gm		>	a DMARC  **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gm
	>	ail From: headers might impact your email delivery.		>	ail From: headers might impact your email delivery.
	81	* If you regularly forward email, including using mailing lists		84	* If you regularly forward email, including using mailing lists
	>	or inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC head		>	or inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC head
	>	ers indicate the message was forwarded and identify you as the fo		>	ers indicate the message was forwarded and identify you as the fo
	>	rwarder. Mailing list senders should also add a List-id: header,		>	rwarder. Mailing list senders should also add a List-id: header,
	>	which specifies the mailing list, to outgoing messages.		>	which specifies the mailing list, to outgoing messages.
	82			85
	83	Requirements for sending 5,000 or more messages per day		86	Requirements for sending 5,000 or more messages per day
	84			87
	85	Starting February 1, 2024, senders who send more than 5,000 messa		88	Starting February 1, 2024, senders who send more than 5,000 messa
	>	ges per day		>	ges per day
	86	to Gmail accounts must meet the requirements in this section.		89	to Gmail accounts must meet the requirements in this section.
	87			90
	88	* Set up SPF and DKIM email authentication for your domain.		91	* Set up SPF and DKIM email authentication for your domain.
	89	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev		92	* Ensure that sending domains or IPs have valid forward and rev
	>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more		>	erse DNS records, also referred to as PTR records. Learn more
	90	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set		93	* Use a TLS connection for transmitting email. For steps to set
	>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo		>	up TLS in Google Workspace, visit Require a secure connection fo
	>	r email.		>	r email.
	91	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and		94	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and
	>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more ab		>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more ab
	>	out spam rates.		>	out spam rates.
	92	* Format messages according to the Internet Message Format stan		95	* Format messages according to the Internet Message Format stan
	>	dard (RFC 5322).		>	dard (RFC 5322).
	93	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using		96	* Don’t impersonate Gmail From: headers. Gmail will begin using
	>	a DMARC **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gma		>	a DMARC **quarantine** enforcement policy, and impersonating Gma
	>	il From: headers might impact your email delivery.		>	il From: headers might impact your email delivery.
	94	* If you regularly forward email, including using mailing lists		97	* If you regularly forward email, including using mailing lists
	>	or inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC head		>	or inbound gateways, add ARC headers to outgoing email. ARC head
	>	ers indicate the message was forwarded and identify you as the fo		>	ers indicate the message was forwarded and identify you as the fo
	>	rwarder. Mailing list senders should also add a List-id: header,		>	rwarder. Mailing list senders should also add a List-id: header,
	>	which specifies the mailing list, to outgoing messages.		>	which specifies the mailing list, to outgoing messages.
	95	* Set up DMARC email authentication for your sending domain. Yo		98	* Set up DMARC email authentication for your sending domain. Yo
	>	ur DMARC enforcement policy can be set to **none**. Learn more		>	ur DMARC enforcement policy can be set to **none**. Learn more
	96	* For direct mail, the domain in the sender's From: header must		99	* For direct mail, the domain in the sender's From: header must
	>	be aligned with either the SPF domain or the DKIM domain. This i		>	be aligned with either the SPF domain or the DKIM domain. This i
	>	s required to pass DMARC alignment.		>	s required to pass DMARC alignment.
	97	* Marketing messages and subscribed messages must support one-c		100	* Marketing messages and subscribed messages must support one-c
	>	lick unsubscribe, and include a clearly visible unsubscribe link		>	lick unsubscribe, and include a clearly visible unsubscribe link
	>	in the message body. Learn more		>	in the message body. Learn more
	98			101
	99	If you send more than 5,000 emails per day before February 1, 202		102	If you send more than 5,000 emails per day before February 1, 202
	>	4, follow the		>	4, follow the
	100	guidelines in this article as soon as possible. Meeting the sende		103	guidelines in this article as soon as possible. Meeting the sende
	>	r		>	r
	101	requirements before the deadline may improve your email delivery.		104	requirements before the deadline may improve your email delivery.
	>	If you don’t		>	If you don’t
	102	meet the requirements described in this article, your email might		105	meet the requirements described in this article, your email might
	>	not be		>	not be
	103	delivered as expected, or might be marked as spam. To get help wi		106	delivered as expected, or might be marked as spam. To get help wi
	>	th email		>	th email
	104	delivery issues, go to Troubleshooting.		107	delivery issues, go to Troubleshooting.
	105			108
	106	To learn more about setting up SPF, DKIM, and DMARC, visit Preven		109	To learn more about setting up SPF, DKIM, and DMARC, visit Preven
	>	t spam,		>	t spam,
	107	spoofing & phishing with Gmail authentication.		110	spoofing & phishing with Gmail authentication.
	108			111
	109	### Email authentication requirements & recommendations		112	### Email authentication requirements & recommendations
	110			113
	111	We require that you set up these email authentication methods for		114	We require that you set up these email authentication methods for
	>	your domain.		>	your domain.
	112	Authenticated messages:		115	Authenticated messages:
	113			116
	114	* Help protect recipients from malicious messages, such as spoo		117	* Help protect recipients from malicious messages, such as spoo
	>	fing and phishing messages.		>	fing and phishing messages.
	115	* Help protect you and your organization from being impersonate		118	* Help protect you and your organization from being impersonate
	>	d.		>	d.
	116	* Are less likely to be rejected or marked as spam by Gmail.		119	* Are less likely to be rejected or marked as spam by Gmail.
	117			120
	118	Set up email authentication for each of your sending domains at y		121	Set up email authentication for each of your sending domains at y
	>	our domain		>	our domain
	119	provider. In addition to following the instructions we provide, y		122	provider. In addition to following the instructions we provide, y
	>	ou should		>	ou should
	120	also refer to your domain provider's email authentication instruc		123	also refer to your domain provider's email authentication instruc
	>	tions.		>	tions.
	121			124
	122	To verify messages are authenticated, Google performs checks on m		125	To verify messages are authenticated, Google performs checks on m
	>	essages sent		>	essages sent
	123	to Gmail accounts. To improve email delivery, we recommend that y		126	to Gmail accounts. To improve email delivery, we recommend that y
	>	ou always set		>	ou always set
	124	up SPF, DKIM, and DMARC for your domains. Make sure you're meetin		127	up SPF, DKIM, and DMARC for your domains. Make sure you're meetin
	>	g the minimum		>	g the minimum
	125	authentication requirements described in Sender Guidelines. Messa		128	authentication requirements described in Sender Guidelines. Messa
	>	ges that		>	ges that
	126	aren’t authenticated with these methods might be marked as spam o		129	aren’t authenticated with these methods might be marked as spam o
	>	r rejected		>	r rejected
	127	with a **5.7.26** error.		130	with a **5.7.26** error.
	128			131
	129	If you use an email service provider, verify that they authentica		132	If you use an email service provider, verify that they authentica
	>	te your		>	te your
	130	domain’s email with SPF and DKIM.		133	domain’s email with SPF and DKIM.
	131			134
	132	We recommend you always use the same domain for email authenticat		135	We recommend you always use the same domain for email authenticat
	>	ion and		>	ion and
	133	hosting your public website.		136	hosting your public website.
	134			137
	135	#### SPF		138	#### SPF
	136			139
	137	SPF prevents spammers from sending unauthorized messages that app		140	SPF prevents spammers from sending unauthorized messages that app
	>	ear to be		>	ear to be
	138	from your domain. Set up SPF by publishing an SPF record at your		141	from your domain. Set up SPF by publishing an SPF record at your
	>	domain. The		>	domain. The
	139	SPF record for your domain should reference all email senders for		142	SPF record for your domain should reference all email senders for
	>	your domain.		>	your domain.
	140	If third-party senders aren't included in your SPF record, messag		143	If third-party senders aren't included in your SPF record, messag
	>	es from these		>	es from these
	141	senders are more likely to be marked as spam. Learn how to define		144	senders are more likely to be marked as spam. Learn how to define
	>	your SPF		>	your SPF
	142	record and add it to your domain.		145	record and add it to your domain.
	143			146
	144	#### DKIM		147	#### DKIM
	145			148
	146	Turn on DKIM for the domain that sends your email. Receiving serv		149	Turn on DKIM for the domain that sends your email. Receiving serv
	>	ers use DKIM		>	ers use DKIM
	147	to verify that the domain owner actually sent the message. Learn		150	to verify that the domain owner actually sent the message. Learn
	>	how to turn		>	how to turn
	148	on DKIM for your domain.		151	on DKIM for your domain.
	149			152
	150	**Important:** Sending to personal Gmail accounts requires a DKIM		153	**Important:** Sending to personal Gmail accounts requires a DKIM
	>	key of 1024		>	key of 1024
	151	bits or longer. For security reasons, we recommend using a 2048-b		154	bits or longer. For security reasons, we recommend using a 2048-b
	>	it key if		>	it key if
	152	your domain provider supports this. Learn more about DKIM key len		155	your domain provider supports this. Learn more about DKIM key len
	>	gth.		>	gth.
	153			156
	154	#### DMARC		157	#### DMARC
	155			158
	156	DMARC lets you tell receiving servers what to do with messages fr		159	DMARC lets you tell receiving servers what to do with messages fr
	>	om your		>	om your
	157	domain that don’t pass SPF or DKIM. Set up DMARC by publishing a		160	domain that don’t pass SPF or DKIM. Set up DMARC by publishing a
	>	DMARC record		>	DMARC record
	158	for your domain. To pass DMARC authentication, messages must be a		161	for your domain. To pass DMARC authentication, messages must be a
	>	uthenticated		>	uthenticated
	159	by SPF and/or DKIM. The authenticating domain must be the same do		162	by SPF and/or DKIM. The authenticating domain must be the same do
	>	main that's		>	main that's
	160	in the message From: header. Learn how to add a DMARC record at y		163	in the message From: header. Learn how to add a DMARC record at y
	>	our domain.		>	our domain.
	161			164
	162	We recommend you set up DMARC reports so you can monitor email se		165	We recommend you set up DMARC reports so you can monitor email se
	>	nt from your		>	nt from your
	163	domain, or appears to have been sent from your domain. DMARC repo		166	domain, or appears to have been sent from your domain. DMARC repo
	>	rts help you		>	rts help you
	164	identify senders that may be impersonating your domain. Learn mor		167	identify senders that may be impersonating your domain. Learn mor
	>	e about DMARC		>	e about DMARC
	165	reports.		168	reports.
	166			169
	167	When you set up DMARC, you can then optionally set up BIMI to add		170	When you set up DMARC, you can then optionally set up BIMI to add
	>	your brand		>	your brand
	168	logo to messages sent from your domain. Learn how to add your bra		171	logo to messages sent from your domain. Learn how to add your bra
	>	nd logo with		>	nd logo with
	169	BIMI.		172	BIMI.
	170			173
	171	#### ARC		174	#### ARC
	172			175
	173	ARC checks the previous authentication status of forwarded messag		176	ARC checks the previous authentication status of forwarded messag
	>	es. If a		>	es. If a
	174	forwarded message passes SPF or DKIM authentication, but ARC show		177	forwarded message passes SPF or DKIM authentication, but ARC show
	>	s it		>	s it
	175	previously failed authentication, Gmail treats the message as una		178	previously failed authentication, Gmail treats the message as una
	>	uthenticated.		>	uthenticated.
	176			179
	177	We recommend that senders use ARC authentication, especially if t		180	We recommend that senders use ARC authentication, especially if t
	>	hey forward		>	hey forward
	178	email regularly. Learn more about ARC authentication.		181	email regularly. Learn more about ARC authentication.
	179			182
	180	### Infrastructure configuration		183	### Infrastructure configuration
	181			184
	182	#### IP addresses		185	#### IP addresses
	183			186
	184	Your sending IP address must have a PTR record. PTR records verif		187	Your sending IP address must have a PTR record. PTR records verif
	>	y that the		>	y that the
	185	sending hostname is associated with the sending IP address. Every		188	sending hostname is associated with the sending IP address. Every
	>	IP address		>	IP address
	186	must map to a hostname in the PTR record. The hostname specified		189	must map to a hostname in the PTR record. The hostname specified
	>	in the PTR		>	in the PTR
	187	record must have a forward DNS that refers to the sending IP addr		190	record must have a forward DNS that refers to the sending IP addr
	>	ess.		>	ess.
	188			191
	189	Set up valid reverse DNS records of your sending server IP addres		192	Set up valid reverse DNS records of your sending server IP addres
	>	ses that		>	ses that
	190	point to your domain. Check for a PTR record with the Google Admi		193	point to your domain. Check for a PTR record with the Google Admi
	>	n Toolbox Dig		>	n Toolbox Dig
	191	tool.		194	tool.
	192			195
	193	**Important:** The sending IP address must match the IP address o		196	**Important:** The sending IP address must match the IP address o
	>	f the		>	f the
	194	hostname specified in the Pointer (PTR) record.		197	hostname specified in the Pointer (PTR) record.
	195			198
	196	#### Shared IP addresses		199	#### Shared IP addresses
	197			200
	198	A shared IP address ( _shared IP_ ) is an IP address used by more		201	A shared IP address ( _shared IP_ ) is an IP address used by more
	>	than one		>	than one
	199	email sender. The activity of any senders using a shared IP addre		202	email sender. The activity of any senders using a shared IP addre
	>	ss affects		>	ss affects
	200	the reputation of all senders for that shared IP.		203	the reputation of all senders for that shared IP.
	201			204
	202	A negative reputation can impact your delivery rate.		205	A negative reputation can impact your delivery rate.
	203			206
	204	If you use a shared IP for sending email:		207	If you use a shared IP for sending email:
	205			208
	206	* Make sure the shared IP address isn’t on any internet blockli		209	* Make sure the shared IP address isn’t on any internet blockli
	>	st. Messages sent from IP addresses on a blocklist are more likel		>	st. Messages sent from IP addresses on a blocklist are more likel
	>	y to be marked as spam.		>	y to be marked as spam.
	207	* If you use an email service provider for your shared IP, use		210	* If you use an email service provider for your shared IP, use
	>	Postmaster Tools to monitor the reputation of the shared IP addre		>	Postmaster Tools to monitor the reputation of the shared IP addre
	>	ss.		>	ss.
	208			211
	209	### Subscriptions		212	### Subscriptions
	210			213
	211	Only send email to people who want to get messages from you so th		214	Only send email to people who want to get messages from you so th
	>	ey’re less		>	ey’re less
	212	likely to report messages from your domain as spam.		215	likely to report messages from your domain as spam.
	213			216
	214	If messages from your domain are frequently reported as spam, fut		217	If messages from your domain are frequently reported as spam, fut
	>	ure messages		>	ure messages
	215	from you are more likely to be marked as spam. Over time, spam re		218	from you are more likely to be marked as spam. Over time, spam re
	>	ports can		>	ports can
	216	lower your domain’s reputation. You can monitor your domain’s rep		219	lower your domain’s reputation. You can monitor your domain’s rep
	>	utation with		>	utation with
	217	Postmaster Tools.		220	Postmaster Tools.
	218			221
	219	#### Make it easy to subscribe		222	#### Make it easy to subscribe
	220			223
	221	To help ensure your recipients are engaged:		224	To help ensure your recipients are engaged:
	222			225
	223	* Make sure recipients opt in to get messages from you.		226	* Make sure recipients opt in to get messages from you.
	224	* Confirm each recipient's email address before subscribing the		227	* Confirm each recipient's email address before subscribing the
	>	m.		>	m.
	225	* Periodically send messages to confirm that recipients want to		228	* Periodically send messages to confirm that recipients want to
	>	stay subscribed.		>	stay subscribed.
	226	* Consider unsubscribing recipients who don’t open or read your		229	* Consider unsubscribing recipients who don’t open or read your
	>	messages.		>	messages.
	227			230
	228	#### Make it easy to unsubscribe		231	#### Make it easy to unsubscribe
	229			232
	230	Always give your recipients an easy way to unsubscribe from your		233	Always give your recipients an easy way to unsubscribe from your
	>	messages.		>	messages.
	231	Letting people opt out of your messages can improve open rates, c		234	Letting people opt out of your messages can improve open rates, c
	>	lick-through		>	lick-through
	232	rates, and sending efficiency. One-click unsubscribe makes it eas		235	rates, and sending efficiency. One-click unsubscribe makes it eas
	>	y for people		>	y for people
	233	to opt out. If you send more than 5,000 message per day, your mar		236	to opt out. If you send more than 5,000 message per day, your mar
	>	keting and		>	keting and
	234	subscribed messages must support one-click unsubscribe.		237	subscribed messages must support one-click unsubscribe.
	235			238
	236	To set up one-click unsubscribe, include both of these headers in		239	To set up one-click unsubscribe, include both of these headers in
	>	outgoing		>	outgoing
	237	messages:		240	messages:
	238			241
	239	* List-Unsubscribe-Post: `List-Unsubscribe=One-Click`		242	* List-Unsubscribe-Post: `List-Unsubscribe=One-Click`
	240	* List-Unsubscribe: `<https://solarmora.com/unsubscribe/example		243	* List-Unsubscribe: `<https://solarmora.com/unsubscribe/example
	>	>`		>	>`
	241			244
	242	When a recipient unsubscribes using one-click, you receive this P		245	When a recipient unsubscribes using one-click, you receive this P
	>	OST request:		>	OST request:
	243			246
	244	`"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1		247	`"POST /unsubscribe/example HTTP/1.1
	245	Host: solarmora.com		248	Host: solarmora.com
	246	Content-Type: application/x-www-form-urlencoded		249	Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
	247	Content-Length: 26		250	Content-Length: 26
	248	List-Unsubscribe=One-Click"`		251	List-Unsubscribe=One-Click"`
	249			252
	250	Learn more about List-Unsubscribe: headers in RFC 2369 and RFC 80		253	Learn more about List-Unsubscribe: headers in RFC 2369 and RFC 80
	>	58.		>	58.
	251			254
	252	More unsubscribe methods we recommend:		255	More unsubscribe methods we recommend:
	253			256
	254	* Let recipients review the individual mailing lists they’re su		257	* Let recipients review the individual mailing lists they’re su
	>	bscribed to. Let them unsubscribe from lists individually, or all		>	bscribed to. Let them unsubscribe from lists individually, or all
	>	lists at once.		>	lists at once.
	255	* Automatically unsubscribe recipients who have multiple bounce		258	* Automatically unsubscribe recipients who have multiple bounce
	>	d messages.		>	d messages.
	256			259
	257	### Message formatting		260	### Message formatting
	258			261
	259	Follow these message formatting guidelines to increase the likeli		262	Follow these message formatting guidelines to increase the likeli
	>	hood that		>	hood that
	260	Gmail delivers your messages to the inbox instead of the spam fol		263	Gmail delivers your messages to the inbox instead of the spam fol
	>	der:		>	der:
	261			264
	262	* Format messages according to the Internet Format Standard (RF		265	* Format messages according to the Internet Format Standard (RF
	>	C 5322).		>	C 5322).
	263	* If your messages are in HTML, format them according to HTML s		266	* If your messages are in HTML, format them according to HTML s
	>	tandards.		>	tandards.
	264	* Don’t use HTML and CSS to hide content in your messages. Hidi		267	* Don’t use HTML and CSS to hide content in your messages. Hidi
	>	ng content might cause messages to be marked as spam.		>	ng content might cause messages to be marked as spam.
	265	* Message From: headers should include only one email address.		268	* Message From: headers should include only one email address.
	>	For example:		>	For example:
	266	`From: notifications@solarmora.com`		269	`From: notifications@solarmora.com`
	267			270
	268	* Make sure every message includes a valid Message-ID (RFC 5322		271	* Make sure every message includes a valid Message-ID (RFC 5322
	>	).		>	).
	269	* Make sure single-instance message headers are included only o		272	* Make sure single-instance message headers are included only o
	>	nce in a message. Examples of single-instance headers include Fro		>	nce in a message. Examples of single-instance headers include Fro
	>	m, To, Subject, and Date (RFC 5322).		>	m, To, Subject, and Date (RFC 5322).
	270	* Avoid excessively large message headers. To learn more, visit		273	* Avoid excessively large message headers. To learn more, visit
	>	Gmail message header limits.		>	Gmail message header limits.
	271	* Web links in the message body should be visible and easy to u		274	* Web links in the message body should be visible and easy to u
	>	nderstand. Recipients should know what to expect when they click		>	nderstand. Recipients should know what to expect when they click
	>	a link.		>	a link.
	272	* Sender information should be clear and visible.		275	* Sender information should be clear and visible.
	273	* Message subjects should be accurate and not misleading.		276	* Message subjects should be accurate and not misleading.
	274	* Format these international domains according to the Highly Re		277	* Format these international domains according to the Highly Re
	>	strictive guidelines in section 5.2 of Unicode Technical Standard		>	strictive guidelines in section 5.2 of Unicode Technical Standard
	>	#39:		>	#39:
	275	* Authenticating domain		278	* Authenticating domain
	276	* Envelope from domain		279	* Envelope from domain
	277	* Payload domain		280	* Payload domain
	278	* Reply-to domain		281	* Reply-to domain
	279	* Sender domain		282	* Sender domain
	280			283
	281	## Sending guidelines		284	## Sending guidelines
	282			285
	283	To reduce the chances that messages from your domain are sent to		286	To reduce the chances that messages from your domain are sent to
	>	spam or		>	spam or
	284	blocked by Gmail, follow these general best practices:		287	blocked by Gmail, follow these general best practices:
	285			288
	286	#### Recommended sending practices		289	#### Recommended sending practices
	287			290
	288	* Authenticate email with SPF and DKIM that are aligned. If you		291	* Authenticate email with SPF and DKIM that are aligned. If you
	>	use an email provider, verify that your provider supports this.		>	use an email provider, verify that your provider supports this.
	289	* Ideally, send all messages from the same IP address. If you m		292	* Ideally, send all messages from the same IP address. If you m
	>	ust send from multiple IP addresses, use a different IP address f		>	ust send from multiple IP addresses, use a different IP address f
	>	or each type of message. For example, use one IP address for send		>	or each type of message. For example, use one IP address for send
	>	ing account notifications and a different IP address for sending		>	ing account notifications and a different IP address for sending
	>	promotional messages.		>	promotional messages.
	290	* Messages of the same category should have the same From: emai		293	* Messages of the same category should have the same From: emai
	>	l address. For example, messages from a domain called `solarmora.		>	l address. For example, messages from a domain called `solarmora.
	>	com` might have From: addresses like:		>	com` might have From: addresses like:
	291	* Sales receipt messages: `sales@solarmora.com`		294	* Sales receipt messages: `sales@solarmora.com`
	292	* Promotional messages: `deals@solarmora.com`		295	* Promotional messages: `deals@solarmora.com`
	293	* Account notification messages: `alert@solarmora.com`		296	* Account notification messages: `alert@solarmora.com`
	294	* Messages sent from an address in the recipient’s contacts are		297	* Messages sent from an address in the recipient’s contacts are
	>	less likely to be marked as spam.		>	less likely to be marked as spam.
	295			298
	296	#### Sending practices to avoid		299	#### Sending practices to avoid
	297			300
	298	* Don't mix different types of content in the same message. For		301	* Don't mix different types of content in the same message. For
	>	example, don't include promotions in sales receipt messages.		>	example, don't include promotions in sales receipt messages.
	299	* Don't impersonate other domains or senders without permission		302	* Don't impersonate other domains or senders without permission
	>	. This practice is called _spoofing_ , and Gmail may mark these m		>	. This practice is called _spoofing_ , and Gmail may mark these m
	>	essages as spam.		>	essages as spam.
	300	* Don't mark internal messages as spam. This can negatively aff		303	* Don't mark internal messages as spam. This can negatively aff
	>	ect your domain's reputation, and future messages might be marked		>	ect your domain's reputation, and future messages might be marked
	>	as spam.		>	as spam.
	301	* Don't purchase email addresses from other companies.		304	* Don't purchase email addresses from other companies.
	302	* Don't send messages to people who didn't sign up to get messa		305	* Don't send messages to people who didn't sign up to get messa
	>	ges from you. These recipients might mark your messages as spam,		>	ges from you. These recipients might mark your messages as spam,
	>	and future messages to these recipients will be marked as spam.		>	and future messages to these recipients will be marked as spam.
	303	* Avoid opt-in forms that are checked by default and that autom		306	* Avoid opt-in forms that are checked by default and that autom
	>	atically subscribe users. Some countries and regions restrict aut		>	atically subscribe users. Some countries and regions restrict aut
	>	omatic opt-in. Before you opt-in users automatically, check the l		>	omatic opt-in. Before you opt-in users automatically, check the l
	>	aws in your region.		>	aws in your region.
	304			307
	305	Some legitimate messages may be marked as spam. Recipients can ma		308	Some legitimate messages may be marked as spam. Recipients can ma
	>	rk valid		>	rk valid
	306	messages as not spam, so future messages from the sender should b		309	messages as not spam, so future messages from the sender should b
	>	e delivered		>	e delivered
	307	to their inbox.		310	to their inbox.
	308			311
	309	### Increase sending volume slowly		312	### Increase sending volume slowly
	310			313
	311	When increasing sending volume, keep in mind:		314	When increasing sending volume, keep in mind:
	312			315
	313	* Increasing the sending volume too quickly can result in deliv		316	* Increasing the sending volume too quickly can result in deliv
	>	ery problems. As you gradually increase your sending mail volume,		>	ery problems. As you gradually increase your sending mail volume,
	>	use Postmaster Tools to monitor mail performance.		>	use Postmaster Tools to monitor mail performance.
	314	* For work and school accounts, sending limits apply even when		317	* For work and school accounts, sending limits apply even when
	>	recipients are in different Google Workspace domains. For example		>	recipients are in different Google Workspace domains. For example
	>	, you might send email to users with email addresses that have th		>	, you might send email to users with email addresses that have th
	>	e domains `your-company.net` and `solarmora.com` _.  _Although th		>	e domains `your-company.net` and `solarmora.com` _.  _Although th
	>	e domains are different, if both domains have `google.com` as the		>	e domains are different, if both domains have `google.com` as the
	>	ir MX record, messages sent to these domains count toward your li		>	ir MX record, messages sent to these domains count toward your li
	>	mit.		>	mit.
	315	* If you use Google Workspace or Gmail for sending: When you re		318	* If you use Google Workspace or Gmail for sending: When you re
	>	ach the sending limit, Google Workspace limits the message sendin		>	ach the sending limit, Google Workspace limits the message sendin
	>	g rate for the sending IP address.		>	g rate for the sending IP address.
	316			319
	317	If you send large amounts of email, we recommend you:		320	If you send large amounts of email, we recommend you:
	318			321
	319	* Send email at a consistent rate. Avoid sending email in burst		322	* Send email at a consistent rate. Avoid sending email in burst
	>	s.		>	s.
	320	* Start with a low sending volume to engaged users, and slowly		323	* Start with a low sending volume to engaged users, and slowly
	>	increase the volume over time.		>	increase the volume over time.
	321	* As you increase the sending volume, regularly monitor server		324	* As you increase the sending volume, regularly monitor server
	>	responses, the spam rate, and the sending domain's reputation. Re		>	responses, the spam rate, and the sending domain's reputation. Re
	>	gular monitoring will allow you to quickly adapt if your sending		>	gular monitoring will allow you to quickly adapt if your sending
	>	is rate limited, if the spam rate is increased, or when the sendi		>	is rate limited, if the spam rate is increased, or when the sendi
	>	ng domain's reputation drops.		>	ng domain's reputation drops.
	322	* Avoid introducing sudden volume spikes if you do not have a h		325	* Avoid introducing sudden volume spikes if you do not have a h
	>	istory of sending large volumes. For example, immediately doublin		>	istory of sending large volumes. For example, immediately doublin
	>	g previously sent volumes suddenly could result in rate limiting		>	g previously sent volumes suddenly could result in rate limiting
	>	or reputation drops.		>	or reputation drops.
	323	* If you change the format of bulk emails, increase the traffic		326	* If you change the format of bulk emails, increase the traffic
	>	segment with the new format gradually.		>	segment with the new format gradually.
	324	* When making significant changes to sending infrastructure or		327	* When making significant changes to sending infrastructure or
	>	email or email header structure, increase the modified segment of		>	email or email header structure, increase the modified segment of
	>	traffic separately.		>	traffic separately.
	325	* If messages start bouncing or start being deferred, reduce th		328	* If messages start bouncing or start being deferred, reduce th
	>	e sending volume until the SMTP error rate decreases. Then, incre		>	e sending volume until the SMTP error rate decreases. Then, incre
	>	ase slowly again. If bounces and deferrals continue at a low volu		>	ase slowly again. If bounces and deferrals continue at a low volu
	>	me, review individual messages to identify problems. For example,		>	me, review individual messages to identify problems. For example,
	>	you can try sending a blank test message and see if it experienc		>	you can try sending a blank test message and see if it experienc
	>	es issues.		>	es issues.
	326	* Stay within the IP limits for sending:		329	* Stay within the IP limits for sending:
	327	* Be aware of email sending limits when sending from domains		330	* Be aware of email sending limits when sending from domains
	>	that have a Google.com MX host.		>	that have a Google.com MX host.
	328	* Limit sending email from a single IP address based on the M		331	* Limit sending email from a single IP address based on the M
	>	X record domain, not the domain in the recipient email address.		>	X record domain, not the domain in the recipient email address.
	329	* Monitor responses so you can change sending rates as needed		332	* Monitor responses so you can change sending rates as needed
	>	to stay within these limits.		>	to stay within these limits.
	330			333
	331	These factors affect how quickly you can increase sending volume:		334	These factors affect how quickly you can increase sending volume:
	332			335
	333	* Amount of email sent: The more email that you send, the more		336	* Amount of email sent: The more email that you send, the more
	>	slowly you should increase sending volume.		>	slowly you should increase sending volume.
	334	* Frequency of sending email: You can increase the sending volu		337	* Frequency of sending email: You can increase the sending volu
	>	me more quickly when you send daily instead of weekly.		>	me more quickly when you send daily instead of weekly.
	335	* Recipient feedback about your messages: Make sure you send on		338	* Recipient feedback about your messages: Make sure you send on
	>	ly to people who subscribe to your emails, and give recipients an		>	ly to people who subscribe to your emails, and give recipients an
	>	option to unsubscribe.		>	option to unsubscribe.
	336			339
	337	In the event of a recent spike in email activity, adhering to bes		340	In the event of a recent spike in email activity, adhering to bes
	>	t practices		>	t practices
	338	outlined above will likely resolve any deliverability issues auto		341	outlined above will likely resolve any deliverability issues auto
	>	matically		>	matically
	339	during subsequent sends.		342	during subsequent sends.
	340			343
	341	## Special considerations		344	## Special considerations
	342			345
	343	### Using email service providers		346	### Using email service providers
	344			347
	345	Google and Gmail don’t accept allowlist requests from email provi		348	Google and Gmail don’t accept allowlist requests from email provi
	>	ders. We		>	ders. We
	346	can't guarantee messages sent by email providers will pass Gmail’		349	can't guarantee messages sent by email providers will pass Gmail’
	>	s spam		>	s spam
	347	filters.		350	filters.
	348			351
	349	If you use a third-party email provider to send email for your do		352	If you use a third-party email provider to send email for your do
	>	main:		>	main:
	350			353
	351	* Verify that the provider follows the guidelines in this artic		354	* Verify that the provider follows the guidelines in this artic
	>	le. Large providers, such as Google, AOL, and Yahoo, typically fo		>	le. Large providers, such as Google, AOL, and Yahoo, typically fo
	>	llow these guidelines.		>	llow these guidelines.
	352	* Make sure the SPF record for your domain includes references		355	* Make sure the SPF record for your domain includes references
	>	to all email senders for your domain. If third-party senders aren		>	to all email senders for your domain. If third-party senders aren
	>	't included in your SPF record, messages sent from these provider		>	't included in your SPF record, messages sent from these provider
	>	s are more likely to be marked as spam. Learn how to set up your		>	s are more likely to be marked as spam. Learn how to set up your
	>	SPF record.		>	SPF record.
	353			356
	354	If you use a domain provider but you manage your own email, we re		357	If you use a domain provider but you manage your own email, we re
	>	commend you:		>	commend you:
	355			358
	356	* Review and follow the best practices in this article for send		359	* Review and follow the best practices in this article for send
	>	ing email to Gmail accounts.		>	ing email to Gmail accounts.
	357	* Use Postmaster Tools to monitor information about messages se		360	* Use Postmaster Tools to monitor information about messages se
	>	nt from your domain to Gmail accounts.		>	nt from your domain to Gmail accounts.
	358			361
	359	#### **Third-party email providers**		362	#### **Third-party email providers**
	360			363
	361	When clients use your service to send email, you’re responsible f		364	When clients use your service to send email, you’re responsible f
	>	or their		>	or their
	362	sending practices. We recommend taking these steps to help manage		365	sending practices. We recommend taking these steps to help manage
	>	your		>	your
	363	clients’ sending activity:		366	clients’ sending activity:
	364			367
	365	* Offer an email address for reporting email abuse, for example		368	* Offer an email address for reporting email abuse, for example
	>	: `abuse@mail-provider.com`.		>	: `abuse@mail-provider.com`.
	366	* Make sure your contact information in your WHOIS record and o		369	* Make sure your contact information in your WHOIS record and o
	>	n `abuse.net` are current.		>	n `abuse.net` are current.
	367	* Immediately remove any client who uses your service to send s		370	* Immediately remove any client who uses your service to send s
	>	pam.		>	pam.
	368			371
	369	### Affiliate marketing		372	### Affiliate marketing
	370			373
	371	Affiliate marketing programs offer rewards to companies or indivi		374	Affiliate marketing programs offer rewards to companies or indivi
	>	duals that		>	duals that
	372	send visitors to your website. However, spammers can abuse these		375	send visitors to your website. However, spammers can abuse these
	>	programs. If		>	programs. If
	373	your brand is associated with marketing spam, other messages sent		376	your brand is associated with marketing spam, other messages sent
	>	by you might		>	by you might
	374	be marked as spam.		377	be marked as spam.
	375			378
	376	We recommend you regularly monitor affiliates, and remove any aff		379	We recommend you regularly monitor affiliates, and remove any aff
	>	iliates that		>	iliates that
	377	send spam.		380	send spam.
	378			381
	379	### Phishing exercises		382	### Phishing exercises
	380			383
	381	Don’t send test phishing messages or test campaigns from your dom		384	Don’t send test phishing messages or test campaigns from your dom
	>	ain. Your		>	ain. Your
	382	domain’s reputation might be negatively affected, and your domain		385	domain’s reputation might be negatively affected, and your domain
	>	could be		>	could be
	383	added to internet blocklists.		386	added to internet blocklists.
	384			387
	385	## Monitoring and troubleshooting		388	## Monitoring and troubleshooting
	386			389
	387	### Postmaster Tools		390	### Postmaster Tools
	388			391
	389	Use Postmaster Tools to get information about the email you send		392	Use Postmaster Tools to get information about the email you send
	>	to Gmail		>	to Gmail
	390	users, for example:		393	users, for example:
	391			394
	392	* When recipients mark your messages as spam.		395	* When recipients mark your messages as spam.
	393	* Why your messages might not be delivered.		396	* Why your messages might not be delivered.
	394	* If your messages are authenticated.		397	* If your messages are authenticated.
	395	* Your domain or IP reputation and its impact on message delive		398	* Your domain or IP reputation and its impact on message delive
	>	ry rates.		>	ry rates.
	396			399
	397	**Spam rate**		400	**Spam rate**
	398			401
	399	* Regularly monitor your domain's spam rate in Postmaster Tools		402	* Regularly monitor your domain's spam rate in Postmaster Tools
	>	.		>	.
	400	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and		403	* Keep spam rates reported in Postmaster Tools below 0.10% and
	>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more		>	avoid ever reaching a spam rate of 0.30% or higher. Learn more
	401	* Maintaining a low spam rate makes senders more resilient to o		404	* Maintaining a low spam rate makes senders more resilient to o
	>	ccasional spikes in user feedback.		>	ccasional spikes in user feedback.
	402	* Similarly, maintaining a high spam rate will lead to increase		405	* Similarly, maintaining a high spam rate will lead to increase
	>	d spam classification. It can take time for improvements in spam		>	d spam classification. It can take time for improvements in spam
	>	rate to reflect positively on spam classification.		>	rate to reflect positively on spam classification.
	403			406
	404	**Open rate**		407	**Open rate**
	405			408
	406	* Google does not explicitly track open rates.		409	* Google does not explicitly track open rates.
	407	* Google isn’t able to verify the accuracy of open rates report		410	* Google isn’t able to verify the accuracy of open rates report
	>	ed by third parties.		>	ed by third parties.
	408	* Low open rates may not be an accurate indicator of deliverabi		411	* Low open rates may not be an accurate indicator of deliverabi
	>	lity or spam classification issues.		>	lity or spam classification issues.
	409			412
	410	### Troubleshooting		413	### Troubleshooting
	411			414
	412	#### Warning banners		415	#### Warning banners
	413			416
	414	* Check regularly that your domain isn’t listed as unsafe with		417	* Check regularly that your domain isn’t listed as unsafe with
	>	Google Safe Browsing.		>	Google Safe Browsing.
	415	* To check your domain status, enter your domain in the Safe Br		418	* To check your domain status, enter your domain in the Safe Br
	>	owsing site status page.		>	owsing site status page.
	416	* Check any other domains that are linked to yours.		419	* Check any other domains that are linked to yours.
	417			420
	418	#### Delivery issues when sending through email service providers		421	#### Delivery issues when sending through email service providers
	419			422
	420	If you’re having delivery issues with email sent by a service pro		423	If you’re having delivery issues with email sent by a service pro
	>	vider, verify		>	vider, verify
	421	that they use the recommended practices in this article.		424	that they use the recommended practices in this article.
	422			425
	423	#### Use the Google Admin Toolbox to review domain settings		426	#### Use the Google Admin Toolbox to review domain settings
	424			427
	425	Use the Google Admin Toolbox to check and fix settings for your d		428	Use the Google Admin Toolbox to check and fix settings for your d
	>	omain.		>	omain.
	426			429
	427	#### Fix the source of rejected email		430	#### Fix the source of rejected email
	428			431
	429	If your messages are rejected, you might get an error message. Le		432	If your messages are rejected, you might get an error message. Le
	>	arn more		>	arn more
	430	about the error so you can fix the problem. Common error messages		433	about the error so you can fix the problem. Common error messages
	>	are:		>	are:
	431			434
	432	* **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send		435	* **421, "4.7.0":** **** Messages are rejected because the send
	>	ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi		>	ing server’s IP address is not on the allowed list for the recipi
	>	ent’s domain.		>	ent’s domain.
	433	* **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s		436	* **550, "5.7.1":** Messages are rejected because the sending s
	>	erver’s IP address is on an IP suspended list. You might get this		>	erver’s IP address is on an IP suspended list. You might get this
	>	error if you’re sending mail using a shared IP with a poor reput		>	error if you’re sending mail using a shared IP with a poor reput
	>	ation.		>	ation.
	434			437
	435	Learn more about email and SMTP error messages:		438	Learn more about email and SMTP error messages:
	436			439
	437	* SMTP error reference		440	* SMTP error reference
	438	* Fix bounced or rejected emails		441	* Fix bounced or rejected emails
	439			442
	440	#### Fix IPv6 authorization errors		443	#### Fix IPv6 authorization errors
	441			444
	442	An IPv6 authorization error could mean that the PTR record for th		445	An IPv6 authorization error could mean that the PTR record for th
	>	e sending		>	e sending
	443	server isn’t using IPv6. If you use an email service provider, co		446	server isn’t using IPv6. If you use an email service provider, co
	>	nfirm they’re		>	nfirm they’re
	444	using an IPv6 PTR record.		447	using an IPv6 PTR record.
	445			448
	446	Here's an example of an IPv6 authorization error:		449	Here's an example of an IPv6 authorization error:
	447			450
	448	**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega		451	**550-5.7.1:** Message does not meet IPv6 sending guidelines rega
	>	rding PTR		>	rding PTR
	449	records and authentication.		452	records and authentication.
	450			453
	451	#### Use the troubleshooting tool		454	#### Use the troubleshooting tool
	452			455
	453	If you’re still having mail delivery problems after following the		456	If you’re still having mail delivery problems after following the
	>	guidelines		>	guidelines
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